DB34 T 310011-2022 智慧药房评价体系.pdf

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1、ICS 11.020CCS C 10长江三角洲区域地方标准 DB34/T 3100112022DB31/T 3100112022DB32/T 3100112022DB33/T 3100112022 智慧药房 评价体系 Evaluation system for smart pharmacy 2022-04-25 发布 2022-07-25 实施安徽省市 场监督 管 理局 上海市市 场监督 管 理局 江苏省市 场监督 管 理局 浙江省市 场监督 管 理局 发 布 DB34/T 3100112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 310011

2、2022 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范 性引 用文 件.1 3 术语 和定 义.1 4 智慧 药房 评价 指标 体系设 立 原则.1 5 智慧 药房 评价 指标 体系.1 6 智慧 药房 评价 指标.2 6.1 一级 指标.2 6.2 二级 指标.2 6.3 三级 指标.3 7 智慧 药房 评价.4 附录A（规范 性）智慧 药房评 价指 标体 系总 体框 架.5 附录B（规范 性）智慧 药房应 用指 标评 分表.6 附录C（规范 性）智慧 药房成 效指 标评 分表.15 附录D（资料 性）医疗 机构智 慧药 房评 价报 告示 例.22 参考文 献.23 I DB34/T 3100

3、112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 3100112022 前 言 本文件 按照 GB/T 1.12020 标准 化工作 导则 第1 部分：标 准化文 件的 结构 和起草 规则 的 规定起草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由中 国科 学技 术大 学附属 第一 医院（安 徽省 立医院 提出。本文件 由安 徽省 卫生 健康 委员会、上海 市卫 生健 康 委员会、江苏 省卫 生健 康 委员会、浙江 省卫 生健康委员 会归 口。本 文 件起 草单 位：中国 科学

4、技 术 大学 附属 第一 医院（安徽 省 立医 院）、安 徽医 科大学 第 一附 属医 院、安徽中 医药 大学 第一 附属 医院（安徽 省中 医院）、皖 南医学 院第 一附 属医 院弋 矶山医 院、蚌埠 医学 院 第一附属 医院、上海 交通 大 学医学 院附 属瑞 金医 院、上海交 通大 学附 属第 六人 民医院、复旦 大学 附属 华 山医院、苏州 大学 附属 第一 医院、江苏 省人 民医 院、苏州市 立医 院、浙江 大学 医学院 附属 第一 医 院、浙江省人民 医院、杭 州市 第一 人民医 院、苏州 艾隆 科技 股份有 限公 司、安徽 讯飞 医疗股份 有限 公司。本文件 主要 起草 人：沈

5、爱宗、李民、周伟 杰、刘琳 琳、许 岑、夏 泉、陈浩、栾家杰、桑冉、钟明 康、卞晓岚、郭 澄、程 宗琦、吴 德芹、周琴、卢晓 阳、黄 萍、严伟、刘连 新、严 光、黄 强、孙 敬武、虞德 才、姜玲、唐丽 琴、刘圣、史 天陆、孙言 才、卢今、陈 昭琳、李杰、张 银花、徐 立、鹿 晓亮、贺 志阳。II DB34/T 3100112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 3100112022 智 慧药房 评价体系 1 范围 本文件 确立 了智 慧药 房评 价指标 体系 的总 体框 架，并规定 了智 慧药 房评 价的 一级指 标、二级 指 标 和三级

6、指 标以 及智 慧药 房的 评价要 求。本文件 适用 于医 疗机 构智 慧药房（不 含中 药房 和静 配中心）应 用功 能和 运行 成效的 综合 评价。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。GB/T 36468 物联 网 系统评 价 指标 体系 编制 通则 3 术语和 定义 GB/T 36468 界定 的以 及下列 术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1 智

7、慧药 房 smart pharmacy 应 用 大数 据、云计 算、物联 网 等新 一代 信息 技术，利用各 类数 据资 源辅 助科 学决策，结合 人工智能技术和 智能 控制 系统，对药 品 的请 领、储 存、调配、核 对、发放、使 用等 流程 进行 可 追溯 和精 细化 管理，为患者 提供处 方审 核、药 品调剂、用药 交待、用药 提醒等 药学服 务,实现 工作任 务、场 所 环境 等智 能化管理的 药房。4 智慧药 房评价 指标 体系 设 立原则 智慧药 房评 价指 标体 系的 设立遵守 以下 原则：a)引导性：注重 智慧 药房应 用功能 的 范 围、运行 成效 和发展 趋势，发挥 对医疗

8、 机构智 慧药 房 建设的引 导作 用；b)代表性：体 现本 领域 特点，突出 智慧 药房 的本 质与 特征，具有 典型 性和 代表 性；c)系统性：从多 个维 度系统 评价智 慧药房 应用 功能和运行成效，指 标体 系是一 个有 机整 体，但指标间 相对 独立；d)服务性：重 视患 者和 医务 人员的 评价，体现 智慧 药房 的 药学 服务 特性；e)可操作 性：尽可 能量 化，且指标 的相 关数 据便 于采 集。5 智慧药 房评 价指 标体 系 5.1 智慧药 房评价 指标 体系分 为三级 指标，每个 一级指 标下设 若干二 级指 标，每 个二级 指标下设若干三级指 标。1 DB34/T

9、3100112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 3100112022 5.2 智慧药 房评价 指标 体系 总 体框架 见附录 A，共 包 含两个一级 指标、6 个 二级 指标和 38 个 三级 指标。6 智慧药 房评 价指 标 6.1 一级指 标 6.1.1 应用指 标 应用指 标是 指智 慧药 房满 足何种 功能 的指 标，其 包括 四 个二 级指 标：a)信息化 系统 的应用；b)自动化 设备 的应 用；c)智能化 环境 的应 用；d)安全体 系的 应用。6.1.2 成效指 标 成效指 标是 指智慧 药房 运行 成 效的 指标，其

10、 包括 两个 二 级指 标：a)应用效果；b)满意度。6.2 二级指 标 6.2.1 信息化 系统 的应 用指 标 信息化 系统 的应 用指标 是 指对智慧 药房 各 种信 息系 统功能 运用 程度 的评 价指 标，其 包括 八 个三级指标：a)药房管 理系 统；b)处方审 核系 统；c)发药管 理系 统；d)处方点 评系 统；e)数据交 互系 统；f)药品供 应链 管理 系统；g)药品冷 链管 理系 统；h)互联网 医院 电子 处方 和药 品配送 系统。6.2.2 自动化 设备 的应 用指 标 自动化 设备 的应 用指 标是 指智慧 药房 运用 自 动化 设 备进行 辅助 药品 调剂 程度

11、的评价 指标，其 包括两个三级 指标：a)自动化 设备 配置 程度；b)自动化 设备 使用 率。6.2.3 智能化 环境 的应用 指标 智能化 环境 的应用 指 标是 指运用 物联 网技 术进 行环 境调控 程度 的 指标，其 包括 六 个三 级指 标：a)配供电系 统；b)空调系 统；2 DB34/T 3100112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 3100112022 c)温湿度 监测 系统；d)新风系 统；e)智能化 照明 系统；f)强制排 水系 统。6.2.4 安全体 系的应 用指标 安全体 系的 应用 指标 是指 智慧药 房

12、运 用智 能安 全技 术进行 防护 程度 的 指标，其包括 四个 三级 指标：a)消防系 统；b)安防系 统；c)信息安 全系 统；d)应急预 案。6.2.5 应用效果 指标 应用效果 指标 是指 智慧 药房 利用 各种 信息 化和 智能 化的手 段在 不同 层面 中应用，实现 何种 效果的评价指标，其 包括 十六 个三 级指标：a)处方前置 审核 率；b)系统审 方效 率；c)审方/点评 系统 假 阳性 率；d)审方/点评 系统 假 阴性 率；e)处方闭 环管 理效 果；f)处方合 格率；g)药品批 号追 溯效 果；h)药品自 动化 调配 率；i)自动化 设备 调配 差错 率；j)自动化 设

13、备 平均 发药 速度；k)自动化 设备 自动 盘库 时间；l)药品调配 准确 率；m)药品用 法知 晓率；n)药品库存 周转 天数；o)账物相 符率；p)调配效 率提 升率。6.2.6 满意度 指标 满意度 指标 是指 患者 和医务 人 员对 智慧 药房 服务 效果 进 行主 观评 价的 指标，其 包括 两个 三级 指标：a)患者满 意度；b)医务人 员满 意度。6.3 三级指 标 6.3.1 三级指 标作 为具体 评价 过程 中相 关指 标项，用 于数 据采集 和开 展评 价。6.3.2 附录 B 规定 了智 慧药 房应 用指标 的 分值，共 60 分；附录 C 规 定了 智慧 药房成 效

14、指标 的分 值，共 40 分。3 DB34/T 3100112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 3100112022 7 智慧药 房评价 评价的 流 程包 括但 不限 于：a)评价准 备：明 确被 评价对 象需提 供的资 料证 据。组 建评价 小 组，一 般由 具 备高 级 专业 技术职称的药 学、电子 信息 技术和 医 学工 程等 领域 3 至 5 名专 家组 成，每 个领 域专家 应 不少于 1 名，评价小 组内 部推 选组 长主 持评价 工作；b)评价实 施：现 场查 验，采用 测试 演练、质询 讨论、满意度 调查等方 法，或

15、补 充相关 资料，按照 附录 B、附 录C 进行 审核 评分，总 分为 应用 指标 和成效 指标 得分 之和；c)评价结 论：根 据 评分 情况，按 照表 1、表 2 确 定智 慧 药房的 评价 等级，并完 成 评价报 告（见附录D 给出 的示 例）。表1 三级医 院智慧 药房 评价 等级 总分 评价等级 总分80分 三级A 等 智慧药房应用功能齐全，运行成效显著 60分总分80 分 三级B 等 智慧药房应用功能较齐全，运行成效明显 总分60分 三级C 等 智慧药房应用功能一般，运行成效一般 表2 二级医 院智慧 药房 评价 等级 总分 评价等级 总分70分 二级A 等 智慧药房应用功能齐全，

16、运行成效显著 50分总分70 分 二级B 等 智慧药房应用功能较齐全，运行成效明显 总分50分 二级C 等 智慧药房应用功能一般，运行成效一般 4 DB34/T 3100112022 DB31/T 3100112022 DB32/T 3100112022 DB33/T 3100112022 附录A（规范 性）智慧药 房评 价指 标体 系总 体框架 智慧药 房评 价指 标体 系共 包含两 个一 级指 标、6 个 二级指 标和 38 个 三级 指标。图A.1 智慧药 房评 价指 标体 系总 体框架 5 DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310

17、011 2022 DB33/T 310011 2022 6 附录B（规范 性）智慧药 房应 用指 标评 分表 智慧药 房应用 指标 总分 为 60 分，表B.1 规 定了 各项分 值 及评 分方 法。表B.1 智慧药 房应 用指 标评分 表 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 1 应用 指标 60分 信息化系统的应用 34分 药房 管理 系统 0.5分 现场登录系统查看药品申领、验收、入库、调拨、报损等历史数据。满足全部检查要求得 0.5 分，其中有一项不满足得 0 分。2 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现自

18、动生成药品申领计划：监控药品变化（盘点、发药、退药、损耗、借调等），自动生成药品申领计划及审核；监测趋势数据（季节、天气、医生排班、流行性或突发性疾病等）自动生成药品申领计划及审核。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。3 0.5分 现场登录系统查看滞销、近效期药品自动预警数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。4 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现多种形式药品计费、账务核算功能。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。5 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现自动生成药品台账和进销存月报表功能。满足检查要求得

19、 0.5 分，不满 足得 0 分。6 1 分 现场登录系统操作演示或查看历史统计数据：自定义任意时段处方分类统计；自定义任意时段消耗药品统计；自定义任意时段退药汇总统计；药品库存统计；滞销、近效期药品的品种、数量和金额统计。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 3-4 项得 0.5 分，少 于 3 项得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 7 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 7 0.5分 现

20、场登录系统操作演示，查看是否实现对药品使用信息进行智能分析，优化发药机内药品（品种、数量）存储设置，或查看历史分析数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。8 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现智能分析历史处方量、动态调整窗口开放时间，或查看历史分析数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。9 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现统计药师工作量或历史统计数据：处方审核；处方点评；配药量；发药量；退药量；补药量；用药指导；用药错误上报；用药咨询。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 6-8 项得 0.5 分，少 于 6 项得 0 分。10 0.5分 现场

21、登录系统操作演示，查看药师的账户操作记录、签到考核记录。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。11 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现根据员工排班意愿实现自动化、智能化排班，自动统计工时、自动生成排班表。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。12 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对药师工作任务进行任务驱动的智能管理：任务自定义创建；任务执行周期自定义；任务等级设定；任务主动推送至任务执行者；任务完成自动消除；基于数据的动态变化（药品异常、季节、天气、医生排班等）任务自动生成。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 3-5 项得 0.5 分，少 于 3 项

22、得 0 分。13 处方 审核 系统 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现调阅患者各种医疗信息：电子处方；医学相关检查；检验学资料；现病史；既往病史；用药史；药物过敏史；药品说明书。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 5-7 项得 0.5 分，少 于 5 项得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 8 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 14 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：自定

23、义审方规则；对药典、药品说明书、临床指南、医学研究文献等进行学习及分析，自动生成可由系统识别的药学规则库。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。15 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方审核率、处方干预率和处方合理率等进行统计，或查看历史统计数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。16 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方进行批量智能审核。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分 17 1 分 现场登录系统操作演示，查看处方审核内容是否包括：药品用法用量；药物相互作用；用药途径；重复用药；特殊人群；禁

24、忌症；药物过敏；适应症。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 4-6 项得 0.5 分，少 于 4 项得 0 分。18 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现智能分析历史处方审核记录、给出自定义审方规则建议。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。19 发药 管理 系统 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：药品调配；发药核对；处方查询；已发药查询；药价查询；患者信息查询；药品库存查询；药品退回。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 5-7 项得 0.5 分，少 于 5 项得 0 分。20 0.5分 现场查看是否实现移动、可存储式电子化（文字或视频）用药指导。满足检查要

25、求得 0.5 分，不满 足得 0 分。21 0.5分 现场查看是否实现调配药品（药品品种、数量）智能核对。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 9 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 22 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：窗口管理；排队叫号；发药提醒；扣费提醒；高警示药品提醒；皮试药品提醒；易混淆药品提醒；审方结果提醒。满足全部检查要求得 1 分，

26、满 足其中 5-7 项得 0.5 分，少 于 5 项得 0 分。23 处方 点评 系统 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方样本自定义抽取。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。24 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现调阅患者各种医疗信息：电子处方；医学相关检查；检验学资料；现病史；既往病史；用药史；药物过敏史；药品说明书。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 5-7 项得 0.5 分，少 于 5 项得 0 分。25 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：自定义点评规则；对药品说明书、临床指南、医学研究文献等进行学习及分析，自动生成可由系统识别的药学规则

27、库。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。26 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对已点评处方进行分类统计，或查看历史统计数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。27 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对处方进行批量智能点评。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。28 1 分 现场登录系统操作演示，查看处方点评内容是否包括：药品用法用量；药物相互作用；用药途径；重复用药；特殊人群；禁忌症；药物过敏。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中 4-6 项得 0.5 分，少 于 4 项得 0 分。29 0.5分

28、现场登录系统操作演示，查看是否实现智能分析历史处方点评记录、给出自定义点评规则建议。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 10 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 30 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现点评结果的智能发布。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。31 数据 交互 系统 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现药学部门之

29、间（如药库、静脉用药集中调配中心、制剂室等)数据交互，以及药学部门与临床、医技、行政管理和医院信息平台等之间数据交互，或查看历史交互数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。32 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现通过桌面终端和（或）移动终端等方式实现患者用药信息提醒。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。33 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现通过自媒体平台、患者客户端等信息化手段对患者进行用药教育和科普宣传，或查看历史推送数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。34 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现医院内部各系统调阅诊断、

30、疾病史、用药史、药物过敏史、医学相关检查、检验学资料、药品说明书等信息，实现医疗信息资源共享。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。35 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现通过数字化学习平台进行员工培训，或查看历史培训数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。36 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现互联网医疗与医院信息平台之间数据交互，或查看历史交互数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。37 0.5分 现场查看是否实现条形码、二维码、射频识别等识别方式。满足检查要求得 0.5 分，其中 有一项不满足得 0 分。38 药品 供应 链 1

31、分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：自定义药品采购计划规则、审核流程；自动生成采购计划与智能处理计划。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 11 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 39 管理 系统 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：自动发送经审核的药品采购订单；查询供应商物流信息，并对接供应商企业资源计划系统

32、。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。40 0.5分 现场查看是否实现扫码验货入库。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。41 0.5分 现场登录系统操作演示，查看否实现电子票据管理。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。42 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现存储类型的区域管理，按存储类型、物理位置进行编码，实行一品一货位管理。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。43 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对药品供应全流程数据进行统计、查询和分析。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。4

33、4 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对药品供应商进行评价、考核和分析。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。45 药品 冷链 管理 系统 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现药品冷链全流程数据自动采集、自动同步、自动比对和自动预警。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。46 1 分 现场登录系统操作演示，查看是否实现：药品冷链数据实时上传共享；药品冷链数据可追溯。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。47 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现温湿度智能分析。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0

34、分。48 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现远程网络下达操控命令修改控制参数、设置报警信息。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 12 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 49 互联 网 医院 电子 处方 和 药品 配送 系统 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现在线审核电子处方，或查看历史审方数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0

35、 分。50 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现患者在线咨询和药师在线用药指导，或查看历史数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。51 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现对患者进行智能用药提醒，或查看历史用药提醒数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足得 0 分。52 0.5分 现场查看是否实现药品打包、物流跟踪、药品核收、费用支付、数据追踪等药品物流配送管理，或查看历史物流配送数据。满足全部检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。53 0.5分 现场登录系统操作演示，查看是否实现患者用药情况反馈，或查看历史用药反馈数据。满足检查要求得 0.5 分，不满 足

36、得 0 分。54 自动化设备的应用 10分 自动 化 设备 配置 程度 8 分 包含但不限于以下设备：矩形包装智能发药设备、发药提醒设备、麻精药品智能管理设备、药品单剂量分包设备、智能冷链设备、智能异形包装药品调配设备、药品自动拆零设备、自动针剂调配设备、处方调剂准确性核对设备、智能传输设备、智能分配窗口排队叫号设备、智能二级库、智能配送机器人、智能自助发药设备、智能货架。配置种类：自动化设备15 种，得 8 分；11 种自动化设备15 种，得 6 分；7 种自动化设备11 种，得 4 分；3 种自动化设备7 种，得 2 分；自动化设备3 种，得 0 分。55 自动化 设备 2 分 随机抽查近

37、 3 个月中某一日所 有自动化设备运行日志，查看自动化设备开机使用情况。自动化设备使用率90，得 2 分；DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 13 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 使用率 70自动化设备使用率90，得 1 分；自动化设备使用率70，得 0 分。56 智能化环境的应用 6 分 配供电 系统 2 分 现场查看配供电系统是否实现：电能质量在线监测；漏电保护；过载保护；故障远程报警。满足全部检

38、查要求得 2 分，每 满足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。57 空调 系统 1 分 现场查看空调系统是否实现：温度自动控制；故障远程报警。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。58 温湿度 监测 系统 1 分 现场查看温湿度监测系统是否实现：温湿度在线监测；故障远程报警。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。59 新风 系统 0.5分 现场查看新风系统是否实现：风速自动调节；新风过滤；故障远程报警。满足全部检查要求得 0.5 分，其中有一项不满足得 0 分。60 智能化 照明 系统 1

39、 分 现场查看智能化照明系统是否实现：亮度可调节；色温可调节。满足全部检查要求得 1 分，满 足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。61 强制 排水 系统 0.5分 现场查看强制排水系统是否实现：水位在线监测；自动排水；故障远程报警。满足全部检查要求得 0.5 分，其中有一项不满足得 0 分。62 安全 10分 消防 2 分 现场查看消防系统是否配备：DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 14 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值

40、 指标 名称 分值 指标 名称 分值 体系 的 应用 系统 感烟探测器；感温探测器；消防报警联动控制器；自动灭火系统（喷淋、排烟、灭火器/消火栓）。满足全部检查要求得 2 分，每 满足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。63 安防 系统 2 分 现场查看安防系统是否配备：视频监控系统；入侵探测系统；出入口控制系统；电子巡查系统。满足全部检查要求得 2 分，每 满足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。64 信息 安全 系统 2 分 现场检查网络访问防护专用安全设备，查看是否具备服务器访问控制等功能；现场登录文档安全管理系统，查看是否具备文档加密、文档安全策略等泄露防护

41、的管理功能；现场登录日志审计系统，查看是否具备 记录、分析和处理用户操作行为的功能；现场登录安全管理系统，查看是否 具备网络安全事件管理的功能。满足全部检查要求得 2 分，每 满足其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分。65 2 分 查看信息系统安全等级保护证书，等级保护达到三级（包含）以上得 2 分，等级保护为三级 以下得 1 分，无等级保护得 0 分。66 应急 预案 2 分 现场查看应急预案，是否具备：用药错误应急预案；停电应急预案；软件系统故障应急预案；设备故障应急预案。现场进行应急预案推演，满足全部检查要求得 2 分，每满足 其中一项检查要求得 0.5 分，不满足得 0 分

42、。应用指标得分合计 DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 15 附录C（规范 性）智慧药 房成 效指 标评 分表 智慧药 房成 效指标 总分 为 40 分，表C.1 规 定了 各项分 值 及评 分方 法。表C.1 智慧药 房成效 指标 评分 表 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 1 成效 指标 40分 应用 效果 32 分 处方前置 审核率 2 分 调阅近 3 个月的系统数据，随机 抽取某个工作日 100

43、 人次门 急诊处方，计算门急诊处方前置审核率：门急诊处方前置审核率=实现处方前置审核人次数100100%门急诊处方前置审核率100，得 1 分；80门急诊处方前置审核率 100，得 0.5 分；门急诊处方前置审核率80，得 0 分。调阅近 3 个月的系统数据，随机 抽 取某个工作日 100 人次住 院医嘱，计算住院医嘱前置审核率：住院医嘱前置审核率=实现住院医嘱前置审核人次数100100%住院医嘱审核率100，得 1 分；80住院医嘱审核率100，得 0.5 分；住院医嘱审核率80，得 0 分。2 系统 审方 效率 1 分 调阅近 3 个月的系统数据，随 机统计某一个工作日内单张门急诊处方系统

44、平均审核时间和单人次住院医嘱系统平均审核时间：门急诊处方平均审核时间0.5 秒/张，得 0.5 分；门急诊处方平均审核时间0.5 秒/张，得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 16 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 住院医嘱平均审核时间1 秒/人，得 0.5 分；住院医嘱平均审核时间1 秒/人，得 0 分。3 审方/点评 系统 假阳 性率 2 分 现场登录处方审核系统，随机抽取经系统审核为不合

45、格处方 100 张，计算假阳性率：审方系统假阳性率=经药师审核判定为合格的处方数100100%审方系统假阳性率10，得 1 分；审方系统假阳性率10，得 0 分。现场登录处方点评系统，随机抽取经系统点评为不合格处方 100 张，计算假阳性率：点评系统假阳性率=经药师点评判定为合格的处方数100100%点评系统假阳性率10，得 1 分；点评系统假阳性率10，得 0 分。4 审方/点评 系统 假阴性率 2 分 现场登录处方审核系统，随机抽取经系统审核为合格处方 100 张，计算假阴性率：审方系统假阴性率=经药师审核判定为不合格的处方数100100%审方系统假阴性率5，得 1 分；审方系统假阴性率5

46、，得 0 分。现场登录处方点评系统，随机抽取经系统点评为合格处方 100 张，计算假阴性率：点评系统假阴性率=经药师点评判定为不合格的处方数100100%点评系统假阴性率5，得 1 分；点评系统假阴性率5，得 0 分。DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T 310011 2022 DB33/T 310011 2022 17 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 5 处方 合格率 2 分 调阅近 3 个月的系统数据，随机 抽 取某个工作日 100 人次门 急诊处方，计算处方

47、合格率：门急诊处方合格率=抽样门急诊处方合格数100100%门急诊处方合格率100，得 1 分；80门急诊处方合格率100，得 0.5 分；门急诊处方合格率80，得 0 分。调阅近 3 个月的系统数据，随机 抽 取某个工作日 100 人次住 院医嘱，计算住院医嘱合格率：住院医嘱合格率=抽样住院医嘱合格数100100%住院医嘱合格率100，得 1 分；80住院医嘱合格率100，得 0.5 分；住院医嘱合格率80，得 0 分。6 处方 闭环 管理效果 1 分 调阅近 3 个月的处方数据，并 随机抽取 1 名患者处方，查看 是否实现处方开具、审方、调配、核对、用药指导等处方行为的闭环管理情况，实现上

48、述全部环节闭环管理得 1 分，无法实现处方闭环管 理得 0 分。7 药品 批号 追溯 效果 1 分 现场随机抽取麻醉药品和第一类精神药品处方 1 张，药品批 号可追溯到具体患者，得 0.5 分；无法实现药品批号追溯，得 0 分。现场随机抽取门诊其他药品处方 1 张，药品批号可追溯到具 体患者，得 0.5 分；无法实现 药品批号追溯，得 0 分。8 药品 自动化 2 分 现场调阅药房药品目录和实现自动化设备调配的药品目录，计算药品自动化调配率：药品自动化调配率=实现自动化调配的药品品种数药品品种总数100%DB34/T 310011 2022 DB31/T 310011 2022 DB32/T

49、310011 2022 DB33/T 310011 2022 18 序号 一级 指标 二级 指标 三级 指标 评分方法 得分 指标 名称 分值 指标 名称 分值 指标 名称 分值 调配率 药品自动化调配率80，得 2 分；50药品自动化调配率80，得 1 分；自动化调配率50，得 0 分。9 自动化 设备 调配差错率 2 分 现场随机查看 5 张处方自动化 设备调配情况：调配差错率=0，得 2 分；调配差错率0，得 0 分。10 自动化 设备 平均发药 速度 2 分 以矩形包装智能发药设备为评价对象，现场登录系统查看或查看设备技术参数（自系统发出指令至药品到达出药口）：平均发药速度10秒/处方

50、，得 2 分；10秒/处方平均发药速度15 秒/处方，得 1 分；平均发药速度15秒/处方，得 0 分。11 自动化 设备 自动盘库 时间 1 分 以矩形包装智能发药设备为评价对象，现场登录系统统计 10000 盒药品盘库时间，储药大 于或小于 10000 盒按实际药品盒数换算作为最终盘库时间：盘库时间/10000 盒60 分钟，得 1 分；60分钟盘库时间/10000 盒90 分钟，得 0.5 分；盘库时间/10000 盒90 分钟，得 0 分。12 药品 调配 1 分 现场随机抽取 10 人次调配完 毕处方，计算药品调配准确率：DB34/T 310011 2022 DB31/T 31001