【学历类职业资格】管理系统中计算机应用自考模拟1及答案解析.doc

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1、管理系统中计算机应用自考模拟 1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.管理信息定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的_（分数：1.00）A.符号B.事件C.数据D.数字2.企业计算机系统应用在不断提高与改善，用户在其中扮演着重要角色，下列说法中错误的是_（分数：1.00）A.信息系统融入到企业运营管理的过程是与用户需求逐步贴合的过程B.信息系统开发项目中，用户支持和参与是项目成功的基础C.人机交互设计需要在用户的参与下完成D.高质量的信息系统是用户向信息技术专家单向学习的结果3.职能部门系统中，负责订单管理、作业管理

2、、库存管理等功能的是_（分数：1.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统D.市场营销信息系统4.以下有关 ERP 软件的说法中错误的是_（分数：1.00）A.ERP 软件具有模块化的结构，可以有选择的购买B.ERP 软件已经是最终产品C.好的 ERP 软件实现了底层设计的高度集成化D.企业要得到自己需要的 ERP 系统，还需要在管理基础、流程改进和开发实施方面付出必要的努力5.以下有关分布式平台说法的中错误的是_（分数：1.00）A.数据的存储和处理都是由独立的计算机设备共同完成B.数据本身及其处理的结果可以与其他用户分享C.对病毒比较敏感，任何用户都可能引入被

3、病毒感染的文件D.相对于集中式平台，分布式平台增加了数据传输的成本和风险6.将信号划分为模拟信号和数字信号的依据是_（分数：1.00）A.因变量的取值是否连续B.自变量的取值是否连续C.自变量随因变量的变化是否连续D.因变量与自变量的取值是否一致7.以下有关 TCP/IP 说法正确的是_（分数：1.00）A.TCP/IP 是两个网络协议的总称B.TCP/IP 为异构物理网络提供统一的数据通信服务C.TCP/IP 按分块的方法进行网络建模D.TCP/IP 包括五个层次8.数据库管理系统的组成中，用来描述数据库、表的结构，供用户建立数据库及表的是_（分数：1.00）A.DDLB.DMLC.管理程序

4、D.控制程序9.在数据库体系结构的三层结构中，整个系统的核心和关键是_（分数：1.00）A.外模式B.模式C.内模式D.视图10.E-R 图用于描述数据库的_（分数：1.00）A.概念模型B.数据模型C.存储模式D.外模式11.有一条 SQL 语句：SELECT 地点，课程 FROM KB WHERE 时间 IN(“周一”)，其结果是所有属性中只保留“地点，课程”两个属性，该运算为_（分数：1.00）A.选择运算B.投影运算C.连接运算D.以是都不是12.若要在 STUDENT 表中插入一条新记录，包括 XH(学号)、XM(姓名)、CJ(成绩)，则应当执行_（分数：1.00）A.INSERT

5、STUDENT(XH，XM，CJ) VALUES(“2011254“, “李名云“, 87)B.UPDATE STUDENT(XH，XM，CJ) VALUES(“2011254“, “李名云“, 87)C.INTO STUDENT(XH，XM，CJ) VALUES(“2011254“, “李名云“, 87)D.以上都不正确13.关于索引，下列说法中不正确的是_（分数：1.00）A.独立于表B.原表中很小的一个子集C.比数据表占用的存储空间要小得多D.创建的速度比表慢14.作用与使用逻辑符号“AND”与“OR”类似，也可以限定查询的范围的是_（分数：1.00）A.DELETEB.UPDATEC.

6、IND.AVG15.以下关于战略性规划的说法中错误的是_（分数：1.00）A.战略性规划间接与组织的业务战略相衔接B.信息技术与企业战略的一致性是战略性规划关注的焦点问题C.战略性规划需要分析信息系统在组织中的地位，选择需要建设的应用系统D.战略性规划需要设定企业信息系统的建设目标和进程16.在生命周期法的各个阶段中产生系统设计说明书的是_（分数：1.00）A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统维护阶段17.以下关于基于构件的开发的说法中错误的是_（分数：1.00）A.强调构件的可复用B.一个构件只能有一个实现C.决定构件重用的关键在于它能否与其他构件整合D.主要通过整合已有

7、的构件来完成较大型的软件系统的开发18.绘制数据流程图时首先要建立的是_（分数：1.00）A.背景图B.顶层数据流程图C.低层数据流程图D.中层数据流程图19.下列关于决策表的说法中错误的是_（分数：1.00）A.决策表适用于描述和处理判断条件较多的多方案决策过程B.决策表分为影响处理过程的条件等四个部分C.用决策表可以检验决策策略有效性，但不能检验其完备性D.决策表有时可以简化，简化后的决策表更容易使用和理解20.对 U/C 矩阵的正确性检验中，要求每个数据类列仅能有一个 C 属于_（分数：1.00）A.完备性检验B.一致性检验C.参考性检验D.无冗余性检验21.划分合理的模块结构具有良好的

8、独立性和清晰的接口关系，其优点是_（分数：1.00）A.模块中的错误比较容易界定B.错误的影响会受到模块边界的有效约束C.避免错误的后果逐级放大D.以上都是22.在面向对象的设计方法中，处理程序主要描述系统中_（分数：1.00）A.各对象的方法B.对象对外部事件的响应C.对象对外部事件的行为D.以上都是23.规范有序的编码在系统设计中的地位非常重要，编码的规范性要求，编码时不要_（分数：1.00）A.为数据的分类存储、检索和统计提供方便B.尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一C.保持局部一致性D.以科学划分的、通行的分类体系为基础24.概念数据模型是面向问题的模型，关于概念数据模型的说法中

9、不正确的是_（分数：1.00）A.反映了用户的现实工作环境B.是与数据库的具体实现技术无关的C.不具备计算机和数据库知识的管理人员很容易理解D.概念数据模型不容易向逻辑数据模型转换25.可以将概念模型表示出来的是_（分数：1.00）A.数据流图B.数据字典C.E-R 模型D.程序结构图26.组织流程变革和信息系统应用之间的影响关系是_的。（分数：1.00）A.双向B.从组织流程变革到信息系统应用C.单向D.从信息系统应用到组织流程变革27._是让系统的切换分期分批地多阶段完成，每次用新系统代替旧系统中的一个部分，直到整个系统全部交接。（分数：1.00）A.逐步切换B.直接切换C.并行切换D.试

10、点过渡28.电子商务、供应链管理、客户关系管理等系统的发展，使信息技术应用在企业中的重要性进一步提高，需要企业在信息技术应用方面加强领导，进行更广泛的协调。这时企业会成立一个高层的、机构，由来自各个业务部门(财务、生产、市场等)的高层管理者组成，指导信息中心和相关职能部门一起，共同承担企业的信息技术管理和战略性规划工作；同时对信息中心的工作进行管理、监督和指导。该机构是_（分数：1.00）A.企业的信息主管中心B.信息管理中心C.企业监管委员会D.信息技术监管委员会29.信息安全等级保护制度划分了五级标准，该标准贯彻了_的管理策略，企业组织可以根据自身需要设立适应的安全管理目标。（分数：1.0

11、0）A.“预防为主，防治结合”B.“低保护级别自主、高保护级别强制”C.“技术和管理两手都抓”D.“软硬兼施”30.微软的 Dynamics AX 中有两种排产级别，作业级排产和_（分数：1.00）A.工序路线级排产B.工序级排产C.程序级排产D.业务级排产二、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.电子商务 （分数：3.00）_32.网络协议 （分数：3.00）_33.经济可行性 （分数：3.00）_34.概念数据模型 （分数：3.00）_35.系统的可靠性 （分数：3.00）_三、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.简要说明 ERP 的作用和功能。 （分数：5.00）_37

12、.简述 SQL 语言的基本功能。 （分数：5.00）_38.简述系统调查的内容。 （分数：5.00）_39.简述系统测试的原则。 （分数：5.00）_40.简述收银系统的基本功能。 （分数：5.00）_四、应用题(总题数：3，分数：30.00)41.分析下面几幅图，说明它们都是什么数据交换技术，并说明理由。 （分数：10.00）_42.谈谈你对面向对象的理解。 （分数：10.00）_43.如果您是一名系统维护人员，请简要叙述下系统维护的工作流程。 （分数：10.00）_管理系统中计算机应用自考模拟 1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30

13、.00)1.管理信息定义：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的_（分数：1.00）A.符号B.事件C.数据 D.数字解析：解析 管理信息是指那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息，而信息是对人有用的，能够影响客观世界人们行为的数据。综上所述，管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。答案为 C。2.企业计算机系统应用在不断提高与改善，用户在其中扮演着重要角色，下列说法中错误的是_（分数：1.00）A.信息系统融入到企业运营管理的过程是与用户需求逐步贴合的过程B.信息系统开发项目中，用户支持和参与是项目成功的基础C.人机交互设计需要在用户的

14、参与下完成D.高质量的信息系统是用户向信息技术专家单向学习的结果 解析：解析 企业计算机系统应用始终处于不断提高和改善的过程中，而用户在其中扮演着重要角色，并主要表现在如下四个方面。(1)信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户需求逐步贴合、逐步改进的过程；(2)信息系统的建设不是单纯的技术开发项目，用户支持和参与是项目成功的基础，有些项目甚至是由用户主导或发起的；(3)系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需要在用户参与下完成；(4)高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果。由(4)可知，高质量信息系统是信息技术

15、专家和用户相互学习的结果，并不是单向的过程。答案为 D。3.职能部门系统中，负责订单管理、作业管理、库存管理等功能的是_（分数：1.00）A.财务管理信息系统B.人力资源管理信息系统C.生产管理信息系统 D.市场营销信息系统解析：解析 产品制造业的生产管理信息系统包括产能计划、主生产计划、订单管理、作业管理、物料需求计划、采购管理、库存管理等功能。答案为 C。4.以下有关 ERP 软件的说法中错误的是_（分数：1.00）A.ERP 软件具有模块化的结构，可以有选择的购买B.ERP 软件已经是最终产品 C.好的 ERP 软件实现了底层设计的高度集成化D.企业要得到自己需要的 ERP 系统，还需要

16、在管理基础、流程改进和开发实施方面付出必要的努力解析：解析 与桌面软件等产品不同，ERP 软件并不是最终产品。答案为 B。5.以下有关分布式平台说法的中错误的是_（分数：1.00）A.数据的存储和处理都是由独立的计算机设备共同完成B.数据本身及其处理的结果可以与其他用户分享C.对病毒比较敏感，任何用户都可能引入被病毒感染的文件D.相对于集中式平台，分布式平台增加了数据传输的成本和风险 解析：解析 对于分布式平台，由于每台计算机都可以拥有和保持本地所需要的数据和文件，从而减少了数据传输的成本和风险。答案为 D。6.将信号划分为模拟信号和数字信号的依据是_（分数：1.00）A.因变量的取值是否连续

17、 B.自变量的取值是否连续C.自变量随因变量的变化是否连续D.因变量与自变量的取值是否一致解析：解析 信号按其因变量的取值是否连续可分为模拟信号和数字信号。答案为 A。7.以下有关 TCP/IP 说法正确的是_（分数：1.00）A.TCP/IP 是两个网络协议的总称B.TCP/IP 为异构物理网络提供统一的数据通信服务 C.TCP/IP 按分块的方法进行网络建模D.TCP/IP 包括五个层次解析：解析 TCP/IP 是一组协议；TCP/IP 的目的是为异构的物理网络提供统一的数据通信服务；TCP/IP按分层思想来给网络建模，共包括应用层、传输层、网络层和网络接口层四个层次。答案为 B。8.数据

18、库管理系统的组成中，用来描述数据库、表的结构，供用户建立数据库及表的是_（分数：1.00）A.DDL B.DMLC.管理程序D.控制程序解析：解析 数据描述语言 DDL 用来描述数据库、表的结构，供用户建立数据库及表。答案为 A。9.在数据库体系结构的三层结构中，整个系统的核心和关键是_（分数：1.00）A.外模式B.模式 C.内模式D.视图解析：解析 在数据库系统体系结构的三级结构中，模式是整个系统的核心和关键；而模式的主体就是数据模型。答案为 B。10.E-R 图用于描述数据库的_（分数：1.00）A.概念模型 B.数据模型C.存储模式D.外模式解析：解析 描述概念数据模型的主要工具是 E

19、-R(实体联系)模型，也称为 E-R 图。利用 E-R 图实现概念结构设计的方法称为 E-R 方法。答案为 A。11.有一条 SQL 语句：SELECT 地点，课程 FROM KB WHERE 时间 IN(“周一”)，其结果是所有属性中只保留“地点，课程”两个属性，该运算为_（分数：1.00）A.选择运算B.投影运算 C.连接运算D.以是都不是解析：解析 投影运算是对关系表中属性(列)的操作，操作结果是找出关系中指定属性全部值的子集。B 选项是将查询到的周一的课程选择地点、课程两个属性显示出来，答案为 B。12.若要在 STUDENT 表中插入一条新记录，包括 XH(学号)、XM(姓名)、CJ

20、(成绩)，则应当执行_（分数：1.00）A.INSERT STUDENT(XH，XM，CJ) VALUES(“2011254“, “李名云“, 87) B.UPDATE STUDENT(XH，XM，CJ) VALUES(“2011254“, “李名云“, 87)C.INTO STUDENT(XH，XM，CJ) VALUES(“2011254“, “李名云“, 87)D.以上都不正确解析：解析 B、C 两令都使用错误；A 项能够完成插入的任务。答案为 A。13.关于索引，下列说法中不正确的是_（分数：1.00）A.独立于表B.原表中很小的一个子集C.比数据表占用的存储空间要小得多D.创建的速度比

21、表慢 解析：解析 索引是独立于表的、物理的数据库结构，它仅仅是原表中很小的一个子集。由一列或多列值以及这些值联系原表相应数据行的逻辑指针组成的集合称为索引表(页面)。索引表比数据表占用的存储空间要小得多，创建的速度也快得多。答案为 D。14.作用与使用逻辑符号“AND”与“OR”类似，也可以限定查询的范围的是_（分数：1.00）A.DELETEB.UPDATEC.IN D.AVG解析：解析 A 项为删除；B 项为更新；D 项为求某列的平均值；C 项作用与使用逻辑符号“AND”与“OR”类似，也可以限定查询的范围。答案为 C。15.以下关于战略性规划的说法中错误的是_（分数：1.00）A.战略性

22、规划间接与组织的业务战略相衔接 B.信息技术与企业战略的一致性是战略性规划关注的焦点问题C.战略性规划需要分析信息系统在组织中的地位，选择需要建设的应用系统D.战略性规划需要设定企业信息系统的建设目标和进程解析：解析 信息系统的战略性规划将直接与组织的业务战略相衔接，保证信息技术与企业组织和管理业务相协调。答案为 A。16.在生命周期法的各个阶段中产生系统设计说明书的是_（分数：1.00）A.系统分析阶段B.系统设计阶段 C.系统实施阶段D.系统维护阶段解析：解析 系统设计阶段。建立解决问题的技术方案，完成功能需求设计提交“系统设计说明书”。答案为 B。17.以下关于基于构件的开发的说法中错误

23、的是_（分数：1.00）A.强调构件的可复用B.一个构件只能有一个实现 C.决定构件重用的关键在于它能否与其他构件整合D.主要通过整合已有的构件来完成较大型的软件系统的开发解析：解析 一个构件可以有多个实现，如可同时处理 XML 文件和关系数据库文件。答案为 B。18.绘制数据流程图时首先要建立的是_（分数：1.00）A.背景图 B.顶层数据流程图C.低层数据流程图D.中层数据流程图解析：解析 绘制数据流程图时首先要建立的是背景图。答案为 A。19.下列关于决策表的说法中错误的是_（分数：1.00）A.决策表适用于描述和处理判断条件较多的多方案决策过程B.决策表分为影响处理过程的条件等四个部分

24、C.用决策表可以检验决策策略有效性，但不能检验其完备性 D.决策表有时可以简化，简化后的决策表更容易使用和理解解析：解析 用决策表可以检验决策策略的完备性和有效性。答案为 C。20.对 U/C 矩阵的正确性检验中，要求每个数据类列仅能有一个 C 属于_（分数：1.00）A.完备性检验B.一致性检验 C.参考性检验D.无冗余性检验解析：解析 每个数据类列仅能有一个 C 属于一致性检验。答案为 B。21.划分合理的模块结构具有良好的独立性和清晰的接口关系，其优点是_（分数：1.00）A.模块中的错误比较容易界定B.错误的影响会受到模块边界的有效约束C.避免错误的后果逐级放大D.以上都是 解析：解析

25、 划分合理的模块结构具有良好的独立性和清晰的接口关系。模块中的错误比较容易界定，其影响会受到模块边界的有效约束，尽可能地抑制不良影响传递到其他模块，避免后果逐级放大。答案为D。22.在面向对象的设计方法中，处理程序主要描述系统中_（分数：1.00）A.各对象的方法B.对象对外部事件的响应C.对象对外部事件的行为D.以上都是 解析：解析 在结构化系统设计方式中，处理程序的设计需要详细描述各种处理所用的算法和处理步骤等。在面向对象的设计方法中，处理程序主要描述系统中各对象的方法，及其对外部事件的响应和行为。答案为 D。23.规范有序的编码在系统设计中的地位非常重要，编码的规范性要求，编码时不要_（

26、分数：1.00）A.为数据的分类存储、检索和统计提供方便B.尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一C.保持局部一致性 D.以科学划分的、通行的分类体系为基础解析：解析 规范有序的编码在系统设计中的地位非常重要，是各个信息系统运作和彼此联系的基础。编码要以科学划分的、通行的分类体系为基础，保持全局一致性，为数据的分类存储、检索和统计提供方便；尽可能采用现有的国标、部标编码，结构统一。如企业中的物料、产品、设备、工作环节、机构等，学校中的学号、教工号、单位号、课号、科研项目号等，都是使用频率很高、应用范围很广的编码，在应用系统中经常扮演关键信息项的角色，尤其要注重其规范性。答案为 C。24.概念

27、数据模型是面向问题的模型，关于概念数据模型的说法中不正确的是_（分数：1.00）A.反映了用户的现实工作环境B.是与数据库的具体实现技术无关的C.不具备计算机和数据库知识的管理人员很容易理解D.概念数据模型不容易向逻辑数据模型转换 解析：解析 概念数据模型是按人们的认识观点从现实世界中抽象出来的，属于信息世界的模型。概念数据模型是面向问题的模型，反映了用户的现实工作环境，是与数据库的具体实现技术无关的。因此一方面，不具备计算机和数据库知识的管理人员很容易理解，便于和数据库设计人员协商、交流；另一方面，概念数据模型又很容易向逻辑数据模型转换，便于进一步设计数据库。建立系统概念数据模型的过程称为概

28、念结构设计。答案为 D。25.可以将概念模型表示出来的是_（分数：1.00）A.数据流图B.数据字典C.E-R 模型 D.程序结构图解析：解析 概念结构可以用 E-R 模型清楚地表示出来，它是独立于任何一种数据模型的信息结构。逻辑结构设计的任务，就是把在概念结构设计阶段建立的基本 E-R 图，按选定的关系数据模型的原则转换成相应的逻辑模型。答案为 C。26.组织流程变革和信息系统应用之间的影响关系是_的。（分数：1.00）A.双向 B.从组织流程变革到信息系统应用C.单向D.从信息系统应用到组织流程变革解析：解析 组织流程变革和信息系统应用之间的影响关系是双向的。答案为 A。27._是让系统的

29、切换分期分批地多阶段完成，每次用新系统代替旧系统中的一个部分，直到整个系统全部交接。（分数：1.00）A.逐步切换 B.直接切换C.并行切换D.试点过渡解析：解析 逐步切换是让系统的切换分期分批地多阶段完成，每次用新系统代替旧系统中的一个部分，直到整个系统全部交接。答案为 A。28.电子商务、供应链管理、客户关系管理等系统的发展，使信息技术应用在企业中的重要性进一步提高，需要企业在信息技术应用方面加强领导，进行更广泛的协调。这时企业会成立一个高层的、机构，由来自各个业务部门(财务、生产、市场等)的高层管理者组成，指导信息中心和相关职能部门一起，共同承担企业的信息技术管理和战略性规划工作；同时对

30、信息中心的工作进行管理、监督和指导。该机构是_（分数：1.00）A.企业的信息主管中心B.信息管理中心C.企业监管委员会D.信息技术监管委员会 解析：解析 电子商务、供应链管理、客户关系管理等系统的发展，使信息技术应用在企业中的重要性进一步提高，需要企业在信息技术应用方面加强领导，进行更广泛的协调。这时企业会成立一个高层的信息技术监管委员会，由来自各个业务部门(财务、生产、市场等)的高层管理者组成，指导信息中心和相关职能部门一起，共同承担企业的信息技术管理和战略性规划工作；同时对信息中心的工作进行管理、监督和指导。答案为 D。29.信息安全等级保护制度划分了五级标准，该标准贯彻了_的管理策略，

31、企业组织可以根据自身需要设立适应的安全管理目标。（分数：1.00）A.“预防为主，防治结合”B.“低保护级别自主、高保护级别强制” C.“技术和管理两手都抓”D.“软硬兼施”解析：解析 信息安全等级保护制度划分了五级标准，该标准贯彻了“低保护级别自主、高保护级别强制”的管理策略，企业组织可以根据自身需要设立适应的安全管理目标。答案为 B。30.微软的 Dynamics AX 中有两种排产级别，作业级排产和_（分数：1.00）A.工序路线级排产B.工序级排产 C.程序级排产D.业务级排产解析：解析 微软的 Dynamics Ax 中有两种排产级别，工序级排产和作业级排产。答案为 B。二、名词解释

32、题(总题数：5，分数：15.00)31.电子商务 （分数：3.00）_正确答案：()解析：在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式被称为电子商务。32.网络协议 （分数：3.00）_正确答案：()解析：用于规定信息的格式以及如何发送和接收信息的一系列规则称为网络协议。33.经济可行性 （分数：3.00）_正确答案：()解析：经济可行性分析要回答的基本问题是“该项目何时能收回成本”。34.概念数据模型 （分数：3.00）_正确答案：()解析：概念数据模型是按人们的认识观点从现实世界中抽象出来的，属于信息世界的模型。概念数据模

33、型是面向问题的模型，反映了用户的现实工作环境，是与数据库的具体实现技术无关的。35.系统的可靠性 （分数：3.00）_正确答案：()解析：系统的可靠性是指信息系统在既定应用环境中正常工作的能力，即信息系统应能够在规定的条件下和时间内完成规定任务的功能。三、简答题(总题数：5，分数：25.00)36.简要说明 ERP 的作用和功能。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：ERP 系统可以从企业整体层面管理内部资源。解决各部门系统分割状态下导致的效率低下问题。 ERP 用一个整合的系统协调企业的关键业务过程，使业务信息在销售、生产、财务、人力资源等多个部门间无缝流动，实现企业内部信息的高度共享和

34、及时传递，有效控制企业中各个业务环节的衔接过程，消减低效流程，增强管理的有序性和透明化。37.简述 SQL 语言的基本功能。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)数据定义。 (2)数据查询。 (3)数据操纵。 (4)数据控制。38.简述系统调查的内容。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)企业的基本情况。 (2)系统需要支持的业务流程和信息处理状况。 (3)系统资源情况。 (4)各类人员对新系统的态度39.简述系统测试的原则。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)测试机构要独立。 (2)测试工作要按计划进行。 (3)测试应贯彻经济性原则。 (4)测试需要最佳人员。

35、 (5)要安排回归测试。40.简述收银系统的基本功能。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)进货管理。 (2)销售管理。 (3)库存管理。 (4)统计查询。四、应用题(总题数：3，分数：30.00)41.分析下面几幅图，说明它们都是什么数据交换技术，并说明理由。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：图 1 是电路交换，图 2 是报文交换，图 3 是分组交换。电路交换在通话建立之前需要事先建立物理电路，需要一个呼叫阶段。而报文交换和分组交换在通话建立之前不需要事先建立物理电路，报文交换将数据作为一个整体进行发送，而在分组交换用户中用户的数据被划分为一个个分组再进行发送。42.谈谈

36、你对面向对象的理解。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：面向对象思想其实就是在一间屋子里摆满了各种工具，当你需要制作生产的时候，你就把这些工具调用出来，随便的使用。43.如果您是一名系统维护人员，请简要叙述下系统维护的工作流程。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：系统维护的工作流程： (1)要先制订维护工作计划，确认需要修改的项目；填写、提交维护及系统变更申请表。维护申请表要申明维护的理由、维护工作的计划、具体影响范围和后果以及维护责任人等，便于审批者正确分析判断； (2)申请表经审批人正式批准后，才能开始维护工作； (3)对软件实施的任何修改都应该在单独的计算机上完成，避免影响业务系统的运行； (4)修改的结果要经过维护小组的严格测试，待验收通过后，才可用适当切换方式更新运行中的系统； (5)随着系统被更新并投入使用，相应的文档也应同步更新，并完整保存归档。有时候系统运行中的小错误会被操作人员及时发现和排除，事后也要填写修改记录，注明错误及修改内容，以便今后有据可查。