【学历类职业资格】2015年广东专插本（管理学）真题试卷及答案解析.doc

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1、2015年广东专插本（管理学）真题试卷及答案解析(总分：94.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.管理者在进行经营决策时扮演的角色是 ( )（分数：2.00）A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.组织发言人2.马克斯.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ( )（分数：2.00）A.理性一合法的权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力3.( )被称为是“科学管理之父”。（分数：2.00）A.亚当.斯密B.罗伯特.欧文C.亨利.法约尔D.泰罗4.最容易产生高道德标准的组织文化是 ( )（分数：2.00）A.具有较强的控制能力的组织文化B

2、.具有承受风险能力的组织文化C.具有解决冲突能力的组织文化D.以上内容都是5.信息加工的步骤中，用来确认信息可靠性的活动是 ( )（分数：2.00）A.鉴别B.筛选C.排序D.编写6.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( )（分数：2.00）A.金牛领域B.明星领域C.幼童领域D.瘦狗领域7.( )是面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（分数：2.00）A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法8.使计划数字化的工作被称为 ( )（分数：2.00）A.规划B.决策C.预测D.预算

3、9.滚动计划法最突出的优点是( )（分数：2.00）A.使计划编制和实施工作的任务减轻B.计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际C.缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性D.大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力10.下面哪项不属于核心能力企业外扩张战略 ( )（分数：2.00）A.战略联盟B.虚拟运行C.出售核心产品D.同心多元化11.解决直线与参谋问矛盾的主要方法有 ( )（分数：2.00）A.取消参谋岗位B.双方共同组成团队C.强制参谋服务D.增强直线的权力12.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权 ( )（分数：2.00）A.组织规模很大B.活动具有一定的分散性C

4、.高层对低层的决策控制程度低D.企业内部政策具有统一性13.对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案 ( )（分数：2.00）A.解雇B.自然减员C.临时解雇D.提前退休14.教室教学、影片教学以及模拟演练等属于 ( )（分数：2.00）A.提升培训B.在职培训C.离职培训D.新来员工培训15.关于组织文化，正确的说法是 ( )（分数：2.00）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会有一些过时的内容D.变化较快，特别是在企业管理人员变更时16.按照卢因的观点，组织在“解冻”期间的中心任务是 ( )（分数：2.00）A.改变员工原

5、有的观念和态度B.运用策略，减少对变革的抵制C.变革约束力、驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定17.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权式、民主式和放任式三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是 ( )（分数：2.00）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性18.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取( )的领导方式。（分

6、数：2.00）A.高任务高关系B.高任务低关系C.低任务高关系D.低任务低关系19.俗话说：“饥寒起盗心”，但古人云：“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”。根据管理学的有关原理，以下比较恰当的解释是 ( )（分数：2.00）A.此俗语符合期望理论，格言符合需要层次论B.此俗语体现了需求层次论，而格言与需求层次论相悖C.前者符合需要层次论，后者符合双因素理论D.两者均符合需求层次论，只不过需求层次不同20.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的( )因素属于保健因素。（分数：2.00）A.工作本身B.工作条件C.晋升D.责任21.书面沟通存在的最主要的缺点是 ( )（分数：2.00）A.耗时较多，缺

7、乏灵活性B.效率低，缺乏及时地反馈C.传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难D.传递距离有限，只能意会，不能言传22.下列情况下，适合使用单向沟通的是 ( )（分数：2.00）A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议23.( )是企业的流动资产与流动负债之比。（分数：2.00）A.速动比率B.流动比率C.负债比率D.盈利比率24.控制工作的基本步骤中，不包括 ( )（分数：2.00）A.事后跟踪B.衡量成效C.纠正偏差D.拟定标准25.日本企业发明的准时库存系统，其目标是 (

8、)（分数：2.00）A.减少库存成本B.对库存的定量控制C.转嫁库存风险D.实现零库存二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)26.下列体现管理者扮演谈判者角色的活动有 ( )（分数：2.00）A.安排下属的工作B.同不合作的供应商谈判C.调解员工之间的争端D.平息客户的怒气E.召开董事会27.下列哪些管理理论产生于 20世纪 90年代以后 ( )（分数：2.00）A.全面质量管理B.学习型组织C.精益思想D.核心能力理论E.业务流程再造28.下列各项中属于定性决策方法的有 ( )（分数：2.00）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.经营单位组合分析法E.政策指导矩阵29.

9、拟订和选择可行的行动计划的内容包括 ( )（分数：2.00）A.拟订可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.实施计划E.确定目标30.梅尔斯和斯诺总结的组织结构类型有 ( )（分数：2.00）A.防御者型B.探索者型C.分析者型D.反应者型E.扩张者型31.与外部招聘相比，内部提升的优点有 ( )（分数：2.00）A.可以为组织带来新的管理方法和经验B.能更好地维持成员对组织的忠诚，鼓励有发展潜力的员工更加自觉、积极地工作C.有利于保证选聘工作的正确性D.有利于被聘者迅速展开工作E.来源广泛，选择余地大32.领导的作用有 ( )（分数：2.00）A.指挥作用B.沟通作用C.激励作用D.协调作

10、用E.组织作用33.下列关于强化理论的说法中，正确的有 ( )（分数：2.00）A.不进行正强化也是一种负强化B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的C.实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现D.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主E.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释34.影响有效沟通的障碍包括哪些因素 ( )（分数：2.00）A.个人因素B.人际因素C.技术因素D.领导因素E.环境因素35.反馈控制主要包括 ( )（分数：2.00）A.计划任务分析B.财务分析C.成本分析D.质量分析E.职工成绩评定三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)36.权变

11、管理理论（分数：2.00）_37.战略决策（分数：2.00）_38.成本领先战略（分数：2.00）_39.组织变革（分数：2.00）_40.保健因素（分数：2.00）_四、简答题(总题数：4，分数：8.00)41.简述道德的发展阶段。（分数：2.00）_42.计划编制包括哪几个阶段的工作?（分数：2.00）_43.简述组织设计的目的、任务及原则。（分数：2.00）_44.简述管理方格的构成及五种典型的领导风格。（分数：2.00）_五、论述题(总题数：1，分数：2.00)45.试述公平理论在管理中的应用。（分数：2.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：4.00)一位建筑公司的管理者 特德是

12、一家大型专业建筑公司定额总监。他所工作的公司以工作质量优异而闻名遐迩。特德的工作是负责监督同时在建的五六所房屋的建设。每位工头掌管一所房屋的建筑，他们长期与工人一同工作。工头直接向特德报告工作，然后再由特德报告给公司总经理。每个工作日，特德往返于各个工地之间进行监督。 特德是通过职位升迁一步步得到目前的工作的。特德是这样描述自己的工作的。 对我而言，我认为我的主要工作是确保每个工头有工作所需的原料、设备以及人员，我和工头一同协商制定合理的工作进度表，剩下的工作完全是管理工头。工头掌管着整个建筑工作，他们完全有自由去做自己希望做的事情，我对其工作尽可能不加干预。在我当工头时我就喜欢这样的工作方式

13、，而且我认为这种方式非常适合我。 拉尔夫是特德手下的一个工头，在这个公司工作时间与特德差不多。他当工头已经大约有 5年了。以下是拉尔夫对特德管理能力与行为方式的评论： 特德是一位优秀的老板。他让你充分展示自己，不像我曾为之工作过的许多其他老板总是对你喋喋不休，他仅是让你管理上人并告诉你要完成的工作。我非常喜欢这种方式。 鲁迪是特德手下的另一个工头，近来刚被提升来填补特德离开后的空缺。鲁迪的经历与特德差不多，但他对特德的管理技能有不同的看法。 坦白地说，我不太赞成特德先生的工作方式。他偶尔会出现在建筑工地几分钟，接着就离开了，在一天之中的其他时间我都看不到他，甚至有些天他根本不来。我想他对我是不

14、是有成见，当我需要他时他从来没有及时出现过。我与我的工作人员相处得很融洽，但是由于以前从没有做过协调和文字处理方面的工作，我经常会碰到一些困难。就我个人而言，特德并没有提供过什么帮助。 【案例思考】（分数：4.00）(1).依据领导的生命周期理论，请解释为什么特德的领导方式对于两位员工有截然不同的反应?（分数：2.00）_(2).特德的领导方式需要改变吗?（分数：2.00）_2015年广东专插本（管理学）真题试卷答案解析(总分：94.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.管理者在进行经营决策时扮演的角色是 ( )（分数：2.00）A.企业家 B.冲突管

15、理者C.资源分配者D.组织发言人解析：2.马克斯.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ( )（分数：2.00）A.理性一合法的权力 B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力解析：3.( )被称为是“科学管理之父”。（分数：2.00）A.亚当.斯密 B.罗伯特.欧文C.亨利.法约尔D.泰罗解析：4.最容易产生高道德标准的组织文化是 ( )（分数：2.00）A.具有较强的控制能力的组织文化B.具有承受风险能力的组织文化C.具有解决冲突能力的组织文化D.以上内容都是 解析：5.信息加工的步骤中，用来确认信息可靠性的活动是 ( )（分数：2.00）A.鉴别 B.筛选C.排序D.编写解析：6.

16、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( )（分数：2.00）A.金牛领域B.明星领域C.幼童领域 D.瘦狗领域解析：7.( )是面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（分数：2.00）A.确定型决策法 B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法解析：8.使计划数字化的工作被称为 ( )（分数：2.00）A.规划B.决策C.预测D.预算 解析：9.滚动计划法最突出的优点是( )（分数：2.00）A.使计划编制和实施工作的任务减轻B.计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际 C.缩短了计划时期

17、，加大了计划的准确性和可操作性D.大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力解析：10.下面哪项不属于核心能力企业外扩张战略 ( )（分数：2.00）A.战略联盟B.虚拟运行C.出售核心产品D.同心多元化 解析：11.解决直线与参谋问矛盾的主要方法有 ( )（分数：2.00）A.取消参谋岗位B.双方共同组成团队 C.强制参谋服务D.增强直线的权力解析：12.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权 ( )（分数：2.00）A.组织规模很大B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低D.企业内部政策具有统一性 解析：13.对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案 ( )（

18、分数：2.00）A.解雇B.自然减员 C.临时解雇D.提前退休解析：14.教室教学、影片教学以及模拟演练等属于 ( )（分数：2.00）A.提升培训B.在职培训C.离职培训 D.新来员工培训解析：15.关于组织文化，正确的说法是 ( )（分数：2.00）A.变化较慢，一旦形成便日趋加强 B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会有一些过时的内容D.变化较快，特别是在企业管理人员变更时解析：16.按照卢因的观点，组织在“解冻”期间的中心任务是 ( )（分数：2.00）A.改变员工原有的观念和态度 B.运用策略，减少对变革的抵制C.变革约束力、驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定解析

19、：17.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权式、民主式和放任式三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是 ( )（分数：2.00）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性 解析：18.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取( )的领导方式。（分数：2.00）A.高任务高关系B.高任务低关系C.低任务高关系 D.低任务低关系解析：1

20、9.俗话说：“饥寒起盗心”，但古人云：“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”。根据管理学的有关原理，以下比较恰当的解释是 ( )（分数：2.00）A.此俗语符合期望理论，格言符合需要层次论B.此俗语体现了需求层次论，而格言与需求层次论相悖C.前者符合需要层次论，后者符合双因素理论D.两者均符合需求层次论，只不过需求层次不同 解析：20.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的( )因素属于保健因素。（分数：2.00）A.工作本身B.工作条件 C.晋升D.责任解析：21.书面沟通存在的最主要的缺点是 ( )（分数：2.00）A.耗时较多，缺乏灵活性B.效率低，缺乏及时地反馈 C.传递中经过层次愈多，信息

21、失真愈严重，核实愈困难D.传递距离有限，只能意会，不能言传解析：22.下列情况下，适合使用单向沟通的是 ( )（分数：2.00）A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议解析：23.( )是企业的流动资产与流动负债之比。（分数：2.00）A.速动比率B.流动比率 C.负债比率D.盈利比率解析：24.控制工作的基本步骤中，不包括 ( )（分数：2.00）A.事后跟踪 B.衡量成效C.纠正偏差D.拟定标准解析：25.日本企业发明的准时库存系统，其目标是 ( )（分数：2.00）A.减少库存

22、成本B.对库存的定量控制C.转嫁库存风险D.实现零库存 解析：二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)26.下列体现管理者扮演谈判者角色的活动有 ( )（分数：2.00）A.安排下属的工作B.同不合作的供应商谈判 C.调解员工之间的争端 D.平息客户的怒气 E.召开董事会解析：27.下列哪些管理理论产生于 20世纪 90年代以后 ( )（分数：2.00）A.全面质量管理B.学习型组织 C.精益思想 D.核心能力理论 E.业务流程再造 解析：28.下列各项中属于定性决策方法的有 ( )（分数：2.00）A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.德尔菲技术 D.经营单位组合分析法 E.政策指导

23、矩阵 解析：29.拟订和选择可行的行动计划的内容包括 ( )（分数：2.00）A.拟订可行性行动计划 B.评估计划 C.选定计划 D.实施计划E.确定目标解析：30.梅尔斯和斯诺总结的组织结构类型有 ( )（分数：2.00）A.防御者型 B.探索者型 C.分析者型 D.反应者型 E.扩张者型解析：31.与外部招聘相比，内部提升的优点有 ( )（分数：2.00）A.可以为组织带来新的管理方法和经验B.能更好地维持成员对组织的忠诚，鼓励有发展潜力的员工更加自觉、积极地工作 C.有利于保证选聘工作的正确性 D.有利于被聘者迅速展开工作 E.来源广泛，选择余地大解析：32.领导的作用有 ( )（分数：

24、2.00）A.指挥作用 B.沟通作用C.激励作用 D.协调作用 E.组织作用解析：33.下列关于强化理论的说法中，正确的有 ( )（分数：2.00）A.不进行正强化也是一种负强化 B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的 C.实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现D.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主E.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释解析：34.影响有效沟通的障碍包括哪些因素 ( )（分数：2.00）A.个人因素 B.人际因素 C.技术因素 D.领导因素E.环境因素解析：35.反馈控制主要包括 ( )（分数：2.00）A.计划任务分析B.财务分析 C

25、.成本分析 D.质量分析 E.职工成绩评定 解析：三、名词解释(总题数：5，分数：10.00)36.权变管理理论（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：权变管理理论：是 20世纪 70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。)解析：37.战略决策（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：战略决策：是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

26、。)解析：38.成本领先战略（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。)解析：39.组织变革（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。)解析：40.保健因素（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：保健因素：是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。)解析：四、简答题(总题数：4，分数：8.00)41.简述道德的发展阶段。（分数：2.00）_正确答案：(正确

27、答案：道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。 道德发展的最低层次是前惯例层次。这个层次包括的阶段有：(1)遵守规则以避免受到物质惩罚；(2)只在符合你的直接利益时才遵守规则。 道德发展的中间层次是惯例层次。这个层次包括的阶段有：(1)做你周围的人所期望的事；(2)通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。 道德发展的最高层次是原则层次。这个层次包括的阶段有：(1)尊重他人的权利。在自身价值观和权利的选择上，置多数人的意见于不顾；(2)遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。)解析：42.计划编制包括哪几个阶段的工作?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：计划编制包括以下几个阶段

28、的工作： (1)确定目标。确定目标是决策工作的主要任务。 (2)认清现在。认识现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的路径，也即实现目标的途径。 (3)研究过去。研究过去不仅是从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的探讨过去通向现在的一些规律。 (4)预测并有效地确定计划的重要前提条件。其重要性不仅在于对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效，而且在于组织成员越彻底地理解和同意使用一致的计划前提条件，企业计划工作就越容易协调。 (5)拟定和选择可行性行动计划。拟定尽可能多的计划，按规定的原则选择一个或几个较优计划。 (6)制订主要计划。拟订主要计划就是要将所选择的计划用文字形式正式地表达

29、出来，作为一项管理文件。(7)制订派生计划。基本计划肯定需要派生计划的支持。 (8)制定预算，用预算使计划数字化。编制预算，一方面是为了使计划的指标体系更加明确，另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制。)解析：43.简述组织设计的目的、任务及原则。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：组织设计的目的就是通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。 组织设计的原则有：(1)专业

30、化分工的原则；(2)统一指挥原则；(3)控制幅度原则；(4)权责对等原则；(5)柔性经济原则。)解析：44.简述管理方格的构成及五种典型的领导风格。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：罗伯特.布莱克和简.穆顿提出了管理方格图。这是一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人员的关心程度。整个方格图共有 81个小方格，每个小方格表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素相结合的一个领导方式。 在评价领导者时，可根据其对生产的关心程度和对职工的关心程度，在图上寻找交叉点，这个交叉点的方格就是他的领导倾向类型。 布莱克和穆顿在管理方格中列出了如下五种典型的领导方式

31、：(1，1)方式为贫乏型的管理；(9，1)方式为任务型的管理；(1，9)方式为乡村俱乐部型的管理；(9，9)方式为团队型管理；(5，5)方式为中庸之道型管理。布莱克和穆顿认为(9，9)型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为(9，9)型，以求得最高的效率。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：2.00)45.试述公平理论在管理中的应用。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：亚当斯的公平理论认为，员工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。一个人会自觉不自觉地把自己的相对报酬与他人的相对报酬比较，会把自己现在付

32、出劳动所得与过去付出劳动所得进行比较，如果前者比后者低，则会产生不公平感或者是认为没有前途，影响工作积极性。 因此，在实践中运用公平理论应做到： (1)合理的薪酬制度、技能工资应与本人的技能成正比。每个人都追求公平感，只有在公平的环境下才会有好的绩效，企业应建立一套合理、公正的薪酬制度。 (2)奖励公平。当个人没有受到公正对待时，会采取行为来减少不公平带来的紧张。企业在处理人员晋升、加薪时，应杜绝不公平现象。 (3)加强与员工的沟通。不公平感是员工的主观感觉，在实施公正、合理的奖酬，杜绝不公平现象时，企业也应教育员工以大局为重，克服斤斤计较的缺点。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：4.

33、00)一位建筑公司的管理者 特德是一家大型专业建筑公司定额总监。他所工作的公司以工作质量优异而闻名遐迩。特德的工作是负责监督同时在建的五六所房屋的建设。每位工头掌管一所房屋的建筑，他们长期与工人一同工作。工头直接向特德报告工作，然后再由特德报告给公司总经理。每个工作日，特德往返于各个工地之间进行监督。 特德是通过职位升迁一步步得到目前的工作的。特德是这样描述自己的工作的。 对我而言，我认为我的主要工作是确保每个工头有工作所需的原料、设备以及人员，我和工头一同协商制定合理的工作进度表，剩下的工作完全是管理工头。工头掌管着整个建筑工作，他们完全有自由去做自己希望做的事情，我对其工作尽可能不加干预。

34、在我当工头时我就喜欢这样的工作方式，而且我认为这种方式非常适合我。 拉尔夫是特德手下的一个工头，在这个公司工作时间与特德差不多。他当工头已经大约有 5年了。以下是拉尔夫对特德管理能力与行为方式的评论： 特德是一位优秀的老板。他让你充分展示自己，不像我曾为之工作过的许多其他老板总是对你喋喋不休，他仅是让你管理上人并告诉你要完成的工作。我非常喜欢这种方式。 鲁迪是特德手下的另一个工头，近来刚被提升来填补特德离开后的空缺。鲁迪的经历与特德差不多，但他对特德的管理技能有不同的看法。 坦白地说，我不太赞成特德先生的工作方式。他偶尔会出现在建筑工地几分钟，接着就离开了，在一天之中的其他时间我都看不到他，甚

35、至有些天他根本不来。我想他对我是不是有成见，当我需要他时他从来没有及时出现过。我与我的工作人员相处得很融洽，但是由于以前从没有做过协调和文字处理方面的工作，我经常会碰到一些困难。就我个人而言，特德并没有提供过什么帮助。 【案例思考】（分数：4.00）(1).依据领导的生命周期理论，请解释为什么特德的领导方式对于两位员工有截然不同的反应?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：特德对拉尔夫的领导方式基本上可以定义为参与型，即低工作一高关系。因为拉尔夫能够胜任自己的本职工作，根据他的阐述，拉尔夫是一位不喜欢领导过多地指导和约束的员工。而特德也十分尊重和信任员工的能力和工作，对下属的工作尽量支持及不干预。由于拉尔夫已经完全处于工作成熟期，因此特德的参与型领导方式能深得其心，很见成效。 但是特德这种领导方式并不适用于鲁迪的个人情况。鲁迪新被提拔做工头，对于新工作信心、经验、能力等方面还存在不足。可以说鲁迪属于低成熟度的下属。因此，他更需要特德经常与之沟通，在一些问题处理上给出明确的意见，帮助其走上工作的正轨。因此，鲁迪在起步阶段，需要的不是参与型领导，而是指导型领导。)解析：(2).特德的领导方式需要改变吗?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：特德的领导方式需要因下属的情况不同，因人而异。)解析：