DB37 T 3448.4-2019 政务服务平台 第4部分:基础数据规范.pdf
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1、ICS 35.240.01 L 70 DB37 山东省地方标准 DB 37/T 3448.42019 政务服务平台 第4部分:基础数据规范 Government affairs services platformPart 4:Basic data specification 2019 - 03 - 21发布 2019 - 04 - 21实施 山东省市场监督管理局 发布 DB37/T 3448.42019 I 目 次 前言 . II 引言 . III 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 总则 . 1 4.1 数据类型的描述 . 1 4.2 数据格式的描述 .
2、 2 5 数据结构 . 2 6 用户及服务层 . 4 6.1 用户互动 . 4 6.2 服务评价 . 5 7 业务应用层 . 6 7.1 政务服务管理 . 6 7.2 政务服务业务办理 . 15 8 应用支撑层 . 23 8.1 用户管理及认证 . 23 8.2 物流服务 . 25 8.3 支付服务 . 26 DB37/T 3448.42019 II 前 言 DB37/T 3448政务服务平台分为如下部分: 第1部分:基本功能要求; 第2部分:基础数据元目录; 第3部分:基础代码集; 第4部分:基础数据规范; 第5部分:业务办件号编码规则; 第6部分:事项分类; 第7部分: 本部分为DB37/
3、T 3448的第4部分。 本标准按GB/T 1.1 2009给出的规则起草。 本标准由山东省人民政府办公厅提出、归口并监督实施。 本标准起草单位:山东省大数据局、山东省大数据中心、山东省标准化研究院、山东省质量技术监 督局信息中心、山东省计算中心(国家超级计算济南中心)。 本标准主要起草人:綦琳、傅川、常立丽、刘建、王旭东、赵硕、逄锦山、史丛丛、张媛、李刚、 周鸣乐、李敏、李旺。 DB37/T 3448.42019 III 引 言 深入推进“互联网+政务服务”,加快构建网上政务服务平台,运用信息化手段提升政务服务效能, 是党中央、国务院作出的重大决策部署。近年来,山东省按照要求,建设省市政务服
4、务平台,开展政务 服务互联互通,推动企业和群众网上办事“一次办好”,深化“放管服”改革和政府职能转变,切实增 强改革获得感。 政务服务平台是全省面向公众提供服务的主渠道,山东省的政务服务平台按照省市两级部署、各级 应用的架构进行建设。制定政务服务平台标准,对平台建设、功能设置、数据交换等提供统一规范,可 为全省政务服务数据共享和业务协同提供支撑。 本标准结合我省政务服务平台实际建设内容及政务服务业务应用需求,规范了政务服务平台的基础 数据结构及数据指标,为山东省政务服务平台的建设提供统一的基础数据支撑。 DB37/T 3448.42019 1 政务服务平台 第4部分:基础数据规范 1 范围 本
5、部分规定政务服务平台基础数据结构,以及数据项的名称、数据类型及格式、非空说明、数据元 标识符、代码标识符及备注等。 本部分适用山东省政务服务平台的设计、开发,以及数据交换共享。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 2312 信息交换用汉字编码字符集 基本集 GB/T 5271.12000 信息技术 词汇 第1部分:基本术语 GB/T 101132003 分类与编码通用术语 GB/T 19488.22008 电子政务数据元 第2部分:公共数据元目
6、录 GB 321002015 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则 DB37/T 3448.22019 政务服务平台 第2部分:基础数据元目录 DB37/T 3448.32019 政务服务平台 第3部分:基础代码集 DB37/T 3448.52019 政务服务平台 第5部分:业务办件号编码规则 3 术语和定义 3.1 数据 data 信息的可再解释的形式化表示,以适用于通信、解释或处理。 注:数据可以由人工或自动的方式加工、处理。 GB/T 5271.12000,定义01.01.02 3.2 代码 code 表示特定事物或概念的一个或一组字符。 GB/T 101132003,定义2.2.5
7、4 总则 4.1 数据类型的描述 本部分数据项的数据类型见表1。 DB37/T 3448.42019 2 表1 数据类型 数据类型 说明 字符型 通过字符形式表达的值的类型 数字型 通过从“0”到“9”数字形式表达的值的类型 日期型 通过YYYYMMDD的形式表达的值的类型,符合GB/T 7408 日期时间型 通过YYYYMMDDhhmmss的形式表达的值的类型,符合GB/T 7408 布尔型 两个且只有两个表明条件的值,如On/Off、True/False 二进制 上述无法表示的其他数据类型,如图像、音频、视频、文件等 4.2 数据格式的描述 本部分中数据格式使用的字符含义如下: 本部分中数
8、据格式使用的字符含义如下: a =字母字符 n =数字字符 an =字母数字字符 m(m为自然数) =定长m个字符(字符集默认为GB 2312) .ul =长度不确定的文本 .p,q(p,q均为自然数) =最长p个数字字符,小数点后q位 . =从最小长度到最大长度,前面附加最小长度,后面附加最大长度 YYYYMMDDhhmmss =“YYYY”表示年份,“MM”表示月份,“DD”表示日期,“hh”表示小时, “mm”表示分钟,“ss”表示秒,可以视实际情况组合使用 例1:an5(aannn) 表示定长5个字母数字字符,前2个为字母字符,后3个为数字字符 例2:n.17,2 表示最长17个字符(
9、不含小数点),其中包含小数点后2位 例3:an3.8 表示最大长度为8,最小长度为3的不定长的字母数字字符 5 数据结构 本部分给出政务服务平台的基础数据结构,见表2。 表2 基础数据结构 序 号 类 型 表 名 1 用户 及服 务层 用户 互动 用户咨询 常见问题信息 2 留言咨询信息 3 用户投诉 投诉信息 4 服务评价 咨询评价信息 5 办件评价信息 6 业务 应用 层 政 务 服 务 管 理 事项管理 目录清单信息 7 实施清单信息 8 申请材料信息 9 收费信息 10 服务窗口/办事地址信息 DB37/T 3448.42019 3 表2 基础数据结构(续) 序 号 类 型 表 名 1
10、1 业务 应用 层 政 务 服 务 管 理 事项管理 文书信息 12 审批流程信息 13 运行管理 登记(申报)信息 14 登记(申报)材料信息 15 受理信息 16 领证信息 17 电子监察管理 监察规则信息 18 监察结果信息 19 督察督办信息 20 法制监督管理 事项合法性审查信息 21 政务服务审查信息 22 业 务 办 理 行政许可 登记(申报)信息 23 登记(申报)材料信息 24 受理信息 25 审批过程信息 26 特别规定信息 27 办结信息 28 收费明细信息 29 行政处罚 案件来源信息 30 案件基本信息 31 案件过程信息 32 案件办结信息 33 公 共 服 务 依
11、申请服务 办理信息 34 办结过程信息 35 办结信息 36 主动服务 公共服务(主动服务)公示信息 37 中 介 服 务 中介管理 中介机构基本信息 38 中介机构资质信息 39 采购公告办理 报价信息 40 合同备案信息 41 评价体系 评价信息 42 惩戒信息 43 应用 支撑 层 用户管理及认证 自然人信息 44 法人和其他组织信息 45 法人和其他组织授权关联信息 46 支付宝用户信息 47 微信认证信息 48 应用接入信息 49 物流服务 物流基础信息 50 支付服务 支付基础信息 51 电子印章 电子印章信息 DB37/T 3448.42019 4 6 用户及服务层 6.1 用户
12、互动 6.1.1 用户咨询 6.1.1.1 常见问题信息 常见问题信息见表3。 表3 常见问题信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 1 实施编码 an.24 DE202003 政务服务事项实施清单中事 项的唯一标识代码 2 问题标题 an.200 DE201002 3 问题内容 .ul DE201003 4 问题反馈 .ul DE201008 5 发布日期 YYYYMMDD DE104001 6 发布机构 an.100 DE102001 6.1.1.2 留言咨询信息 留言咨询信息见表4。 表4 留言咨询信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符
13、代码标识符 备注 1 实施编码 an.24 DE202003 政务服务事项实施清单中事 项的唯一标识代码 2 咨询编码 an.50 DE201001 3 咨询人 a.30 DE101001 4 咨询标题 an.200 DE201002 5 咨询内容 .ul DE201003 咨询问题的主要内容 6 咨询时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 7 处理时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 8 处理人 a.30 DE101001 9 处理意见 .ul DE201008 针对咨询问题的答复意见 10 延期时限 an.20 DE201010 11 延期原因 .ul D
14、E201009 12 超期天数 n.3 DE201011 13 行政区划 n.9 DE103001 咨询地行政区划代码 6.1.2 用户投诉 用户投诉信息见表5。 DB37/T 3448.42019 5 表5 投诉信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 1 投诉标题 an.200 DE201005 2 投诉人 a.30 DE101001 3 被投诉单位 an.100 DE102001 4 被投诉人 a.30 DE101001 5 投诉内容 an.1000 DE201006 6 投诉来源 an.50 DE201007 7 投诉类型代码 n2 DE202005 C
15、S2201 采用事项类型代码 8 投诉时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 9 承办单位代码 an.18 DE102003 10 承办单位名称 an.100 DE102001 11 承办人 a.30 DE101001 12 承办时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 13 反馈信息 an.500 DE201008 14 反馈时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 15 承诺时限 an.20 DE202019 投诉办理的承诺时限 16 延期时限 an.20 DE201010 17 延期原因 .ul DE201009 18 超期天数 n.3 DE2
16、01011 19 行政区划 n.9 DE103001 投诉地的行政区划代码 6.2 服务评价 6.2.1 咨询评价信息 咨询评价信息见表6。 表6 咨询评价信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 1 实施编码 an.24 DE202003 政务服务事项实施清单中 事项的唯一标识代码 2 评价人 a.30 DE101001 GB/T 19488.22008中的 姓名 3 评价时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 GB/T 19488.22008中的 日期 4 满意度评价代码 n1 DE201004 CS2101 5 行政区划 n.9 DE103
17、001 咨询评价地的区划代码 6.2.2 办件评价信息 办件评价信息见表7。 DB37/T 3448.42019 6 表7 办件评价信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 1 业务办件号 n.15 DE202096 符合DB37/T 3448.52019 的编码规则 2 评价人 a.30 DE101001 3 评价时间 YYYYMMDDThhmmss DE104002 4 满意度评价代码 n1 DE201004 CS2101 5 行政区划 n.9 DE103001 办件评价地的行政区划代 码 7 业务应用层 7.1 政务服务管理 7.1.1 政务服务事项管理
18、7.1.1.1 目录清单信息 事项目录清单信息见表8。 表8 目录清单信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 1 事项名称 an.200 DE202001 2 事项编码 an.20 DE202002 政务服务事项目录清单中事 项的唯一标识代码 3 事项类型 an.30 DE202004 CS2201 4 事项类型代码 n2 DE202005 5 设定依据 a.1000 DE202006 6 实施主体 an.100 DE202012 7 共同实施部门 an.100 DE202016 8 承办机构 an.100 DE202017 9 服务对象 an.200 DE2
19、02042 10 法定时限 an.20 DE202018 7.1.1.2 实施清单信息 事项实施清单信息见表9。 表9 实施清单信息表 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 1 事项名称 an.200 DE202001 2 事项编码 an.20 DE202002 政务服务事项目录清单中事 项的唯一标识代码 DB37/T 3448.42019 7 表9 实施清单信息表(续) 序号 数据项名称 数据类型及格式 数据元标识符 代码标识符 备注 3 实施编码 an.24 DE202003 政务服务事项实施清单中事 项的唯一标识代码 4 事项类型 an.30 DE202004
20、 CS2201 5 事项类型代码 n2 DE202005 CS2201 6 设定依据 a.1000 DE202006 7 服务层级 an.200 DE202007 8 服务层级代码 n1 DE202008 CS2203 9 权限划分 a.1000 DE202009 10 行使内容 .ul DE202010 11 实施主体名称 an.100 DE202012 GB/T 19488.22008中机构 名称 12 实施主体代码 an.18 DE202013 符合GB 321002015的编码 规则 13 实施主体性质 an.100 DE202014 14 实施主体性质代码 n1 DE202015 C
21、S2202 15 法定期限 an.20 DE202018 16 法定期限依据 .ul DE202020 17 承诺时限 an.20 DE202019 18 受理条件 .ul DE202011 19 申请材料 .ul DE202027 20 共同实施部门 an.100 DE202016 联办机构 21 共同实施部门代码 an.18 DE102003 符合GB 321002015的编码 规则 22 承办机构 an.100 DE202017 GB/T 19488.22008中机构 名称 23 承办机构代码 an.18 DE102003 符合GB 321002015的编码 规则 24 中介服务 an.
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