DB5223 T 32-2021 新市民职业技能培训服务规范.pdf

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1、 ICS 03.080.01 CCS A 16 5223 贵州省黔西南州地方标准 DB 5223/T 32 2021 新市民职业技能培训服务规范 Service specification of vocational skills training for new citizens 2021-09-26 发布 2021-09-26 实施 黔西南州市场监督管理局 发布 DB 5223/T 32 2021 I 目次 前言 . . II 1 范围 . . 1 2 规范性引 用文件 . . 1 3 术语和定 义 . . 1 4 基本要求 . . 1 4.1 培训组织 . . 1 4.2 培训教师 .

2、. 1 4.3 培训教材与用具 . . 1 5 培训内容 . . 2 5.1 就业技能 . . 2 5.2 其他技能 . . 2 6 培训准备 . . 2 6.1 征集培训需求 . . 2 6.2 确定培训内容 . . 2 6.3 设计培训方案 . . 2 6.4 组建教学团队 . . 2 6.5 准备培训场地和设施设备 . 3 7 培训实施 . . 3 7.1 学员报到与注册 . . 3 7.2 设施设备调试 . . 3 7.3 授课 . . 3 7.4 考核与培训目标 . . 3 7.5 满意度调查 . . 3 7.6 跟踪服务 . . 4 8 培训监督 与改进 . . 4 9 培训档案

3、管理 . . 4 DB 5223/T 32 2021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 本文件由黔西南州人力资源和社会保障局提出并归口。 本文件起草单位：黔西南州人力资源和社会保障局。 本文件主要起草人：邓能江、曾声艳。 DB 5223/T 322021 1 新市民职业技能培训服务规范 1 范围 本文件规定了新市民职业技能培训的术语和定义、基本要求、培训内容、培训准备、培训实施、培 训监督与改进、培训档案管理等方面。 本文件适用于由培训机构组织开展的针对16周岁60周岁有劳动能力、 有培训意愿新市民的就业技 能培训

4、。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 新市民new citizens “十三五”期间通过易地扶贫搬迁工程项目安置到城镇稳定居住生活的搬迁对象。 4 基本要求 4.1 培训组织 4.1.1 应取得合法有效培训资质的培训机构（企业）或职业院校。 4.1.2 应具有能满足培训需要的培训场所、培训设施设备、图书资料及安全保障设施。 4.1.3 应提供能满足培训需要的实践基地。 4.1.4 应具有结构合理的专职、兼职教师队伍，或建立教师专家库。 4.1.5 应具有健全的管理制度，如培训服务管理制度、学员管理制度、培训教师管理制度、安全保

5、障 制度、应急处理预案等。 4.2 培训教师 培训教师应满足如下要求： a) 具有大专以上学历，中级以上技能等级证书、相关部门认可的中级以上职称或符合人社部门 要求的相关部门聘请的民间工匠； b) 具备培训所需的理论知识和专业技能； c) 具有良好的品行、职业道德及教学能力等。 4.3 培训教材与用具 4.3.1 应配备与新市民技能培训相关的法律法规资料、专业知识书籍、实操技能手册及其他资料、工 DB 5223/T 32 2021 2 具等。 4.3.2 可按培训需求和培训内容编写或选用相应培训教材。有条件的，宜优先选择国家或地区规划教 材。 4.3.3 教材宜图文并茂、通俗易懂，适合学员阅读

6、。 5 培训内容 5.1 就业技能 5.1.1 应结合搬迁点区域内优势产业和新市民自身特点精准实施职业技能培训。 5.1.2 围绕有就业意愿的劳动力家庭实现“一户一人”以上就业基本要求，针对外出务工、居家就业、 就近就业等不同就业需求，开展相应的理论知识和专业技能培训，取得相应培训合格证书或技能等级证 书。 5.2 其他技能 5.2.1 开展与消防安全、环境保护、劳动维权等相关法律法规的普及培训。 5.2.2 开展以职业素养、脱贫致富知识和就业技能等为内容的职业教育方面的培训。 5.2.3 开展职业道德、团队合作、城镇化生活等为内容的综合素质方面的培训。 6 培训准备 6.1 征集培训需求 6

7、.1.1 应该根据新市民的培训意愿、企业所需培训技能人才对培训对象的培训需求进行征集。 6.1.2 需求征集可采取问卷调查、实地走访和网络调查等方式开展。 6.2 确定培训内容 6.2.1 应根据需求分析结果，结合黔西南产业发展特色，精准确定培训内容，划分课程模块。 6.2.2 培训内容不应违反国家法律法规相应规定。 6.2.3 应根据培训政策规定，按照培训内容确定培训课时。 6.3 设计培训方案 6.3.1 应根据开班工种、就业岗位需要，确定培训内容和课程模块，制定科学适用的培训方案。 6.3.2 制定培训方案时应满足但不限于以下要求： a) 合理设置理论课程和实践课程的比例； b) 合理设

8、计分类、分片等培训形式； c) 合理选择集中授课、远程教学、媒介传播等培训方法； d) 培训方案的内容应包括但不限于：培训目标、培训时间、培训地点、培训对象、培训课程设 置、培训教材、培训师资、经费预算、培训方式、应急处理预案等。 6.4 组建教学团队 6.4.1 根据培训内容选聘培训教师，组建教学团队，负责对参加培训的学员进行授课、指导。 6.4.2 教学团队和人员应具备满足培训内容和培训需求的能力，原则上每个班不少于 2 名教师，包括 理论教师、实操教师和管理老师（可兼任）。 DB 5223/T 322021 3 6.4.3 教师应及时更新知识，调整授课方式，不断充实和完善培训内容。 6.

9、5 准备培训场地和设施设备 6.5.1 应准备满足培训人数需要的理论教学场地。 6.5.2 实训场地应能满足 2.5 /人的面积和每 46 人使用一套教学设备及相关教学设施和用具的要 求。 6.5.3 培训场地应符合消防安全、疏散等相关要求。 6.5.4 设备设施应齐全，能正常工作，符合安全生产相关要求。 7 培训实施 7.1 学员报到与注册 7.1.1 应在报到地点设立醒目的标识，便于学员识别。 7.1.2 应主动引导学员办理报到手续，发放培训教材、实训材料等，并告知培训日程安排，提醒学员 安全事宜。 7.1.3 对于远程网络教学的，应在醒目位置设置注册通道，并提示培训操作流程和注意事项。必

10、要时， 应提供专人帮助指导。 7.2 设施设备调试 应对培训所需的桌椅、投影仪、计算机等设施设备进行调试，确保能正常工作，并符合质量和安全 要求。 7.3 授课 7.3.1 授课前，学员应进行签到，管理教师应通报培训纪律、告知注意事项等。 7.3.2 教师在授课期间宜使用双语（普通话和少数民族语言）教学，并注重与学员互动。 7.3.3 应结合培训实施方案合理设置课程表。 7.3.4 授课方式应灵活多样，可采取以下方式进行授课： a) 运用多媒体； b) 运用管理教练、案例教学、情景模拟等教学与实训形式。 7.3.5 应做好培训期间的安全监管工作，特殊专业培训时，每 10 个15 个学员应配备

11、1 名安全监管 人员。 7.3.6 应做好培训期间的所需车辆调度、安全保障等工作。 7.4 考核与培训目标 7.4.1 应根据培训需要，在培训结束后运用理论考试和实践考核等多种方式对学员的学习情况进行考 核。 7.4.2 学员考核合格的，宜发放相应培训合格证书。 7.5 满意度调查 7.5.1 课程结束后，应开展学员满意度调查。每班满意度调查需85%。 7.5.2 满意度调查问卷的评价内容应包括但不限于以下项目： a) 培训教师； b) 培训内容； DB 5223/T 32 2021 4 c) 授课方法： d) 日程安排； e) 改进建议。 7.6 跟踪服务 7.6.1 应通过多种方式，建立跟

12、踪服务的渠道和机制。 7.6.2 应开展培训后的跟踪服务，及时为学员解决与培训内容有关的问题和困难。 8 培训监督与改进 8.1 应建立监督管理制度，定期开展培训质量的自查自纠，发现问题及时改进。 8.2 应建立监督渠道，如在培训场所设立意见箱，设立投诉电话等，并公布监督方式、处理意见和投 诉渠道。 9 培训档案管理 9.1 培训组织应将培训过程中形成的各种资料进行汇总、分类、储存，归档管理。 9.2 存入档案的资料应包括但不限于： a) 培训方案； b) 教师登记表； c) 学员信息； d) 培训课程资料； e) 培训签到表； f) 培训满意度调查表。 9.3 档案中各项资料内容应真实、齐全、完整。 9.4 档案应以纸质版和电子版两种方式存放。宜对档案进行数字化管理。 9.5 档案的保存期限应符合或不低于相关法律法规的要求。