【学历类职业资格】全国自考管理类企业管理概论(案例分析题)-试卷1及答案解析.doc
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1、全国自考管理类企业管理概论(案例分析题)-试卷 1及答案解析(总分:12.00,做题时间:90 分钟)一、案例分析题(总题数:6,分数:12.00)1.海尔集团是中国青岛的一家大型家电制造企业在世界同行业中处于技术领先水平,连续多年列中国企业 500强前 30位。海尔集团在首席执行官张瑞敏的指导下,经过一系刮兼并扩张战略,现在在欧美、中东、日本等国家和地区都有子公司或销售网点,已进入了全球化发展阶段。在兼并扩张中,海尔看中的不是兼并对象现有的资产。而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益。海尔兼并案中多数是按照“吃休克鱼”的模式进行的,成功地实现了低成本扩张目标。“总体一定要大干局部之和”,这是
2、海尔兼并扩张的一条基本原则。它体现了海尔扩张的宗旨:求强,而下仅仅是为了做大。因为是求强,所以海尔必须兼并一个,成功一个,必须最大限度地优化资源配置,挖掘企业重组后的潜能。海尔兼并的过程实质上就是海尔自我复制,即“克隆海尔鱼”的过程。张瑞敏认为兼并能否成功,就看企业自己有没有一个过硬的经营模式。一般企业接收兼并企业,第一个派去的总是财务部门,而海尔第一个派去的却是企业文化中心,由企业文化中心的人去讲“海尔精神”“海尔理念”。根据被接收企业各自不同的情况,海尔选择了不同的兼并重组形式,海尔的兼并扩张案例基本都很成功,走上了一条成功的扩张之路。问题:从海尔的成功扩张和发展中,可以得到哪些启示?对我
3、国其他企业的改革具有什么借鉴意义?(分数:2.00)填空项 1:_2.我国加入 WTO后,企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应社会主义市场经济的要求,增强企业竞争力,实现企业长期健康发展,认识到要转变观念,加快企业内部的改革,同时需要苦练内功提高自身管理水平,而培训是先导。过去,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有员工参加、上大课的培训方式,培训过程疏于控制。培训过后,有入认为在工作中有用,有的人认为没有什么用,想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际,等等。试分析该企业的培训工作组织得如何,应做哪些改进?(分数:2.00)填空项 1:_3.联
4、想公司是由中国科学院创办的科技开发企业,成立于 1984年 11月,主要从事计算机生产、维修、技术服务以及计算机软件开发,公司的跨国经营始于 1988年,最初只是在香港设立了分部,到 1991年,公司已发展成为一个全球性的跨国公司,除了包括北京联想和香港联想两大部分外,还在美国的洛杉矶、费城,加拿大的多伦多,德国的柏林、德斯多夫,澳大利亚的悉尼,新加坡以及中国国内设有 24个分公司。联想公司的跨国经营取得了骄人的成绩。早在 1984年,联想人就树立了共同的理想“创办计算机产业,跻身国际市场”,其发展目标是创建外向型高科技企业。联想公司以中国科学院为后盾,有着雄厚的技术开发实力,这是其主要长处;
5、但在计算机国际市场营销方面,联想公司既缺“硬件”海外销售渠道和关系,又缺“软件”国际营销经验和优秀的国际营销人才,所以这无疑是其薄弱环节。为了扬“技术”之长,避“国际营销”之短,联想公司进军海外市场的第一步,并不是贸然投资创建自己的销售渠道和关系,而是在香港寻找到合适的合作伙伴:香港导远公司和中国技术转让公司,于 1988年初,建立了一个合资经营的计算机销售公司香港联想电脑公司。香港导远公司和中国技术转让公司都不是实力雄厚的大公司,联想公司选择这两家作为合作伙伴,可以充分发挥自己已形成的技术优势而不会受制于人;同时,两家合作伙伴的优势,叉可以弥补联想公司自己的不足:中国技术转让公司是中国银行、
6、华润集团公司、中国保险公司等几家大公司投资经营的,有财政实力和信誉,可以保证合资公司得到贷款;香港导远公司是由几名毕业干英国伦敦大学计算机专业的年轻人创办的,其资本并不雄擘技术开发实力也不能与联想公司相比.但这家公司有一个重要的优势,即它有在国际市场上进行计算机销售的经验,熟悉海外市场,有一定的渠道和关系。这样,香港导远公司的优势恰好弥补了联想公司“国际营销”的短处,再加上中国技术转让公司的资金支持,使得三方各出资 30万港元创办的、以海外贸易为主的香港联想电脑公司取得了极大的成功,该合资公司开办当年,营业额就达到 12 亿港元,不仅收回了全部投资,而且还拿出 100万港元购买了香港一家有生产
7、能力的 Quantum公司,为香港联想公司自行研制开发产品建立了一个基地。联想把这一战略称为“瞎子背瘸子”式的海外产业发展战略。所谓“瞎子背瘸子”,即取其优势互补之意。联想集团在内地相当于一身强力壮的“瞎子”,身体很结实,但到底从哪才能走进国际市场,路途看不清楚,而香港导远公司有点像个“瘸子”,耳聪目明,动作灵活,但技术力量单薄,在欧美市场上缺乏竞争能力。“瞎子”背着“瘸子”就能形成优势互补。在这种“瞎子背瘸子”的战略指导下,联想已形成技术开发一大规模生产一销售维修网的垂直一体化跨国经营体系。试分析联想集团的海外产业发展战略(分数:2.00)填空项 1:_4.某大型企业是国内某行业的龙头企业,
8、近年来国家加大了对这一行业的扶持,该企业看到了未来发展的商机决定抓住机会,提高自己经营实力,进一步增强自己的市场竞争力。该企业多次召开会议讨论企业的资本运作问题,最后领导组一致通过向企业现有产品所需要的零部件和原材料企业投资。通过投资零部件和原材料企业,加大了与这些企业的联系,不仅确保了原材料的来源,而且增强了行业供应链的实力。案例中的企业实行的是什么样的资本经营战略?除此之外,还可以采取什么样的资本经营战略?(分数:2.00)填空项 1:_5.某开关厂是中国五大开关厂之一,主导产品的设计和生产技术都是从国外引进的。工厂的生产过程是按工艺专业化原则组织的,组装、机加工、冲压、钣金、喷漆、电镀、
9、弹簧、工具、绝缘、机修和试验等均为按工种设立的专业化车间。然而随着产品品种逐年增加,市场范围逐年扩大,用户对质量、价格、交货期的要求逐年提高,使得不相容的品种、工艺、生产方式和生产与作业管理方式混同在一个生产系统中,造成在制品库存居高不下,质量问题层出不穷,生产周期不短,产品成本算不清,生产作业计划十分复杂,生产调度负担过重等一系列问题。结果反而使得几个从国外引进的优势电器产品严重亏损,企业经济效益逐年大幅度滑坡。试讨论该企业应该怎样进行生产组织?(分数:2.00)填空项 1:_6.在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下,某电视机生产企业经过市场调查发现,它们生产的 A品牌电视机,由于产品质量过硬
10、,在广大消费者中享有良好信誉。为了更好地满足消费者需求,最近该企业推出一种新产品一一高清液晶电视机。另外,据调研得知,由某房地产开发商在 M市建设的一片大规模住宅小区,近日已开始入住,预计该小区 85的住户都是高收入阶层。该企业准备立即向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析,该企业生产的新产品在未来 12 年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势,该企业目前就要为将来的市场营销制定组合战略。问题:假如你是该企业市场营销部的经理,(1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时,你将采取怎样的市场营销组合战略?为什么?(2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请解释为何制定这种组合战
11、略。(分数:2.00)填空项 1:_全国自考管理类企业管理概论(案例分析题)-试卷 1答案解析(总分:12.00,做题时间:90 分钟)一、案例分析题(总题数:6,分数:12.00)1.海尔集团是中国青岛的一家大型家电制造企业在世界同行业中处于技术领先水平,连续多年列中国企业 500强前 30位。海尔集团在首席执行官张瑞敏的指导下,经过一系刮兼并扩张战略,现在在欧美、中东、日本等国家和地区都有子公司或销售网点,已进入了全球化发展阶段。在兼并扩张中,海尔看中的不是兼并对象现有的资产。而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益。海尔兼并案中多数是按照“吃休克鱼”的模式进行的,成功地实现了低成本扩张目标
12、。“总体一定要大干局部之和”,这是海尔兼并扩张的一条基本原则。它体现了海尔扩张的宗旨:求强,而下仅仅是为了做大。因为是求强,所以海尔必须兼并一个,成功一个,必须最大限度地优化资源配置,挖掘企业重组后的潜能。海尔兼并的过程实质上就是海尔自我复制,即“克隆海尔鱼”的过程。张瑞敏认为兼并能否成功,就看企业自己有没有一个过硬的经营模式。一般企业接收兼并企业,第一个派去的总是财务部门,而海尔第一个派去的却是企业文化中心,由企业文化中心的人去讲“海尔精神”“海尔理念”。根据被接收企业各自不同的情况,海尔选择了不同的兼并重组形式,海尔的兼并扩张案例基本都很成功,走上了一条成功的扩张之路。问题:从海尔的成功扩
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