经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-32及答案解析.doc

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1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-32 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业是 _ 的替代物。（分数：1.00）A.市场B.生产力C.生产关系D.社会发展2.下列关于合伙制企业的说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.共同出资，合伙经营B.资产属于几个合伙投资者所有C.合伙经营者属于自然人D.合伙人对债务共负有限责任3.一般来说， _ 适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场等。（分数：1.00）A.单个业主型企业B.合伙型企业C.公司制企业D.国有独资企业4.关于企业的社会责任，下列说法错误的是 _ 。（分数

2、：1.00）A.社会责任指的是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务B.社会责任超越了法律和经济所要求的义务C.社会责任实质上就是社会义务D.现代企业并非只对出资者负责，还应对社会负责5.关于现代企业的社会责任的含义，下列说法正确的是 _ 。（分数：1.00）A.通过经营活动获取大量的利润B.与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力C.为社会整体利益做出贡献D.环境保护、绿色经营、管理伦理日益成为社会对企业经营发展的新要求6.标准化管理中的工作标准是按照 _ 制定的。（分数：1.00）A.任务B.岗位C.程序D.权限7.企业在一个较长的时期内要完成的经营任务是 _ ，它是判断企业业绩

3、的重要标准。（分数：1.00）A.经营方向B.经营方针和策略C.战略目标D.经营方式8.无限责任公司是指由两个以上出资者共同组成，都对公司债务承担连带无限责任的企业法人。下列选项不属于其特征的有 _ 。（分数：1.00）A.股东可以用自己的现金、财产、劳务、专利等作为对公司的投资B.股东有权直接参加管理公司事务，公司所有权和经营管理权基本融为一体C.公司有必要公开其一些经济账目D.股东不经其他股东的同意，不能把自己持有的全部或部分股份转让给其他人9.在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为 _ 。（分数：1.00）A.正比例关系B.反比例关系C.对等关系D.不存在联系10.参谋关系是为了弥补直

4、线主管专业知识的需要而产生的 _ 的关系。（分数：1.00）A.服务和协助B.命令与决策C.辅助和建议D.指挥和协调11.直线职能制组织结构一般适用于 _ 。（分数：1.00）A.产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业B.生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目C.企业规模不大、产品品种不太复杂、工艺稳定、市场情况比较容易掌握的企业D.规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业12._ 企业组织结构特别适用于创新性和开发性的工作项目。（分数：1.00）A.直线制B.矩阵制C.直线职能制D.事业部制13.企业集团是以 _ 为

5、纽带的众多企业联合体。（分数：1.00）A.契约形式B.产权关系C.利益关系D.联盟形式14.企业对于非正式组织的态度应当是 _ 。（分数：1.00）A.利用并逐步取缔它B.尊重并正确利用它C.把它合并于正式组织D.适当限制它的活动范围15.组织变革的过程，先后要经历 _ 等过程。（分数：1.00）A.冻结、改革、解冻B.冻结、试验、改革、解冻C.解冻、改革、冻结D.解冻、试行、改革、冻结16.被称为 u 型组织的组织结构类型是 _ 。（分数：1.00）A.直线职能制结构B.事业部制C.矩阵式组织结构D.直线参谋制结构17.市场营销的功能不包括 _ 。（分数：1.00）A.交换功能B.物流功能

6、C.创造需求功能D.承担风险功能18.在使用邮寄调查法时应注意的问题是 _ 。（分数：1.00）A.扩大调查范围B.加强对调查对象的控制C.为提高回收率，调查之前要对被调查者进行广泛的确认D.提高邮寄调查的时效性19.根据 _ ，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。（分数：1.00）A.调研方式B.调研的内容C.调研题目类型D.根据问卷的填答方式20.安装、送货，属于产品的 _ 。（分数：1.00）A.核心层B.潜在层C.期望层D.延伸层21.实行产品质量保险、赠送样品，运用的策略是 _ 。（分数：1.00）A.网点销售法B.服务销售法C.信誉销售法D.示范推销法22.企业根据不同的招聘要求灵活

7、选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本招到高素质员工，这是遵循了员工招聘的 _ 原则。（分数：1.00）A.信息公开B.公正平等C.效率优先D.双向选择23.以下不属于访问调查法的是 _ 。（分数：1.00）A.传统电话调查B.拦截式访问法C.计算机辅助访问法D.焦点小组座谈法24.以下具有匿名性、反馈性、代表性等优点的定性预测法是 _ 。（分数：1.00）A.集合意见法B.德尔菲法C.专家会议法D.转导法25.工业生产的基本目的是 _ 。（分数：1.00）A.产品制取B.赢取利润C.占取份额D.获得名誉26.将流水生产线分为固定流水线和移动流水线的依据是 _ 。（分数：1.00）A.加工对

8、象的移动方式B.流水线生产对象的种类C.加工对象的轮换方式D.生产过程的连续程度27._ 适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品生产过程。（分数：1.00）A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置28.为避免生产中出现前松后紧或者前紧后松等现象，在生产过程中组织必须遵循 _ 。（分数：1.00）A.连续性原则B.均衡性原则C.比例性原则D.准时性原则29.生产过程的主体是 _ 。（分数：1.00）A.劳动过程B.劳动手段C.劳动者D.劳动力30.在生产与业务管理中，数量、质量、成本、期限和 _ 是衡量生产管理的五个重要因素。（分数：1.00）A.产品品种B.经营目标C

9、.安全D.工艺31.关于符合性质量的含义，下列叙述正确的是 _ 。（分数：1.00）A.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性B.符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性C.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性D.符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性32.关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是 _ 。（分数：1.00）A.在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则B.不论是质量保证的水平还是预防不合格的深度，都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经

10、济界限C.生产和管理分工很细时，要有良好的协作D.要抓住思想、目标、体系、管理四个要领33.寻找造成质量问题原因的有效方法是 _ 。（分数：1.00）A.分层法B.因果图法C.控制图法D.排列图法34.六西格玛管理方法是一种以 _ 为导向的管理模式。（分数：1.00）A.公司需求B.顾客需求C.生产需要D.销售需要35.企业的 _ 是建立企业技术改造的核心。（分数：1.00）A.技术创新管理B.新产品开发管理C.科学化管理的实施D.技术改造管理36.效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种方法，用 _ 指标反映。（分数：1.00）A.投资效益系数B.追加投资回收期C.投资回收期D.

11、益本率37._ 是企业在社会主义市场经济体制条件下，为求得企业生存和长期稳定地发展，而对企业新产品开发的竞争域、新产品开发的目标、达成目标的途径和方法的总体谋划。（分数：1.00）A.技术进步B.技术创新C.新产品开发D.新产品开发战略38.新产品开发的出发点和归宿点是 _ 。（分数：1.00）A.产品B.厂家C.顾客D.商家39.企业新产品开发成功的关键是搞好 _ 。（分数：1.00）A.新产品构思B.新产品开发决策C.新产品投放市场D.新产品的市场分析与研究40.某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间为 _ 。（分数：1.00）A.新产品开发周期B.项目建设周期C.投资

12、投放期D.投资回收期41.某技术改造项目有四个互斥方案，其投资额和年净收入如下表所示。 （分数：1.00）A.1B.2C.3D.442.技术改造项目的投资回收期若 _ 标准回收期，则认为该方案可行。（分数：1.00）A.大于B.小于C.等于D.大于等于43.工作分析的调查阶段的工作内容不包括 _ 。（分数：1.00）A.收集背景资料B.收集基本数据与信息C.收集工作任职者的意见和建议D.确定调查和分析对象的样本44.以下不属于撰写调查报告应注意的问题是 _ 。（分数：1.00）A.各问题根据具体情况采用不同命题方式B.论证部分必须与调查报告的主题相符C.重点突出，陈述和演示形式避免单一D.语言

13、流畅，逻辑严谨，用诃除当，避免使用专业技术性较强的术语45.考核结果不利于进行横向比较的考评方法是 _ 。（分数：1.00）A.评分表法B.多人比较法C.行为锚定评价法D.关键事件法46.能丰富培训对象的工作经历，并能较好地识别培训对象的长处和短处的在职培训方法是 _ 。（分数：1.00）A.工作轮换B.师带徒C.行动学习D.教练47.劳动纪律包括劳动者的职责、考核及 _ 等。（分数：1.00）A.奖惩制度B.劳动报酬C.劳动时间D.劳动合同期限48._ 报酬主要用于鼓励员工长期为企业服务。（分数：1.00）A.延期支付性B.激励性C.绩效D.间接49.企业流动资产为 85 万元，其中存货为

14、55 万元，流动负债为 30 万元，则该企业的速动比率为 _ 。（分数：1.00）A.1.85B.1C.0.67D.0.3350.在期望报酬率不同的情况下，标准离差越大，风险就 _ 。（分数：1.00）A.越大B.越小C.不变D.以上都不对51.每期期末有等额收付款项的年金是 _ 年金。（分数：1.00）A.先付B.后付C.延期D.永续52.盈余公积金包括法定盈余公积金和任意盈余公积金两类，法定盈余公积金按税后利润做相关扣除后的 _ 来提取。（分数：1.00）A.5%B.10%C.15%D.20%53.当前学术界比较认可的企业理财目标是 _ 。（分数：1.00）A.利润最大化B.企业价值最大化

15、C.每股收益最大化D.股东财富最大化54.甲拟存入一笔资金以备三年后使用。假定银行存款年利率为 5%，如果目前存入的资金为 3 万元，则在复利计算情况下，甲三年后可以得到的资金总额为 _ 万元。（分数：1.00）A.3.83B.3.47C.3.38D.2.5955.从第一期起，在一定时期内每期期初等额收付的系列款项是 _ 。（分数：1.00）A.永续年金B.先付年金C.普通年金D.延期年金56.已知某债券的风险报酬率为 2%，同期国库券年利率(无风险报酬率)为 8%，在不考虑通货膨胀的情形下，该债券的投资报酬率为 _ 。（分数：1.00）A.16%B.10%C.6%D.4%57.发行债券筹资的

16、缺点是 _ 。（分数：1.00）A.资本成本高，发行费用高B.没有抵税作用C.易分散公司控制权D.筹资风险大58.信用条件“1/10，n/30”表示 _ 。（分数：1.00）A.信用期限为 10 天，折扣期限为 30 天B.如果在开票后 1030 天内付款，可享受 10%的折扣C.信用期限为 30 天，现金折扣为 10%D.如果在 10 天内付款，可享受 1%的现金折扣，否则应在 30 天内全部付款59.下列财务比率指标中，反映企业短期偿债能力的是 _ 。（分数：1.00）A.现金流动负债比率B.资产负债率C.产权比率D.应收账款周转率60.不属于企业盈利能力分析指标的是 _ 。（分数：1.0

17、0）A.销售净利率B.资产净利率C.速动比率D.净资产报酬率二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.积极承担社会责任对企业的作用主要有 _ 。（分数：2.00）A.有助于增强顾客忠诚度B.有助于增强对人才的吸引力C.有助于改善监管环境D.有助于降低市场壁垒 E有助于降低生产成本62.职业培训可以根据内容的不同分为 _ 。（分数：2.00）A.企业管理人员的培训B.工程技术人员的培训C.企业领导的培训D.工人的培训 E企业业务人员的培训63.企业经营机制的特征包括 _ 。（分数：2.00）A.先天性B.本质性C.稳定性D.功能性 E系统性64.企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成

18、长直至最后消亡的过程，可具体分为 _ 等。（分数：2.00）A.企业的创业阶段B.企业的集体化阶段C.企业的规范化阶段D.企业的精细阶段 E企业的成熟阶段65.矩阵制组织结构的优点包括 _ 。（分数：2.00）A.结构简单B.决策高度统一C.加强了组织的横向联系D.具有较大的灵活性和适应性 E可以使组织内部共享资源66.下列属于网络调查法的优点是 _ 。（分数：2.00）A.调查周期短B.收集过程方便、容易、迅速C.调查成本低D.可用图片、视频等辅助工具 E收集资料客观性强67.多品牌战略符合产业发展的规律，具有较强的灵活性，但也有其缺点，具体包括 _ 。（分数：2.00）A.容易增加品牌营销

19、成本费用B.可能“一损俱损”C.容易相互分流客户D.容易造成企业的人力资源浪费 E增加品牌管理的复杂度68.按心理细分市场的要素包括 _ 。（分数：2.00）A.收入水平B.受教育程度C.生活方式D.价值取向 E待购阶段69.印染工人将布匹染好后，将其挂起来等待布匹自然晾干。这一工序体现了 _ 。（分数：2.00）A.劳动过程B.生产过程C.组织过程D.自然过程 E工艺过程70.流水生产线的特征包括 _ 。（分数：2.00）A.较高的生产率B.比例性C.连续性D.节奏性 E标准化71.下列各项属于质量管理八项原则的有 _ 。（分数：2.00）A.领导作用B.持续改进C.与购买方互利的关系D.以

20、理论依据为基础进行决策 E过程方法72.关于排列图，下列说法正确的有 _ 。（分数：2.00）A.排列图包括两根纵轴和一根横轴B.在横轴上按频率大小画出直方柱C.左纵轴刻度代表不合格件数或频数，右纵轴刻度代表比率或频率，左纵轴上频数值要与右纵轴上的频率值相对应D.在直方柱右边线上方标出累计值，用实线连接累计值点做出帕累托曲线 E在横轴上将所统计各项依据频数从小到大依次排列73.抽样检验一般适用的情况有 _ 。（分数：2.00）A.检验项目多，周期短，进行全数检验有困难B.测量对象是连续体，如煤、矿石的化学成分等C.破坏性检验，如产品的可靠性试验、产品寿命试验等D.产品数量大，但对质量要求不高，

21、如螺钉等 E希望减少检验工作量，节省检验费用74.筛选创意构思时，应做到 _ 。（分数：2.00）A.坚持新产品开发的正确方向B.兼顾企业长远发展和当前市场的需要C.有一定的技术储备D.挑选合格的项目经理 E降低产品成本75.新产品市场试销过程中要掌握的数据有 _ 。（分数：2.00）A.试用率B.分销率C.再购率D.购买频率 E购买数量76.邮寄调查的缺点主要有 _ 。（分数：2.00）A.花费时间较长，影响调查资料的时效性B.问卷间收率低C.被调查者容易受调查人员倾向性意见的影响D.调查费用高 E由于没有调查人员的指导，被调查者在回答问题时容易出现偏差77.下列关于交替排序法的表述正确的有

22、 _ 。（分数：2.00）A.该方法是直接排序法的一个变形B.考评者先在所有需要考评的员工中，首先挑出最好的员工和最差的员工，将他们分别列为第一名和最后一名C.与直接排序法、一一对比法共同构成比较法最常用的三种形式D.在员工数量较多时，不宜选用 E只排出最好的和最差的员工78.企业办大学的目的主要是为了对员工进行脱产培训，其方法包括 _ 。（分数：2.00）A.模拟教学B.课堂教学C.短期培训班D.影视教学 E工作轮换79.在财务管理中，衡量风险大小的指标有 _ 。（分数：2.00）A.标准离差B.标准离差率C.时间价值D.期望报酬额 E期望报酬率80.企业的资产可分为 _ 。（分数：2.00

23、）A.流动资产B.长期资产C.固定资产D.无形资产 E循环资产三、案例分析题(总题数：4，分数：40.00)2008 年，工商管理专业毕业的大学生张某选择了自主创业的方式就业，在亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，12 名员工全部由其他企业的下岗人员组成。对于该企业的组织管理，大学生张某必须做出科学的决策。 根据以上资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).企业组织设计的主要依据包括 _ 。（分数：2.00）A.企业战略B.企业环境C.企业技术D.企业管理(2).该企业当前最适合的组织结构形式是 _ 。（分数：2.00）A.直线制结构B.职能制结构C.

24、事业部制结构D.直线职能制(3).现代企业部门划分的主要方法有 _ 。（分数：2.00）A.职能部门化B.产品部门化C.区域部门化D.战略部门化(4).如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其 _ 。（分数：2.00）A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层(5).下列有关企业集团结构的说法正确的有 _ 。（分数：2.00）A.企业集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成经济联合体B.企业集团的联合由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成C.按产权关系可以把集团中的企业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司D.企业集团结构中的企业对环境的反应比

25、较灵敏某企业正在考虑某设备的技术改造问题，该设备的原始价值 K 0 =16000 元，每年低劣化增加值 A=1000 元，更新时无残值。 请根据以上资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).对该设备进行技术改造的前提是 _ 。（分数：2.00）A.企业实际情况B.统筹规划C.提高效益D.技术进步(2).技术改造应遵循的原则有 _ 。（分数：2.00）A.以内涵为主扩大再生产B.把提高企业经济效益和社会效益结合起来C.把技术先进性、生产适用性、经济合理性结合起来D.要依据科技进步定期进行(3).确定该设备最佳更新期时，主要是依据该设备的 _ 。（分数：2.00）A.使用寿命B.经济寿命C.

26、技术寿命D.自然寿命(4).该设备的最佳更新年限为第 _ 年。（分数：2.00）A.3B.4C.5D.6(5).设备寿命分为 _ 。（分数：2.00）A.使用寿命B.经济寿命C.生产寿命D.技术寿命某公司其产品销售不畅，经认真分析后，发现问题主要出在营销环节上，尤其是市场开拓方面。企业计划招聘 50 人，改革分配制度。 请根据以上资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).该公司选择销售人员的招聘渠道首选 _ 。（分数：2.00）A.内部招聘B.熟人推荐C.广告招聘D.校园招聘(2).如果选择内部招聘，可能的不利因素是 _ 。（分数：2.00）A.不利于招聘到优秀的销售人才B.不利于吸收新

27、思想新观念C.费时费力成本高D.可能会挫伤一些人的积极性(3).进行销售人员面试时，应注意的问题有 _ 。（分数：2.00）A.应多问开放式问题B.应多设计固定问题，统一标准C.不轻易打断应聘者的讲话D.避免过早形成决策(4).有效的激励工资制度是 _ 。（分数：2.00）A.计时工资B.销售提成C.结构工资D.年功工资(5).一年后，公司要从 50 人中选一名经理，可用的绩效评价方法是 _ 。（分数：2.00）A.关键事件法B.评分表法C.书面描述法D.多人比较法某公司经过简单 2008 年度资产负债表如下表所示。 资产负债表 单位：千万元 项目 年初数 年末数 项目 年初数 年末数 银行存

28、款 70 80 流动负债 100 110 应收账款 100 110 长期负债 110 120 存货 80 90 负债合计 210 230 流动资产合计 250 280 股东权益 240 270 长期资产 200 220 负债与权益合计 资产合计 450 500 450 500 根据以上资料，回答下列问题。（分数：10.00）(1).资产负债表反映的是 _ 。（分数：2.00）A.企业某一特定日期资产、负债、所有者权益状况的会计报表B.企业某一会计期间资产、负债、所有者权益状况的会计报表C.企业一定期间的经营成果及其分配情况的会计报表D.企业一特定日期的经营成果及其分配情况的会计报表(2).关于

29、资产负债表，下列表述正确的有 _ 。（分数：2.00）A.资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表B.资产负债表反映企业动态的财务状况C.资产负债表根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式编制D.资产负债表表明企业所负担的债务数额及构成情况(3).根据所给资料，该公司的速动比率为 _ 。（分数：2.00）A.2B.1.73C.7.58D.1.24(4).如果该公司本年度的主营业务收入净额为 1575 亿元，则该公司应收账款周转次数为 _ 。（分数：2.00）A.2.5B.1.5C.1.36D.1.24(5).现金等价物必须具备的条件有 _ 。（分数：2.00）A.期限长B.流动性

30、C.易于转换为已知金额现金D.价值变动风险较大经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务-32 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.企业是 _ 的替代物。（分数：1.00）A.市场 B.生产力C.生产关系D.社会发展解析：解析 企业之所以产生，是因为以企业方式来进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，所以，企业是市场的替代物。2.下列关于合伙制企业的说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.共同出资，合伙经营B.资产属于几个合伙投资者所有C.合伙经营者属于自然人D.合伙人对债务共负有限责任 解析：解析 合伙制企

31、业是由两个或两个以上业主订立契约，共同出资，合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。其主要特点有：企业资产属于几个合伙投资者所有，合伙经营者属于自然人；企业重大经营决策由全体合伙人协商共同做出决定；合伙人对企业经营成果共享，对债务共负无限连带责任；合伙制企业稳定性较差。3.一般来说， _ 适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场等。（分数：1.00）A.单个业主型企业 B.合伙型企业C.公司制企业D.国有独资企业解析：解析 单个业主制企业规模小，财力不大，取得贷款的能力有限。因此，难以从事投资规模较大的产业，一般适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场等。4.关于企业的社会责任，

32、下列说法错误的是 _ 。（分数：1.00）A.社会责任指的是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务B.社会责任超越了法律和经济所要求的义务C.社会责任实质上就是社会义务 D.现代企业并非只对出资者负责，还应对社会负责解析：解析 C 项中，社会责任不同于社会义务，后者指一个企业承担其经济和法律的责任和义务，这是法律所要求的最低程度，而社会责任是在社会义务的基础上加了一种道德的要求。5.关于现代企业的社会责任的含义，下列说法正确的是 _ 。（分数：1.00）A.通过经营活动获取大量的利润B.与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力C.为社会整体利益做出贡献D.环境保护、绿色经营、管理伦理

33、日益成为社会对企业经营发展的新要求 解析：解析 20 世纪初，权威的看法认为企业的社会责任就是通过经营活动获取大量的利润，企业为自身获取最大利润就是为社会提供了最大利润；20 世纪 30 年代，当时的观点认为，企业的社会责任是与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力；20 世纪 60 年代以来，认为企业的利益必须服从和服务于社会的利益，为社会整体利益做出贡献就是企业的社会责任。在当代，环境保护、绿色经营、管理伦理日益成为社会对企业经营发展的新要求。6.标准化管理中的工作标准是按照 _ 制定的。（分数：1.00）A.任务B.岗位 C.程序D.权限解析：解析 工作标准是对企业员工的工作方

34、法、程序及工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位及各类人员制定的有关工作质量的标准。因此，工作标准是按照岗位制定的。7.企业在一个较长的时期内要完成的经营任务是 _ ，它是判断企业业绩的重要标准。（分数：1.00）A.经营方向B.经营方针和策略C.战略目标 D.经营方式解析：解析 战略目标是企业在一个较长的时期里要完成的经营任务。8.无限责任公司是指由两个以上出资者共同组成，都对公司债务承担连带无限责任的企业法人。下列选项不属于其特征的有 _ 。（分数：1.00）A.股东可以用自己的现金、财产、劳务、专利等作为对公司的投资B.股东有权直接参加管理公司事务，公司所有权和经营管理权基本融为

35、一体C.公司有必要公开其一些经济账目 D.股东不经其他股东的同意，不能把自己持有的全部或部分股份转让给其他人解析：解析 无限责任公司的任何经济账目都无须公开。9.在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为 _ 。（分数：1.00）A.正比例关系B.反比例关系 C.对等关系D.不存在联系解析：解析 管理幅度与管理层次具有直接和密切关系，其中，管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少，而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者成反比例关系。10.参谋关系是为了弥补直线主管专业知识的需要而产生的 _ 的关系。（分数：1.00）A.服务和协助 B

36、.命令与决策C.辅助和建议D.指挥和协调解析：解析 参谋关系是为弥补直线主管专业知识的需要而产生的服务和协助的关系。参谋的主要职责和特征仍然是同层次直线主管的助手，主要任务仍然是提供某些专门服务，进行某些专项研究，提供某些对策建议。11.直线职能制组织结构一般适用于 _ 。（分数：1.00）A.产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业B.生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目C.企业规模不大、产品品种不太复杂、工艺稳定、市场情况比较容易掌握的企业 D.规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业解析：解析 直线职能制又称生产

37、区域管理制，它的特点是：以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式。这种组织形式一般适用于企业规模不大、产品品种不太复杂、工艺稳定、市场情况比较容易掌握的企业。12._ 企业组织结构特别适用于创新性和开发性的工作项目。（分数：1.00）A.直线制B.矩阵制 C.直线职能制D.事业部制解析：解析 矩阵制又称目标规划管理制，其特点是：既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业，特别适用于创新性和开发性的工作项目。13.企业集

38、团是以 _ 为纽带的众多企业联合体。（分数：1.00）A.契约形式B.产权关系 C.利益关系D.联盟形式解析：解析 企业集团是多个企业的联合体。集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成有严密的组织形式和高度集中的管理指挥中心的经济联合体。产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要的纽带。14.企业对于非正式组织的态度应当是 _ 。（分数：1.00）A.利用并逐步取缔它B.尊重并正确利用它 C.把它合并于正式组织D.适当限制它的活动范围解析：解析 非正式组织是指企业中的人们在共同工作中主要因感情关系、共同的利害关系，以及共同兴趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。在非正式

39、组织中，成员之间完全平等相处，并不存在管理与被管理的等级关系，成员之间的关系主要依靠较深的个人感情和较强的合群意愿来自觉维持。所以，对待非正式组织的态度应该是尊重并正确利用它。15.组织变革的过程，先后要经历 _ 等过程。（分数：1.00）A.冻结、改革、解冻B.冻结、试验、改革、解冻C.解冻、改革、冻结 D.解冻、试行、改革、冻结解析：解析 成功而有效的组织变革需要经历解冻、改革和冻结三个有机联系的过程。16.被称为 u 型组织的组织结构类型是 _ 。（分数：1.00）A.直线职能制结构 B.事业部制C.矩阵式组织结构D.直线参谋制结构解析：解析 直线职能制又被称为 u 型组织，是相对较为完

40、善、运用最为广泛的一种组织结构。17.市场营销的功能不包括 _ 。（分数：1.00）A.交换功能B.物流功能C.创造需求功能 D.承担风险功能解析：解析 市场营销的功能包括：交换功能；物流功能；产品分类功能；融资功能；信息功能；承担风险功能。18.在使用邮寄调查法时应注意的问题是 _ 。（分数：1.00）A.扩大调查范围B.加强对调查对象的控制C.为提高回收率，调查之前要对被调查者进行广泛的确认 D.提高邮寄调查的时效性解析：解析 在使用邮寄调查法时应注意以下几个问题：为提高回收率，调查之前要对被调查者进行广泛的确认，以获得一份有效的邮寄名单，调查中可用电话或跟踪信提醒；注意提前通知和致谢；需

41、设置一定的物质奖励；附上回信信封并贴上邮票；问卷设计要便于回答，便于汇总，篇幅要短。故答案 C 为正确项。19.根据 _ ，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。（分数：1.00）A.调研方式B.调研的内容C.调研题目类型 D.根据问卷的填答方式解析：解析 根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。根据调研方式，问卷可分为派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。根据问卷的填答方式，问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。故答案为 C。20.安装、送货，属于产品的 _ 。（分数：1.00）A.核心层B.潜在层C.期望层D.延伸层 解析：解析 延伸层是指顾客购买

42、产品时所获得的附加利益与服务，如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。21.实行产品质量保险、赠送样品，运用的策略是 _ 。（分数：1.00）A.网点销售法B.服务销售法C.信誉销售法 D.示范推销法解析：解析 信誉销售法是拉动策略的一种，如实行产品质量保险、赠送样品、开展捐赠与慈善活动等，以增强用户对企业及其产品的信任度，促进销售。22.企业根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本招到高素质员工，这是遵循了员工招聘的 _ 原则。（分数：1.00）A.信息公开B.公正平等C.效率优先 D.双向选择解析：解析 企业在进行员工招聘工作时应遵循的原则有：信息公开原则，是指企业

43、在招聘员工时应该将招聘的职位、数量、任职资格与条件、基本待遇、考试的方法和科目及时间等相关信息事先向社会公开；公正平等原则，是指企业要对所有应聘者一视同仁，使应聘者能公平地参与竞争；效率优先原则，是指企业应根据不同的招聘要求灵活选择适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本吸引高素质的员工；双向选择原则，双向选择原则是指企业在招聘员工时，要充分尊重求职者的选择权，以与求职者平等的姿态对待求职者，双方均有对对方的选择权。故答案为 C23.以下不属于访问调查法的是 _ 。（分数：1.00）A.传统电话调查 B.拦截式访问法C.计算机辅助访问法D.焦点小组座谈法解析：解析 访问调查法是指调查人员通过面对面

44、的询问和观察被调查者以获取市场信息的一种调查方法。访问调查法可分为人户访问法、拦截式访问法、计算机辅助访问法、焦点小组座谈法和深层访谈法。而电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。因此，选项 A 是电话调查法，而非访问调查法。24.以下具有匿名性、反馈性、代表性等优点的定性预测法是 _ 。（分数：1.00）A.集合意见法B.德尔菲法 C.专家会议法D.转导法解析：解析 德尔菲法是由美国兰德公司于 1946 年首创和使用，20 世纪 50 年代后在西方盛行起来的。德尔菲法的优点包括：匿名性。各位专家在预测的过程中，

45、完全不知道其他的预测者是谁，因此在预测时只是根据统一的背景资料和自己的经验和知识等来做出，不受其他参与者的影响，能够充分表达自己的认知和见解。反馈性。德尔菲法需要经过多次的反馈和修正，每次组织者都把要求和前次收回的意见的统计结果反馈给预测专家，使得预测专家既能充分表达自己的见解，也能参考别人的意见。代表性。在进行预测时，专家可包括各类企业、行业、专业研究机构的人员和学者，以及政府官员等对预测问题有较深入研究的有经验的人士，他们从不同视角对所预测问题进行预测，具有很强的专业代表性，所以可靠性较高。故答案为 B25.工业生产的基本目的是 _ 。（分数：1.00）A.产品制取 B.赢取利润C.占取份

46、额D.获得名誉解析：解析 产品制取是工业生产的基本目的，它既是生产过程的产出，又是生产过程的输入。26.将流水生产线分为固定流水线和移动流水线的依据是 _ 。（分数：1.00）A.加工对象的移动方式 B.流水线生产对象的种类C.加工对象的轮换方式D.生产过程的连续程度解析：解析 流水生产线的分类包括：按加工对象的移动方式来分，可分为固定流水线和移动流水线；按流水线生产对象的种数分，有单对象流水线和多对象流水线；按加工对象的轮换方式，有不变流水线、可变流水线和成组流水线等形式；按生产过程的连续程度，有连续流水线和间断流水线之分；按流水线的节奏性来衡量，有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流

47、水线之分。27._ 适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品生产过程。（分数：1.00）A.固定布置 B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置解析：解析 固定布置是指将加工对象的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式。这种布置主要适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品，如重型机床、船舶、飞机、机车、锅炉、发电机组等。28.为避免生产中出现前松后紧或者前紧后松等现象，在生产过程中组织必须遵循 _ 。（分数：1.00）A.连续性原则B.均衡性原则 C.比例性原则D.准时性原则解析：解析 生产过程的均衡性是指产品在生产过程中的各个阶段，从投料到

48、最后完工入库，都能保证按计划、有节奏均衡地进行，要求在相同的时间间隔内，生产大致相同数量或递增数量的产品，避免前松后紧或者前紧后松等现象。29.生产过程的主体是 _ 。（分数：1.00）A.劳动过程 B.劳动手段C.劳动者D.劳动力解析：解析 劳动过程是指劳动者利用劳动手段(设备和工具)作用于劳动对象(产品、零件、部件、半成品、毛坯和原料)，使之成为产品的全部过程。劳动过程是生产过程的主体，是人们为社会生产所需要的产品而进行的有目的的活动，是劳动力、劳动对象和劳动手段结合的过程。30.在生产与业务管理中，数量、质量、成本、期限和 _ 是衡量生产管理的五个重要因素。（分数：1.00）A.产品品种B.经营目标C.安全 D.工艺解析：解析 衡量生产管理的五个重要因素为数量、质量、成本、期限、安全。31.关于符合性质量的含义，下列叙述正确的是