【学历类职业资格】工作分析自考题模拟2及答案解析.doc

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1、工作分析自考题模拟 2 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：25，分数：25.00)1.工作分析的思想最早出现于_。（分数：1.00）A.美国B.英国C.法国D.德国2._被誉为“人力资源管理系统的基石”。（分数：1.00）A.工作评价B.工作分析C.工作说明D.绩效管理3.一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业是_。（分数：1.00）A.职级B.职业生涯C.职系D.职组4.企业经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境是工作分析的_原则。（分数：1.00）A.经济B.参与C.动态D.系统5._是工作分析中广泛运用的方

2、法之一。（分数：1.00）A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6._最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。（分数：1.00）A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法D.职位分析问卷法7._是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。（分数：1.00）A.通用技能B.特定技能C.适应性技能D.专业技能8._适用范围较广。（分数：1.00）A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9._又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。（分数：1.00）A.管理层次B.统一指挥C.管理幅度D.合理分

3、工10.由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法是_。（分数：1.00）A.资料分析法B.现场调查法C.问卷调查法D.工作参与法11._是指组织系统中各个岗位的功能等级。（分数：1.00）A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12.组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法是_。（分数：1.00）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.职责分工定编定员法13.企业的_中最重要的是经营者和员工代表的关系。（分数：1.00）A.内外部关

4、系B.劳资关系C.经营关系D.工作分析关系14.对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是_。（分数：1.00）A.必备经验分析B.必备知识分析C.必备身体素质分析D.必备心理素质分析15.在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性原则和_。（分数：1.00）A.经济性原则B.效率性原则C.重要性原则D.准确性原则16.一份完整的工作说明书一般应该包括_与工作规范的主要内容。（分数：1.00）A.工作关系分析B.任职资格C.工作概要D.工作描述17.五种岗位评价方法的第一步都是_。（分数：1.00）A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析18._多用于薪水制的岗位中，

5、特别是政府部门和服务业。（分数：1.00）A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19.通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是_。（分数：1.00）A.上山型B.平路型C.下山型D.山顶型20.工作设计的发展经过四个时期，其中 19 世纪初到 20 世纪 40 年代是_。（分数：1.00）A.工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D.运用社会技术系统方法时期21.工作设计的发展经过四个时期，其中工作丰富化及其特征再设计时期是_。（分数：1.00）A.19 世纪初到 20 世纪 40 年代B.20 世纪 40

6、 年代到 60 年代C.20 世纪 60 年代到 80 年代D.20 世纪 80 年代至今22.工作设计中的_认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为及心理因素结合起来考虑。（分数：1.00）A.科学管理原理B.人际关系理论C.工作特征模型理论D.社会技术理论23._在流水线生产上应用最为广泛。（分数：1.00）A.工作轮换B.工作丰富化C.工作专业化D.工作扩大化24.一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作的工作团队是_团队。（分数：1.00）A.团结合作型B.问题解决型C.多功能型D.自我管理型25.管理层次的设计受到组织规模

7、和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成正比，与管理幅度成_。（分数：1.00）A.无关B.正比C.反比D.不确定二、多项选择题(总题数：5，分数：5.00)26.工作分析面临的挑战有_。（分数：1.00）A.工作分析者的挑战B.组织体系的挑战C.工作分析方法的挑战D.工作面临的困难E.工作条件的变化27.资料分析法的缺点主要是_。（分数：1.00）A.缺乏灵活性B.成本较高C.工作效率不高D.信息不够全面E.时间太长28.工作分析的宏观内部环境有_。（分数：1.00）A.组织战略目标B.组织文化C.组织领导者风格D.组织员工E.正式与非正式组织29.定编定员的原则主要有_。（分数：1.00）

8、A.公平原则B.科学性原则C.合理性原则D.精确原则E.岗位、人员比例关系协调原则30.工作说明书编制过程中遵循的规范有_。（分数：1.00）A.用词明确B.具体实用C.完整细致D.层次分明E.动态统一三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：5.00)31. 1 是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。 （分数：1.00）32.在人力资源管理的各个环节中， 1 是最为基础的工作，同时也是非常复杂、烦琐和极具挑战性的工作。（分数：1.00）33. 1 是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一

9、种方法。 （分数：1.00）34.非正式组织最早由美国管理学家 1 在“霍桑实验”中提出的。 （分数：1.00）35. 1 又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。 （分数：1.00）四、名词解释(总题数：5，分数：15.00)36.资料分析法 （分数：3.00）_37.工作日志法 （分数：3.00）_38.非正式组织 （分数：3.00）_39.工作规范 （分数：3.00）_40.知觉运动型工作设计法 （分数：3.00）_五、简答题(总题数：5，分数：30.00)41.简述工作分析在企业管理方面有哪些意义。 （分数：6.00）_42.简述访谈法的缺点。 （分数：

10、6.00）_43.简述工作日志法的缺点。 （分数：6.00）_44.简述岗位分析的主要内容。 （分数：6.00）_45.简述工作描述的主要内容。 （分数：6.00）_六、论述题(总题数：2，分数：20.00)46.论述工作分析的原则。 （分数：10.00）_47.论述工作说明书在人力资源管理中的应用。 （分数：10.00）_工作分析自考题模拟 2 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：25，分数：25.00)1.工作分析的思想最早出现于_。（分数：1.00）A.美国 B.英国C.法国D.德国解析：2._被誉为“人力资源管理系统的基石”。（分数：1.0

11、0）A.工作评价B.工作分析 C.工作说明D.绩效管理解析：3.一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业是_。（分数：1.00）A.职级B.职业生涯 C.职系D.职组解析：4.企业经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境是工作分析的_原则。（分数：1.00）A.经济B.参与C.动态 D.系统解析：5._是工作分析中广泛运用的方法之一。（分数：1.00）A.问卷调查法 B.观察法C.访谈法D.工作日志法解析：6._最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。（分数：1.00）A.职能工作分析法 B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法D.职位分析问卷法解析：7._

12、是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。（分数：1.00）A.通用技能B.特定技能C.适应性技能 D.专业技能解析：8._适用范围较广。（分数：1.00）A.工作日志法B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法解析：9._又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。（分数：1.00）A.管理层次B.统一指挥C.管理幅度 D.合理分工解析：10.由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法是_。（分数：1.00）A.资料分析法B.现场调查法C.问卷调查法 D.工作参与法解析：11._是指组

13、织系统中各个岗位的功能等级。（分数：1.00）A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则 D.一般性原则解析：12.组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法是_。（分数：1.00）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.职责分工定编定员法 解析：13.企业的_中最重要的是经营者和员工代表的关系。（分数：1.00）A.内外部关系B.劳资关系 C.经营关系D.工作分析关系解析：14.对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是_。（分数：1.00）A.必备经验分析B.必备知识分析 C.必备身体素质分析D.必

14、备心理素质分析解析：15.在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性原则和_。（分数：1.00）A.经济性原则B.效率性原则C.重要性原则 D.准确性原则解析：16.一份完整的工作说明书一般应该包括_与工作规范的主要内容。（分数：1.00）A.工作关系分析B.任职资格C.工作概要D.工作描述 解析：17.五种岗位评价方法的第一步都是_。（分数：1.00）A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析 解析：18._多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业。（分数：1.00）A.分类法 B.排序法C.要素计点法D.因素分析法解析：19.通常职务形态构成可以分为三类，其中岗

15、位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是_。（分数：1.00）A.上山型B.平路型C.下山型 D.山顶型解析：20.工作设计的发展经过四个时期，其中 19 世纪初到 20 世纪 40 年代是_。（分数：1.00）A.工作专业化时期 B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D.运用社会技术系统方法时期解析：21.工作设计的发展经过四个时期，其中工作丰富化及其特征再设计时期是_。（分数：1.00）A.19 世纪初到 20 世纪 40 年代B.20 世纪 40 年代到 60 年代C.20 世纪 60 年代到 80 年代 D.20 世纪 80 年代至今解析：22.工作设计中的

16、_认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为及心理因素结合起来考虑。（分数：1.00）A.科学管理原理B.人际关系理论C.工作特征模型理论D.社会技术理论 解析：23._在流水线生产上应用最为广泛。（分数：1.00）A.工作轮换B.工作丰富化C.工作专业化 D.工作扩大化解析：24.一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作的工作团队是_团队。（分数：1.00）A.团结合作型B.问题解决型C.多功能型 D.自我管理型解析：25.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成正比，与管理幅度成_。（分数：1.00）A.

17、无关B.正比C.反比 D.不确定解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：5.00)26.工作分析面临的挑战有_。（分数：1.00）A.工作分析者的挑战 B.组织体系的挑战 C.工作分析方法的挑战D.工作面临的困难 E.工作条件的变化 解析：27.资料分析法的缺点主要是_。（分数：1.00）A.缺乏灵活性 B.成本较高C.工作效率不高D.信息不够全面 E.时间太长解析：28.工作分析的宏观内部环境有_。（分数：1.00）A.组织战略目标 B.组织文化 C.组织领导者风格 D.组织员工 E.正式与非正式组织 解析：29.定编定员的原则主要有_。（分数：1.00）A.公平原则B.科学性原则 C.合理

18、性原则 D.精确原则E.岗位、人员比例关系协调原则 解析：30.工作说明书编制过程中遵循的规范有_。（分数：1.00）A.用词明确B.具体实用 C.完整细致 D.层次分明E.动态统一 解析：三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：5.00)31. 1 是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。 （分数：1.00）解析：职责32.在人力资源管理的各个环节中， 1 是最为基础的工作，同时也是非常复杂、烦琐和极具挑战性的工作。（分数：1.00）解析：工作分析33. 1 是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作

19、分析信息的一种方法。 （分数：1.00）解析：资料分析法34.非正式组织最早由美国管理学家 1 在“霍桑实验”中提出的。 （分数：1.00）解析：梅奥35. 1 又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。 （分数：1.00）解析：管理幅度四、名词解释(总题数：5，分数：15.00)36.资料分析法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：资料分析法：它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用信息的一种工作分析方法。37.工作日志法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：工作日志法：是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、义务等方面，而要求员工都

20、要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析的目的的一种工作分析方法。38.非正式组织 （分数：3.00）_正确答案：()解析：非正式组织：是人们在共同的工作过程中自然形成的，以感情、喜好等情绪为基础的，松散的、没有正式规定的群体。39.工作规范 （分数：3.00）_正确答案：()解析：工作规范：又称岗位规范或者任职资格，是指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件。40.知觉运动型工作设计法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：知觉运动型工作设计法：是在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的

21、要求来改善工作的可靠性、安全性，以及使用者的反应性。五、简答题(总题数：5，分数：30.00)41.简述工作分析在企业管理方面有哪些意义。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效鼓励，进行现代化管理的客观需要。(2)工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。(3)工作分析有助于实现量化管理。(4)工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。(5)工作分析是企业文化建设的基础。(6)工作分析是企业重组不可缺少的部分。42.简述访谈法的缺点。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)一旦被访谈者对访谈的

22、动机持怀疑态度，则回答问题时就会有所保留，或工作分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲；(2)分析项目繁杂时，费时又费钱；(3)工作分析者的观点影响到对工作信息正确的判断；(4)占用员工工作时间，妨碍生产；(5)面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。43.简述工作日志法的缺点。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)将注意力集中于活动过程，而不是结果，且容易干扰员工工作。(2)从事这一项工作的人对此项工作的情况与要求最清楚。(3)适用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位。(4)整理信息的工作量大，归纳工作烦琐。(5)员工可能会夸大或隐藏某些活动，可能带有主

23、观色彩，从而影响工作分析的结果。(6)在一定程度上填写日志会影响正常工作。44.简述岗位分析的主要内容。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)岗位分析的前提；(2)岗位调查；(3)岗位设置；(4)将岗位分析结果形成人力资源管理文件。45.简述工作描述的主要内容。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：工作任务、工作责权、工作关系、劳动强度、工作活动和程序、职业条件。六、论述题(总题数：2，分数：20.00)46.论述工作分析的原则。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)科学原则：工作分析的结果将应用于企业管理的各个方面，是高层领导决策的基础，对组织发展、组织目标的实现有

24、重大影响。因此，保证工作分析的科学性至关重要。(2)系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分。(3)动态原则：当前企业正处于一个充满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户需求、市场环境、企业战略意图的改变，企业必然将经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境。(4)目的原则：在工作分析中，要明确工作分析的目的。(5)参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情。(6)经济原则：工作分析是一项非常费心、费力、费钱的事情，它涉及企业组织的各个方面。(7)岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境，以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题。(8)应用原则：是指将工作分析的结果即工作描述与工作规范，应用于企业管理的相关方面。47.论述工作说明书在人力资源管理中的应用。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)人事制度的建立和健全；(2)人力资源规划；(3)定编定员；(4)人员招聘、配置；(5)绩效考核；(6)薪酬管理；(7)员工培训；(8)工作设计；(9)职业生涯管理。