DB3205 T 1001-2020 志愿者 志愿服务分类和积分管理指南.pdf

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1、 ICS 01.040.03 A00 2020-03-31 发布 2020-04-01 实施 苏州市市场监督管理局 发布 DB3205 志愿者 志 愿服务分 类和积分 管理指南 V olunteer V oluntary services category and credit management guide 苏州市地方标准 DB3205/T 1001-2020 DB3205/T 1001-2020 目 次 前 言 . III 1 范围 .1 2 规范 性引 用文 件 .1 3 术语 和定 义 .1 4 志愿 者志 愿服 务分 类 .1 4.1 分类 依据 .1 4.2 分类 目录 .1 5

2、 志愿 者积 分计 分规 则 .2 5.1 指标 设定 .2 5.2 积分 系数 .2 6 志愿 者积 分计 算流 程 .3 6.1 确定 志愿 服务 分类 .3 6.2 查询 单位 时长 积分 .3 6.3 计算 志愿 服务 积分 .4 7 志愿 者积 分认 定 .4 8 志愿 者积 分兑 换 .4 附录A （ 资料 性附 录） 志愿服 务二 级分 类目 录 .5 附录B （ 资料 性附 录） 志愿服 务三 级分 类目录 .7 I DB3205/T 1001-2020 前 言 本 标 准按照 GB/T 1.1-2009 给出 的规 则编 写。 本标准 由苏 州市 市委 宣传 部提出 并归 口

3、。 本标准 起草 单位 ：苏 州市 信服桥 公益 服务 中心 、苏 州市志 愿者 总会 。 本标准 主要 起草 人： 汪苏 春、张 维荣 、王 向前 、曹 杰、席 慧、 刘顺 凤、 刁婵 、吴元 哲、 鲍彤 。 本标准 为首 次发 布。 III DB3205/T 1001-2020 志 愿者 志愿 服务分 类和积 分管理指 南 1 范围 本标准 规定 了志 愿服 务的 术语与 定义 、 分 类， 以及 志愿者 志愿 服务 积分 的计 算规则 、 计 算流 程 、 认 定和兑 换。 本标准 适用 于苏 州市 文明 办对志 愿者 志愿 服务 的分 类积分 管理 。 2 规范 性引 用文 件 下列文

4、 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的 。 凡 是注 日 期的引 用文 件， 仅注 日期 的 版本适 用于 本文 件。 凡是不 注日 期的 引用 文件 ，其最 新版 本（ 包括 所有 的修改 单） 适用 于本 文件 。 MZ/T 061-2015 志愿 服务信息系 统基 本规 范 3 术语 和定 义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。 3.1 志愿者 volunteer 以自己 的时 间和 知识 、技 能、体 力等 从事 志愿 服务 的自然 人。 3.2 志愿服 务 volunteer service 志愿者 、志 愿服 务组 织和 其他组 织自 愿、 无偿 向社 会或他 人提 供的

5、 公益 服务 。 3.3 单位时 长积分 unit time integration 志愿服 务一 个小时 获得 的相 应 志愿 者积分 。 4 志愿 者志 愿服 务分 类 4.1 分类 依据 4.1.1 为引 导广 大干部 群 众自觉 践行雷 锋精 神，不 断提高 公民思 想道 德素质 和社会 文明程 度， 依据 关 爱他人 、关 爱社 会、 关爱 自然为 主要 内容 的“ 三关 爱”志 愿服 务活 动， 确定 一级分 类目录 。 4.1.2 依据 志愿 中国平 台 对志愿 服务的 分类 数据， 结合志 愿者行 动协 调委员 会成员 单位的 职能 所涵 盖 的服务 和涉 及的 领域 ，细 化

6、一级 分类 目录 ，形成 二级 分类 目录 和 三级 分类 目录 。 4.2 分类 目录 4.2.1 志愿 服务 一级 分类目 录 1 DB3205/T 1001-2020 4.2.1.1 关爱 社会 关爱社 会， 重 在文 明礼 仪知 识 普及 、 社 会秩 序维 护、 文 明交 通引 领、 基层 文化 建 设， 推动 形成文明 有礼的 社会 风尚 。 4.2.1.2 关爱 他人 关爱他 人， 重在 关爱 空巢 老人、 留守 儿童 、 农 民工 或残疾 人， 让他 们充 分感 受到社 会的 温暖 ， 幸 福 生活。 4.2.1.3 关爱 自然 关爱自 然， 重在 保护 生态 环境、 推动 生

7、态 文明 建设 ， 培育 崇尚 自然 、 善 待环 境的理 念， 创造 优 美 怡 人的自 然环 境。 4.2.2 志愿 服务 二级 分类目 录 依据志 愿者 信息 服务 系统 的工作 数据 ，将 志愿 服务 分类细 化为 志愿 服务 二级 分类目 录， 共 18 项， 参见附录 A 中表 A.1 。 4.2.3 志愿 服务 三级 分类目 录 依据志 愿服务 活动 内容，将 志愿 服务二 类分 类目录 将志愿 服务分 类细 化为志 愿服务 三级分 类目 录 ， 共 183 项， 参 见附录 B 中表 B.1 。 5 志愿 者积 分计 分规 则 5.1 指标 设定 5.1.1 志愿 服务 活动

8、评价指 标 由 紧急 程度 、专 业程 度、服 务质 量、 服务 时长 四方面 构成 。 5.1.2 紧急 程度 按志愿 活 动境况 的紧急 性进 行评分 ，以时 间纬度 为评 判标准 ，无法 以时间 纬度 为评 判 标准的 ，以 事态 严重 程度 为评判 标准 ，将 紧急 程度 分为低 、一 般、 高三 个维 度。 5.1.3 专业 程度 按开展 志 愿活动 所需的 专业 技术水 平程度 进行评 分， 以志愿 服务所 需专业 技术 含量 为 评判标 准， 将专 业程 度分 为低、 一般 、高 三个 维度 。 5.1.4 服务 质量 按开展 志 愿服务 的服务 质量 进行评 分，以 志愿者 提

9、供 志愿服 务的质 量为评 判标 准， 将 服务质 量分 为一 般、 好、 非常好 三个 维度 。 5.2 积分 系数 5.2.1 紧急 程度 5.2.1.1 报 名时 限为 3 个 工作日 及以 上或 事态 紧急 程度低 的， 如日 常陪 伴、 生活扶 助、 助残 服务 等 ， 视为紧 急程 度低 ，积 分系 数为1 分。 5.2.1.2 报名 时限 为 2 个 工作日 以内 或事 态紧 急程 度一般 的， 如社 区活 动、 义诊体 检、 管道 维修 等 ， 视为紧 急程 度一 般， 积分 系数 为 2 分。 5.2.1.3 报 名时 限为 1 个 工作日 以内 的或 事态 紧急 重大的 ，

10、如 赛事 赛会 、应 急救援 、医 疗救 助等 ， 视 为紧急 程度 高， 积分 系数 为3 分。 5.2.2 专业 程度 2 DB3205/T 1001-2020 5.2.2.1 工 作内 容不需 专 业技术 或仅需 通过 简单培 训便可 开展的 ，如 交通指 引、老 人日常 陪伴 、上 放 学护校 引导 、卫 生保 洁等 志愿服 务， 视为 专业 程 度低 ， 积分 系数为 1 分 。 5.2.2.2 工 作内 容需要 一 定专业 技术， 无需 提供资 格证书 ，或需 要相 关工作 经验的 ，如管 道维 修、 健 康保养 等志 愿服 务， 视为 专业程 度一 般， 积分 系数为 2 分。

11、5.2.2.3 工 作内 容需要 取 得国家 认可的 相关 资格证 书或技 能证书 ，或 需要提 供学历 证明、 拥有 丰富 工 作经验 的， 如赛 事赛 会翻 译、义 诊体 检、 课堂 讲座 等志愿 服务 ，视 为专 业程 度高，积 分系 数为 3 分。 5.2.3 服务 质量 5.2.3.1 受服 务者 或志 愿 服务活 动组 织者 对志 愿者 提供的 志愿 服务 质量 表示 认可， 视为 服务 质量 一般 ， 积分系 数 为1 分。 5.2.3.2 受 服务 者或志 愿 服务活 动组织 者对 志愿者 提供的 志愿服 务质 量表示 满意， 视为服 务质 量好 ， 积分系 数 为2 分 。

12、5.2.3.3 受 服务 者或志 愿 服务活 动组织 者对 志愿者 提供的 志愿服 务质 量表示 非常满 意，视 为服 务质 量 非常好 ，积 分系 数为 3 分 。 5.2.4 服务 时长 按开展志 愿活动 的时长 进 行评分， 服务时 长积分 以 小时为单 位，最 低服务 时 长为半小 时，不 满 1 小 时按 1 小时 计算 ，根据 每项公 益活 动所 花费 的总 时长累 计积 分。 具体 评价 指标积 分分值 见表 1 。 表 1 评价 指标 积分 系数 表 指标类 型 指标程 度 积分系 数 紧急程 度(a) 高 3 一般 2 低 1 专业程 度(b) 高 3 一般 2 低 1 服务

13、质 量(c) 非常好 3 好 2 一般 1 服务时 长(h) 小时 N 6 志愿 者积 分计 算流 程 6.1 确定 志愿 服务 分类 根据志 愿服 务内容 ，通过 查询 志愿 服务 三级 分类 目录,见 附录 B 中表 B.1 ，确定 志愿 服务 的一 、 二、三 级类 别。 6.2 查询 单位 时长 积分 根据确定 的志愿 服务 类 别， 查 询 志愿 服务 三 级分 类目录 ，确 定对应 志愿 服务的 单位 时长 积分。 3 DB3205/T 1001-2020 6.3 计算 志愿 服务 积分 6.3.1 通 过信 息服 务系 统 以志愿 者打 卡的 方式 记录 志愿服 务时 长， 用志

14、 愿服 务 时长乘 以单位 时长 积分 ， 计算本 次志愿 服务 积分 。信息服 务系统 宜 符合 MT/T 061-2015 的要 求。 6.3.2 服务 内容 不包 含在 在评分 标准 里 的， 管理 员根据式 （1 ） 计算 志愿 服务积分数 值， 计算 结果 四舍 五入， 保留 小数 点后 一位 数字。 G= 3 h （1 ） 式中： a 紧急 程度 b 专业 程度 c 服务 质量 h 服务 时长 G 积分 数值 注 ：服务内容不包含在评分标 准里的，附录中单位时长积分用 G 表示。 7 志愿 者积 分认 定 7.1 根据 本标 准 规定 的积 分规则 ，志愿 者参 加志愿 服务并 通

15、过信 息服 务系统 自动将 志愿服 务时 长转 换 为相应 的志 愿服 务积 分。 7.2 志愿 服务 积 分将 在 当 地政府 认证的 志愿 者信息 服务系 统进行 展示 ，志愿 者个人 也可以 登录 信息 服 务系统 ，通 过个 人中 心进 行查询 。 7.3 志 愿服 务记 录时 间累计 达到 100 小时、300 小时 、600 小时、1000 小 时和 1500 小时 的志愿 者， 可 以依次 申请 评定 为一 星级 、 二星 级、 三星 级、 四星 级、 五 星级 志愿 者。 志愿 者是否 能被 评定 为 星 级 志 愿 者， 由 接到 申请 的信 息服 务系统 管理 员联 络其

16、所在 志愿者 组织 、 公 益慈 善组 织或者 社会 服务 机构根据其 服务时 长与 服务 质量 进行 综合评 价后 决定 。 8 志愿 者积 分兑 换 8.1 根 据志 愿者信 息服 务 系统自 动为志 愿者 开展志 愿积分 计算， 志愿 者可自 行登录 志愿者 信息 服务 系 统进行 积分 兑换 。 8.2 志 愿者 参与志 愿服 务 所得积 分仅限 于在 信息服 务系统 兑换奖 励， 不得以 任何形 式套现 ，积 分一 经 兑换即 被扣 除， 时长 正常 累积。 8.3 具 体积 分兑换 规则 及 提供奖 品由地 方志 愿者协 会或地 方条线 部门 自行提 供，由 志愿者 信息 服务 系

17、 统录入 后对 外公 示。 4 DB3205/T 1001-2020 附 录 A (资 料性 附录) 志愿服 务二 级分 类目 录 表A.1 给出 了具 体志 愿服 务二级 分类 的目 录及 定义 。 表A.1 志 愿服 务二 级分 类目录 标题 定义 1.邻里守望志愿服务 立足社区， 通过综合保护、 结对帮扶、 亲情陪伴等多种形式， 关心需要被帮助的人， 用志 愿服务使每一个遇到困难的人得到及时的关爱。 2.教育指导志愿服务 本着热爱教育事业， 协助他人改善教育， 推动教育事业良性发展的原则， 为学生或需要得 到教育帮助的人提供教育志愿活动，推动社会教育事业发展。 3.公共治安志愿服务 为改

18、善社会公共治安， 提高公民防范意识， 提供防火、 防盗等知识宣传或检查巡逻等志愿 服务行动，为公共治安管理奉献一份力量。 4.司法法律志愿服务 提供法律咨询、法律援助等司法类志愿服务，进行法律常识宣传、普法教育讲座等活动， 培养公民学法、知法、守法、用法，增加法律法治意识。 5.文化文艺志愿服务 为丰富基层群众文化生活， 展示文化建设成果， 利用自己的文艺技能， 自愿为社会和他人 提供公益性文化艺术服务及相关知识宣传与帮扶行动。 6.医疗卫生志愿服务 开展卫生医疗领域相关的医疗志愿服务工作， 例如医疗义诊、 健康宣教、 疾病筛查、 无偿 献血、 医院志愿服务等， 帮助服务人群了解健康常识， 就

19、医渠道， 获得医疗救助与健康服 务。 7.体育健身志愿服务 提供体育知识讲解、 科学健身介绍、 健身技能指导等志愿服务， 号召全民健身， 推动体育 健身志愿服务活动开展。 8.公共文明志愿服务 弘扬公共文明建设， 进行公共场所秩序维护等公共文明志愿服务。 开展各项宣传实践工作， 传播弘扬社会主义核心价值观。 9.科普宣传志愿服务 宣传 中华人民共和国科学技术普及法 、 促进城市精神文明建设， 开展科普宣传、 科技 咨询、 科技培训、 科普进社区、 科普进校园、 科技下乡等多种形式的科普活动， 推动科学 教育传播与普及。 10.赛事赛会志愿服务 针对某一特定比赛、活动、赛事提供咨询服务、维持秩序

20、、翻译接待等志愿服务。 5 DB3205/T 1001-2020 表A.1 志 愿服 务二 级分 类目录 （ 续） 标题 定义 11.应急救援志愿服务 具有医疗卫生、防震、消防、水利等专业知识，普及急救知识，开展救护培训，提供抢 险救灾、灾后重建、应急救援等志愿服务。 12.城市管理志愿服务 建设文明城市，管理城市秩序，配合有关部门提供城市管理类志愿服务，促进城市文明 发展。 13.关爱老年人 关爱老人是中华民族的传统美德。关心生活起居困难的老人与空巢老人，提供方便老年 人日常生活、满足老年人精神文化需求的志愿服务，使他们感受到社会的关爱。 14.关爱未成年人 未成年人是祖国的希望。关心未成年

21、人，帮助留守儿童与困难家庭，为他们提供生活帮 助，为儿童提供课业、生活、文娱爱好等多方面的志愿服务，促进未成年人健康快乐成 长。 15.关爱妇女 关爱妇女，帮助需要被帮助的女性，为妇女提供生活帮助、生育指导、就业帮扶、婚姻 家庭咨询等志愿服务，促进女性发展。 16.关爱残疾人 关心关爱残疾人， 帮助残疾人解决实际生活困难， 提供方便残疾人日常生活、 康复治疗、 丰富精神文化生活的志愿服务， 促进残疾人 “平等、 参与、 共享” ， 弘扬人道主义精神。 17.拥军优属志愿服务 对现役军人、残疾军人、退役军人、烈士子女及其家属等开展的志愿服务。 18.环保公益志愿服务 开展环境保护、节约资源、植树

22、造林等宣传和实践工作，积极宣传环保知识及环保的重 要性，树立民众环保意识。 6 DB3205/T 1001-2020 附 录 B (资 料性 附录) 志愿服 务三 级分 类目录 表B.1 给出 了具 体志 愿服 务活动 三级 分类 的目 录、 定义和 单位 时长 积分 。 表B.1 志 愿服 务三 级分 类目录 志愿服务一 级分类目录 志愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.关爱社会 1.1 邻里守望 志愿服务 1.1.1 社区宣 传 在社区内组织或参加消防安全宣传、节约用水宣传、 幸福社区宣传等社区宣传类志愿服务。 1.8 1.1.2 社区卫 生 在社区内组

23、织或参加社区环境维护、社区卫生清洁、 清除牛皮癣等社区卫生类志愿服务。 2.1 1.1.3 社区治 安 在社区内组织或参加维护治安、 治安巡逻、 夜间巡查、 志愿执勤等社区治安类志愿服务。 1.8 1.1.4 社区文 化建设 在社区内组织或参加社区文化宣传、精神文明建设活 动等社区文化建设类志愿服务。 1.8 1.1.5 社区文 娱活动 在社区内组织或参加书法绘画培训、文化课堂等社区 文娱活动类志愿服务。 2.6 1.1.6 社区健 康 在社区内组织或参加免费体检、血压监测、健康教育 知识普及等社区健康类志愿服务。 1.8 1.1.7 社区文 艺演出 在社区组织或参加文艺演出，或协助社区邻里举

24、办积 极向上文艺演出等文艺演出类志愿服务。 2.6 1.1.8 社区服 务 在社区内组织或参加文明驿站维护、上门慰问、社区 课堂等便民利民的社区类志愿服务。 1.8 1.1.9 邻里调 解 在社区内组织或参加和谐邻里关系维护活动，提供邻 里矛盾调解、邻里关系缓和等邻里调解类志愿服务。 1.6 1.1.10 社区 培训 在社区内组织针对下岗工人、待业人员的就职就业培 训与工作岗位推荐等培训类志愿服务。 1.8 1.1.11 其他 志愿服务 其他邻里守望类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.2 教育指导 志愿服务 1.2.1 政策宣 讲 广泛宣传、深入解读党的十九

25、大精神，阐释党和国家 的大政方针、各项为民利民惠民政策，帮助广大干部 群众了解政策、 掌握政策。 参加宣讲法制建设、 教育、 医疗、环境等各方面的方针政策及相关法律法规知识 的志愿服务。 3 1.2.2 社会主 义核心价值 观建设 大力弘扬社会主义核心价值观，培育文明风尚，提供 多项惠民志愿服务活动，广泛开展群众性精神文明建 设主题教育活动。 3 7 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志 愿服 务三 级分 类目录 （ 续） 志愿服务一 级分类目录 志愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.2.3 文明礼 仪传播 深入开展移风易俗、弘扬时代新风行动，

26、组织或参加 宣传文明礼仪常识，开展文明礼仪培训等文明礼仪传 播类志愿服务。 2.1 1.2.4 兴趣培 养 组织开展各类教育实践活动，提供多种多样的兴趣培 养及专业讲座教学。如艺术培训、体育培训、烹饪培 训、音乐培训等兴趣培养类志愿服务。 2.6 1.2.5 教育助 学 组织或参加贫困儿童学业辅导、支教活动、专业对口 支援等教育助学类志愿服务。 2.3 1.2.6 就业技 能培训 帮助基层群众切实解决就业问题，组织或参加岗前培 训、在职培训、求职培训等就业培训类志愿服务。 3 1.2.7 组织管 理培训 利用自身管理技能或管理经验，组织或参加志愿者能 力培训、社会组织建设培训等管理培训类志愿服

27、务。 1.8 1.2.8 能力素 质培训 为提升个人综合素质，组织或参加沟通能力建设，社 会交往能力培训等综合能力培训类志愿服务。 1.8 1.2.9 思想政 治教育 组织或参加思想政治教育宣讲、党课教育等，学习与 践行习近平新时代中国特色社会主义思想的教育类志 愿服务。 3 1.2.10 农村 教育帮扶 充分发挥农村基层党组织作用，为群众解疑释惑、解 难帮困，促进农村教育普及。组织或参加农村组织管 理建设、农村知识扫盲等教育帮扶类志愿服务。 1.8 1.2.11 专项 培训 组织或参加具有专业知识性的，诸如农业指导、畜牧 养殖、水产增收等专项教育类志愿服务。 1.8 1.2.12 其他 志愿

28、服务 其他教育指导类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.3 公共治安 志愿服务 1.3.1 安全防 范宣传 为提高民众安全防范意识，养成平安行为规范，组织 或参加防火、防盗、防抢、防骗、防毒、防邪教等知 识宣传，举办安全知识讲座等志愿服务。 1.8 1.3.2 治安巡 逻 组织或参加治安巡逻、公共场所治安维护等治安巡逻 类志愿服务。 1.8 1.3.3 治安检 查 组织或参加地铁安检、海关安检、飞机安检等交通安 检类志愿服务。 1.6 1.3.4 大型活 动保障 组织或参加大型活动安保、维护秩序、进出引导等大 型活动类志愿服务。 1.8 1.3.5 治安执 勤

29、 组织或参加义警巡查、路口执勤、轨交巡逻等义警执 勤类志愿服务。 1.8 8 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志愿 服务 三级 分类 目 录（ 续） 志愿服务一 级分类目录 志愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.3.6 交通引 导 组织或参加交通治安、交通疏导、交通公共管理等交 通管理类志愿服务。 1.6 1.3.7 突发事 件支援 协助有关部门关于公共治安的突发事件应急志愿服 务。 3 1.3.8 信息采 集 组织或参加公共信息采集、治安管理信息整理、群众 意见反映、上报线索整理等信息类志愿服务。 1.8 1.3.9 矛盾纠 纷调解 协助有

30、关部门参与关于民间纠纷调节、化解矛盾等民 事纠纷类志愿服务。 1.6 1.3.10 人员 帮扶 协助有关部门参与关于社会闲散人员、 刑满释放人员、 吸毒人员、社区服刑人员、易肇事肇祸精神障碍患者 等重点人员帮扶教育工作的志愿服务。 3 1.3.11 其他 志愿服务 其他公共治安类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.4 司法法律 志愿服务 1.4.1 法律知 识宣传 提高民众法律意识，组织或参加法律常识宣传、普法 教育宣传等法律知识宣传类志愿服务。 1.8 1.4.2 法律咨 询 组织或参加司法咨询、法律问答等法律咨询类志愿服 务，方便民众了解法律，掌握法律。

31、2.6 1.4.3 法律援 助 参与法律援助工作，提供法律援助义务。 3 1.4.4 矛盾调 解 提供民事纠纷调解等矛盾调解类志愿服务。 2.1 1.4.5 政策服 务 提供税务咨询、财务管理等司法法律类知识讲座或组 织参与相关实践活动。 1.8 1.4.6 其他志 愿服务 其他司法法律类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.5 文化文艺 志愿服务 1.5.1 文化传 承 组织开展各色文化实践活动，利用和开发各方资源， 建立文化服务平台，弘扬优秀人文精神，组织或参加 传统文化宣传、 民族精神传承等文化传承类志愿服务。 3 1.5.2 讲解介 绍 组织或参加园林景

32、点介绍、博物馆讲解、参观地点介 绍等讲解介绍类志愿服务。 2.6 1.5.3 基层文 化建设 综合运用各 类宣传载 体和文化 阵地，广泛 开展先进文 化学习、 社区文化建设等公益讲堂， 组织或参加社区、 乡镇文艺演 出，大型 文艺活动 ，放映露天 电影等基层 文化建设类志愿服务。 2.6 1.5.4 文娱演 出 组织或参加文娱演出或协助参与演出等文娱演出类志 愿服务。 2.6 1.5.5 公益课 堂 组织或参加文娱类技能培训或文化技能培训讲座，开 展公益性文化文艺课堂等公益课堂类志愿服务。 1.8 9 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志愿 服务 三级 分类 目 录（ 续） 志愿

33、服务一 级分类目录 志愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.5.6 文艺活 动 组织或参加社区、乡镇文艺活动，开展舞蹈、音乐、 绘画等文艺活动类志愿活动。 2.6 1.5.7 节庆民 俗 组织或参加弘扬中华传统节庆民俗的文化文艺类志愿 服务，如端午赛龙舟、春节剪窗花等。 3 1.5.8 其他志 愿服务 其他文化文艺类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.6 医疗卫生 志愿服务 1.6.1 医疗卫 生宣传 广泛宣传正 确的卫生 常识和健 康知识，促 进群众破除 封建迷信， 了解医疗健康。 组 织或参加疾病预防知识、 防癌抗癌知 识

34、宣传、 艾滋预防 宣传等医疗 卫生宣传类 志愿服务。 1.8 1.6.2 义诊体 检 组织或参加上门义诊、 社区体检、 社区医疗卫生宣传、 家庭医疗卫生宣传等义诊体检类志愿服务。 2.6 1.6.3 就诊陪 护 组织或参加就诊咨询、就诊引导、就诊陪同等就诊陪 护类志愿服务。 1.6 1.6.4 心理辅 导 组织或参加心理知识普及、心理咨询、心理治疗等心 理辅导类志愿服务。 3 1.6.5 卫生保 障 组织或参加卫生保障、房屋通风、清理垃圾等卫生保 障类志愿服务。 2.1 1.6.6 健康护 理 组织或参加病后护理、康复理疗等健康护理类志愿服 务。 2.1 1.6.7 无偿献 血 组织或参加为参

35、与无偿献血、 捐献造血干细胞 （骨髓） 的爱心人士提供的志愿服务。 2.1 1.6.8 救护培 训 组织或参加医疗培训、急救知识讲座、应急救援教育 等救护培训类志愿服务。 1.8 1.6.9 医诊秩 序 组织或参加医院门诊秩序维护、医院例检等医疗秩序 类志愿服务。 1.6 1.6.10 其他 志愿服务 其他医疗卫生类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.7 体育健身 志愿服务 1.7.1 健身辅 导 为人民群众提供全面专业的健身体育辅导，推进全民 健康生活方式行动，提升个人健康意识和行为能力， 推动科学健身、全民健身。汇聚各方资源，建立健身 体育平台，促使群众热

36、爱体育健康，了解卫生知识和 生活常识，积极主动开展体育活动，为群众提供优质 专业的卫健志愿服务。组织或参加健身技能指导、体 育运动指导等健身辅导类志愿服务。 1.8 1.7.2 体育知 识 组织或参加体育知识讲解、科学健身介绍等体育知识 介绍类志愿服务。 1.8 10 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志愿 服务 三级 分类 目 录（ 续） 志愿服务一 级分类目录 志愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.7.3 器材准 备 为各项赛事、志愿服务、公益活动等提供或准备健身 器材或体育道具。 1.6 1.7.4 后勤保 障 为各项赛事、志愿服务、公益

37、活动等提供后勤保障和 秩序维持等志愿服务。 1.8 1.7.5 户外运 动 用好县级体育场馆、农村健身活动场地，组织或参加 马拉松赛跑、竞走、田径运动、足球等户外活动类体 育志愿服务。 2.1 1.7.6 室内运 动 组织或参加踢毽子、跳绳、体操等室内活动类体育志 愿服务。 2.1 1.7.7 其他志 愿服务 其他体育健身类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.8 公共文明 志愿服务 1.8.1 公共文 明宣传 广泛开展社 会公德、 职业道德 、家庭美德 、个人品德 建设学习宣 传活动。 组织或参 加基本交通 知识宣传、 文明旅游知 识宣传、 城市文明 建设等文

38、明 宣传类志愿 服务，包括发放传单、调查问卷、文明讲座等。 1.8 1.8.2 交通指 引 组织或参加交通疏导、交通导乘、路线指引等交通指 引类志愿服务。 1.6 1.8.3 公共秩 序 组织或参加维护公共秩序、街道巡逻、维护公共安全 等公共秩序类志愿服务，如图书馆维持秩序，活动执 勤等。 1.6 1.8.4 文明护 绿 组织或参加护林护绿、修建乱枝、涂洒驱虫药水等保 护生态类志愿服务。 2.1 1.8.5 文明停 车 组织或参加文明停车、制止违章停车、劝导乱停现象 等文明停车类志愿服务。 1.6 1.8.6 保护环 境 组织或参加洁净环境、维护生态、禁止乱捕乱捞等保 护环境类志愿服务。 1.

39、8 1.8.7 文娱活 动 结合地域特色文化，开展丰富多彩的的文娱活动。 2.6 1.8.8 清理广 告 组织或参加清理街头广告、清理乱涂乱画等清理城市 类志愿服务。 1.8 1.8.9 城市文 明 组织或参加城市文明建设、公共文明建设等城市文明 类志愿服务。 1.8 1.8.10 文明 培训 组织或参加公共文明培训或公共文明公开课堂等文明 培训类志愿服务。 1.8 1.8.11 其他 志愿服务 其他公共文明类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 11 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志愿 服务 三级 分类 目 录（ 续） 志愿服务一 级分类目录 志

40、愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.9 科普宣传 志愿服务 1.9.1 科普宣 传 充分发挥基层党组织作用，提供具有专业性质的、帮 扶贫弱地区进步的专项科普志愿服务。组织或参加科 普知识宣传、科普讲座等科普宣传类志愿服务。 1.8 1.9.2 科普展 览 组织或参加科普展览、科普实践、科普竞赛等科普展 览类志愿服务，促进群众自主学习科学知识，弘扬科 学精神。 2.1 1.9.3 金融服 务 组织或参加金融知识科普、金融服务宣传、解读金融 政策等金融科普类志愿服务。 2.1 1.9.4 农业服 务 组织或参加农产品答疑、农业帮扶、畜牧帮扶等农业 科普类志愿服务

41、，为群众解疑释惑、解难帮困，促进 科学知识普及。 2.1 1.9.5 基层扫 盲 组织或参加基层扫盲、破除封建迷信等科普宣传类志 愿服务。 3 1.9.6 科普竞 赛 组织或参加各种科普竞赛、趣味答题、科普闯关等科 普竞赛类志愿服务。 3 1.9.7 生活常 识 汇聚各方资源，建立科技与科普服务平台，弘扬科学 精神，为人民群众普及科学知识，提供与科技科普相 关的志愿服务。 1.6 1.9.8 其他志 愿服务 其他科普宣传类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.10 赛事赛 会志愿服务 1.10.1 赛事 宣传 组织或参加各种赛事赛会项目的宣传、 赛前报名引导、

42、海报张贴、传单发放等赛事宣传类志愿服务。 1.8 1.10.2 后勤 保障 组织或参加各种赛事赛会项目的后勤保障， 包括主持、 宣布结果、赛程追拍等志愿服务。 1.6 1.10.3 秩序 引导 组织或参加各种赛事赛会项目的人员引导、 交通疏散、 秩序维持等秩序引导类志愿服务。 1.6 1.10.4 啦啦 队 组织或参加各种赛事赛会项目的啦啦队、人员维持等 赛事赛会类志愿服务。 1.8 1.10.5 赛事 翻译 组织或参加各种赛事赛会项目的外语翻译、实时翻译 等赛事翻译类志愿服务。 3 1.10.6 物资 发放 组织或参加各种赛事赛会项目的物资发放、 物品回收、 赛场物品保管看守等志愿服务。 1

43、.6 1.10.7 赛事 咨询 组织或参加各种赛事赛会项目的结果咨询、 成绩发表、 前期问询等赛事问询类志愿服务。 1.8 1.10.8 其他 志愿服务 其他赛事赛会类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 12 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志愿 服务 三级 分类 目 录（ 续） 志愿服务一 级分类目录 志愿服务二 级分类目录 志愿服务三 级分类目录 定义 单位时 长积分 1.11 应急救 援志愿服务 1.11.1 救援 知识宣传 组织或参加普及急救知识、 开展救护培训等志愿服务。 1.8 1.11.2 抢险 救灾 组织或参加抢险救灾、洪灾救援、火

44、灾救援等抢险救 灾类志愿服务。 3 1.11.3 应急 救助 组织或参加应急救援、急诊救疗等应急救助类志愿服 务。 3 1.11.4 灾后 重建 组织或参加灾后重建、灾区救援、灾区物资派放等灾 后重建类志愿服务。 3 1.11.5 应急 演练 组织或参加应急演练、消防演习、火灾疏散演习等应 急演练类志愿服务。 1.8 1.11.6 安全 检查 组织或参加隐患排查、安全查导、安全通道保持等安 全检查类志愿服务。 1.6 1.11.7 物资 捐赠 组织或参加物资捐赠、物品派送等物资捐赠类志愿服 务。 1.6 1.11.8 救援 活动 组织或参加溺水救援、伤员排查等救援活动类志愿服 务。 1.8 1

45、.11.9 其他 志愿服务 其他应急救援类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 1.12 城市管 理志愿服务 1.12.1 垃圾 分类 组织或参加垃圾分类、资源循环、能源回收等城市管 理类志愿服务。 1.8 1.12.2 卫生 保洁 组织或参加清扫马路、清理垃圾、街道卫生管理等城 市管理类志愿服务。 1.6 1.12.3 巡查 上报 组织或参加通过苏州微城管进行城市管理相关问题巡 查上报类志愿服务。 1.6 1.12.4 设施 维护 组织或参加道路修复、路灯安装及养护、公共自行车 及站点清洁等设施维护类志愿服务。 1.8 1.12.5 知识 宣传 组织或参加垃圾分类、垃圾处理、地下管线、公共自 行车、苏州微城管、智慧停车等城市管理知识介绍类 志愿服务。 1.8 1.12.6 秩序 维持 组织或参加大型活动周边秩序保障等秩序维护类志愿 服务。 2.1 1.12.7 执法 协助 协助有关部门参与关于教育纠处无证设摊、 占道经营、 违章停车等执法协助类志愿服务。 1.8 1.12.8 其他 志愿服务 其他城市管理类志愿服务，由管理员根据计分规则代 入公式判定，给予相应计分。 G 13 DB3205/T 1001-2020 表B.1 志愿 服务 三级 分类 目 录（ 续） 志愿服务一 级分类