DB3304 T 006.1-2018 港口集装箱运输交接服务规范 第一部分：门到场.pdf

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1、ICS 55.180.10A 85 DB3304浙 江 省 嘉 兴 市 地 方 标 准DB 3304/T 006.12018港 口 集 装 箱 运 输 交 接 服 务 规 范第 1 部 分 ： 门 到 场 2018 -05- 10发 布 2018- 06-10实 施嘉 兴 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB3304/T 006.12018 1 前 言本 标 准 依 据 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 嘉 兴 市 交 通 运 输 局 提 出 并 归 口 。本 标 准 主 要 起 草 单 位 ： 嘉 兴 内 河 国 际 集 装 箱 码 头 有 限

2、公 司 、 南 通 港 口 集 团 有 限 公 司 集 装 箱 分 公 司 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 李 明 、 沈 爽 、 钱 炜 斌 。 DB3304/T 006.12018 2 港 口 集 装 箱 运 输 交 接 服 务 规 范第 1 部 分 ： 门 到 场1 范 围本 标 准 规 定 了 集 卡 在 发 货 人 的 工 厂 或 仓 库 接 受 货 物 （ 整 箱 货 ） ， 并 负 责 将 货 物 运 至 内 河 港 码 头 堆 场并 与 码 头 交 接 过 程 中 所 涉 及 的 术 语 和 定 义 、 流 程 和 工 作 内 容 、 工 作 要 求 、 服 务 质 量

3、要 求 和 服 务 评 价 。本 标 准 适 用 于 内 河 港 码 头 集 装 箱 门 到 场 运 输 服 务 。 本 标 准 不 适 用 于 特 殊 物 资 的 运 输 ， 如 冷 藏 品 、 危险 品 。2 术 语 和 定 义 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。2.1 集 卡指 集 装 箱 专 用 运 输 车 ， 是 由 重 型 牵 引 车 和 自 身 带 有 锁 定 集 装 箱 装 置 的 重 型 半 挂 车 的 组 合 。2.2 门 到 场门 到 场 （ DOOR to CY)交 接 方 式 : 是 指 集 卡 在 发 货 人 的 工 厂 或 仓 库 接 受 货

4、物 （ 整 箱 ） ， 并 负 责 将 货物 运 至 卸 货 港 码 头 堆 场 或 其 内 陆 堆 场 ， 在 CY处 向 收 货 人 交 付 的 方 式 。2.3 集 装 箱 提 箱 单集 装 箱 提 箱 单 分 为 ： 进 口 提 箱 单 和 出 口 提 箱 单 。 进 口 提 箱 单 是 根 据 代 理 人 凭 海 关 已 盖 章 放 行 的 提 货单 向 场 站 或 港 区 的 业 务 台 所 办 理 的 重 箱 提 箱 凭 证 ； 出 口 提 箱 单 是 根 据 代 理 人 或 船 公 司 提 供 的 委 托 号 向 场 站 或 港 区 业 务 台 所 办 理 的 空 箱 提 箱

5、凭 证 。3 门 到 场 运 输 服 务 的 流 程 和 工 作 内 容接 单 理 单 码 头 办 理 提 空 箱 业 务 派 单 集 卡 进 码 头 提 空 箱 发 货 人 指 定 地 点 装 箱 集 卡 进 码头 卸 重 箱 。3.1 接 单3.1.1 集 卡 公 司 与 货 运 代 理 人 或 船 公 司 签 订 门 到 场 运 输 协 议 ， 并 明 确 双 方 应 负 的 责 任 。3.1.2 货 运 代 理 人 或 船 公 司 向 集 卡 公 司 提 供 船 公 司 签 发 的 放 箱 指 令 或 提 箱 单 、 设 备 交 接 单 、 专 用 铅 封及 发 货 人 相 关 信 息

6、 。 3.2 理 单 DB3304/T 006.12018 3 3.2.1 集 卡 公 司 调 度 员 凭 货 运 代 理 人 或 船 公 司 下 达 的 运 输 任 务 将 相 关 信 息 录 入 公 司 管 理 系 统 。3.2.2 集 卡 公 司 调 度 员 根 据 货 运 代 理 人 或 船 公 司 提 供 的 相 关 单 证 制 作 出 派 车 单 和 装 箱 单 。3.3 码 头 办 理 提 空 箱 业 务集 卡 公 司 调 度 员 凭 货 运 代 理 人 或 船 公 司 订 舱 后 的 放 箱 指 令 到 码 头 业 务 台 办 理 提 空 箱 手 续 。3.4 派 单3.4.1

7、 集 卡 公 司 调 度 员 根 据 订 舱 的 船 期 ， 提 前 与 发 货 人 确 定 装 箱 的 时 间 和 地 点 。3.4.2 集 卡 公 司 调 度 员 依 据 发 货 人 约 定 的 时 间 安 排 集 卡 运 输 任 务 并 将 相 关 的 单 证 交 与 集 卡 司 机 。3.5 集 卡 进 码 头 提 空 箱3.5.1 集 卡 司 机 接 受 运 输 任 务 时 ， 应 确 定 装 货 时 间 和 地 点 ， 并 核 对 相 关 单 证 确 保 齐 全 。 3.5.2 集 卡 进 码 头 堆 场 提 取 空 箱 。3.5.3 集 卡 司 机 按 发 货 人 约 定 的 时

8、 间 到 达 装 箱 点 。3.6 发 货 人 指 定 地 点 装 箱3.6.1 集 卡 司 机 到 达 装 箱 点 后 督 促 发 货 人 装 货 ， 要 求 装 箱 人 合 理 积 载 并 制 作 装 箱 单 。3.6.2 装 箱 完 毕 后 ， 由 发 货 人 及 集 卡 司 机 双 方 共 同 见 证 施 加 专 用 铅 封 并 办 理 货 物 （ 整 箱 ） 交 接 手 续 。3.7 集 卡 进 码 头 卸 重 箱3.7.1 集 卡 完 成 运 输 任 务 后 进 码 头 卸 重 箱 ， 将 货 物 （ 整 箱 ） 交 付 码 头 待 运 。3.7.2 集 卡 司 机 将 码 头 收

9、 箱 作 业 单 和 发 货 人 制 作 的 装 箱 单 及 派 车 单 一 并 交 与 集 卡 公 司 调 度 员 。3.7.3 集 卡 公 司 调 度 员 将 箱 、 货 信 息 上 报 货 运 代 理 人 或 船 公 司 ， 以 便 清 关 出 运 。 3.7.4 集 卡 公 司 调 度 员 将 已 完 成 的 每 项 任 务 的 相 关 单 证 整 理 存 档 作 为 单 车 核 算 及 对 外 收 费 的 依 据 。4 门 到 场 运 输 服 务 的 工 作 要 求4.1 车 辆 要 求4.1.1 集 卡 公 司 应 当 按 委 托 人 或 收 货 人 要 求 提 供 合 法 、 适

10、 用 的 运 输 车 辆 ， 不 得 使 用 无 牌 、 套 牌 、 证 照不 全 或 超 期 的 违 法 车 辆 。4.1.2 车 辆 出 现 故 障 后 应 立 即 停 运 检 修 。4.1.3 定 期 组 织 车 辆 到 指 定 维 修 点 进 行 评 定 ， 发 现 问 题 立 即 处 理 从 而 确 保 车 辆 完 好 。4.2 集 卡 司 机 要 求 4.2.1 集 卡 公 司 应 当 按 委 托 人 要 求 配 备 合 格 的 作 业 人 员 ， 不 得 使 用 假 证 、 证 件 超 期 等 有 违 法 违 规 情 况的 驾 驶 人 员 。 DB3304/T 006.12018

11、 4 4.2.2 集 卡 司 机 必 须 每 天 做 到 出 车 前 和 收 车 后 的 例 行 检 查 ， 确 保 车 辆 燃 油 、 机 油 、 冷 却 水 、 电 瓶 水 充足 ， 灯 光 、 雨 刮 器 、 轮 胎 、 反 光 标 示 完 好 无 损 。4.2.3 集 卡 司 机 在 提 空 箱 时 必 须 核 对 箱 主 、 箱 型 并 检 查 箱 体 确 保 无 渗 漏 、 无 污 染 、 无 损 坏 。4.2.4 集 卡 司 机 在 运 输 过 程 中 因 客 观 原 因 （ 车 辆 故 障 或 其 他 特 殊 原 因 ） 导 致 无 法 按 期 到 达 目 的 地 时 ，应 事

12、 先 向 集 卡 公 司 调 度 员 及 委 托 人 或 发 货 人 通 报 具 体 情 况 和 原 因 。4.2.5 集 卡 司 机 在 装 箱 完 毕 后 ， 由 发 货 人 与 集 卡 司 机 双 方 现 场 核 对 箱 号 、 封 号 确 认 无 误 后 签 字 。 在 装箱 过 程 中 发 生 的 意 外 问 题 ， 集 卡 司 机 应 立 即 上 报 集 卡 公 司 调 度 员 ， 不 得 与 发 货 人 发 生 矛 盾 ， 由 集 卡 公 司调 度 员 通 知 相 关 人 员 到 场 解 决 。4.2.6 集 卡 司 机 在 运 输 过 程 中 ， 应 确 保 集 装 箱 以 及

13、 箱 内 货 物 不 发 生 损 坏 或 灭 失 。4.3 调 度 员 要 求 4.3.1 调 度 员 在 接 单 时 必 须 做 到 热 情 服 务 、 耐 心 解 答 ， 不 粗 暴 回 绝 或 故 意 刁 难 。4.3.2 调 度 员 在 安 排 任 务 时 要 准 时 、 合 理 ， 必 须 做 到 轻 重 合 理 搭 配 ， 确 保 行 车 、 货 物 安 全 。4.3.3 调 度 员 在 制 作 单 证 时 要 详 细 、 准 确 ， 杜 绝 提 错 箱 事 故 发 生 。4.3.4 调 度 员 应 及 时 将 单 项 运 输 任 务 完 成 后 的 相 关 箱 、 货 信 息 上

14、 报 给 委 托 人 。4.3.5 调 度 员 应 对 已 完 成 的 单 项 任 务 的 相 关 单 证 进 行 整 理 存 档 。5 服 务 质 量 要 求5.1 月 度 提 空 箱 适 箱 率 不 得 低 于 百 分 之 九 十 五 。5.2 月 度 提 箱 出 错 率 不 得 高 于 千 分 之 一 。 6 服 务 评 价6.1 月 度 提 空 箱 适 箱 率 的 计 算 公 式 如 下 ：月 度 提 空 箱 适 箱 率 =月 度 提 取 的 适 合 空 箱 数 量 （ 自 然 箱 ） /月 度 提 空 箱 总 数 （ 自 然 箱 ） 。6.2 月 度 提 箱 出 错 率 的 计 算 公 式 如 下 :月 度 提 箱 出 错 率 =月 度 提 错 箱 的 数 量 （ 自 然 箱 ） /月 度 提 箱 总 数 （ 自 然 箱 ） 。_