【学历类职业资格】全国自考(组织行为学)模拟试卷37及答案解析.doc
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1、全国自考(组织行为学)模拟试卷 37及答案解析(总分:84.00,做题时间:90 分钟)一、单项选择题(总题数:25,分数:50.00)1.下列选项中,不属于组织行为研究内容的是 ( )(分数:2.00)A.组织结构B.组织变革与发展C.组织文化D.组织成员2.按照观察者与被观察者的关系来分类,可把观察法分为参与观察法和 ( )(分数:2.00)A.非参与观察法B.调查法C.实验法D.访谈法3.内驱力理论的主要代表人物是 ( )(分数:2.00)A.梅奥B.马斯洛C.埃德加.沙因D.赫尔4.( )是指个体能正确地理解社会要求和利益,在行动中有坚定的目的,能克服困难和障碍去完成既定的目标。(分数
2、:2.00)A.坚毅性B.果断性C.坚定性D.自制性5.下列选项中,不属于影响工作满意度因素的是 ( )(分数:2.00)A.平凡的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.和睦融洽的同事关系6.非正式群体具有实际的影响力,这种影响力远比强制性影响力 ( )(分数:2.00)A.大B.小C.基本一致D.无法比较7.沟通的实质是( )和被理解的过程。(分数:2.00)A.信息传递B.推进了解C.控制行为D.协调关系8.消极反馈是( )的。(分数:2.00)A.描述性B.判断性C.批评性D.评价性9.在跨文化沟通的技能中,消除语言上障碍的途径是 ( )(分数:2.00)A.加强跨文化培训B.淡化母
3、公司的文化背景C.树立共同的价值观D.海外管理人员本土化10.满足对方的利益而压制或牺牲自己利益及意愿的冲突管理策略是 ( )(分数:2.00)A.竞争策略B.回避策略C.妥协策略D.迁就策略11.下列组织类型中,不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是 ( )(分数:2.00)A.功利性组织B.规范性组织C.强制性组织D.政治性组织12.按照运用组织的社会职能对组织进行分类时,工商企业属于 ( )(分数:2.00)A.文化性组织B.经济性组织C.强制性组织D.非正式组织13.下列选项中,不属于组织结构设计的现代原则的是 ( )(分数:2.00)A.分工原则B.开放性原则C.制约性原则D.动
4、态性原则14.在设计组织结构时,大型的钢铁企业适用于 ( )(分数:2.00)A.直线制B.矩阵制C.职能制D.模拟分权制15.下列选项中,不属于影响组织变革的组织内部条件变化的因素的是 ( )(分数:2.00)A.竞争观念的改变B.管理人员的更替C.组织成员的期望与变革D.管理技术条件的变化16.在迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论中,形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是 ( )(分数:2.00)A.价值观B.英雄人物C.习俗仪式D.企业环境17.下列关于组织文化创建的描述中,不正确的是 ( )(分数:2.00)A.在调查分析阶段,调查的原则是客观、全面;讲求实效;有计划性和遵循伦理B.调查
5、为创建组织文化提供科学依据C.传播执行是一个静态过程D.总体规划要做到全面和重点相结合18.下列选项中,不属于组织文化发展趋势的是 ( )(分数:2.00)A.建立创新型组织B.组织文化更注重提升品牌C.更加推崇创新文化D.信息技术推动组织文化变革19.下列选项中,不属于组织学习过程中学习准备的是 ( )(分数:2.00)A.尊重和激发员工学习愿望B.强化学习动机C.对知识进行转换和增值D.鼓励员工开展自主学习20.学习型组织的关键特征是 ( )(分数:2.00)A.发现、纠错、成长B.在组织内部建立组织思维能力C.学习、思考和创新D.系统思考21.下列描述中,不正确的是 ( )(分数:2.0
6、0)A.领导者的正确行为引起下属的积极反应B.领导者的错误行为引起下属的消极反应C.在有效的组织里,领导者会感到自己有较大的影响力,而下属则相反D.领导者和下属在组织里的总体影响力越大,整个组织的工作效率就越高22.( )是指领导者对于下属的地位、角色与工作方式,是否都制定了规章或工作程序。(分数:2.00)A.关怀B.关心C.规章D.定规23.人的动机理论的作者是 ( )(分数:2.00)A.马斯洛B.泰勒C.奥格登D.托尔曼24.在需要层次理论中,属于社交需要的是 ( )(分数:2.00)A.爱情B.成就C.名誉D.评价25.下列选项中,不属于归因理论研究的基本问题的是 ( )(分数:2.
7、00)A.人的心理与行为活动的因果关系B.社会推论问题研究C.期望与预测行为的研究D.行为与成就的因果关系二、多项选择题(总题数:5,分数:10.00)26.问卷法的缺点有(分数:2.00)A.人力、物力、费用成本高B.调查结果有可能不准确C.工作效率不高D.被调查者可能不积极配合E.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真27.随着时间和空间跨度的更迭,人们的一些观念也会发生相应的变化,这体现的是价值观的( )(分数:2.00)A.时代属性B.民族属性C.个体属性D.生活属性E.社会属性28.按照群体构成的原则和方式,可以把群体分为 ( )(分数:2.00)A.松散群体B.联合群体C
8、.正式群体D.非正式群体E.一般群体29.有效沟通是指沟通的 ( )(分数:2.00)A.准确性B.时效性C.实时性D.效率E.及时性30.下列关于现代组织概念的描述中,正确的是 ( )(分数:2.00)A.组织是指开放的社会技术系统B.组织是一个封闭的系统C.组织有一个共同的目标D.组织是一个完整的系统E.组织既包括结构和技术方面,也包括心理、社会和管理方面三、名词解释题(总题数:5,分数:10.00)31.个性倾向性(分数:2.00)_32.正式群体(分数:2.00)_33.民族文化优越感(分数:2.00)_34.单环学习(分数:2.00)_35.负强化(分数:2.00)_四、简答题(总题
9、数:5,分数:10.00)36.简述组织行为学的研究方法。(分数:2.00)_37.简述动机的概念。(分数:2.00)_38.简述知觉偏差的类型。(分数:2.00)_39.简述有效沟通的技能。(分数:2.00)_40.简述领导者的作用。(分数:2.00)_五、论述题(总题数:1,分数:2.00)41.试述组织行为学的发展。(分数:2.00)_六、案例分析题(总题数:1,分数:2.00)42.都城光学仪器厂是我国某中心城市的一家有名的工厂,主要生产照相机、测量仪器等,老厂长因年老体衰向机械厅提出了辞职。厂里经过民意测验,经过省机械厅批准,推举秦宪明为厂长,一个月后秦宪明就走马上任。秦宪明大学毕业
10、后就来到都城光学仪器厂担任技术员,后来又被厂里送到大学学习企业管理,获得硕士学位后回厂任厂长助理,很快又升任副厂长,并在回厂两年后被推任厂长。秦厂长早就认为都城光学仪器厂要走上兴旺发达之路,必须调整组织结构,于是在上任以后,他就进行了组织结构的调整,没想到碰到了大钉子。都城光学仪器厂全厂职工 2400人,行政科室共 56个。比如管生产的就有生产科、生产准备科、生产计划科、生产调度科等 4个科室;每个科都有科长、副科长各 1名,还有好几名科员。全厂科室干部 800多人,占全厂职工总人数的三分之一。科室人多、推诿、扯皮现象严重。秦厂长决定将科室合并成 22个,精简的干部都充实到第一线去。这一方案在
11、厂务会上很快通过,并得到全厂职工的支持,但在实施过程中却像捅了马蜂窝,被精简的干部挤满了秦厂长的办公室和家里找他谈话,还有的坚持不执行精简方案,说情者更是络绎不绝。结果厂里科室不安心工作,造成报告、文书的大量积压,生产指挥不灵,产品质量也不断出问题。副厂长劝秦厂长停止精简机构,以免给工厂造成更大损失,秦厂长进退两难,内心非常难过。 问题:(1)组织机构的调整为什么会遇到这么大的阻力?(2)现在他该怎样进行下一步的工作?(分数:2.00)_全国自考(组织行为学)模拟试卷 37答案解析(总分:84.00,做题时间:90 分钟)一、单项选择题(总题数:25,分数:50.00)1.下列选项中,不属于组
12、织行为研究内容的是 ( )(分数:2.00)A.组织结构B.组织变革与发展C.组织文化D.组织成员 解析:2.按照观察者与被观察者的关系来分类,可把观察法分为参与观察法和 ( )(分数:2.00)A.非参与观察法 B.调查法C.实验法D.访谈法解析:解析:按照观察者与被观察者的关系来分类,可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。3.内驱力理论的主要代表人物是 ( )(分数:2.00)A.梅奥B.马斯洛C.埃德加.沙因D.赫尔 解析:解析:梅奥是“社会人”假设的提出者;马斯洛是“自我实现人”假设的提出者之一;埃德加.沙因是“复杂人”假设的提出者。4.( )是指个体能正确地理解社会要求和利益,
13、在行动中有坚定的目的,能克服困难和障碍去完成既定的目标。(分数:2.00)A.坚毅性 B.果断性C.坚定性D.自制性解析:解析:坚毅性是指个体能正确地理解社会要求和利益,在行动中有坚定的目的,能克服困难和障碍去完成既定的目标。果断性是指个体能够迅速地估计所发生的情况,立即做出决定,并毫不迟疑地去执行决定。自制性是指个体在行动中,善于控制自己的情感,约束自己的言论,节制自己的行动。5.下列选项中,不属于影响工作满意度因素的是 ( )(分数:2.00)A.平凡的工作 B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.和睦融洽的同事关系解析:解析:影响工作满意度的因素很多,概括来讲主要有:挑战性的工作、公平的报
14、酬、支持性的工作环境、和睦融洽的同事关系。6.非正式群体具有实际的影响力,这种影响力远比强制性影响力 ( )(分数:2.00)A.大 B.小C.基本一致D.无法比较解析:7.沟通的实质是( )和被理解的过程。(分数:2.00)A.信息传递 B.推进了解C.控制行为D.协调关系解析:8.消极反馈是( )的。(分数:2.00)A.描述性 B.判断性C.批评性D.评价性解析:解析:消极反馈应该是描述性的,不应该是判断性和评价性的。不论管理者当时如何失望,都要使反馈仅针对工作而不针对个人。9.在跨文化沟通的技能中,消除语言上障碍的途径是 ( )(分数:2.00)A.加强跨文化培训B.淡化母公司的文化背
15、景C.树立共同的价值观D.海外管理人员本土化 解析:解析:在跨文化沟通的技能中,企业可以雇用当地人员来管理设在当地的子公司,这会在很大程度上消除语言上的障碍,解决了员工在文化和社会方面的适应问题。10.满足对方的利益而压制或牺牲自己利益及意愿的冲突管理策略是 ( )(分数:2.00)A.竞争策略B.回避策略C.妥协策略D.迁就策略 解析:解析:迁就策略又称克制策略,即当事人主要考虑的是满足对方的利益,而压制或牺牲自己的利益及意愿。实行迁就策略者,或者是从长远出发获取对方的合作,或者是不得已而屈从于对方的势力或意愿。11.下列组织类型中,不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是 ( )(分数:
16、2.00)A.功利性组织B.规范性组织C.强制性组织D.政治性组织 解析:解析:按运用权力和权威的程度分类,组织可分为:(1)功利性组织。(2)规范性组织。(3)强制性组织。(4)混合性组织。D 选项是按照组织的社会职能进行划分的类型。12.按照运用组织的社会职能对组织进行分类时,工商企业属于 ( )(分数:2.00)A.文化性组织B.经济性组织 C.强制性组织D.非正式组织解析:13.下列选项中,不属于组织结构设计的现代原则的是 ( )(分数:2.00)A.分工原则 B.开放性原则C.制约性原则D.动态性原则解析:解析:组织结构设计的现代原则有:(1)开放性原则。(2)动态性原则。(3)制约
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