DB5104 T 29-2020 康养旅居地汽车露营地建设、服务与管理规范.pdf

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1、DB5104四 川 省 （ 攀 枝 花 市 ） 地 方 标 准DB5104/T 29 2020康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理规 范 2020 -09- 10发 布 2020- 10-09实 施攀 枝 花 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB5104/T 292020 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 汽 车 露 营 地 基 本 要 求 .25 服 务 要 求 .46 管 理 要 求 .47 验 收 评 价 .5 附 录 A（ 规 范 性 附 录 ） 康 养 旅 居 地 汽

2、车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件 .6附 录 B（ 规 范 性 附 录 ） 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系 .7 DB5104/T 292020 II 前 言本 文 件 按 照 GB/T1.1 2020 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 :标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草 。 本 文 件 由 攀 枝 花 市 文 化 广 播 电 视 和 旅 游 局 提 出 。本 文 件 由 攀 枝 花 市 文 化 广 播 电 视 和 旅 游 局 归 口 。本 文 件

3、主 要 起 草 单 位 ： 中 国 标 准 化 研 究 院 、 攀 枝 花 市 文 化 广 播 电 视 和 旅 游 局 、 攀 枝 花 市 市 场 监 督 管理 局 。本 文 件 主 要 起 草 人 ： 程 永 红 、 曹 俐 莉 、 李 英 勇 、 王 琦 、 王 娜 娜 、 张 雨 辰 、 伍 跃 平 、 果 晓 姝 、 唐 赟 峤 、崔 萍 、 杨 桂 燕 、 张 远 琴 。本 文 件 首 次 制 定 发 布 。 DB5104/T 292020 1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 汽 车 露 营 地 建 设

4、、 服 务 与 管 理 要 求 。本 文 件 适 用 于 攀 枝 花 市 汽 车 露 营 地 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款 。 其 中 ， 注 日 期 的 引 用 文 件 ，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件 ； 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本文 件 。 GB 8408 大 型 游 乐 设 施 安 全 规 范GB 8978 污 水 综 合 排 放 标 准GB 96

5、63 旅 店 业 卫 生 标 准GB 50016 建 筑 设 计 防 火 规 范 （ 2018年 版 ）GB 50057 建 筑 物 防 雷 设 计 规 范GB 50140 建 筑 灭 火 器 配 置 设 计 规 范GB/T 14308 旅 游 饭 店 星 级 的 划 分 与 评 定GB/T 31710.3 休 闲 露 营 地 建 设 与 服 务 规 范 第 3部 分 ： 帐 篷 露 营 地GB/T 31710.4 休 闲 露 营 地 建 设 与 服 务 规 范 第 4部 分 ： 青 少 年 营 地LB/T 063 旅 游 经 营 者 处 理 投 诉 规 范DB510400/T 162 攀 枝

6、 花 市 康 养 产 业 基 础 术 语3 术 语 和 定 义 DB510400/T162界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 露 营使 用 自 备 或 租 赁 设 备 ， 以 在 野 外 临 时 住 宿 和 休 闲 生 活 为 主 要 目 的 的 活 动 方 式 。3.2 露 营 地有 明 确 范 围 和 相 应 服 务 设 施 的 露 营 场 所 。注 ： 常 简 称 为 “ 营 地 ” 。3.3 DB5104/T 292020 2 汽 车 露 营 地以 小 客 车 、 旅 居 车 为 主 要 进 入 交 通 方 式 的 露 营 地 。3.4 营

7、 区由 多 个 营 位 组 成 ， 主 要 供 车 辆 停 泊 、 住 宿 和 附 属 休 闲 活 动 的 区 域 。4 汽 车 露 营 地 基 本 要 求4.1 场 地 要 求4.1.1 地 面 平 整 、 排 水 良 好 。 4.1.2 帐 篷 搭 设 区 地 面 需 垫 高 30 。4.1.3 停 车 区 和 帐 篷 区 应 保 持 在 同 一 水 平 面 上 ， 同 时 帐 篷 应 尽 量 布 置 在 房 车 营 位 的 左 侧 。4.1.4 广 场 型 营 地 的 帐 篷 区 排 水 设 备 要 占 营 地 区 面 积 的 2 3%。4.1.5 宜 创 造 营 地 内 铺 设 草 皮

8、 效 果 。4.1.6 应 避 免 栽 种 能 产 生 树 脂 和 滋 生 蚊 虫 的 树 木 ， 不 宜 过 于 茂 密 。4.1.7 选 址 和 经 营 活 动 符 合 国 家 和 地 方 对 环 境 、 资 源 和 动 植 物 保 护 的 要 求 。4.1.8 所 在 位 置 应 安 全 、 稳 定 ， 无 污 染 源 。4.1.9 营 地 与 干 线 公 路 交 通 连 接 顺 畅 。4.1.10 位 于 或 邻 近 旅 游 资 源 富 集 区 ， 包 括 但 不 限 于 国 家 公 园 、 自 然 保 护 区 、 自 然 公 园 、 文 化 遗 产 地 、 旅 游 度 假 区 、 A

9、 级 旅 游 景 区 、 乡 村 旅 游 区 等 。4.2 出 入 口根 据 营 地 规 模 及 总 体 布 局 设 置 出 入 口 。 出 入 口 位 置 要 有 利 于 车 辆 的 出 入 及 安 全 。4.3 内 部 道 路营 地 内 道 路 宽 度 标 准 ： 双 行 道 6m以 上 ， 单 行 道 3 4m； 人 行 道 1.5 2m。4.4 指 示 牌入 口 处 设 置 带 照 明 的 营 地 标 志 牌 ； 营 地 内 各 功 能 区 及 建 筑 物 都 要 有 标 志 牌 、 警 示 牌 等 内 部 道 路 两 侧要 设 置 向 导 牌 、 警 示 牌 等 。4.5 停 车 位

10、 4.5.1 普 通 型 汽 车 （ 微 型 车 、 小 型 车 、 紧 凑 型 车 、 中 型 车 、 中 高 型 车 、 高 级 车 、 跑 车 、 越 野 车 、 商 务车 ） 停 车 位 的 标 准 面 积 25 30 。 房 车 停 车 位 的 标 准 面 积 40 。 房 车 停 放 营 区 应 该 占 总 营 区 面 积 的10%， 其 他 多 种 类 型 的 汽 车 均 可 参 照 普 通 汽 车 和 房 车 停 车 位 面 积 进 行 规 划 安 置 。 DB5104/T 292020 3 4.5.2 停 车 位 可 与 道 路 成 直 角 、 平 行 、 斜 角 等 。 但

11、 直 角 停 车 位 为 最 佳 。4.5.3 营 区 内 需 铺 设 给 排 水 、 电 源 等 管 线 ， 同 时 应 考 虑 各 营 位 区 内 的 生 活 设 备 （ 水 槽 、 电 源 、 插 座 等 ） ，房 车 区 停 车 位 处 要 预 留 出 给 排 水 、 电 源 接 口 ， 预 留 设 备 的 形 式 必 须 与 房 车 所 带 的 设 备 配 套 或 考 虑 转 换 设备 。4.6 设 施 设 备 要 求4.6.1 有 自 驾 车 营 位 和 旅 居 车 营 位 ， 数 量 均 不 少 于 20个 。4.6.2 有 旅 游 厕 所 和 废 弃 物 收 纳 站 。4.6.

12、3 人 行 道 与 车 行 道 相 分 离 。4.6.4 交 通 、 安 全 、 服 务 等 标 识 标 牌 及 公 共 信 息 图 形 符 号 使 用 规 范 。 4.6.5 可 设 置 帐 篷 露 营 区 ， 设 施 和 服 务 符 合 GB/T 31710.3的 相 关 要 求 。4.6.6 可 设 置 木 屋 /集 装 箱 住 宿 区 ， 设 施 和 服 务 达 到 GB/T 14308 中 二 星 级 的 必 备 条 件 ， 卫 生 状 况 符 合GB 9663的 相 关 要 求 。4.6.7 可 设 置 面 向 青 少 年 的 训 练 营 区 ， 设 施 、 设 备 、 管 理 和

13、 服 务 符 合 GB/T 31710.4的 相 关 要 求 。4.6.8 可 设 置 儿 童 游 乐 区 ， 游 乐 器 材 和 设 施 安 全 、 可 靠 ， 符 合 GB 8408 的 相 关 要 求 。4.6.9 可 设 置 户 外 运 动 区 ， 提 供 水 上 运 动 、 低 空 运 动 、 拓 展 训 练 、 徒 步 、 骑 行 等 场 地 和 服 务 。4.6.10 可 设 置 露 天 活 动 场 ， 开 展 聚 会 、 篝 火 、 电 影 等 聚 集 型 休 闲 活 动 。4.6.11 可 设 置 手 工 制 作 、 宠 物 、 种 植 、 采 摘 等 互 动 体 验 场 所

14、 。4.6.12 根 据 需 要 ， 按 照 突 出 特 色 、 增 进 体 验 和 生 态 环 保 的 原 则 ， 设 置 其 他 特 色 功 能 区 。 4.6.13 设 置 废 弃 物 收 纳 站 ， 位 置 与 其 他 功 能 区 有 一 定 距 离 ， 位 于 营 地 下 风 处 ， 有 绿 化 带 隔 离 。4.6.14 有 污 水 处 理 设 施 ， 排 放 符 合 GB 8978的 要 求 。4.7 安 全 保 障4.7.1 建 筑 物 防 火 设 计 按 照 GB 50016 的 标 准 执 行 ， 灭 火 器 材 配 备 和 设 计 符 合 GB 50140 的 要 求 。

15、4.7.2 存 在 火 灾 隐 患 的 区 域 ， 按 要 求 设 置 消 火 栓 ， 并 放 置 消 防 器 材 （ 如 灭 火 器 、 水 桶 、 沙 箱 等 ） ， 放置 消 防 器 材 的 红 色 箱 子 摆 放 在 醒 目 位 置 。4.7.3 主 要 建 筑 及 室 外 空 旷 场 所 设 置 防 雷 设 施 ， 符 合 GB 50057的 要 求 。4.7.4 配 置 安 防 监 控 设 备 。4.7.5 结 合 场 地 环 境 类 型 配 备 救 生 员 和 救 生 设 备 。 4.7.6 配 备 消 防 灭 火 器 材 。4.7.7 配 备 简 易 急 救 箱 和 相 关 急

16、 救 药 品 物 品 和 救 援 协 作 机 制 。 有 安 防 设 施 和 安 保 人 员 。4.7.8 在 1h车 程 范 围 内 有 能 够 提 供 紧 急 救 助 的 人 员 、 设 施 和 装 备 。 DB5104/T 292020 4 4.7.9 与 辖 区 公 安 机 关 之 间 的 报 警 系 统 快 捷 有 效 ， 能 处 理 突 发 性 治 安 事 件 。5 服 务 要 求5.1 能 快 捷 、 高 效 地 提 供 预 订 、 入 住 、 保 洁 、 离 营 等 基 础 服 务 。5.2 能 提 供 代 客 泊 车 、 票 务 代 订 、 旅 游 向 导 、 技 能 指 导

17、 、 车 辆 清 洗 和 故 障 维 修 等 附 加 服 务 。5.3 有 24h 值 班 的 服 务 电 话 。5.4 为 当 地 居 民 提 供 就 业 岗 位 。5.5 优 先 向 当 地 居 民 采 购 食 物 、 材 料 或 外 包 服 务 。5.6 采 取 必 要 的 生 物 、 物 理 和 化 学 措 施 ， 减 少 蚊 、 虫 、 蚁 、 鼠 等 有 害 生 物 烦 扰 。 5.7 举 办 有 特 色 的 节 会 活 动 。5.8 有 专 职 保 安 人 员 ， 进 行 24h巡 视 。5.9 定 期 进 行 安 全 检 查 ， 做 好 记 录 ， 及 时 消 除 各 类 安

18、全 隐 患 。5.10 对 污 水 、 废 弃 物 及 时 外 运 ， 进 行 无 公 害 化 处 理 。5.11 全 面 实 施 垃 圾 分 类 收 集 ， 对 废 弃 电 池 、 污 油 等 危 险 废 弃 物 专 门 回 收 。6 管 理 要 求6.1 应 建 立 汽 车 露 营 地 管 理 中 心 ， 管 理 中 心 是 汽 车 露 营 营 地 的 机 构 ， 是 经 营 、 管 理 的 中 心 部 分 。6.2 管 理 中 心 应 由 接 待 处 、 办 公 室 、 配 备 基 础 药 物 的 应 急 室 、 值 班 室 、 休 息 室 、 商 店 、 餐 厅 、 卫 生 间 等 必

19、 要 的 服 务 设 施 组 成 。6.3 有 突 发 性 事 件 应 急 预 案 和 紧 急 疏 散 方 案 。6.4 管 理 制 度 齐 全 ， 工 作 有 章 可 循 、 有 据 可 查 。6.5 对 服 务 承 包 商 有 明 确 的 质 量 要 求 ， 履 行 监 管 责 职 。6.6 对 投 诉 的 受 理 和 处 理 符 合 LB/T 063的 要 求 。6.7 员 工 参 加 培 训 ， 考 核 合 格 后 持 证 上 岗 。6.8 员 工 服 装 分 类 清 晰 且 有 特 色 ， 佩 戴 统 一 的 工 牌 标 识 。6.9 规 划 设 计 方 案 依 照 程 序 审 批

20、备 案 ， 并 得 到 有 效 实 施 。6.10 无 违 规 、 违 法 的 建 设 及 经 营 行 为 。 6.11 制 定 突 发 性 事 件 （ 如 地 质 灾 害 、 气 象 灾 害 、 火 灾 等 ） 应 急 预 案 、 紧 急 疏 散 方 案 ， 并 定 期 演 练 。6.12 对 突 发 性 事 件 反 应 迅 速 ， 处 理 及 时 、 妥 当 ， 档 案 记 录 准 确 、 齐 全 。6.13 与 附 近 医 院 建 立 稳 定 合 作 关 系 ， 能 及 时 运 送 患 者 、 伤 者 就 近 治 疗 。 DB5104/T 292020 5 6.14 垃 圾 收 集 箱

21、实 行 统 一 管 理 ， 数 量 满 足 需 求 ， 分 布 合 理 。7 验 收 评 价7.1 附 录 A 为 必 备 条 件 ， 对 照 A.1 必 备 条 件 逐 项 检 查 ， 必 备 条 件 必 须 全 部 符 合 ， 方 可 进 入 附 录 B 的 评分 程 序 。7.2 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 验 收 评 价 按 照 附 录 B 执 行 。7.3 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 验 收 评 价 标 准 主 要 分 为 三 个 部 分 ： 建 设 要 求 ； 服 务 要 求 ； 管 理 要 求 ，满 分 为 100分 ， 三 部 分 总 得

22、 分 率 不 得 低 于 80%， 单 项 的 得 分 率 不 得 低 于 75%。 。7.4 验 收 评 价 标 准 包 括 ： 建 设 要 求 项 目 50 分 ， 服 务 要 求 项 目 20分 ， 管 理 要 求 项 目 30分 。 DB5104/T 292020 6 AA附 录 A（ 规 范 性 附 录 ）康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件A.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件 的 检 查 见 表 A.1表 A.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设

23、 、 服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件 检 查 表 序 号 必 备 条 件 合 格 不 合 格1 选 址 和 经 营 活 动 符 合 国 家 和 地 方 对 环 境 、 资 源 和 动 植 物 保 护 的 要求 。2 所 在 位 置 应 安 全 、 稳 定 ， 无 污 染 源 。3 根 据 营 地 规 模 及 总 体 布 局 设 置 出 入 口 。 出 入 口 位 置 要 有 利 于 车 辆 的出 入 及 安 全 。4 入 口 处 设 置 带 照 明 的 营 地 标 志 牌 ； 营 地 内 各 功 能 区 及 建 筑 物 都 要 有标 志 牌 、 警 示 牌 等 内 部 道 路 两

24、侧 要 设 置 向 导 牌 、 警 示 牌 等 。5 建 筑 物 防 火 设 计 按 照 GB50016的 标 准 执 行 ， 灭 火 器 材 配 备 和 设 计 符 合 GB 50140的 要 求 。6 存 在 火 灾 隐 患 的 区 域 ， 按 要 求 设 置 消 火 栓 ， 并 放 置 消 防 器 材 （ 如 灭火 器 、 水 桶 、 沙 箱 等 ） ， 放 置 消 防 器 材 的 红 色 箱 子 摆 放 在 醒 目 位 置 。7 主 要 建 筑 及 室 外 空 旷 场 所 设 置 防 雷 设 施 ， 符 合 GB 50057的 要 求 。8 配 备 消 防 灭 火 器 材 。 DB51

25、04/T 292020 7 BB附 录 B（ 规 范 性 附 录 ）康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系B.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系 见 表 B.1表 B.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 、 服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系 表 序号 一 级指 标 评 价 内 容 分值 得分 扣 分说 明1 建 设要 求 地 面 平 坦 ， 帐 篷 搭 设 区 地 面 需 垫 高 30厘 米 。 12 停 车 区 和 帐 篷 区 应 保 持 在 同

26、一 水 平 面 上 ， 同 时 帐 篷 应 尽 量 布 置 在 房 车营 位 的 左 侧 。 13 广 场 型 营 地 的 帐 篷 区 排 水 设 备 要 占 营 地 区 面 积 的 2 3%。 14 宜 创 造 营 地 内 铺 设 草 皮 效 果 。 15 应 避 免 栽 种 能 产 生 树 脂 和 滋 生 蚊 虫 的 树 木 ， 不 宜 过 于 茂 密 。 26 营 地 与 干 线 公 路 交 通 连 接 顺 畅 。 3 7 普 通 型 汽 车 （ 微 型 车 、 小 型 车 、 紧 凑 型 车 、 中 型 车 、 中 高 型 车 、 高 级车 、 跑 车 、 越 野 车 、 商 务 车

27、） 停 车 位 的 标 准 面 积 25 30 。 房 车 停车 位 的 标 准 面 积 40平 方 米 。 房 车 停 放 营 区 应 该 占 总 营 区 面 积 的 10%，其 他 多 种 类 型 的 汽 车 均 可 参 照 普 通 汽 车 和 房 车 停 车 位 面 积 进 行 规 划 安置 。 18 停 车 位 可 与 道 路 成 直 角 、 平 行 、 斜 角 等 。 但 直 角 停 车 位 为 最 佳 ， 交 通 、安 全 、 服 务 等 标 识 标 牌 及 公 共 信 息 图 形 符 号 使 用 规 范 。 29 营 区 内 需 铺 设 给 排 水 、 电 源 等 管 线 ， 同

28、 时 应 考 虑 各 营 位 区 内 的 生 活 设备 （ 水 槽 、 电 源 、 插 座 等 ） ， 房 车 区 停 车 位 处 要 预 留 出 给 排 水 、 电 源 接口 ， 预 留 设 备 的 形 式 必 须 与 房 车 所 带 的 设 备 配 套 或 考 虑 转 换 设 备 。 210 有 自 驾 车 营 位 和 旅 居 车 营 位 ， 数 量 均 不 少 于 20个 。 211 有 旅 游 厕 所 和 废 弃 物 收 纳 站 。 5 12 人 行 道 与 车 行 道 相 分 离 。 313 可 设 置 帐 篷 露 营 区 ， 设 施 和 服 务 符 合 GB/T 31710.3 的

29、 相 关 要 求 。 314 可 设 置 木 屋 /集 装 箱 住 宿 区 ， 设 施 和 服 务 达 到 GB/T 14308中 二 星 级 的必 备 条 件 ， 卫 生 状 况 符 合 GB 9663的 相 关 要 求 。 115 可 设 置 面 向 青 少 年 的 训 练 营 区 ， 设 施 、 设 备 、 管 理 和 服 务 符 合 GB/T31710.4的 相 关 要 求 。 116 可 设 置 儿 童 游 乐 区 ， 游 乐 器 材 和 设 施 安 全 、 可 靠 ， 符 合 GB 8408的 相关 要 求 。 1 DB5104/T 292020 8 序号 一 级指 标 评 价 内

30、 容 分值 得分 扣 分说 明17 可 设 置 户 外 运 动 区 ， 提 供 水 上 运 动 、 低 空 运 动 、 拓 展 训 练 、 徒 步 、 骑行 等 场 地 和 服 务 。 118 可 设 置 露 天 活 动 场 ， 开 展 聚 会 、 篝 火 、 电 影 等 聚 集 型 休 闲 活 动 。 119 可 设 置 手 工 制 作 、 宠 物 、 种 植 、 采 摘 等 互 动 体 验 场 所 。 120 根 据 需 要 ， 按 照 突 出 特 色 、 增 进 体 验 和 生 态 环 保 的 原 则 ， 设 置 其 他 特色 功 能 区 。 321 设 置 废 弃 物 收 纳 站 ，

31、位 置 与 其 他 功 能 区 有 一 定 距 离 ， 位 于 营 地 下 风 处 ，有 绿 化 带 隔 离 。 3 22 有 污 水 处 理 设 施 ， 排 放 符 合 GB 8978的 要 求 。 323 配 备 简 易 急 救 箱 和 相 关 急 救 药 品 物 品 和 救 援 协 作 机 制 。 有 安 防 设 施 和安 保 人 员 。 324 在 1h车 程 范 围 内 有 能 够 提 供 紧 急 救 助 的 人 员 、 设 施 和 装 备 。 325 辖 区 公 安 机 关 之 间 的 报 警 系 统 快 捷 有 效 ， 能 处 理 突 发 性 治 安 事 件 。 2小 计 501

32、 服 务要 求 能 快 捷 、 高 效 地 提 供 预 订 、 入 住 、 保 洁 、 离 营 等 基 础 服 务 。 42 能 提 供 代 客 泊 车 、 票 务 代 订 、 旅 游 向 导 、 技 能 指 导 、 车 辆 清 洗 和 故 障维 修 等 附 加 服 务 ， 举 办 有 特 色 的 节 会 活 动 。 23 有 24h值 班 的 服 务 电 话 ， 有 专 职 保 安 人 员 ， 进 行 24h巡 视 。 44 为 当 地 居 民 提 供 就 业 岗 位 ， 优 先 向 当 地 居 民 采 购 食 物 、 材 料 或 外 包 服务 。 15 采 取 必 要 的 生 物 、 物

33、理 和 化 学 措 施 ， 减 少 蚊 、 虫 、 蚁 、 鼠 等 有 害 生 物烦 扰 。 16 定 期 进 行 安 全 检 查 ， 做 好 记 录 ， 及 时 消 除 各 类 安 全 隐 患 。 57 对 污 水 、 废 弃 物 及 时 外 运 ， 进 行 无 公 害 化 处 理 。 28 全 面 实 施 垃 圾 分 类 收 集 ， 对 废 弃 电 池 、 污 油 等 危 险 废 弃 物 专 门 回 收 。 1小 计 201 管 理要 求 应 建 立 汽 车 露 营 地 管 理 中 心 ， 管 理 中 心 是 汽 车 露 营 营 地 的 机 构 ， 是 经营 、 管 理 的 中 心 部 分

34、 。 12 管 理 中 心 应 由 接 待 处 、 办 公 室 、 配 备 基 础 药 物 的 应 急 室 、 值 班 室 、 休息 室 、 商 店 、 餐 厅 、 卫 生 间 等 必 要 的 服 务 设 施 组 成 。 43 管 理 制 度 齐 全 ， 工 作 有 章 可 循 、 有 据 可 查 。 54 对 服 务 承 包 商 有 明 确 的 质 量 要 求 ， 履 行 监 管 责 职 。 25 对 投 诉 的 受 理 和 处 理 符 合 LB/T 063 的 要 求 。 36 员 工 参 加 培 训 ， 考 核 合 格 后 持 证 上 岗 。 37 员 工 服 装 分 类 清 晰 且 有

35、 特 色 ， 佩 戴 统 一 的 工 牌 标 识 。 28 规 划 设 计 方 案 依 照 程 序 审 批 备 案 ， 并 得 到 有 效 实 施 。 1 DB5104/T 292020 9 序号 一 级指 标 评 价 内 容 分值 得分 扣 分说 明9 无 违 规 、 违 法 的 建 设 及 经 营 行 为 。 110 有 突 发 性 事 件 应 急 预 案 和 紧 急 疏 散 方 案 ， 对 突 发 性 事 件 反 应 迅 速 ， 处理 及 时 、 妥 当 ， 档 案 记 录 准 确 、 齐 全 。 511 与 附 近 医 院 建 立 稳 定 合 作 关 系 ， 能 及 时 运 送 患 者 、 伤 者 就 近 治 疗 。 112 垃 圾 收 集 箱 实 行 统 一 管 理 ， 数 量 满 足 需 求 ， 分 布 合 理 。 2小 计 30总 计 100_