DB4110 T 46—2022 文化馆管理服务规范.pdf

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1、I C S 0 1.0 4 0.0 3C C S A 1 0.1 9DB4110000许 昌 市 地 方 标 准DB4110/T 4 6 2 0 2 2文 化 馆 管 理 服 务 规 范2 0 2 2-0 6-1 5 发 布 2 0 2 2-0 7-0 1 实 施许 昌 市 市 场 监 督 管 理 局发 布D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 2目 次前 言.引 言.1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 总 则.15 服 务 条 件.26 服 务 能 力.27 服 务 监 督.38 组 织 建 设.39 日 常 管 理.3D B 4 1 1 0

2、/T 4 6 2 0 2 2前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1-2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起 草。本 文 件 由 许 昌 市 文 化 广 电 和 旅 游 局 提 出 并 归 口。本 文 件 起 草 单 位：许 昌 市 文 化 广 电 和 旅 游 局、河 南 省 检 验 检 测 研 究 院 集 团 有 限 公 司、许昌 市 图 书 馆、上 海 格 物 文 化 发 展 研 究 院。本 文 件 主 要 起 草 人：张 宏 阳、岳 希 忠、陈 猛、张 帆、符 湘 林、来 其 发、赵 全 宜、郝

3、玉、张 可 睿、刘 阳、汪 菲、朱 冰 清、胡 晶 晶。本 文 件 为 首 次 发 布。D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 2引 言为 提 高 文 化 馆 服 务 质 量，保 持 文 化 馆 高 质 量 建 设 发 展，活 跃 城 乡 居 民 文 化 生 活，制 定 本文 件。本 文 件 的 主 要 目 的 在 于 保 持 公 共 文 化 服 务 创 新 活 力，全 面 适 应 新 时 代 群 众 的 文 化 需 求，提 升 公 共 文 化 服 务 效 能，构 筑 社 会 主 义 核 心 价 值 观 新 高 地。本 文 件 是 文 化 馆 服 务 条 件、服 务 能 力、服 务 监

4、 督、组 织 建 设、日 常 管 理 的 基 本 要 求，是文 化 馆 公 共 文 化 服 务 创 新 发 展 的 重 要 依 据。D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 21文 化 馆 管 理 服 务 规 范1 范 围本 文 件 确 立 了 文 化 馆 的 术 语 和 定 义、总 则,服 务 条 件、服 务 能 力、服 务 监 督、服 务 建 设 和 日 常 管 理。本 文 件 适 用 于 许 昌 市、县 两 级 文 化 馆 的 管 理 服 务。许 昌 市、县 两 级 工 人 文 化 宫、青 少 年 宫、妇 女 儿 童 活 动 中 心、科 技 馆 等 群 众 文 化 服 务 机 构

5、及 社 会 力 量举 办 的 群 众 文 化 活 动 参 照 执 行。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 明 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；没 有 标 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本 适 用 于 本 文 件。G B/T 1 8 8 8 3 室 内 空 气 质 量 标 准G B 5 0 7 6 3 无 障 碍 设 计 规 范J G J/T 4 1 文 化 馆 建 筑 设 计 规 范J G J

6、/T 1 3 6 文 化 馆 建 设 标 准3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1文 化 馆市、县 两 级 人 民 政 府 设 立 的、以 组 织 群 众 文 化 活 动、开 展 文 化 艺 术 教 育 培 训、艺 术 创 作 和 基 层 群 众 文化 辅 导 为 主 要 职 能 的 公 益 性 文 化 事 业 机 构。3.2免 费 开 放为 实 现 其 工 作 职 能，加 强 基 层 公 共 文 化 服 务，文 化 馆 实 现 无 障 碍、零 门 槛 进 入，公 共 空 间 设 施 场 地 实行 免 费 开 放，所 提 供 的 基 本 服 务 项 目

7、 全 部 免 费。3.3文 化 馆 服 务文 化 馆 根 据 服 务 职 能 开 展 的 一 系 列 旨 在 服 务 群 众 的 文 化 活 动，包 括 设 施 建 设、经 费 保 障、服 务 创 新、绩 效 评 估 等 在 内 的 与 服 务 相 关 的 活 动 建 设。3.4数 字 文 化 服 务以 计 算 机、互 联 网、以 及 数 字 化 信 息 采 集、处 理、存 储 和 传 输 技 术 的 文 化 的 数 字 化 共 享。它 是 依 托 各公 共 组 织 与 个 体 文 化 资 源，利 用 V R、A R 等 3 D 数 字 技 术 以 及 互 联 网、大 数 据 平 台 等 实

8、现 文 化 传 播 的 时 空 普及 与 内 容 升 级，具 备 创 新 性、体 验 性、互 动 性 的 文 化 服 务 与 共 享 模 式。3.5流 动 服 务D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 22文 化 馆 流 动 服 务，是 为 远 离 地 区 或 不 便 于 到 馆 的 群 众 提 供 的 馆 外 文 化 服 务。文 化 馆 流 动 服 务 主 要 是 开展 送 文 化 到 乡 村、社 区、军 营、校 园 及 其 他 特 殊 群 体 集 中 的 地 方，文 化 馆 流 动 服 务 以 满 足 群 众 文 化 需 求 为目 的，服 务 形 式 根 据 群 众 需 求 而 定

9、。4 总 则4.1 文 化 馆 是 公 共 文 化 服 务 体 系 的 重 要 组 成 部 分。文 化 馆 应 采 取 各 种 有 效 措 施 履 行 其 职 能,不 断 提 高 服 务能 力，提 升 服 务 质 量,促 进 文 化 馆 事 业 高 质 量 发 展。4.2 文 化 馆 服 务 要 坚 持 公 益 性、基 本 性、均 等 性 和 便 利 性 的 原 则,文 化 馆 应 结 合 城 乡 文 化 广 场、法 制 文化 广 场、公 园 绿 地 等 公 共 活 动 空 间 开 展 文 化 活 动。4.3 文 化 馆 的 服 务 对 象 包 括 所 有 公 众。应 注 意 开 展 少 年

10、儿 童、残 障 人 士、老 年 人、城 市 低 收 入 者、进 城务 工 者、农 村 和 边 远 地 区 等 特 殊 群 体 的 文 化 需 求。4.4 县 级 文 化 馆 应 按 照 国 家 要 求 开 展 文 化 馆 总 分 馆 制 建 设。4.5 文 化 馆 应 全 面 融 入 乡 村 振 兴 战 略，助 力 乡 村 文 化 振 兴 战 略 的 实 施。4.6 文 化 馆 服 务 应 以 人 民 为 中 心，保 障 人 民 群 众 基 本 文 化 权 益，满 足 人 民 群 众 基 本 文 化 需 求，规 范 文 化馆 的 公 共 服 务，提 升 文 化 馆 服 务 效 能，高 质 量

11、推 进 各 项 工 作。5 服 务 条 件5.1 服 务 环 境5.1.1 文 化 馆 的 选 址 宜 以 方 便 使 用、安 全 环 保 为 原 则,应 选 址 在 人 口 集 聚、位 置 适 中、交 通 便 捷、环 境 及地 质 条 件 良 好 的 地 点,以 便 于 为 公 众 开 展 公 共 文 化 服 务。5.1.2 文 化 馆 馆 舍 的 建 筑 面 积 应 根 据 其 服 务 人 口 确 定,可 参 照 文 化 馆 建 设 用 地 指 标 和 文 化 馆 建 设 标准 执 行，指 标 应 达 到 部 颁 二 级 以 上（含 二 级）标 准。5.1.3 文 化 馆 的 功 能 用

12、房 包 括:群 众 活 动 用 房、业 务 用 房、管 理 用 房 和 辅 助 用 房。各 类 功 能 用 房 的 使 用 面积 比 例 可 参 照 文 化 馆 建 设 标 准 执 行。5.1.4 文 化 馆 建 筑 的 总 平 面 布 局 应 达 到 功 能 组 织 合 理、动 静 分 区 明 确、空 间 构 成 紧 凑、日 照 通 风 良 好。群 众 活 动 用 房 应 包 含:门 厅、展 览 陈 列 用 房、报 告 厅、排 演 场 所、文 化 教 室、计 算 机 与 网 络 教 室(数 字 文 化服 务 空 间)、多 媒 体 视 听 教 室、舞 蹈 排 练 室、琴 房、美 术 书 法 教

13、 室、图 书 阅 览 室 等。5.1.5 文 化 馆 应 分 别 设 置 音 乐、舞 蹈、戏 曲、书 法，美 术、摄 影、文 学、非 物 质 文 化 遗 产 等 活 动 的 排 练、演 出 和 培 训 场 地，具 备 开 展 群 众 文 化 活 动 和 作 品 创 作 的 基 本 条 件。5.1.6 文 化 馆 流 动 舞 台 车 等 设 施 设 备 应 当 开 展 常 态 化 文 化 馆 流 动 服 务。5.1.7 文 化 馆 馆 舍 内 外 应 设 有 无 障 碍 设 施,可 参 照 G B 5 0 7 6 3 执 行。5.1.8 群 众 文 化 活 动 用 房 使 用 面 积 比 例 应

14、 不 低 于 7 6%。5.1.9 文 化 馆 应 设 有 室 外 文 化 广 场。5.2 标 识5.2.1 文 化 馆 范 围 区 域 应 在 主 体 建 筑 设 立 明 显 的 单 位 标 识 和 导 向 标 识。5.2.2 文 化 馆 入 口 处 应 设 置 场 所 布 局 图，应 在 醒 目 位 置 设 置 服 务 导 向。5.2.3 文 化 馆 各 楼 层、活 动 厅 室、功 能 用 房 等 应 设 有 醒 目 的 服 务 标 识。5.2.4 文 化 馆 应 设 置 无 障 碍 设 施，并 设 置 专 用 标 识。5.2.5 文 化 馆 应 保 证 消 防 设 施 完 好，消 防 应

15、 急 通 道 畅 通，各 通 道 应 有 明 显 的 指 引 牌 和 应 急 指 示 牌。5.3 设 备D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 235.3.1 文 化 馆 应 配 备 计 算 机、照 相 机、摄 像 机、音 乐 制 作 设 备 以 及 网 络 设 备、数 字 文 化 服 务 设 备 等。5.3.2 文 化 馆 应 配 备 适 合 广 场 和 室 内 舞 台 演 出 的 灯 光、音 响 等 基 本 设 备。5.3.3 文 化 馆 应 配 备 包 括 绘 画、书 法、雕 塑、非 物 质 文 化 遗 产 在 内 展 品 的 挂 置、展 示 灯 光 等 布 展 设 备 及相 关

16、 系 统。5.3.4 文 化 馆 应 配 备 多 媒 体 投 影 演 示、视 听 播 放、课 桌 椅、电 教 设 备、远 程 培 训 等 能 满 足 培 训 活 动 所 需的 设 备。5.3.5 文 化 馆 应 配 备 流 动 文 化 车 等 流 动 文 化 设 备。5.3.6 文 化 馆 根 据 当 地 文 化 特 色 和 群 众 文 化 需 求 宜 配 备 表 演 艺 术、视 觉 艺 术、民 间 工 艺 等 开 展 艺 术 活 动所 需 的 相 关 设 备,宜 配 备 活 动 舞 台、流 动 展 览、娱 乐 器 材、电 影 放 映 等 设 备。5.4 环 境 要 求5.4.1 文 化 馆

17、服 务 场 所 环 境 应 做 到 整 洁 美 观,室 内 舒 适 干 净。室 外 活 动 场 地 应 符 合 公 共 文 化 设 施 的 环 境 要求。5.4.2 环 境 布 置 应 体 现 地 方 特 色 和 文 化 传 统。5.4.3 室 内 公 共 场 所 环 境、空 气 等 要 求 应 按 G B/T 1 8 8 8 3 执 行。5.5 人 员5.5.1 文 化 馆 应 根 据 建 筑 面 积、使 用 功 能、活 动 场 地 数 量 和 实 际 工 作 量，从 人 民 群 众 需 求 出 发 合 理 安 排工 作 人 员。5.5.2 文 化 馆 服 务 人 员 应 做 到：着 装 整

18、 齐、仪 态 端 庄、用 语 文 明、微 笑 服 务、主 动 服 务、热 情 服 务；受 过 专 业 训 练、具 备 良 好 的 职 业 道 德,在 服 务 工 作 中 应 平 等 对 待 所 有 公 众,尊 重 和 维 护 读 者 隐 私；挂 牌 上 岗,服 务 热 情，努 力 为 群 众 提 供 准 确 高 质 量 的 信 息 服 务。5.5.3 文 化 馆 应 配 备 与 其 工 作 职 责 相 适 应 的 专 业 技 术 人 员 和 管 理 人 员。文 化 馆 应 配 置 音 乐、戏 剧、舞 蹈、美 术 等 文 化 艺 术 专 业 技 术 人 员。5.5.4 文 化 馆 应 为 基 层

19、 提 供 人 员 培 训、艺 术 创 作、技 术 指 导 等 服 务 项 目，按 照 有 关 文 件 规 定，每 年 组 织专 业 工 作 人 员 参 加 5 天 以 上 的 业 务 培 训、组 织 有 关 人 员 参 加 5 0 h 以 上 网 上 学 习 培 训。5.5.5 市 级 文 化 馆 属 业 务 骨 干 深 入 农 村 和 社 区 开 展 培 训、辅 导，人 均 每 年 不 应 少 于 3 0 天。县 级 文 化 馆 属业 务 骨 干 深 入 农 村 和 社 区 开 展 培 训、辅 导，人 均 每 年 不 应 少 于 2 0 天。5.5.6 文 化 馆 应 定 期 组 织 相 关

20、 工 作 人 员 定 期 参 加 调 研 与 理 论 研 究，每 年 不 少 于 2 次。5.5.7 市 文 化 馆 和 县 区 文 化 馆 应 根 据 工 作 需 要 和 资 源 情 况，分 别 建 设 3 支 5 支 的 馆 办 文 化 团 队，并 经常 组 织 开 展 丰 富 多 彩 的 展 演 活 动。对 馆 办 文 艺 团 队 的 组 织 建 设 和 活 动 开 展 情 况，应 定 期 组 织 检 查 评 估。5.5.8 文 化 馆 应 导 入 志 愿 者 服 务 机 制，吸 引 社 会 文 化 艺 术 人 才 和 社 会 公 众 参 与 文 化 馆 志 愿 服 务。根 据 许 昌

21、市 文 化 志 愿 服 务 管 理 办 法 加 强 文 化 志 愿 者 队 伍 建 设。5.6 资 金5.6.1 文 化 馆 年 度 文 化 活 动 经 费，包 括 人 员 经 费、事 业 经 费、重 点 文 化 活 动 经 费、免 费 开 放 政 府 配 套 经费 等 等，应 列 入 政 府 资 金 预 算。5.6.2 文 化 馆 应 根 据 每 年 的 重 点 文 化 活 动 内 容 和 规 模 的 实 际 情 况，作 出 文 化 活 动 经 费 的 专 项 报 告，政 府财 政 部 门 应 当 单 独 列 支。5.6.3 政 府 应 为 管 辖 的 文 化 馆 分 馆 配 备 相 应 工

22、 作 人 员 或 提 供 人 员 保 障 资 金，保 障 文 化 馆 分 馆 服 务 人 员 满足 服 务 需 求。D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 246 服 务 能6.1 管 理 制 度6.1.1 文 化 馆 应 制 定 和 健 全 安 全 管 理 制 度 以 及 各 项 紧 急 应 对 预 案 和 措 施。6.1.2 文 化 馆 应 明 确 工 作 人 员 职 责，切 实 做 好 日 常 管 理、设 施 维 护、清 洁 消 毒 等 工 作，确 保 专 室 专 用，保 证 设 施 正 常 使 用、整 洁 卫 生。6.2 服 务 公 示6.2.1 文 化 馆 应 通 过 文 化

23、 馆 网 站、公 众 号 和 场 馆 公 示 牌 等 形 式，向 全 社 会 公 示 文 化 馆 服 务 项 目、服 务 内容、服 务 时 间、服 务 地 点 等 信 息 要 素。公 示 位 置 和 标 识 应 醒 目，内 容 更 新 应 及 时。6.2.2 文 化 馆 因 维 修 等 原 因 需 要 暂 时 闭 馆，应 经 上 级 文 化 行 政 主 管 部 门 报 备 后，提 前 3 天 公 告，特 殊 情况 地 震、暴 雨、雷 电 等 自 然 灾 害 应 及 时 停 止 服 务 并 发 布 公 告。6.3 基 本 服 务6.3.1 文 化 馆 应 结 合 本 地 实 际，制 定 本 地

24、文 化 活 动 计 划 并 组 织 实 施。6.3.2 县 级 文 化 馆 应 当 在 人 口 居 住 相 对 集 中 的 乡 镇（街 道）、社 区、新 建 居 民 小 区，可 根 据 资 源 情 况，努 力 建 设 具 有 当 地 文 化 特 色 的 文 化 分 馆，以 满 足 群 众 文 化 需 求。6.3.3 文 化 馆 应 立 足 当 地 特 色 文 化 资 源 如 红 色 文 化、三 国 文 化、钧 瓷 文 化、烟 草 文 化、花 木 文 化、中 医药 文 化、非 物 质 文 化 遗 产，建 设 不 同 类 型、内 容 丰 富 的 数 字 文 化 资 源 库。6.3.4 文 化 馆

25、应 围 绕 新 时 代 文 化 工 作 的 创 新 特 点，开 展 创 新 服 务，如 流 动 服 务、阵 地 服 务、数 字 化 服 务、文 化 和 旅 游 消 费 新 场 景 等 等。6.3.6 文 化 馆 应 加 强 对 地 方 特 色 文 化 文 献 资 料 的 管 理 及 运 用。6.3.7 文 化 馆、乡 镇 综 合 文 化 站 应 当 与 新 时 代 文 明 实 践 中 心 深 度 融 合，完 善 和 拓 展 基 层 综 合 文 化 服 务 中心 服 务 功 能。6.3.8 文 化 馆 创 新 服 务 可 结 合 老 旧 小 区 和 厂 房 改 造 等，打 造 一 批“小 而 美

26、”的 文 化 驿 站、农 村 文 化 礼 堂、文 化 广 场 等 城 乡 新 型 公 共 文 化 空 间。6.3.9 文 化 馆 应 加 强 群 众 性 文 化 活 动 品 牌 建 设，支 持、扶 持 具 有 地 域 特 色 的 文 化 活 动 品 牌，在 品 牌 设 计、人 才 培 训、技 术 指 导 等 方 面 提 供 全 方 位 服 务。6.3.1 0 文 化 馆 应 围 绕 乡 村 振 兴 战 略，创 新 文 化 服 务 方 式，丰 富 文 化 活 动 内 涵，根 据 群 众 需 求，建 设 一 乡一 品、一 镇 一 品、一 街 一 品 的 特 色 文 化 分 馆。建 设 乡 村 振

27、兴 示 范 样 板，如“文 化 小 镇”“特 色 文 化 村”“特色 文 化 社 区”等 特 色 文 化 示 范 样 板。6.3.1 1 文 化 馆 应 当 根 据 群 众 需 求，运 用 现 代 科 技 智 慧 化 产 品 赋 能，建 设 一 批“小 而 全”的 公 共 文 化 服 务空 间，提 供 新 型 文 化 服 务。6.4 数 字 化 服 务6.4.1 文 化 馆 数 字 服 务 的 基 本 服 务 功 能 应 贴 近 时 代 需 要 和 群 众 文 化 需 求，打 造 数 字 化 服 务 空 间，建 设城 乡 文 化 活 动 数 字 服 务 新 场 景。6.4.2 文 化 馆 应

28、按 照 文 旅 部 文 化 馆 数 字 化 建 设 要 求 和 标 准，努 力 提 升 数 字 化 服 务 水 平。建 立 面 向 人 民 群众 服 务 的 基 层 数 字 化 平 台，通 过 门 户 网 站、A P P 客 户 端、微 信 公 众 号、微 博 平 台 等，推 送 线 上 线 下 的 数 字化 文 化 服 务。6.4.3 文 化 馆 应 创 新 数 字 化 服 务 方 式，运 用 现 代 信 息 技 术，建 设 数 字 文 化 体 验 新 场 景，开 展 云 展 览、云阅 读、云 视 听，推 动 文 化 馆 服 务 走 上“云 端”、进 入“指 尖”。6.5 活 动6.5.1

29、文 化 馆 应 承 担 群 众 需 要，提 供 各 类 文 化 服 务 活 动，组 织 群 众 开 展 各 类 文 化 交 流 活 动，指 导 群 众 文D B 4 1 1 0/T 4 6 2 0 2 2艺 团 队 建 设、培 育 基 层 文 化 品 牌 和 人 才，提 供 具 有 时 代 特 色、地 域 特 色、优 秀 文 化 特 色，群 众 耳 熟 能 详，喜 闻 乐 见 的 文 化 活 动。6.5.2 文 化 馆 应 开 展 面 向 各 类 群 体 的 文 化 艺 术 活 动，包 括 残 疾 人、老 年 人、留 守 儿 童、外 来 务 工 人 员 等。6.5.3 市 级 文 化 馆 组

30、织 各 类 文 化 展 演、展 示、展 览、集 中 培 训 等 活 动，活 动 时 间 每 年 应 不 少 于 2 0 0 天。6.5.4 文 化 馆 应 建 立 不 同 类 别 的 馆 办 文 化 团 队，充 分 展 示 文 化 活 力 和 文 化 影 响 力。馆 办 文 化 团 队 应 形成 特 色 文 化 品 牌，开 展 常 态 化 培 训、辅 导、文 化 演 出、志 愿 服 务 等 文 化 服 务 活 动。6.5.5 市 级 文 化 馆 每 年 建 设 基 层 文 化 活 动 服 务 示 范 点 不 少 于 1 0 个。6.5.6 市 级 文 化 馆 应 每 年 组 织 流 动 演 出

31、 1 2 场/馆 以 上，流 动 展 览 1 0 场/馆 以 上。6.5.7 县 级 文 化 馆 应 开 展 面 向 各 类 群 体 的 文 化 艺 术 活 动，组 织 各 类 文 化 展 演、展 示、展 览、集 中 培 训 等活 动 每 年 应 不 少 于 1 6 0 天。6.5.8 县 级 文 化 馆 应 建 立 馆 办 文 化 团 队，形 成 特 色 文 化 品 牌，开 展 常 态 化 培 训、辅 导、文 化 演 出、志 愿服 务 等 文 化 服 务 活 动。每 年 建 设 基 层 文 化 活 动 服 务 示 范 点 不 少 于 6 个。每 个 文 化 活 动 服 务 示 范 点 每 年

32、 组 织活 动 不 应 少 于 1 次。6.5.9 县 级 文 化 馆 应 每 年 组 织 流 动 文 化 演 出 1 0 场 以 上。6.5.1 0 县 级 文 化 馆 应 加 强 对 县 域 内 文 化 活 动、文 艺 创 作、文 艺 辅 导、送 戏 下 乡、队 伍 培 训 以 及 演 出 器 材设 备 调 配 等 方 面 的 资 源 统 筹，充 分 运 用 资 源 优 势，活 跃 城 乡 文 化 生 活。7 服 务 监 督7.1 文 化 馆 服 务 效 能 应 围 绕 公 共 文 化 高 质 量 发 展、创 新 服 务、数 字 化 服 务、品 牌 服 务、群 众 满 意 度 等 重点 指

33、 标，开 展 效 能 评 估 工 作。7.2 文 化 馆 服 务 效 能 评 估 应 每 半 年 进 行 1 次，评 估 结 果 应 进 行 公 示，接 受 群 众 监 督 并 应 用 于 年 度 目 标 考核 体 系。7.3 文 化 馆 应 积 极 引 入 社 会 第 三 方 开 展 公 众 满 意 度 测 评，满 意 度 应 不 低 于 9 0%。8 组 织 建 设8.1 文 化 馆 应 负 责 管 辖 区 域 的 年 度 群 众 文 化 工 作 计 划、文 化 志 愿 服 务 组 织、相 关 部 门 群 众 文 化 活 动 的 指导、群 众 文 化 活 动 创 新 研 究 和 数 字 化

34、 服 务 创 新 发 展。8.2 市 级 文 化 馆 应 履 行 相 应 职 能，承 担 整 个 服 务 体 系 中 活 动 协 调、业 务 支 持、人 才 培 训、艺 术 创 作、创新 研 究 和 数 字 化 服 务 等 职 能。9 日 常 管 理9.1 应 建 立 完 善 的 文 化 馆 服 务 体 系 管 理 制 度 和 协 调 机 制，健 全 调 查 研 究、工 作 例 会、法 人 治 理、绩 效 评估、年 度 计 划 和 年 报 等 相 关 制 度。9.2 文 化 馆 管 理 制 度 应 关 注 服 务 保 障、服 务 供 给、服 务 创 新、服 务 效 能 等 方 面 的 创 新 服 务 制 度 建 设。