DB15 T 1788—2020 社区志愿服务规范.pdf
《DB15 T 1788—2020 社区志愿服务规范.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB15 T 1788—2020 社区志愿服务规范.pdf(16页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、ICS 03.080.01 A 00 DB15 内 蒙 古 自 治 区 地 方 标 准 DB15/T 1788 2020 社区志愿服务规范 Community Volunteer Service Standards 2020-01-03发布 2020-02-03实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 1788 2020 I 目 次 前 言 . 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 服务原则 . 2 4.1 自愿原则 . 2 4.2 无偿原则 . 2 4.3 诚信原则 . 2 4.4 合法原则 . 2 5 组织管理 . 2 5.1 社区志愿者工作
2、站 . 2 5.2 工作人员管理 . 2 5.3 工作管理 . 3 5.4 运营管理 . 3 6 志愿者管理 . 3 6.1 志愿者条件 . 3 6.2 志愿者招募 . 3 6.3 志愿服务培训 . 3 6.4 志愿者权益保 障与激励 . 4 6.5 志愿者服务评价 . 4 7 服务项目、要求及流程 . 4 7.1 服务项目 . 4 7.2 服务要求 . 4 7.3 服务流程 . 5 附 录 A(资料性附录) 社区志愿者工作站满意度调查表 . 6 附 录 B(资料性附录) 社区志愿者注册登记表 . 7 附 录 C(资料性附录) 社区志愿者团队注册登记表 . 9 附 录 D(资料性附录) 社区志
3、愿服务需求记录表 . 10 附 录 E(资料性附录) 社区志愿服务供给记录表 . 11 附 录 F(资料性附录) 社区志愿活动记录表 . 12 DB15/T 1788 2020 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由内蒙古自治区标准化院提出。 本标准由内蒙古自治区社会管理和公共服务标准化技术委员会( SAM/TC 15)归口。 本标准主要起草单位:内蒙古自治区标准化院、阿拉善乌斯太镇人民政府、察右中旗科布尔镇人民 政府、通辽市产品质量计量检测所、开鲁县开鲁街道白塔社区。 本标准主要起草人:朱晓春、蒋柠、吕燕卿、 马志华、柏振林、吕慧枝。 DB15/T 1
4、788 2020 1 社区志愿服务规范 1 范围 本标准规定了社区志愿服务的术语和定义、服务原则、组织管理、志愿者管理、服务项目、要求及 服务流程。 本标准适用于社区志愿服务的管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 20647.1-2006 社区服务指南 第 1 部分:总则 GB/T 23648-2009 社区志愿者地震应急与救援工作指南 3 术语和定义 下列术语 和定义适用于本文件。 3.1 志愿服务 volunteer service
5、 志愿者、志愿服务组织和其他社会组织利用属于自己的资源,自愿无偿为他人提供社会服务的公益 行为。 3.2 社区志愿服务 community volunteer service 个人自愿用自身的时间、技能等资源,在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的 行为。 GB/T 20647.1-2006 ,定义 3.6 3.3 社区志愿者工作站 community volunteer work station 围绕社区社会公益事业及各类群体开展 志愿服务,是志愿服务活动的组织、协调机构和志愿服务供 需对接平台。 DB15/T 1788 2020 2 3.4 社区志愿者 community v
6、olunteer 接受社区志愿者组织统一管理,不计报酬、自愿参加各项社区志愿服务活动的人。 GB/T 23648-2009 ,定义 2.2 4 服务原则 4.1 自愿原则 社区志愿者工作站应当尊重志愿者加入和退出社区志愿者工作站的自由,不得强制要求志愿者参加 志愿服务活动,志愿者、社区志愿者工作站不得违背服务对象意愿单方面提供志愿服务。 4.2 无偿原则 志愿者、社区志愿者工作站不应以盈利为目的开展志愿服务活动,志愿者在志愿 服务活动中不应期 待获得劳动报酬。 4.3 诚信原则 志愿者、社区志愿者工作站应遵守信用,按照自我允诺或彼此约定履行义务、承兑诺言,志愿者、 社区志愿者工作站不应擅自更改
7、服务内容,降低服务质量或终止服务活动。 4.4 合法原则 社区志愿者工作站应依法成立、在法定范围内开展志愿服务活动。 5 组织管理 5.1 社区志愿者工作站 社区设立志愿者工作站应符合以下基本条件: a) 有稳定的志愿服务队伍; b) 有相应的组织机构、规章制度; c) 有固定或相对固定的办公场所; d) 有专职或兼职工作人员; e) 有固定的服务人群或对象; f) 有志愿服务项目; g) 有统一的志愿者标识和相 应的志愿者信息服务平台。 5.2 工作人员管理 5.2.1 社区志愿者工作站工作人员应热爱志愿服务事业,甘于奉献,能够自觉遵守法律法规和工作站 的各项规章制度。 5.2.2 社区志愿
8、者工作站实行值班制度,保证每天有专人值班,做好值班登记及志愿服务管理。 DB15/T 1788 2020 3 5.3 工作管理 5.3.1 社区志愿者工作站应做好志愿服务需求的摸底调查、活动台账、活动记录,活动小结等工作, 并每年进行一次总结,形成年度总结报告。 5.3.2 社区志愿者工作站每年通过发放社区志愿者工作站满意度调查表(见附录 A) ,对社区志愿 者服务情况进行满意度调查。 5.4 运营管理 5.4.1 社区志愿者工作站应依法筹集、管理和使用 志愿服务活动资金、物资。 5.4.2 志愿服务经费应专款专用,任何单位和个人不得侵占、私分、挪用。 5.4.3 志愿服务经费的筹集、管理和使
9、用应向社会公开并依法接受监督。 6 志愿者管理 6.1 志愿者条件 志愿者应当品行端正具备与其所从事的志愿服务活动相适应的民事行为能力,限制民事行为能力人 经其监护人同意或者由其监护人陪同,可以参加志愿服务。 6.2 志愿者招募 6.2.1 信息发布 社区志愿者工作站应通过适当的方式,公布志愿者招募热线或者志愿服务项目,接受志愿者的报名。 6.2.2 申请 6.2.2.1 个人申请 申请人携带有效身份证件和照片,向社区志愿者工作站提出申请,并填写社区志 愿者注册登记表 (见附录 B)。 6.2.2.2 团体申请 团体需携带主管单位的推荐书以及团体负责人的个人资料和照片,向社区志愿者工作站提出申
10、请, 并填写社区志愿者团体注册登记表(见附录 C)。 6.2.3 审核 社区志愿者工作站对申请对象进行审核,确定是否接受申请。 6.2.4 登记 社区志愿者工作站对志愿者(团体)进行统一编号,对志愿者的资料建档备案,并发放志愿者服务 证,志愿者标识(徽章)等。 6.3 志愿服务培训 社区志愿者工作站应组织志愿者、志愿服务组织参加培训,培训内容包括志愿服务理念、专业技能, 培训方式包括知识讲座、现场示范、参观学习等。 DB15/T 1788 2020 4 6.4 志愿 者权益保障与激励 6.4.1 社区志愿者工作站应建立志愿者权益保障机制,依据有关法律法规、政策规定维护志愿者正当 权益,社区志愿
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
5000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB15 17882020 社区志愿服务规范 1788 2020 社区 志愿 服务 规范
