【学历类职业资格】国际企业管理-13及答案解析.doc

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1、国际企业管理-13 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、判断改错题(总题数：7，分数：17.50)1.全球性产品结构是以销售为中心的组织结构。 （分数：2.50）A.正确B.错误2.全球性职能结构一半用于石油工业企业。 （分数：2.50）A.正确B.错误3.全球性职能结构适合于产品线窄，产品标准化的企业。 （分数：2.50）A.正确B.错误4.除从事开采业的公司外，全球性职能部结构在国际企业中的运用非常普遍。 （分数：2.50）A.正确B.错误5.全球性职能结构的最大优点在于它增强了企业结构的灵活性和企业的应变能力。 （分数：2.50）A.正确B.错误6.混合结构是人们为

2、了集中各种组织结构的优点，克服它们的缺点而创造出来的一种更为复杂的组织结构形式。 （分数：2.50）A.正确B.错误7.职能部结构在美国更为流行，而产品部和地区部结构在欧洲的公司中则较为普遍。 （分数：2.50）A.正确B.错误二、名词解释题(总题数：7，分数：17.50)8.组织 （分数：2.50）_9.管理幅度 （分数：2.50）_10.股份有限公司 （分数：2.50）_11.有限责任公司 （分数：2.50）_12.股份有限公司 （分数：2.50）_13.控股公司 （分数：2.50）_14.公司治理结构 （分数：2.50）_三、简答题(总题数：17，分数：51.00)15.简述组织设计的基

3、本原则。 （分数：3.00）_16.什么是管理幅度?影响管理幅度宽窄的因素有哪些? （分数：3.00）_17.简述有限责任公司概念及其特点。 （分数：3.00）_18.简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 （分数：3.00）_19.简述公司的特点和种类。 （分数：3.00）_20.子公司在法律上的独立性主要表现在哪些方面? （分数：3.00）_21.企业在进行组织设计时，需要考虑的三个战略问题是什么? （分数：3.00）_22.简述我国企业国际化经营的动因。 （分数：3.00）_23.简述国际企业在设计组织结构时要考虑的问题。 （分数：3.00）_24.简述国外子公司结构的特点及其优势与不足

4、。 （分数：3.00）_25.简述企业国际部结构不适用的条件。 （分数：3.00）_26.简述全球性产品部结构的优缺点。 （分数：3.00）_27.简述全球性职能部结构的优缺点。 （分数：3.00）_28.简述混合结构的优缺点。 （分数：3.00）_29.简述国际企业中的三种不同管理方式。 （分数：3.00）_30.简述决定组织结构的公司内部因素。 （分数：3.00）_31.决定国际企业组织结构的外部因素有哪些? （分数：3.00）_四、论述题(总题数：4，分数：14.00)32.试述国际企业的发展阶段与组织结构的关系。 （分数：3.50）_33.试述国际部结构的任务、适用范围及其优势与不足。

5、 （分数：3.50）_34.试述全球性地区部结构及其优缺点。 （分数：3.50）_35.国际企业在进行组织结构设计时，应考虑哪些因素? （分数：3.50）_国际企业管理-13 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、判断改错题(总题数：7，分数：17.50)1.全球性产品结构是以销售为中心的组织结构。 （分数：2.50）A.正确B.错误 解析：解析 以生产为中心。2.全球性职能结构一半用于石油工业企业。 （分数：2.50）A.正确B.错误 解析：解析 一般。3.全球性职能结构适合于产品线窄，产品标准化的企业。 （分数：2.50）A.正确 B.错误解析：4.除从事开采业的公司外，

6、全球性职能部结构在国际企业中的运用非常普遍。 （分数：2.50）A.正确B.错误 解析：解析 国际企业很少采用全球性职能部结构，但从事开采业的公司往往采用这种组织形式。5.全球性职能结构的最大优点在于它增强了企业结构的灵活性和企业的应变能力。 （分数：2.50）A.正确B.错误 解析：解析 混合结构。6.混合结构是人们为了集中各种组织结构的优点，克服它们的缺点而创造出来的一种更为复杂的组织结构形式。 （分数：2.50）A.正确 B.错误解析：7.职能部结构在美国更为流行，而产品部和地区部结构在欧洲的公司中则较为普遍。 （分数：2.50）A.正确B.错误 解析：解析 欧洲国际企业的经营思想往往倾

7、向于集权管理，因而职能部结构在欧洲更为流行。美国企业的经营思想不同于欧洲企业，它们更倾向于分权管理，因而产品部和地区部结构在美国公司中较为普遍。二、名词解释题(总题数：7，分数：17.50)8.组织 （分数：2.50）_正确答案：()解析：组织是指进行共同活动的人的集合。9.管理幅度 （分数：2.50）_正确答案：()解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地领导直接下属的人数。10.股份有限公司 （分数：2.50）_正确答案：()解析：股份有限公司通过法定程序向公众发行股票筹集资本、由有限责任股东组成的一种企业组织。11.有限责任公司 （分数：2.50）_正确答案：()解析：有限责任公司是指各股

8、东对企业所负责任仅以出资额为限，一般由较少人数股东组成的公司，亦称有限公司。12.股份有限公司 （分数：2.50）_正确答案：()解析：股份有限公司是指通过法定程序向公众发行股票筹集资本、由有限责任股东组成的一种企业组织。13.控股公司 （分数：2.50）_正确答案：()解析：控股公司是指通过拥有其他公司相当数量的股票而控制其经营活动的公司，亦称为持股公司。14.公司治理结构 （分数：2.50）_正确答案：()解析：公司治理结构是指企业内部的组织制度，该制度明确规定股东、股东大会、董事会、监事会和经理人员各自的权利、责任和利益以及他们之间的制街关系。三、简答题(总题数：17，分数：51.00)

9、15.简述组织设计的基本原则。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)分工与协作原则。 (2)统一指挥原则。 (3)适当管理幅度原则。 (4)适度分权原则。16.什么是管理幅度?影响管理幅度宽窄的因素有哪些? （分数：3.00）_正确答案：()解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地领导的直接下属的人数。影响管理幅度宽窄的因素主要有： (1)管理者所处的层次。 (2)管理者能力的大小。 (3)所处理问题的难易程度。 (4)下属的成熟程度。17.简述有限责任公司概念及其特点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：有限责任公司是指各股东对企业所负责任仅以出资额为限，一般由较少人数股东组成

10、的公司，亦称有限公司。公司股东既可以是自然人，也可以是法人。有限责任公司的资本数额由股东自定，并由股东全部交足，不得分期付款或向公众募集资金，也不分为若干等额的股份。一般说来，无论出资多寡，每一股东都有一票表决权。不少国家的法律对有限责任公司的股东人数作了一定的限制，不仅规定了最低人数，也规定了最高人数。同时，股东转让其股份也受到法律的限制。18.简述有限责任公司和股份有限公司的区别。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)有限责任公司注册资本不要求等额，由股东协商共同出资设立。而股份有限公司注册股本为等额股份构成； (2)有限责任公司股东人数少，既有上限，又有下限；而股份有限公司有设

11、立发起人，且股东人数多； (3)股份有限公司的全部资本划分为金额相等的股份，采取股票形式，通过认购股票筹集资本，向社会公开发行。有限责任公司不发行股票，不能上市交易，只能按公司章程规定在内部转让； (4)注册资本数量不同，股份有限公司注册资本数量大大高于有限责任公司； (5)公司经营状况的透明度不同，股份有限公司透明度高，不仅要接受股东查询，还要向社会报告其财务会计报表，而有限责任公司只接受股东的监督，无须向社会公开账目。19.简述公司的特点和种类。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：独资企业和合伙企业都是自然人企业，而公司是法人实体，就是说在法律上具有独立的人格。公司有权用自己的名义来

12、从事经营、和他人订立合同、向法院提起诉讼或被诉等。公司作为法人，能和自然人一样成为权利的主体。公司可分为有限责任公司和股份有限公司两种基本形式。20.子公司在法律上的独立性主要表现在哪些方面? （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)它有自己的公司名称和公司章程； (2)有自己的资产负债表； (3)可以独立地召开股东大会和董事会； (4)可以以自己的名义开展各种经营活动，有诉讼的权利。21.企业在进行组织设计时，需要考虑的三个战略问题是什么? （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)如何促使以国内市场为主的企业充分利用海外的发展机会； (2)如何在协调全球业务方面将产品知识与地理地

13、区知识最有效地结合起来； (3)如何协调好在许多国家内的附属机构的业务活动，同时允许这些附属机构保持其相对独立性。22.简述我国企业国际化经营的动因。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)绕过贸易壁垒，扩大出口。 (2)利用国外资金。 (3)学习和引进国外先进技术和管理经验。 (4)扩大销售量，实现规模经济效益。 (5)拓宽企业发展空间，增强企业活力。 (6)利用外国资源。 (7)接近市场，使产品更加适销对路。 (8)国外经营环境的吸引力。23.简述国际企业在设计组织结构时要考虑的问题。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：国际企业管理上的组织形式必须把三方面的重要知识和专长有机

14、地结合起来，即职能专长，产品与技术诀窍、对东道国的了解。一家企业的国际组织结构的设计一般取决于企业对三个战略问题的考虑。 这三个问题分别是： (1)如何促使以国内市场为主的企业充分利用海外的发展机会。 (2)如何在协调全球业务方面将产品知识与地理区域知识最有效地结合起来。 (3)如何协调好在许多国家内的附属机构的业务活动，同时允许这些附属机构保持其相对独立性。 绝大多数国际企业的组织结构应考虑上述三个问题并随着企业战略的变化而变化。24.简述国外子公司结构的特点及其优势与不足。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：国外子公司结构使子公司享有很大的自主权，虽然子公司仍遵守总部关于汇报和请示的

15、要求，但总部不对子公司的经营活动负直接责任。因此，国外子公司可以非常迅速地调整经营策略以满足东道国的需求及东道国政府的要求。国外子公司直接向总部最高领导汇报工作，可使高层经理更了解企业在国外的经营情况，从而使决策更有利于国外的业务活动。国外子公司结构的主要缺点是，由于总部高层经理忙于处理各子公司经营中出现的问题，他们的时间可能得不到有效的利用；有时，一些规模很小的子公司向母公司反映的问题可能很重要，并需要立即解决，但由于子公司数目众多，母公司经理人员往往无暇顾及这些小型附属公司提出的问题；有时，子公司需要就研究与开发、生产、营销、财务等方面的问题与总部磋商，但子公司上述的各个方面受辖于总部不同

16、的职能部门，因此总部很难综合地、全面地考虑子公司诸方面的问题。 该结构的另一缺点是，各子公司在决策时往往只着眼于本单位的利益，因而缺乏全局观念。25.简述企业国际部结构不适用的条件。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：企业出现下列情况，则国际部结构就不合适： (1)国际市场与国内市场同等重要； (2)企业高层经理们具有国际和国内两方面的管理经验； (3)国际销售额占企业总销售额的 25%30%； (4)国内各部使用的技术远远优于国际部使用的技术。26.简述全球性产品部结构的优缺点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)优点：它强调产品和技术，有利于全球产品规划。同时，产品和技术

17、知识能在产品部层次与子公司之间直接和自由地流动。 该结构使生产部门与用户或顾客之间能直接交流，从而有利于全球性产品研究与开发，并能对市场的变化作出迅速反应。 该结构最大限度地缩小了国内与国外业务的区别。该结构对每一产品着重于全球统筹安排，产品部领导只关心本部的总利润，而不关心利润是来自国内还是国外。 (2)缺点：各个产品部之间的协调问题。 虽然产品部的经理们肩负着国际市场的经营责任，但他们通常只具有大量国内生产的专门知识，因此他们往往不能适应国际市场经营环境的特殊要求。 这种结构还造成了不同产品部之间的人员配置重叠。27.简述全球性职能部结构的优缺点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：

18、(1)优点：企业把管理的侧重点放在企业内部的职能上，使各类人员高度专业化，从而增强了企业的竞争能力；这种结构使得机构和人员重叠的现象减少到最低限度；强调集中控制，减少了各部门之间的冲突。 (2)缺点：不利于多种产品的生产和经营；企业的生产销售可能会相互脱节，企业高层领导必须经常解决设在不同地区或国家的生产部门与销售部门之间的纠纷；只有企业最高层对利润负责，不利于调动各部门的积极性。28.简述混合结构的优缺点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：混合结构的最大优点在于它增强了企业结构的灵活性和企业的应变能力，它能使企业在复杂的国际环境中在产品、地区、国家等几个方面作出迅速反应。混合结构的主

19、要缺点在于其本身结构的复杂性。若各层次的关系和利益协调不好，就可能造成混乱和不团结。子公司一般都有两个或更多的直接上级，有时它们会因上级部门的意见不一致而感到无所适从，从而影响企业的效率和效益。29.简述国际企业中的三种不同管理方式。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：国际企业中有三种不同的管理方式，即母国(民族)中心的管理方式。若企业经营思想是母国中心的，则企业结构必然是以国内市场为主并且是集权化的；若企业经营思想是东道国中心的，则企业往往采用那种与子公司保持松散联系的控股公司结构；而持有全球中心经营思想的企业更倾向于采用全球性结构。30.简述决定组织结构的公司内部因素。 （分数：3.

20、00）_正确答案：()解析：(1)企业战略。 企业经营战略是企业结构的先决条件之一。 (2)企业国际化经营的程度。 处于国际经营不同阶段的企业往往会采用不同的组织机构。 (3)企业经营思想。 有的企业高层领导敢于冒风险，因而乐于频繁地改变其他组织形式；另一些企业则小心谨慎，只是在万不得已的情况下才变更企业组织结构。 (4)国际经营管理人才。 企业在选择更高层次的组织结构时，应考虑到本企业是否具备足够的国际经营管理人才，尤其是从国际部结构向全球性结构转化时，更应注意这一点。 (5)企业改变组织结构代理商能力。 企业结构的重大调整，将会打破其内部正常的工作关系。31.决定国际企业组织结构的外部因素

21、有哪些? （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)来自法律和政府方面的影响。 东道国政府和母国政府从本国利益出发，往往会对国际投资制定法律和政策上的鼓励或限制措施，从而在一定程度上影响了企业组织结构文化的灵活性。 (2)竞争的性质。 别的公司的活动也可能对一个公司组织结构的选择产生影响。如果一个主要竞争对手在组织结构上使其全球业务纵向一体化从而加强了竞争优势，那么同行业的其它公司可能会步其后尘。四、论述题(总题数：4，分数：14.00)32.试述国际企业的发展阶段与组织结构的关系。 （分数：3.50）_正确答案：()解析：(1)国际企业初始阶段的结构。 出口部结构。随着企业产品在国外市场

22、的销售量不断增长，企业将建立一个出口部，由一个中级管理人员出任出口经理。 国外子公司结构。随着企业一种产品出口量的增加，加产品本身趋向成熟。出口公司不得不在国外设厂，以巩固自己的海外市场阵地。此时该产品就从成熟阶段逐渐进入标准化阶段。 (2)国际部结构。 在国际部组织结构下，国际企业的一切国际业务活动属一个国际部策划和协调，该部通常由一名副总裁(或副总经理)主管，并由他向总裁(或总经理)汇报工作。 (3)全球性结构。 随着企业对外直接投资的增长，企业高层领导的经营思想也在不断发生变化，企业结构可能再次改组，从而在战略和组织结构上不再有国内与国外业务之分，国内市场只是国际市场的一部分。在这种情况

23、下，企业的组织结构变成了全球性的。全球性结构一般有四种，即全球性产品部结构、全球性地区部结构、全球性职能部结构和全球性混合结构。33.试述国际部结构的任务、适用范围及其优势与不足。 （分数：3.50）_正确答案：()解析：(1)国际部直接负责企业的进出口、许可证贸易和对外直接投资等国际业务，并负责协调国外子公司的生产和销售等业务活动。国际部可以利用各种投资手段为子公司筹措资金，它可以充当各子公司之间交流的渠道，还可以利用转移定价来减轻一些子公司的纳税负担。总之，国际部的任务就是要通过挖掘跨国企业国际经营中的综合潜力来提高企业的总体效益。 (2)一般说来，国际部结构适用于下列企业： 处于国际化第

24、二、第三阶段的企业。 产品种类较少的企业。 国外子公司的销售额在整个企业销售额中所占比重较小的企业。 国外子公司地区分布不广的企业。 具有国际经营经验的经理人员较少的企业。 (3)国际部结构的优势： 从竞争策略角度讲，国际部结构的最大优越性在于它能制定全球性产品策略。 国际部结构使企业一部分人集中精力从事国际经营活动，从而易于实现规模经济。 国际部还是培养国际经营管理人员的最佳场所。 (4)国际部结构的不足：在许多情况下，国际部结构有着明显的不足之处。其中最主要的是国际部往往过分地依赖国内的生产部门。 另外，国际部协助国外子公司开展业务的能力也是有限的。34.试述全球性地区部结构及其优缺点。

25、（分数：3.50）_正确答案：()解析：全球性地区部结构是以地区为中心的。地区的划分因企业经营情况的不同而不同，有的是按公司的生产机构的所在地来划分，有的是以顾客的地理分布来划分。地区部经理负责企业在世界某一特定地区的经营活动，总部负责全球经营的计划与控制。全球性地区部结构适合于产品种类较少、国际业务分布较广的公司。在这种结构下，原来的国内市场也属于某一地区，该地区与其他地区的地位一样。如果国内市场非常庞大，那么，国内市场常常被划分为一个单独的地区。 地区部结构的优点主要有两个方面：(1)该结构大大简化了企业最高管理层对全球业务的管理。地区性的产品差异化、定价、分销渠道及促销等的决策权下放到地

26、区部，从而使这些地区性的业务问题得到迅速和妥善的解决。(2)该结构有利于寻找解决地区性经营问题的办法。在一个国家内获得成功的技术或办法转移到该地区的其他国家常常是较容易和较可行的。另外，地区部经理可以通过协调和优化本地区的业务来解决该地区子公司间可能出现的矛盾。 地区部结构的主要缺点是总部对各地区的控制问题。企业必须制定面向全球的、综合性战略，而且各地区的经营活动必须符合整个企业的战略。但在地区部结构下，各地区部可能会为维护本地区利益而设置许多壁垒，从而在一定程度上妨碍了企业全球战略的实施。地区部结构的另一缺点是人员配置重叠的问题。在不同的地区部里要重复配备各类专业人员，因为这些服务并不集中在

27、总部。这与产品部结构的缺点类似。35.国际企业在进行组织结构设计时，应考虑哪些因素? （分数：3.50）_正确答案：()解析：(1)内部因素： 企业战略。 企业国际化经营的程度。 处于国际经营不同阶段的企业往往采用不同的组织结构。 企业经营思想。 由于经营思想的不同，在国际企业中一般有三种不同的管理方式，即母国(民族)中心的管理方式。若企业经营思想是母国中心的，则企业结构必然是以国内市场为主并且是集权化的；若企业经营思想是东道国中心的，则企业往往采用那种与子公司保持松散联系的控股公司结构；而持有全球中心经营思想的企业更倾向于采用全球性结构。 国际经营管理人才。 企业在选择更高层次的组织结构时，

28、应考虑到本企业是否具备足够的国际经营管理人才，尤其是从国际部结构向全球性结构转化时，更应注意这一点。 企业改变组织结构代理商能力。 企业结构的重大调整，将会打破其内部正常的工作关系。个部门从本单位利益出发，可能会提出不同的意见，从而给机构改革带来很大阻力。在阻力太大的情况下，企业有时只能进行一些非正式的局部的结构调整，以使企业在组织结构的某一方面能够适应国际经营发展的需要。 (2)外部因素： 来自法律和政府方面的影响。 东道国政府和母国政府从本国利益出发，往往会对国际投资制定法律和政策上的鼓励或限制措施，从而在一定程度上影响了企业组织结构变化的灵活性。另外，区域一体化也使得不少公司倾向于采用地区部结构。竞争的性质。 别的公司的活动也可能对一个公司组织构的选择产生影响。如果一个主要竞争对手在组织结构上使其全球业务纵向一体化从而加强了竞争优势，那么同行业的其他公司可能会步其后尘。