DB14 T 1902—2019 养老机构信息管理要求.pdf
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1、ICS 03.080 A 01 DB14 山 西 省 地 方 标 准 DB 14/T 19022019 养老机构信息管理要求 2019 - 09 - 11发布 2019 - 11 - 11实施 山西省市场监督管理局 发 布 DB14/T 19022019 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基本要求 . 1 5 分类及内容 . 1 6 信息管理 . 2 附录A(资料性附录) 机构基本信息 . 4 附录B(资料性附录) 机构内部管理信息 . 5 附录C(资料性附录) 机构服务质量信息 . 6 附录D(资料性附录) 机构安全管理信息
2、 . 7 附录E(资料性附录) 入住对象信息 . 8 附录F(资料性附录) 机构从业人员信息 . 9 附录G(资料性附录) 机构房屋信息 . 10 附录H(资料性附录) 机构设施设备信息 . 11 参考文献 . 12 DB14/T 19022019 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由山西省民政厅提出并监督实施。 本标准由山西省民政标准化技术委员会归口。 本标准起草单位:山西省老年公寓。 本标准主要起草人:薛舒欣、肖志国、武彩云、段怀明。 DB14/T 19022019 1 养老机构信息管理要求 1 范围 本标准规定了养老机构信息管理的术语和定义、基本
3、要求、信息内容和信息管理。 本标准适用于养老机构信息的管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求 MZ/T 032 养老机构安全管理 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 信息管理 对信息资源进行收集、传输、加工和储存的过程。 4 基本要求 4.1 应符合国家相关法律法规要求。 4.2 信息安全应符合GB/T 20269要求。 4.3 应建立信息管理平台,并建立相应的信息管理制度
4、,配备专兼职管理人员。 4.4 信息收集、传输、加工和储存应真实、准确、全面、时效。 5 信息内容 5.1 包括基本信息、内部管理信息、服务质量信息、安全管理信息、入住对象信息、从业人员信息、 房屋信息、设施设备信息。 5.2 基本信息 包括机构名称、开业时间、地址、机构性质、组织机构代码、床位数、开业时间、地址、法人性质、 机构设立许可证、兴办主体、编制类型、医疗服务方式、医保定点资格、房屋性质、养老机构责任险、 政府拨款费用等。基本信息参见附录A。 DB14/T 19022019 2 5.3 内部管理信息 包括人员管理、培训、考核制度,医疗、护理、膳食、康复、社会工作、志愿者服务制度,老人
5、出 入院相关信息,员工劳动合同,老人健康档案,财务管理、固定资产管理、收费管理制度,投诉事件处 理等。内部管理信息参见附录B。 5.4 服务质量信息 包括老年人入院评估,服务内容,组织文化娱乐活动频率,全年压疮发生率,医疗事故、食物中毒、 责任事故、医疗感染或传染病感染次数,机构和老年人家属联席会议制度,定期征求入住对象及家属意 见情况,满意度调查,上年度服务有效投诉数等。机构服务质量信息参见附录C。 5.5 安全管理信息 包括门卫制度,每日食品留样制度,成立安全管理部门情况,配备消防管理人员、设置消防安全标 识、开展日间、夜间防火巡查情况,灭火和应急疏散、突发事件应急预案;自然灾害、环境污染
6、隐患情 况等。机构安全管理信息参见附录D。 5.6 入住对象信息 包括姓名,性别,出生年月,婚姻情况,联系电话,户籍所在地,民族,邮政编码,身份证号码, 家庭联系人,本人与子女的经济状况,原工作单位,月养老金收入,同住人口经济状况,不同住子女经 济状况,老人生活现状(劳动能力,自理能力,有无赡养,有无生活来源),申请的服务内容,服务方式, 服务时间等。入住对象信息参见附录E。 5.7 从业人员信息 包括姓名,性别,年龄,学历,专业,政治面貌,婚姻情况,联系电话,户籍所在地,民族,出生 年月,邮政编码,身份证号码,家庭联系人等。机构从业人员信息参见附录F。 5.8 房屋信息 包括房屋类型,建造时
7、间,兴建、扩建投资总额,占地面积,建筑面积,老年人居住房间总数,老 年人床位总数,入住率,公共服务用房、医疗康复用房、文化娱乐用房、行政辅助用房、户外活动场地 情况,开设消防控制室、停车场情况。机构房屋信息参见附录G。 5.9 设施设备信息 包括房间设备,公共服务设备,医疗康复设备,安全保障设备,消防安全设备,行政办公设备等。 机构设施设备信息见附录H。 6 信息管理 6.1 信息收集 6.1.1 应通过记录、访谈、调查、问卷、报送等形式进行信息收集。 6.1.2 应对收集的信息进行梳理、分类、汇总、统计。 6.2 信息加工 6.2.1 应对信息进行筛选,甄别出有价值的信息资源。 DB14/T
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