DB3301 T 74-2019 公共厕所保洁与服务规范.pdf
《DB3301 T 74-2019 公共厕所保洁与服务规范.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB3301 T 74-2019 公共厕所保洁与服务规范.pdf(21页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、ICS 03.080.99A 16 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB 3301/T 74 2019代 替 DB3301/T 742016城 市 公 共 厕 所 保 洁 与 服 务 规 范 2019-07-30 发 布 2019- 0 8 -3 0 实 施杭 州 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB3301/T 74 2019 I 目 次前 言 .1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 公 共 厕 所 星 级 分 类 与 通 用 要 求 .25 公 共 厕 所 管 理 要 求 .26 公 共 厕 所 标 识 标 牌 .47
2、 公 共 厕 所 保 洁 要 求 .4 8 公 共 厕 所 监 督 和 评 价 .69 窗 口 单 位 附 设 公 共 卫 生 间 .710 社 会 单 位 对 外 开 放 卫 生 间 .8附 录 A 公 共 厕 所 星 级 分 类 及 主 要 指 标 要 求 . 11附 录 B 城 市 公 共 厕 所 保 洁 员 工 作 服 及 着 装 规 定 .13附 录 C 城 市 公 共 厕 所 保 洁 “ 九 步 法 ” .14附 录 D 五 彩 工 具 间 ( 车 ) 、 五 彩 挂 钩 验 收 字 体 要 求 .15附 录 E 窗 口 单 位 附 设 公 共 卫 生 间 和 社 会 单 位 对
3、外 开 放 卫 生 间 标 志 标 牌 图 例 .16 DB3301/T 74 2019 II 前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1-2009 给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 代 替 DB3301/T 74-2016 公 共 厕 所 保 洁 与 服 务 规 范 。本 标 准 与 DB3301/T 74-2016 相 比 主 要 变 化 如 下 : 修 改 适 用 范 围 ( 见 第 1 章 , 2016年 版 的 第 1章 ) ; 增 加 规 范 性 引 用 文 件 ( 见 第 2 章 ) ; 修 改 公 共 厕 所 文 化 、 全 面 保 洁 、 巡 回 保 洁 的 术 语
4、及 定 义 ( 见 第 3.4、 3.5、 3.6, 2016年 版 的 第3.5、 3.8、 3.9) 删 除 周 边 环 境 、 公 共 厕 所 指 向 牌 多 杆 合 一 、 全 面 清 洁 、 消 毒 杀 菌 术 语 及 定 义 ( 见 2016 年 版 的第 3.6、 3.7、 3.10) , 增 加 城 市 公 共 厕 所 、 五 彩 工 具 间 、 五 彩 工 具 车 术 语 及 定 义 ( 见 第 3.1、 3.9、 3.10) ; 修 改 了 通 用 要 求 ( 见 第 4.2, 2016年 版 的 第 4.2) ; 修 改 保 洁 时 间 ( 见 5.2, 2016年 版
5、的 5.2) 删 除 公 厕 布 局 ( 见 2016 年 版 的 5.3) ; 修 改 设 施 设 备 放 置 章 节 ( 见 7.4.2.1 条 , 2016年 版 的 5.4.3条 ) ; 修 改 管 理 房 放 置 章 节 ( 见 5.6.1 条 , 2016年 版 的 7.5) , 增 加 管 理 房 安 全 要 求 ( 见 5.6.2 条 ) ; 修 改 卫 生 用 品 和 附 属 设 施 放 置 章 节 ( 见 附 录 A, 2016年 版 的 5.6) ; 增 加 保 洁 质 量 监 督 牌 内 容 ( 见 5.8) ; 增 加 禁 烟 标 识 张 贴 要 求 ( 见 6.2.
6、8 条 、 9.4.4 条 、 10.4.3条 ) ; 增 加 公 共 厕 所 保 洁 “ 九 步 法 ” 内 容 ( 见 7.1.4 条 和 附 录 C) ; 增 加 五 彩 工 具 间 、 五 彩 工 具 车 内 容 ( 见 7.6.2 条 和 附 录 D) ; 增 加 社 会 单 位 对 外 开 放 卫 生 间 标 识 设 置 内 容 ( 见 10.4.2 条 ) ; 修 改 附 录 A( 见 附 录 A, 2016年 版 的 附 录 A) 。 本 标 准 由 杭 州 市 城 市 管 理 局 提 出 并 归 口 。本 标 准 起 草 单 位 : 杭 州 市 市 容 环 境 卫 生 保 障
7、 中 心 。本 标 准 主 要 起 草 人 : 沈 旻 昕 、 张 平 、 葛 利 萍 、 朱 晓 婷 、 周 春 龙 、 程 凯 、 宋 薇 、 曾 大 吉 。本 标 准 的 历 次 发 布 情 况 为 : DB3301/T 74 2016。 DB3301/T 74 2019 1 城 市 公 共 厕 所 保 洁 与 服 务 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 城 市 公 共 厕 所 保 洁 与 服 务 的 星 级 分 类 与 通 用 要 求 、 公 共 厕 所 管 理 要 求 、 标 识 标 牌 、 公共 厕 所 保 洁 要 求 、 监 督 评 价 , 窗 口 单 位 附 设 公 共 厕
8、 所 的 保 洁 与 服 务 管 理 , 社 会 单 位 对 外 开 放 卫 生 间 的 保洁 与 服 务 管 理 。本 标 准 适 用 于 城 镇 公 共 厕 所 、 窗 口 单 位 附 设 公 共 厕 所 和 社 会 单 位 对 外 开 放 卫 生 间 的 保 洁 与 服 务 。2 规 范 性 引 用 文 件 下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 , 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 , 其 最 新 版 本 ( 包 括 所 有 的 修 改 单 ) 适
9、 用 于 本 文 件 。GB 7959 粪 便 无 害 化 卫 生 标 准GB/T 10001.1 公 共 信 息 图 形 符 号GB/T 17217 城 市 公 共 厕 所 卫 生 标 准GB/T 20501.1 公 共 信 息 导 向 系 统CJJ 14 城 市 公 共 厕 所 设 计 标 准CJJ 27 环 境 卫 生 设 施 设 置 标 准CJJ/T 125 环 境 卫 生 图 形 符 号 标 准DB3301/T 0235 城 市 公 共 厕 所 设 置 标 准3 术 语 和 定 义 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。3.1 城 市 公 共 厕 所在 城 镇 公 共
10、 场 所 等 处 设 置 的 供 公 众 使 用 的 厕 所 。3.2 公 共 厕 所 保 洁 员简 称 保 洁 员 , 公 共 厕 所 管 理 部 门 指 派 的 对 公 共 厕 所 实 施 保 洁 及 设 施 、 设 备 等 硬 件 管 理 的 人 员 。3.3 臭 味 强 度通 过 人 的 嗅 觉 感 觉 到 公 共 厕 所 的 臭 味 的 强 弱 程 度 。 采 用 6级 表 示 臭 味 强 度 : 0级 为 无 臭 味 ; 1级 为 勉强 感 觉 臭 味 存 在 ; 2级 为 稍 可 感 觉 出 的 臭 味 ; 3级 为 极 易 感 觉 臭 味 存 在 ; 4级 为 强 烈 的 臭
11、味 ; 5级 为 无 法 忍受 的 极 强 臭 味 。3.4 公 共 厕 所 文 化 DB3301/T 74 2019 2 公 共 厕 所 的 建 设 、 开 发 、 利 用 、 维 护 和 文 明 用 厕 以 及 城 市 特 色 和 历 史 典 故 等 宣 传 教 育 内 容 组 成 的 文化 形 象 。3.5 全 面 保 洁对 公 共 厕 所 内 外 , 包 括 顶 侧 、 立 面 、 墙 面 、 地 面 进 行 深 度 、 全 方 位 清 扫 保 洁 。3.6 巡 回 保 洁在 全 面 保 洁 后 进 行 的 不 间 断 清 洁 , 持 续 保 持 公 共 厕 所 干 净 整 洁 。3.
12、7 窗 口 单 位 附 设 公 共 卫 生 间车 站 、 码 头 、 广 场 、 特 色 街 ( 区 ) 等 窗 口 单 位 附 设 的 对 外 开 放 的 厕 所 。3.8 社 会 单 位 对 外 开 放 卫 生 间 沿 街 宾 馆 、 饭 店 、 企 事 业 单 位 等 承 诺 向 公 众 开 放 的 内 部 厕 所 。3.9 五 彩 工 具 间专 门 分 类 存 放 保 洁 工 具 的 地 方 , 其 中 保 洁 工 具 用 五 种 颜 色 进 行 分 类 , 清 洗 类 毛 巾 分 为 台 盆 毛 巾 、 便池 毛 巾 、 其 他 毛 巾 三 大 类 , 扫 除 类 拖 把 分 为 便
13、 池 拖 把 和 地 面 拖 把 两 大 类 , 设 置 相 应 标 牌 。3.10五 彩 工 具 车日 常 保 洁 使 用 , 用 于 分 门 别 类 摆 放 便 池 毛 巾 、 台 盆 毛 巾 、 其 他 毛 巾 、 便 池 拖 把 、 地 面 拖 把 等 五 种 不同 颜 色 的 保 洁 工 具 的 四 轮 小 推 车 ,4 公 共 厕 所 星 级 分 类 与 通 用 要 求4.1 星 级 分 类 城 市 公 共 厕 所 保 洁 与 服 务 要 求 和 管 理 分 为 一 星 、 二 星 、 三 星 、 四 星 、 五 星 , 星 级 分 类 及 主 要 指 标 要求 按 附 录 A执
14、行 。4.2 通 用 要 求4.2.1 公 共 厕 所 应 功 能 完 善 , 清 洁 、 整 洁 、 舒 适 、 方 便 。4.2.2 公 共 厕 所 的 硬 件 设 施 设 置 应 符 合 DB3301/T 0235 的 规 定 。4.2.3 公 共 厕 所 主 体 建 筑 、 内 部 设 施 、 化 粪 池 或 贮 粪 池 、 无 障 碍 设 施 、 公 益 文 化 设 施 等 各 类 硬 件 设 施应 保 持 完 好 , 无 破 损 和 缺 失 , 各 项 功 能 应 符 合 使 用 要 求 。4.2.4 应 按 GB 7959的 要 求 定 期 进 行 化 粪 池 无 害 化 处 理
15、 。4.2.5 应 对 公 共 厕 所 的 绿 植 和 附 属 设 施 定 期 进 行 保 洁 维 护 。4.2.6 应 对 公 共 厕 所 加 强 安 全 管 理 和 巡 查 。 5 公 共 厕 所 管 理 要 求5.1 开 放 时 间 DB3301/T 74 2019 3 公 共 厕 所 应 实 行 24小 时 免 费 开 放 。5.2 保 洁 时 间在 规 定 时 段 内 应 有 专 人 进 行 保 洁 与 服 务 , 保 洁 时 间 应 按 以 下 要 求 进 行 :a) 24小 时 制 , 保 洁 与 服 务 时 间 段 为 全 天 24小 时 ;b) 18小 时 制 , 保 洁 与
16、 服 务 时 间 段 为 5:00 23:00;c) 16小 时 制 , 保 洁 与 服 务 时 间 段 为 6:00 22:00;d) 8小 时 制 , 县 市 保 洁 与 服 务 时 间 每 天 最 低 不 得 少 于 8小 时 。5.3 人 员 要 求5.3.1 每 座 公 共 厕 所 应 配 备 保 洁 员 。 四 星 级 及 以 上 公 共 厕 所 应 实 行 男 、 女 分 设 保 洁 管 理 。5.3.2 保 洁 员 上 岗 前 应 培 训 、 统 一 着 装 、 佩 证 上 岗 、 文 明 用 语 、 礼 貌 待 人 。 保 洁 员 工 作 服 及 着 装 应 按附 录 B 执
17、 行 。 在 需 要 时 , 应 对 老 弱 病 残 幼 等 特 殊 人 群 提 供 如 厕 帮 助 。 5.3.3 保 洁 员 应 熟 悉 公 共 厕 所 设 施 设 备 的 使 用 , 需 要 时 , 应 向 如 厕 市 民 介 绍 公 共 厕 所 设 施 设 备 的 正 确使 用 方 法 。5.3.4 保 洁 员 不 得 在 公 共 厕 所 的 公 共 区 域 从 事 洗 衣 、 洗 碗 、 烧 饭 等 与 工 作 无 关 的 事 情 。5.3.5 保 洁 员 发 现 破 坏 公 共 厕 所 设 施 设 备 或 抽 烟 等 不 文 明 行 为 , 应 劝 阻 并 及 时 报 告 。5.3
18、.6 保 洁 员 上 班 时 间 不 得 在 管 理 房 内 干 与 公 共 厕 所 保 洁 无 关 的 事 情 。5.4 水 电 设 施公 共 厕 所 所 有 供 水 和 供 电 设 施 应 正 常 启 用 , 不 得 无 故 关 闭 公 共 厕 所 内 外 照 明 和 洗 手 池 供 水 。5.5 通 风 除 臭三 星 级 ( 含 ) 以 上 公 共 厕 所 应 设 置 除 臭 设 施 , 三 星 级 以 下 公 共 厕 所 视 条 件 设 置 除 臭 设 施 。 公 共 厕 所除 臭 设 备 应 运 行 正 常 , 有 充 足 除 臭 液 , 达 到 除 臭 效 果 。 5.6 管 理
19、房5.6.1 公 共 厕 所 管 理 房 不 得 挪 作 他 用 , 室 内 保 持 整 洁 , 物 品 统 一 收 纳 , 不 得 饲 养 宠 物 。5.6.2 公 共 厕 所 管 理 房 内 不 得 有 以 下 行 为 :a) 使 用 电 热 毯 、 电 暖 炉 、 热 得 快 等 直 接 使 用 220伏 交 流 电 且 大 于 1200W 的 大 功 率 用 电 器 ;b) 使 用 蜡 烛 、 煤 油 炉 等 明 火 设 施 ;c) 存 放 汽 油 、 酒 精 等 易 燃 、 易 爆 物 品 ;d) 在 灯 具 上 栓 挂 蚊 帐 、 晾 晒 衣 物 、 吊 挂 节 日 装 饰 物 等
20、 ;e) 居 住 及 逗 留 与 公 共 厕 所 保 洁 管 理 无 关 人 员 。5.7 应 急 处 置当 遇 到 恶 劣 天 气 、 停 水 停 电 、 管 道 堵 塞 、 人 流 量 剧 增 等 突 发 事 件 时 , 应 采 取 应 急 服 务 保 障 措 施 , 确保 公 共 厕 所 服 务 连 续 、 正 常 。 5.8 信 息 公 开应 设 置 公 共 厕 所 管 理 牌 和 保 洁 质 量 监 督 牌 , 公 示 公 共 厕 所 的 名 称 、 编 号 、 星 级 、 开 放 时 间 、 保 洁 时间 、 管 理 要 求 、 管 理 单 位 、 监 督 电 话 、 保 洁 员
21、信 息 、 检 查 记 录 、 巡 回 保 洁 记 录 等 信 息 。 DB3301/T 74 2019 4 5.9 公 共 厕 所 文 化应 根 据 公 共 厕 所 实 际 情 况 , 充 分 挖 掘 文 化 资 源 。 公 共 厕 所 文 化 资 源 开 发 中 , 广 告 设 置 面 积 宜 不 超 过整 个 公 共 厕 所 内 部 立 面 的 20%, 其 中 公 益 广 告 设 置 数 量 应 不 少 于 整 个 公 共 厕 所 广 告 数 量 的 50%。6 公 共 厕 所 标 识 标 牌6.1 基 本 要 求公 共 厕 所 图 形 符 号 及 标 识 应 符 合 CJJ/T 12
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
5000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB3301 74-2019 公共厕所保洁与服务规范 74 2019 公共厕所 保洁 服务 规范
