【学历类职业资格】人力资源管理(一)-2及答案解析.doc

《【学历类职业资格】人力资源管理(一)-2及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【学历类职业资格】人力资源管理(一)-2及答案解析.doc（12页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、人力资源管理(一)-2 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.能够对人在从事管理方面的工作的绩效提供一种比较客观的衡量的绩效考核方法是( )（分数：1.00）A.行为观察评价法B.组织行为修正法C.强制分布法D.评价中心法2.美国开始实行工作分析制度是在( )（分数：1.00）A.第一次世界大战前B.第一次世界大战期间C.第一次世界大战后D.第二次世界大战后3.针对需要配置的职位对任职者的素质要求设计的测评是( )（分数：1.00）A.选拔性测评B.开发性测评C.配置性测评D.诊断性测评4.员工福利的享受与个人的工作绩效

2、( )（分数：1.00）A.直接挂钩B.根本无关C.关系不大D.视具体情况丽定5.可以代表测验成绩能够用于不同时间的程度是( )（分数：1.00）A.复本信度B.重测信度C.系统信度D.评分者信度6.企业获得潜在管理人员及专业技术雇员的一种重要途径是( )（分数：1.00）A.校园招募B.人才交流会C.广告媒体D.职业介绍机构7.两个绩效考核循环周期的连接点是( )（分数：1.00）A.绩效考核方法B.绩效计划修订C.绩效考核结果分析D.绩效辅导8.通过培训教育，实现员工个体的再社会化，使其最终成为组织人的过程指的是人力资源管理的( )（分数：1.00）A.获取功能B.整合功能C.保持功能D.

3、开发功能9.为保障职工在重新就业前的基本生活需求而支付的费用是( )（分数：1.00）A.劳动事故保障成本B.健康保障成本C.退休养老保障成本D.失业保障成本10.组织采用在较低的基本卫资之上，将奖金发放与成本控制相结合的薪酬体系，一般是在组织处于( )（分数：1.00）A.创业阶段B.快速成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段11.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )（分数：1.00）A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.不确定12.当要求在较短时间内足以对某一地区展开“闪电式轰炸”时，选择的最佳广告媒体是( )（分数：1.00）A.报纸B.杂志C.广播电视D.招募现场的宣传资料1

4、3.企业最大的招募来源是( )（分数：1.00）A.企业现有的雇员B.雇员推荐的工作候选人C.新大学毕业生D.职业介绍机构推荐的候选人14.测评指标体系中用来观察和操作的项目是( )（分数：1.00）A.测评内容B.测评要素C.测评指标D.评分标准15.大多数绩效考核制度的核心所在是( )（分数：1.00）A.上级评估B.自我评估C.下级评估D.同事评估16.世界上第一个智力测验量表是( )（分数：1.00）A.斯特朗男性职业兴趣量表B.陆军甲种测验C.比奈一西蒙量表D.韦克斯勒成人智力量表17.霍兰德的人业互择理论中，认为具有喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的这类人格特点的人格类型是( )

5、（分数：1.00）A.实际型B.研究型C.艺术型D.企业型18.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那最为恰当的方式是( )（分数：1.00）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学19.绩效考核是注重工作过程还是注重工作结果，取决于组织文化和考核追求的目标，后者考核内容主要集中在( )（分数：1.00）A.员工行为B.员工努力程度C.员工工作态度D.员工的工作实际产出20.适用于组织规模较小而产品线及成本较为稳定的组织的计划是( )（分数：1.00）A.拉克计划B.斯坎伦计划C.收益分享计划D.利润分享计划21.工作扩大化是指( )（分数：1.00）A.工作内容的专业化B

6、.工作内容的纵向扩展C.工作内容的横向扩展D.工作时间的延长22.反映员工对于职位职责的实现程度是衡量员工对组织做出的贡献的关键因素是 ( )（分数：1.00）A.战略B.资质C.绩效D.市场23.人力资源活动的最终目标是( )（分数：1.00）A.组织效益的提高B.组织目标的达成及组织战略的实现C.组织管理的完善D.组织中员工生产效率的提高24.具有社交型职业能力的人适宜的职业是( )（分数：1.00）A.商业B.联络C.研究D.演艺25.国家通过立法强制实施的福利主要有( )（分数：1.00）A.财产保险B.教育保险C.社会保险和休假制度D.人寿保险26.工人与干部退休后，其退休金的数额是

7、其工资的( )（分数：1.00）A.55%60%B.60%70%C.60%75%D.75%85%27.影响人力资源需求最重要的因素是( )（分数：1.00）A.组织未来发展趋势B.组织战略目标规划C.社会经济发展状况D.人力资源规划28.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的是( )（分数：1.00）A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.福利29.现代社会的主要就业方式是( )（分数：1.00）A.自主择业B.统一分配C.自主择业与统一分配相结合D.不确定30.影响人力资源供给的两大主要因素是( )（分数：1.00）A.地区因素和全国因素B.个人因素和组织因素C.家庭因素和社会

8、因素D.企业因素和学校因素二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.人员测评的常用工具包括( )（分数：2.00）A.纸笔测试B.面试C.心理测验D.基于模拟的测试E.管理评价中心32.工作分析的基本方法包括( )（分数：2.00）A.观察法B.问卷法C.访谈法D.写实法E.参与法33.员工培训的内容主要有( )（分数：2.00）A.职业技能B.职业品质C.企业文化D.企业价值观E.企业哲学34.人力资源管理面临的现实挑战是( )（分数：2.00）A.经济全球化的冲击B.多元文化的融合与冲突C.信息技术的全面渗透D.人才的激烈争夺E.政府的大力支持35.绩效管理效果评估的标准有

9、( )（分数：2.00）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性E.有用性三、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述工作分析中问卷法的优缺点。（分数：5.00）_37.简述测评过程的主要衡量指标。（分数：5.00）_38.简述企业发布“遮蔽广告”的理由。（分数：5.00）_39.简述压力面试的内容。（分数：5.00）_40.简述运用研讨法的注意事项。（分数：5.00）_41.简述现代企业培训的目的。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)42.试述弹性福利计划的优缺点。（分数：15.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)企业文化：

10、不能只讲“奉献精神”据报道，今年五月份，深圳某公司员工、25 岁的胡某因病毒性脑炎死亡。此时距他进入该企业工作仅仅一年左右的时间。在这一年中，胡某经常加班加点，在公司打地铺过夜。该企业新闻发言人傅某随后表示，虽然过度劳累与胡某死亡不构成直接的因果关系，但确实也有相关性。 声音死亡事件将该公司的“狼性”文化、床垫文化推上了公众看台。自创立以来，该企业一直大力推崇“狼性”文化，推崇员工在办公桌下放床垫，“累了睡，醒了爬起来再干”的床垫文化，其高层领导人曾在多个场合表示，这样的企业文化对于创造该企业经济上的辉煌功不可没。 有人说，企业文化是企业自己的事情，只要领导满意、职工同意就成。但是，如果企业文

11、化演变成了加班文化，成了仅仅为管理者服务、不问职工需求的“单边”文化，成了可能使员工的精神、肉体甚至生命都受到侵害的“文化”，它还是企业自己的事情吗? 长期以来，人们都把企业要求员工如何兢兢业业，如何讲奉献精神看成是理所应当的事情。但是，我们是否还应该追问，企业除了给职工发工资之外，还应该为他们做些什么?企业领导人应该引领、倡导一种什么样的企业文化?职工需要的，又是什么样的企业文化? （分数：15.00）(1).结合以上案例，谈谈你对企业文化“人本性”的理解。（分数：7.50）_(2).简述企业文化的功能。（分数：7.50）_人力资源管理(一)-2 答案解析(总分：100.00，做题时间：90

12、 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.能够对人在从事管理方面的工作的绩效提供一种比较客观的衡量的绩效考核方法是( )（分数：1.00）A.行为观察评价法B.组织行为修正法C.强制分布法D.评价中心法 解析：2.美国开始实行工作分析制度是在( )（分数：1.00）A.第一次世界大战前B.第一次世界大战期间 C.第一次世界大战后D.第二次世界大战后解析：3.针对需要配置的职位对任职者的素质要求设计的测评是( )（分数：1.00）A.选拔性测评B.开发性测评C.配置性测评 D.诊断性测评解析：4.员工福利的享受与个人的工作绩效( )（分数：1.00）A.直接挂钩B.根本无

13、关 C.关系不大D.视具体情况丽定解析：5.可以代表测验成绩能够用于不同时间的程度是( )（分数：1.00）A.复本信度B.重测信度 C.系统信度D.评分者信度解析：6.企业获得潜在管理人员及专业技术雇员的一种重要途径是( )（分数：1.00）A.校园招募 B.人才交流会C.广告媒体D.职业介绍机构解析：7.两个绩效考核循环周期的连接点是( )（分数：1.00）A.绩效考核方法B.绩效计划修订 C.绩效考核结果分析D.绩效辅导解析：8.通过培训教育，实现员工个体的再社会化，使其最终成为组织人的过程指的是人力资源管理的( )（分数：1.00）A.获取功能B.整合功能 C.保持功能D.开发功能解析

14、：9.为保障职工在重新就业前的基本生活需求而支付的费用是( )（分数：1.00）A.劳动事故保障成本B.健康保障成本C.退休养老保障成本D.失业保障成本 解析：10.组织采用在较低的基本卫资之上，将奖金发放与成本控制相结合的薪酬体系，一般是在组织处于( )（分数：1.00）A.创业阶段B.快速成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段 解析：11.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )（分数：1.00）A.市场领先 B.市场滞后C.市场匹配D.不确定解析：12.当要求在较短时间内足以对某一地区展开“闪电式轰炸”时，选择的最佳广告媒体是( )（分数：1.00）A.报纸B.杂志C.广播电视 D.

15、招募现场的宣传资料解析：13.企业最大的招募来源是( )（分数：1.00）A.企业现有的雇员 B.雇员推荐的工作候选人C.新大学毕业生D.职业介绍机构推荐的候选人解析：14.测评指标体系中用来观察和操作的项目是( )（分数：1.00）A.测评内容B.测评要素C.测评指标 D.评分标准解析：15.大多数绩效考核制度的核心所在是( )（分数：1.00）A.上级评估 B.自我评估C.下级评估D.同事评估解析：16.世界上第一个智力测验量表是( )（分数：1.00）A.斯特朗男性职业兴趣量表B.陆军甲种测验C.比奈一西蒙量表 D.韦克斯勒成人智力量表解析：17.霍兰德的人业互择理论中，认为具有喜欢冒险

16、的、有雄心壮志的、精神饱满的这类人格特点的人格类型是( )（分数：1.00）A.实际型B.研究型C.艺术型D.企业型 解析：18.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那最为恰当的方式是( )（分数：1.00）A.岗前培训B.在岗培训 C.离岗培训D.员工业余自学解析：19.绩效考核是注重工作过程还是注重工作结果，取决于组织文化和考核追求的目标，后者考核内容主要集中在( )（分数：1.00）A.员工行为B.员工努力程度C.员工工作态度D.员工的工作实际产出 解析：20.适用于组织规模较小而产品线及成本较为稳定的组织的计划是( )（分数：1.00）A.拉克计划B.斯坎伦计划 C.收益分享计

17、划D.利润分享计划解析：21.工作扩大化是指( )（分数：1.00）A.工作内容的专业化B.工作内容的纵向扩展C.工作内容的横向扩展 D.工作时间的延长解析：22.反映员工对于职位职责的实现程度是衡量员工对组织做出的贡献的关键因素是 ( )（分数：1.00）A.战略B.资质C.绩效 D.市场解析：23.人力资源活动的最终目标是( )（分数：1.00）A.组织效益的提高B.组织目标的达成及组织战略的实现 C.组织管理的完善D.组织中员工生产效率的提高解析：24.具有社交型职业能力的人适宜的职业是( )（分数：1.00）A.商业B.联络 C.研究D.演艺解析：25.国家通过立法强制实施的福利主要有

18、( )（分数：1.00）A.财产保险B.教育保险C.社会保险和休假制度 D.人寿保险解析：26.工人与干部退休后，其退休金的数额是其工资的( )（分数：1.00）A.55%60%B.60%70%C.60%75% D.75%85%解析：27.影响人力资源需求最重要的因素是( )（分数：1.00）A.组织未来发展趋势B.组织战略目标规划 C.社会经济发展状况D.人力资源规划解析：28.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的是( )（分数：1.00）A.基本工资 B.绩效工资C.激励工资D.福利解析：29.现代社会的主要就业方式是( )（分数：1.00）A.自主择业 B.统一分配C.自

19、主择业与统一分配相结合D.不确定解析：30.影响人力资源供给的两大主要因素是( )（分数：1.00）A.地区因素和全国因素 B.个人因素和组织因素C.家庭因素和社会因素D.企业因素和学校因素解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.人员测评的常用工具包括( )（分数：2.00）A.纸笔测试 B.面试 C.心理测验 D.基于模拟的测试 E.管理评价中心 解析：32.工作分析的基本方法包括( )（分数：2.00）A.观察法 B.问卷法 C.访谈法 D.写实法 E.参与法 解析：33.员工培训的内容主要有( )（分数：2.00）A.职业技能 B.职业品质 C.企业文化D.企业价

20、值观E.企业哲学解析：34.人力资源管理面临的现实挑战是( )（分数：2.00）A.经济全球化的冲击 B.多元文化的融合与冲突 C.信息技术的全面渗透 D.人才的激烈争夺 E.政府的大力支持解析：35.绩效管理效果评估的标准有( )（分数：2.00）A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 E.有用性解析：三、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述工作分析中问卷法的优缺点。（分数：5.00）_正确答案：()解析：优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员

21、比较容易接受，可以随时安排调查。 不足：问题事先已经设定，调查难以深入；没计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。37.简述测评过程的主要衡量指标。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)误差，是指测量值与实际值之间的差值。主要包括随机误差和系统误差两种。 (2) 信度，是评价一项测验可靠与否的一个指标，它是反映测验结果受随机误差影响程度的指标。针对误差来源的不同，可以分为：复本信度、重测信度和评分者

22、信度。 (3) 效度，是指测验的有效性，即一项测试能够测量到所要测量日标的程度。是评价测验好坏、选择测验的重要标准之一。 (4) 项日分析，是指根据测试结果对组成测验的各个题日进行分析，目的在于评价题目好坏，对题目进行筛选和修改的程序和方法，可分为定性分析和定量分析。 (5) 常模，测量结果的原始分数并不能提供一个叮以商接使用的评价，还需要针对一定的标准进行比较，这个可以用来参照的分数标准就是常模。38.简述企业发布“遮蔽广告”的理由。（分数：5.00）_正确答案：()解析：“遮蔽广告”在招募广告中不出现招募企业的名称，通常要求工作申请人将自已求职信和简历寄到一个特定的信箱，企业这样做的理由可

23、能有三：其一，可以避免让竞争对手过早知道自己的业务区域扩展计划；其二，企业不愿意让现有雇员发现企业正在试图准备由外部人员来填充企业的某些职位空缺；其三，可以避免企业接待大量不合格的求职者和回复不必要的问询。39.简述压力面试的内容。（分数：5.00）_正确答案：()解析：压力面试是在第二次世界大战中发明的，它的目标是确定求职者将如何对工作上的压力做出反应。在这类面试过程中，面试官带有攻击性，不断给求职者施加失败的压力，使他们产生防御行为，再观察他们在压力下的应变能力。然后，面试官再没法使气氛恢复到原来的平静状态，以使对方恢复自信。同时，也可以继续观察对方的应对能力。 压力面试有助于我们区分出一

24、些高度敏感的求职者和可能埘温和的批评做出过度反应的求职者。但是，压力面试可能导致求职者愤恨离开公司，即使企业希望录用他，他也不干了。40.简述运用研讨法的注意事项。（分数：5.00）_正确答案：()解析：第一，要确定研讨会的主题，这是研讨会获得成功的关键，围绕主题展开讨论，才能加深对所学知识的印象，真正达到预期的目的； 第二，要确定研讨会的主持人。主持人一定要善于引导参与者围绕主题展开讨论； 第三，确定研讨形式。研讨会的形式可以多种多样，如班级研讨、小组研讨，还可以是主讲人讲授之后组织研讨等； 第四，重视会前的准备。举办研讨会之前，及时把参加的人数、彤式、时间、地点确定下来，把各项要做的准备工

25、作做好。41.简述现代企业培训的目的。（分数：5.00）_正确答案：()解析：现代员工培训的主要用于两个新的目的： (1) 向员工传授更为广泛的技能，包括解决问题的技能、沟通的技能、以及团队建设的技能等。培训作用的扩展反映出技术进步和经济发展对企业的新要求，是企业在不断变化和发展的经济技术环境中生存发展的重要因素。 (2) 企业利用培洲来增强组织的吸引力，强化员工的献身精神。现代企业中的员工，自我意识和自我实现的愿望很强烈，他们史看重工作中个人的发展前景。员工培训能够有效的开发员工自身的潜力和素质，满足其成长和发展的需要，激发其对企业的忠诚感和献身精神。四、B论述题/B(总题数：1，分数：15

26、.00)42.试述弹性福利计划的优缺点。（分数：15.00）_正确答案：()解析：优点：弹性福利计划从本质上改变了传统福利体制，从一个固定的福利方案转变为固定的资金投入方案。这一变化对于企业来说，意味着他们将不再被福利(固定的福利)套牢，而且企业能够根据自身情况控制福利成本的支出情况(同定的资金投入)，同时，企业可以将节省下米的一部分钱作为业绩奖励，回报员工。此外，由于每一种福利都标注 r 金额，可以使员工了解福利的价值与成本之间的关系，便于进行成本管理。而员工的自主选择也减轻了福利策划人员的工作负担。 缺点： 管理起来比较复杂。由于员工自主选择，每个人的信息可能差别很大，管理和核算的工作量和

27、难度都加大了，福利的管理成本会上升，如果处理不慎，甚至可能会引起员工的抵制； 员工缺乏某种专业知识时，作为消费者，其选择有时不尽合理，可能会因为只注重眼前利益或未经仔细考虑，以致选择了不实用的福利项目，影响了员工的长期利益； 存在“逆选择”的问题；在弹性福利计划中，员工很可能为了享受福利金额的最大化而选择了并非自已最需要的福利内容。这样的结果是氽业的福利成本可能并没有节约多少； 很难形成规模效益。由于员工是各取所需，其选择难免分散，但是有一些员工福利是需要一定规模才能够得以实现的，如员工食堂、集体旅游等，这些福利在弹性福利计划下就不容易得到实现。五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.0

28、0)企业文化：不能只讲“奉献精神”据报道，今年五月份，深圳某公司员工、25 岁的胡某因病毒性脑炎死亡。此时距他进入该企业工作仅仅一年左右的时间。在这一年中，胡某经常加班加点，在公司打地铺过夜。该企业新闻发言人傅某随后表示，虽然过度劳累与胡某死亡不构成直接的因果关系，但确实也有相关性。 声音死亡事件将该公司的“狼性”文化、床垫文化推上了公众看台。自创立以来，该企业一直大力推崇“狼性”文化，推崇员工在办公桌下放床垫，“累了睡，醒了爬起来再干”的床垫文化，其高层领导人曾在多个场合表示，这样的企业文化对于创造该企业经济上的辉煌功不可没。 有人说，企业文化是企业自己的事情，只要领导满意、职工同意就成。但

29、是，如果企业文化演变成了加班文化，成了仅仅为管理者服务、不问职工需求的“单边”文化，成了可能使员工的精神、肉体甚至生命都受到侵害的“文化”，它还是企业自己的事情吗? 长期以来，人们都把企业要求员工如何兢兢业业，如何讲奉献精神看成是理所应当的事情。但是，我们是否还应该追问，企业除了给职工发工资之外，还应该为他们做些什么?企业领导人应该引领、倡导一种什么样的企业文化?职工需要的，又是什么样的企业文化? （分数：15.00）(1).结合以上案例，谈谈你对企业文化“人本性”的理解。（分数：7.50）_正确答案：()解析：企业文化是由企业内部全体成员创造出来的，这就要求企业内个人的思想行为要符合企业利益，在企业内建立起充满互助、信任和友爱的良好氛围，为个人和企业的发展创造条件。企业文化正是紧紧围绕着人们如何共处、如何实现自我、如何处置个人利益与集体利益、个人目标和企业目标而建立的。企业文化具有人本特征，是一种在企业中调整人际关系和个人本身的人伦文化。(2).简述企业文化的功能。（分数：7.50）_正确答案：()解析：企业文化功能主要表现在两方面： 企业文化对外环境的影响，主要是对政治环境和经济环境的影响。 企业文化对企业管理的作用：a区分功能；b导向功能；c约束功能；d凝聚功能；e激励功能；f辅助功能。