DB52 T 1662-2022 温泉度假地等级划分与评定.pdf

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1、ICS 0 3.2 0 0CCS A 1 252贵 州 省 地 方 标 准D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 2温 泉 度 假 地 等 级 划 分 与 评 定C l a s s i f i c a t i o n a n d a c c r e d i t a t i o n f o r h o t s p r i n g r e s o r t2 0 2 2-0 3-0 3 发 布 2 0 2 2-0 4-0 1 实 施贵 州 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 2I目 次前 言.I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件

2、.13 术 语 和 定 义.14 等 级 划 分.25 等 级 评 定.3附 录 A（规 范 性）等 级 划 分 必 备 条 件 项 目 及 检 查 要 求.5附 录 B（规 范 性）等 级 划 分 一 般 条 件 项 目 及 评 价 要 求.8附 录 C（规 范 性）游 客 满 意 度 评 价.2 3附 录 D（规 范 性）温 泉 度 假 地 等 级 评 定 申 请 书.2 5 DB52/T 16622022 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责

3、任。本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位：贵州省文化和旅游厅、华南师范大学、贵州师范大学、贵州省旅游协会温泉与康养分会。本文件主要起草人：李鹏、付溟、张波、薛欣雨、殷红梅、杜芳娟、封丹、凌文俊、曹慧玲、韩秀清、陈艺光、李盼。D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 21温 泉 度 假 地 等 级 划 分 与 评 定1 范 围本 文 件 规 定 了 温 泉 度 假 地 的 等 级 划 分、等 级 评 定 等。本 文 件 适 用 于 温 泉 度 假 地 的 等 级 划 分 与 评 定。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性

4、 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。G B 3 8 3 8 地 表 水 环 境 质 量 标 准G B 5 7 4 9 生 活 饮 用 水 卫 生 标 准G B 8 9 7 8 污 水 综 合 排 放 标 准G B/T 1 0 0 0 1.1 公 共 信 息 图 形 符 号 第 1 部 分：通 用 符 号G B/T 1 0 0 0 1.2 标 志 用 公 共 信

5、息 图 形 符 号 第 2 部 分:旅 游 休 闲 符 号G B/T 1 8 9 2 0 城 市 污 水 再 生 利 用 城 市 杂 用 水 水 质G B/T 1 8 9 2 1 城 市 污 水 再 生 利 用 景 观 环 境 用 水 水 质G B 3 7 4 8 7 公 共 场 所 卫 生 管 理 规 范G B 3 7 4 8 8 公 共 场 所 卫 生 指 标 及 限 值 要 求G B 3 7 4 8 9.1 公 共 场 所 设 计 卫 生 规 范 第 1 部 分：总 则G B 3 7 4 8 9.2 公 共 场 所 设 计 卫 生 规 范 第 2 部 分：住 宿 场 所G B 3 7 4

6、 8 9.3 公 共 场 所 设 计 卫 生 规 范 第 3 部 分：人 工 游 泳 场 所G B 5 0 7 6 3 无 障 碍 设 计 规 范C J J 1 8 4 餐 厨 垃 圾 处 理 技 术 规 范L B/T 0 1 2 城 市 旅 游 导 向 系 统 设 置 原 则 与 要 求L B/T 0 1 6-2 0 1 7 温 泉 旅 游 企 业 星 级 划 分 与 评 定L B/T 0 3 4 景 区 最 大 承 载 量 核 定 导 则L B/T 0 6 3 旅 游 经 营 者 处 理 投 诉 规 范L B/T 0 7 0 温 泉 旅 游 泉 质 等 级 划 分3 术 语 和 定 义下

7、列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。温 泉 h o t s p r i n g从 地 下 自 然 涌 出 或 人 工 采 集，并 含 有 多 种 对 人 体 有 益 的 矿 物 质 及 微 量 元 素，且 温 度 2 5 的 矿 水。来 源：L B/T 0 1 6-2 0 1 7，3.1 D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 22温 泉 度 假 h o t s p r i n g v a c a t i o n以 温 泉（含 地 热 蒸 气、矿 物 泥 或 冷 泉）为 载 体，以 沐 浴、泡 汤 和 健 康 理 疗 为 主，提 供 参 与、体 验 和感 悟 温 泉 养 生

8、 文 化 的 相 关 产 品，达 到 休 闲、疗 养 及 度 假 等 目 的 的 活 动。温 泉 度 假 地 h o t s p r i n g r e s o r t具 有 良 好 的 温 泉 资 源，为 旅 游 者 提 供 度 假 休 闲 服 务、有 明 确 的 空 间 边 界 和 独 立 管 理 机 构 的 区 域。温 泉 旅 游 企 业 h o t s p r i n g t o u r i s m e n t e r p r i s e利 用 温 泉 资 源，以 提 供 温 泉 服 务 及 相 关 服 务 的 经 济 组 织。来 源：L B/T 0 1 6-2 0 1 7，3.2 温

9、 泉 接 待 设 施 h o t s p r i n g f a c i l i t i e s以 温 泉 服 务 为 主 要 内 容 的 经 营 单 元，通 常 包 括 温 泉 接 待 中 心、室 内 外 温 泉 设 施、汤 屋，以 及 与 其 配套 的 餐 饮 和 住 宿 等 设 施 构 成 的 组 合。4 等 级 划 分等 级 设 置温 泉 度 假 地 等 级 设 置 为 二 级，从 高 到 低 为 金 汤 级 温 泉 旅 游 度 假 地、银 汤 级 温 泉 旅 游 度 假 地。等 级 标 志4.2.1 温 泉 度 假 地 等 级 标 志、标 牌、证 书 应 由 温 泉 度 假 地 等

10、级 评 定 机 构 统 一 规 定。4.2.2 温 泉 度 假 地 等 级 标 牌 应 置 于 温 泉 度 假 地 明 显 位 置。划 分 条 件4.3.1 必 备 条 件4.3.1.1 温 泉 度 假 地 应 符 合 法 律 法 规 和 相 关 规 定，管 理 运 营 安 全 可 靠，具 备 优 质 温 泉 资 源，良 好 接 待能 力，较 好 经 营 效 益。4.3.1.2 温 泉 度 假 地 等 级 划 分 必 备 条 件 包 括 温 泉 资 质、安 全 要 求、标 识 系 统、规 划 管 理、接 待 设 施、接 待 人 次、规 模 面 积、劳 务 保 障 等 项 目，等 级 划 分 必

11、 备 条 件 项 目 及 检 查 要 求 见 附 录 A。4.3.1.3 金 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件 项 目 及 检 查 要 求 见 附 录 A 中 表 A.1，银 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件项 目 及 检 查 要 求 见 附 录 A 中 表 A.2。4.3.1.4 金 汤 级、银 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件 项 目 检 查 要 求 应 达 到 附 录 A 的 规 定，后 续 评 价 方 可 进 行。4.3.2 一 般 条 件4.3.3 温 泉 度 假 地 等 级 划 分 一 般 条 件 包 括 自 然 资 源 环 境 与 保 护、历 史 人

12、 文 资 源 与 传 承、温 泉 度 假 地 业态 与 设 施、管 理 与 运 营、基 础 设 施、市 场 规 模 与 品 牌 营 销、社 会 效 益、游 客 满 意 度 等 项 目，等 级 划 分 一般 条 件 项 目 及 评 价 要 求 见 附 录 B。4.3.4 温 泉 度 假 地 等 级 划 分 一 般 条 件 项 目 评 价 分 值 总 分 为 9 0 0 分，各 项 目 评 价 及 分 值 应 符 合 以 下 要 求：a)其 余 项 目 评 价 见 附 录 B，分 值 为 8 0 0 分；b)游 客 满 意 度 评 价 见 附 录 C，分 值 为 1 0 0 分。D B 5 2/T

13、 1 6 6 2 2 0 2 234.3.4.1 金 汤 级 温 泉 旅 游 度 假 地 一 般 条 件 项 目 评 价 分 值 应 达 到 7 0 0 分，银 汤 级 温 泉 旅 游 度 假 地 一 般 条件 项 目 评 价 分 值 应 达 到 6 0 0 分。5 等 级 评 定评 定 机 构设 立 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构，并 统 一 负 责 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 工 作。申 请 评 定申 请 等 级 评 定 的 温 泉 度 假 地，应 向 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 提 交 以 下 材 料：a)温 泉 度 假 地 等 级 评 定 申 请 书

14、（见 附 录 D）；b)温 泉 度 假 地 经 营 相 关 证 照，包 括 营 业 执 照、消 防 合 格 证、卫 生 许 可 证 等；c)温 泉 泉 质 检 测 报 告；d)温 泉 度 假 地 管 理 机 构 设 置 及 基 本 情 况；e)温 泉 度 假 地 经 营 场 所 的 基 本 信 息 表 及 图 片 资 料；f)温 泉 度 假 地 服 务 质 量 和 安 全 保 证 体 系 文 件 及 运 行 情 况；g)温 泉 度 假 地 自 查 评 定 表 及 情 况 说 明。评 定 程 序5.3.1 初 审温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 应 及 时 对 申 请 温 泉 度 假

15、地 报 送 的 材 料 进 行 初 审，经 初 审 符 合 申 报 条 件 应 在3 0 天 内 做 出 受 理 与 否 的 回 复。5.3.2 现 场 审 核5.3.2.1 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 应 在 6 0 天 内 根 据 提 交 的 申 请 资 料 按 照 本 文 件 对 申 请 的 温 泉 度 假 地进 行 现 场 审 核。5.3.2.2 现 场 审 核 应 包 括 以 下 内 容：a)现 场 核 实 申 请 材 料 的 符 合 性；b)按 附 录 A 的 规 定，检 查 确 认 达 标 情 况；c)按 附 录 B 的 规 定，逐 项 评 价 进 行 打 分，给

16、 出 评 价 分 值；d)按 附 录 C 的 规 定，现 场 发 放 游 客 满 意 度 问 卷 并 回 收，统 计 游 客 满 意 度 分 值；e)综 合 检 查 达 标、评 价 分 值、游 客 满 意 度 分 值，全 面 考 核，评 定 等 级。评 定 方 法5.4.1 评 定 工 作 的 组 织 实 施 按 照 评 定 程 序 和 要 求 进 行。5.4.2 取 得 相 应 等 级 的 温 泉 度 假 地，由 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 向 社 会 公 告。复 评 及 处 理5.5.1 已 取 得 相 应 等 级 的 温 泉 度 假 地 每 三 年 应 重 新 进 行 复

17、 评。5.5.2 已 取 得 银 汤 级 温 泉 度 假 地 的，可 于 等 级 评 定 的 次 年 提 交 复 评 申 请，达 到 金 汤 级 温 泉 度 假 地 要 求的 可 评 定 升 级。5.5.3 温 泉 度 假 地 应 按 照 本 文 件 进 行 自 查 工 作，并 将 复 评 申 请 和 自 查 材 料 提 交 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 24构，材 料 符 合 要 求 由 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 组 织 实 施 复 评。5.5.4 对 复 评 达 到 相 应 等 级 的，继 续 授 予 相 应 等 级

18、 的 标 志 和 证 书。5.5.5 对 复 评 达 不 到 相 应 等 级 的 温 泉 度 假 地，按 以 下 方 法 处 理：a)温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 做 出 限 期 整 改、取 消 等 级 的 处 理，并 在 相 应 范 围 公 布 处 理结 果；b)温 泉 度 假 地 在 规 定 期 限 内 完 成 整 改 并 向 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 报 告 整 改 情 况。在 限 期 内 未达 成 整 改 要 求，温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 应 作 出 取 消 相 应 等 级 的 处 理，并 向 社 会 公 布；c)取 消 等 级 的 温

19、 泉 度 假 地，自 取 消 之 日 起 至 一 年 后，方 可 重 新 申 请 评 定；d)已 取 得 等 级 的 温 泉 度 假 地 如 发 生 严 重 违 规、重 大 投 诉、扰 乱 温 泉 度 假 市 场 秩 序、在 行 业 内 造成 恶 劣 影 响 的，温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 可 做 出 取 消 等 级 处 理。5.5.6 温 泉 度 假 地 接 到 取 消 等 级 处 理 的，由 温 泉 度 假 地 等 级 评 定 机 构 收 回 等 级 标 志 及 证 书。D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 25A A附 录 A（规 范 性）等 级 划 分 必 备

20、 条 件 项 目 及 检 查 要 求表 A.1 给 出 了 金 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件 项 目 及 检 查 要 求，表 A.2 给 出 了 银 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件项 目 及 检 查 要 求。表 A.1 金 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件 项 目 及 检 查 要 求序号 项 目 是否达标1 温泉资质/1.1 温泉应获得授权机构出具的鉴定报告。1.2 温泉实际开采量应不超过天然流量、地热井实际开采量不超过允许开采量。2 安全要求/2.1 温泉度假地辖区内近三年内无发生过重大旅游安全事故。2.2水、电、气、油、游乐 设施、压力 容器、管线 等设

21、 施 设备 应安 全 有效 运行，并 有 完整的检查维修记录。2.3 应配有医护室和救护站。2.4 应符合相关消防安全法律法规要求，消防设施齐备完好，专人管理检查。2.5 紧急出口畅通无阻，标志明显，走廊通道畅通，并配有疏散指示标志。2.6 应严格执行安全管理防控制度，专人负责，安全监控设备有效运行。2.7游 泳和 极限 运 动等 专业 性较 强 的休 闲娱 乐 活动 应配 备 相应 专业 技 能工 作人 员和 救 援人员，且持证上岗。2.8应制订和完善地震、火灾、台风、塌方、医疗救护、食品卫生、公共卫生、治安事件、设施设备突发故障等各项突发事件应急预案。2.9 应注重食品加工流程的卫生管理，

22、保证食品安全。3 标识系统/3.1标识系统设置应符合 L B/T 0 1 2 的要求，公共信息图形符号应符合 G B/T 1 0 0 0 1.1、G B/T1 0 0 0 1.2 的要求。3.2 设置齐全、醒目、规范的安全警告标志标识和温泉安全泡浴提示。3.3 堡坎、深水区旁应设置齐全和有效的警示。4 管理与规划/4.1 应有明确的空间边界和管理界限的申报范围。4.2 应有承担旅游市场管理职责的统一有效的管理机构或自治组织，经营管理制度健全。4.3应 有正 式批 准 的温 泉度 假地 规 划，温泉 度 假地 总体 规 划科 学合 理，并 能贯 彻在 各 类详规和设计中。4.4 所有旅游开发建设

23、的土地使用符合法律法规有关规定。5 接待设施/5.1 温泉接待设施最低同时接待量应在 1 5 0 0 人以上。5.2 至少有 1 处温泉接待设施最低同时接待量达到 8 0 0 人以上（按更衣柜计算）。5.3 温泉度假地住宿接待总客房数应不小于 2 0 0 间，总床位数应达到 4 0 0 张。D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 26表 A.1（续）序号 项 目 是否达标6 接待人次/年 游 客 接 待 数 量 应 不 低 于 3 0 万 人 次，年 游 客 规 模 按 温 泉 门 票 统 计 口 径 计 算 应 达 到 2 0万人次，年过夜人次应达到 1 0 万人次。7 规模面积/核

24、心温泉产业聚集区（温泉设施及配套设施）占地规模应达到 0.2 k m 2 以上。8 劳务保障/员工依法享有法定福利，按劳动法律法规要求与员工签订劳动合同。总体检查结果：表 A.2 银 汤 级 温 泉 度 假 地 必 备 条 件 项 目 及 检 查 要 求序号 项 目 是否达标1 温泉资质/1.1 温泉应获得授权机构出具的鉴定报告。1.2 温泉实际开采量应不超过天然流量、地热井实际开采量不超过允许开采量。2 安全要求/2.1 温泉度假地辖区内近三年内无发生过重大旅游安全事故。2.2水、电、气、油、游乐 设施、压力 容器、管线 等设 施 设备 应安 全 有效 运行，并 有 完整的检查维修记录。2.

25、3 应配有医护室和救护站。2.4 应符合相关消防安全法律法规要求，消防设施齐备完好，专人管理检查。2.5 紧急出口畅通无阻，标志明显，走廊通道畅通，并配有疏散指示标志。2.6 应严格执行安全管理防控制度，专人负责，安全监控设备有效运行。2.7游 泳和 极限 运 动等 专业 性较 强 的休 闲娱 乐 活动 应配 备 相应 专业 技 能工 作人 员和 救 援人员，且持证上岗。2.8应制订和完善地震、火灾、台风、塌方、医疗救护、食品卫生、公共卫生、治安事件、设施设备突发故障等各项突发事件应急预案。2.9 应注重食品加工流程的卫生管理，保证食品安全。3 标识系统/3.1标识系统设置应符合 L B/T

26、0 1 2 的要求，公共信息图形符号应符合 G B/T 1 0 0 0 1.1、G B/T1 0 0 0 1.2 的要求。3.2 设置齐全、醒目、规范的安全警告标志标识和温泉安全泡浴提示。3.3 堡坎、深水区旁应设置齐全和有效的警示。4 管理与规划/4.1 应有明确的空间边界和管理界限的申报范围。4.2 应有承担旅游市场管理职责的统一有效的管理机构或自治组织，经营管理制度健全。4.3应 有正 式批 准 的温 泉度 假地 规 划，温泉 度 假地 总体 规 划科 学合 理，并 能贯 彻在 各 类详规和设计中。4.4 所有旅游开发建设的土地使用符合法律法规有关规定。5 接待设施/D B 5 2/T

27、1 6 6 2 2 0 2 27表 A.2（续）序号 项 目 是否达标5.1 温泉接待设施最低同时接待量应在 1 0 0 0 人以上。5.2 至少有 1 处温泉接待设施最低同时接待量达到 6 0 0 人以上（按更衣柜计算）。5.3 度假地住宿接待总客房数应不小于 1 5 0 间，总床位数达到 3 0 0 张。6 接待人次/年 游 客 接 待 数 量 应 不 低 于 2 0 万 人 次，年 游 客 规 模 按 温 泉 门 票 统 计 口 径 计 算 应 达 到 1 5万人次，年过夜人次应达到 8 万人次。7 规模面积/核心温泉产业聚集区（温泉设施及配套设施）占地规模应达到 0.1 5 k m 2

28、 以上。8 劳务保障/员工依法享有法定福利，按劳动法律法规要求与员工签订劳动合同。总体检查结果：D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 28B B附 录 B（规 范 性）等 级 划 分 一 般 条 件 项 目 及 评 价 要 求表 B.1 给 出 了 等 级 划 分 一 般 条 件 项 目 及 评 价 要 求。表 B.1 等 级 划 分 一 般 条 件 项 目 及 评 价 要 求序号 项 目项目分值 评价得分 评判方式 最高 分档 小项 分项1 自然资源环境及保护 1 0 01.1 温泉资源 6 01.1.1 温泉水量 1 51.1.1.1 6 0 0 t/d 以上。1 5单选1.1.

29、1.2 5 0 0 t/d 6 0 0 t/d。1 01.1.1.3 4 0 0 t/d 5 0 0 t/d。61.1.1.4 3 0 0 t/d 4 0 0 t/d。31.1.2 温泉水温 1 51.1.2.1 5 0 以上。1 5单选1.1.2.2 4 3 5 0。1 01.1.2.3 3 6 4 2。61.1.2.4 2 5 3 5。31.1.3 温泉类型 2 01.1.3.1 温泉业态丰富，如药浴池、矿砂浴等。（有一项得 2 分）0 1 0多选1.1.3.2温 泉 水含 有 多 种具 有 医 疗价 值 的 珍 稀矿 物 质，达 到 L B/T 0 7 0 的 优 质温泉标准得 5 分，

30、优质珍稀温泉得 1 0 分。0 1 01.1.4 温泉资源保护与利用 1 01.1.4.1对天然自溢温泉进行有效保护，并具有明确的保护范围和保护措施，以确保其永续利用。0 5多选1.1.4.2综合和梯级利用，如采暖、热回收、景观绿化、种植、养殖等。（有一项得 2.5 分）0 51.2 其他自然旅游资源 4 01.2.1 温泉度假地气候舒适度 61.2.1.1 与同类度假区相比，具有最适宜温泉度假产品的气候。6单选1.2.1.2 具有较适宜温泉度假产品的气候。41.2.1.3 温泉度假地气候舒适度尚可。21.2.1.4 温泉度假地气候舒适度不好。01.2.2 空气质量（以当地生态环境部门提供的鉴

31、定报告为准）41.2.2.1 P M 1 0 年平均4 0 g/m。4单选1.2.2.2 P M 1 0 年平均7 0 g/m。21.2.2.3 P M 1 0 年平均7 0 g/m。1D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 29表 B.1（续）序号 项 目项目分值 评价得分 评判方式 最高 分档 小项 分项1.2.3 噪声质量（以当地生态环境部门提供的鉴定报告为准）41.2.3.1 昼间不高于 5 0 分贝、夜间不高于 4 0 分贝。4单选1.2.3.2 昼间不高于 5 5 分贝、夜间不高于 4 5 分贝。21.2.4 地表水质量（以当地生态环境部门提供的鉴定报告为准）41.2.4.

32、1 达到 G B 3 8 3 8 规定的 I I 类标准。4单选1.2.4.2 达到 G B 3 8 3 8 规定的 I I I 类标准。21.2.5 植被覆盖率 41.2.5.1 温泉度假地整体植被覆盖率超过 7 0%。4单选1.2.5.2 温泉度假地整体植被覆盖率 6 0%7 0%。31.2.5.3 温泉度假地整体植被覆盖率 5 0%6 0%。21.2.5.4 温泉度假地整体植被覆盖率低于 5 0%。01.2.6 园林绿化 41.2.6.1 绿化植被采用乡土植物，具乡土特色且生态效益高。0 2多选1.2.6.2 绿化植被应有季节特色。0 21.2.7 温泉度假地周边自然类旅游资源的丰富度

33、1 41.2.7.1温泉度假地及周边 2 0 k m 内有世界自然遗产、世界地质公园等。（有一处得 2 分）0 6多选1.2.7.2温泉度假地及周边 2 0 k m 内有国家级地质公园、自然保护区、森林公园、风景名胜区等。（有一处得 2 分）0 41.2.7.3温泉度假地及周边 2 0 k m 内有省级自然保护区、森林公园、风景名胜区等。（有一处得 2 分）0 21.2.7.4温泉度假地及周边 2 0 k m 内有山地、河湖、森林、湿地、草原等资源。（有一处得 2 分）0 21.2.7.5 无。02 历史人文资源及传承 8 02.1 温泉历史文化 1 02.1.1 温泉开发利用的历史悠久（有文

34、献记载）。0 4多选2.1.2有保存良好的反映早期温泉利用历史的遗迹和文物等。（有一项得 2 分）0 62.2 温泉文化的展演 1 82.2.1 有展示温泉文化的博物馆、展示区等。（有一处得 2 分）0 6多选 2.2.2 有游客可以参与和体验的温泉文化活动。（有一项得 2 分）0 62.2.3 策划温泉主题的演艺活动。0 62.3 温泉度假地文化传承与结合 5 22.3.1 地方建筑风貌 1 02.3.1.1传统风貌区、历史街区得到完整保护，经专家评审，新建建筑整体继承了地方传统建筑风格。8 1 0 单选D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 21 0表 B.1（续）序号 项 目项目

35、分值 评价得分 评判方式 最高 分档 小项 分项2.3.1.2传统风貌区、历史街区得到部分保护，经专家评审，新建建筑部分继承了地方传统建筑风格。5 82.3.1.3传统风貌区、历史街区没有得到保护，经专家评审，新建建筑没有继承地方传统建筑风格。1 52.3.2 地方文化传承与结合 3 02.3.2.1 有世界文化遗产，并有效结合到度假产品中。0 6多选2.3.2.2有国家级非物质文化遗产、文物保护单位、历史文化名镇（传统风貌街区）名村，充分展示并传承。（有一项得 2 分）0 62.3.2.3有省级非物质文化遗产、文物保护单位，历史文化名镇（传统风貌街区）名村，充分展示并传承。（有一项得 2 分

36、）0 62.3.2.4温泉度假地周边 2 0 k m 内有世界级或国家级非物质文化遗产，国家级文物保护单位，国家级历史文化名镇（传统风貌街区）名村，并与度假区有方便的交通联系。（有一项得 2 分）0 42.3.2.5温泉度假地周边 2 0 k m 内有省市级非物质文化遗产，省级文物保护单位，省级历史文化名镇（传统风貌街区）名村，并与度假区有方便的交通联系。（有一项得 2 分）0 42.3.2.6 整合周边非物质文化遗产资源，联合设计特色休闲活动。0 42.3.3 开展地方特色文化活动 1 22.3.3.1 策划地方特色文化展演活动。0 4多选 2.3.3.2 有游客可以参与和体验的地方特色文化

37、活动。0 42.3.3.3 有具备地方、民族特色的节庆时令文化活动。0 43 温泉度假地业态与设施 2 5 03.1 温泉设施及产品体系 1 1 13.1.1 温泉接待区 1 53.1.1.1 温泉接待前厅有接待、问询功能。1多选3.1.1.2 前厅接待人员具有英语服务能力。23.1.1.3 接待区设有中英文对照的温泉营业场所全景图。23.1.1.4 接待区设有温泉水资源、水温、泉质及功效介绍。23.1.1.5 接待区设有中英文的营业时间、价格、温泉沐浴安全须知。23.1.1.6 有免费获取的温泉介绍手册。23.1.1.7 有大堂吧或茶吧。23.1.1.8 公共卫生间数量充足，分布合理，游客排

38、队时间低于 1 5 m i n。23.1.2 温泉更衣区 1 53.1.2.1 更衣区内温度在 2 0 2 7。1多选3.1.2.2 更衣区无异味、物品摆放整洁。13.1.2.3 配有充足的感应式电子锁更衣柜。23.1.2.4 有更衣凳。1D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 21 1表 B.1（续）序号 项 目项目分值 评价得分 评判方式 最高 分档 小项 分项3.1.2.5 有布草桶。13.1.2.6 有垃圾桶。13.1.2.7 有贵宾或会员更衣室。23.1.2.8 有二次更衣区。23.1.2.9 二次更衣区内配有布草柜、暖风机、浴袍、浴巾、拖鞋等。43.1.3 温泉淋浴区 1

39、03.1.3.1 淋浴隔断数量与更衣柜达到 8%。2多选3.1.3.2 下水通畅，不外溢。23.1.3.3 有防滑措施。23.1.3.4 提供沐浴液、洗头液。13.1.3.5 有浴帘或浴门。13.1.3.6 有提供梳妆台、凳、镜子、镜前灯或壁灯。13.1.3.7 提供吹风机、梳子、面巾纸、棉签、垃圾桶等。13.1.4 温泉泡池区 3 13.1.4.1 温泉度假地有 1 0 个以上室内泡池。2多选3.1.4.2 温泉度假地有 3 0 个以上室外泡池。23.1.4.3 泡池面积总计超过 1 8 0 0。23.1.4.4 3 种以上不同温度的泡池。23.1.4.5 1 0 种以上添加不同辅料的泡池。

40、23.1.4.6 有水疗设备。23.1.4.7 有水上乐园。23.1.4.8 温泉池旁有温度和水深标识。23.1.4.9 地板使用防滑材料。23.1.4.1 0 温泉池应配有台阶及扶手。23.1.4.1 1 加料温泉有说明相关成分及功效、禁忌等内容。23.1.4.1 2 温泉池旁有设置物品保管柜、衣架、毛巾挂钩。13.1.4.1 3 温泉区配有饮用水补给站。13.1.4.1 4 室内泡池区通风良好，温度在 2 0 2 7。13.1.4.1 5 室外温泉区夜间灯光充足。23.1.4.1 6 室外温泉区有遮阳、防雨设施。23.1.4.1 7 室外温泉区设有灭蚊灯。23.1.5 温泉康养服务 2 8

41、3.1.5.1 具有专业资质的温泉疗养机构（不依附于温泉中心的）或与三甲医院有定期合作问诊康养活动。0 6多选3.1.5.2有采用贵州中药材加料温泉和温泉药浴方式浸泡温泉的相关服务项目，并提供解说。0 4D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 21 2表 B.1（续）序号 项 目项目分值 评价得分 评判方式 最高 分档 小项 分项3.1.5.3 有根据温泉矿物质对应症开发的温泉理疗项目。0 43.1.5.4有结合温泉水进行的美容美体、按摩、减压、瘦身等水疗项目。（有一项得 2 分）0 43.1.5.5配有专业辅导人员，如具备国家职业技能资格的按摩师、保健师、健康管理师，或其他认证认可的

42、温泉疗程指导师、温泉健康指导师等。（配有一人得 2 分）0 63.1.5.6 针对需要长期疗养群体有完善的康养服务记录。0 43.1.6 温泉产品体系建设 1 23.1.6.1 温泉产品有效结合地方民族文化特色，带来良好的温泉文化体验。0 4多选 3.1.6.2 温泉度假地温泉产品能反映四季变化的不同特点。0 43.1.6.3 温泉度假地温泉活动能形成日、夜间各具特色泡浴体验。0 43.2 游客中心 1 93.2.1 游客中心设置 73.2.1.1应设置至少 1 处专用或兼用的游客中心和若干接待咨询点，可与其它设施（如住宿接待和餐饮购物等）结合设置。0 3多选 3.2.1.2 游客中心位置合理

43、，规模适度，设施设备功能齐备。0 23.2.1.3配有专职服务人员，其业务熟练，服务热情。应提供普通话服务，支持英语或 1 种常用外语，宜提供多国语言支持。0 23.2.2 游客中心功能 1 23.2.2.1为游客提供与温泉旅游度假相关的接待咨询、预约预订、展示、医疗、摄影等综合性服务职能，并满足相关规范要求。0 4多选3.2.2.2 游客中心与服务点之间具有统一的服务信息网络平台。0 23.2.2.3 应开通旅游咨询热线电话，满足游客的旅游相关信息服务要求。0 23.2.2.4能满足一定商务需求，如可提供传真、复印、国际长途电话、无线上网、代发信件、手机充电等服务。0 23.2.2.5 能满

44、足家庭出游需求，设有母婴室提供或幼托服务。0 23.3 住宿 2 63.3.1 总客房数 83.3.1.1 8 0 0 间。8单选3.3.1.2 5 0 1 间8 0 0 间。63.3.1.3 3 0 1 间5 0 0 间。43.3.1.4 1 5 0 间3 0 0 间。23.3.2 度假地旅店设施类型 83.3.2.1有多种类型的旅店设施，包含文化主题饭店、精品酒店、民宿、客栈等。（有一个类型得 2 分）0 6多选3.3.2.2 旅店的价格和房型多样，能兼顾不同消费层次顾客需求。0 2D B 5 2/T 1 6 6 2 2 0 2 21 3表 B.1（续）序号 项 目项目分值 评价得分 评判

45、方式 最高 分档 小项 分项3.3.3 住宿设施度假氛围 63.3.3.1 温泉度假地内的旅店设施具有浓厚的度假氛围。0 2多选 3.3.3.2 建筑形式和内饰结合地方特色。0 23.3.3.3 家庭型客房占比超过 1 0%。0 23.3.4 绿色住宿 43.3.4.1 旅店设施中有一家被评为金叶级的绿色旅游饭店。4单选3.3.4.2 旅店设施中有一家被评为银叶级的绿色旅游饭店。23.4 餐饮 2 83.4.1 餐饮设施设置 1 83.4.1.1拥有不同类型的餐饮设施，包括主题餐厅、宴会厅、宴会单间、酒吧台、咖啡厅等。（每一个类型得 2 分）0 1 0多选3.4.1.2餐饮设施布局合理，在酒店

46、、温泉区、文娱运动和购物区都有相匹配的餐饮设施分布。0 83.4.2 特色主题餐饮 1 03.4.2.1 有贵州省星级农家乐。（有一个得 2 分）0 4多选 3.4.2.2 有不同地域和国家主题的特色餐厅。（有一个餐厅得 2 分）0 43.4.2.3 有结合温泉的菜肴。0 23.5 购物 1 83.5.1 购物场所布局 43.5.1.1 购物场所布局合理，建筑与环境协调，购物环境舒适。4单选 3.5.1.2 购物场所布局基本合理，购物环境舒适。23.5.1.3 购物环境和舒适度欠佳。03.5.2 购物场所管理 43.5.2.1 购物场所管理规范，秩序良好，无围追兜售现象。4单选 3.5.2.2

47、 购物场所管理比较规范。23.5.2.3 购物场所管理不规范，有围兜追售现场。03.5.3 特色旅游商品 1 03.5.3.1 有种类丰富、档次多样的旅游商品。0 4多选 3.5.3.2 有丰富的具有地方特色的旅游纪念品。0 43.5.3.3 有温泉食品、温泉饮品、温泉化妆品和温泉文创等温泉衍生品。0 23.6 文娱运动 2 03.6.1 文娱 83.6.1.1 文化娱乐活动产品类型和档次多样，能满足不同类型的需求。0 2多选 3.6.1.2 文化和娱乐设施多样化，能满足不同年龄段人群需求。0 23.6.1.3 设置有儿童俱乐部，提供托儿服务。0 43.6.2 运动 1 2D B 5 2/T

48、1 6 6 2 2 0 2 21 4表 B.1（续）序号 项 目项目分值 评价得分 评判方式 最高 分档 小项 分项3.6.2.1运动场地类型和档次多样，如健身房、游泳池、网球场、羽毛球场、篮球场、健步道等。（有一项得 2 分）0 6多选3.6.2.2 各类运动项目配备专业辅导人员，并提供专业培训服务。0 63.7 会议接待能力 1 83.7.1 会议室数量规模 43.7.1.1 有不同面积和类型会议室，可同时接纳 1 0 0 0 人。4单选 3.7.1.2 有不同面积和类型会议室，可同时接纳 7 0 0 人。23.7.1.3 有不同面积和类型会议室，可同时接纳 4 0 0 人。13.7.2

49、最大会议室接待规模 43.7.2.1 最大规模会议室能容纳 3 0 0 人以上会议。4单选 3.7.2.2 最大规模会议室能容纳 2 0 0 人以上会议。23.7.2.3 最大规模会议室能容纳 1 0 0 人以上会议。13.7.3 会议接待设施水平 43.7.3.1 会议室有放映、音效及无线网络设备等。2多选3.7.3.2 不同会议设施间联通便捷。23.7.4 接待服务水平 63.7.4.1 服务人员具有外语服务能力。2多选 3.7.4.2 会议室能承揽不同类型的会议。23.7.4.3 可提供同声传译和速记等服务（可外包服务）。23.8 公共休息设施 1 03.8.1 设施 63.8.1.1

50、布局合理，数量满足，安全无损坏。0 2多选3.8.1.2 休息设施具有趣味性和主题性，符合度假地氛围。0 43.8.2 维护 43.8.2.1 定时维护检修，设施无安全隐患。0 2多选3.8.2.2 休息设施及时清理，设施干净整洁。0 24 基础设施 1 1 04.1 区位 1 84.1.1 与 3 A 级及以上旅游景区及旅游度假区具有良好联通性 64.1.1.1 距离1 0 k m。6单选 4.1.1.2 距离 1 0 k m 3 0 k m。44.1.1.3 距离 3 0 k m 6 0 k m。24.1.2 距离最近的机场距离 44.1.2.1 距离机场的机动车车程时间0.5 h。4单选