经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务真题2009年及答案解析.doc

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1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务真题 2009 年及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：60，分数：60.00)1.奥尔波特的人格特质理论认为_。 A.人格特质是零散的 B.人格结构有五个层面 C.人格特质分为 16 种根源特质 D.人格特质是有组织的（分数：1.00）A.B.C.D.2.精神分析理论认为，人格的核心是一个人思想中的_。 A.外向型 B.动力型 C.内心事件 D.冲突（分数：1.00）A.B.C.D.3.艾森克的人格理论和古希腊的“四体液说”相互吻合，与内倾一稳定特质相对应的气质类型是_。 A.胆汁质 B.抑郁质 C.多

2、血质 D.粘液质（分数：1.00）A.B.C.D.4.心境、应激都属于_。 A.态度 B.情绪 C.能力 D.动机（分数：1.00）A.B.C.D.5.根据自我归类理论，每个人都会按某种标准把自己归入某一类，其中不属于内群体一外群体水平归类的是_。 A.性别归类 B.种族归类 C.国别归类 D.人格归类（分数：1.00）A.B.C.D.6.关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是_。 A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处 B.同质性团体成员间不易分享信息 C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少 D.异质性团体不能促进团体的变革（分数：1.00）A.B.C.D.7.下列与沟通

3、有关的情形中，体现选择性知觉的是_。 A.员工向主管报告他们认为主管想要听的内容 B.领导对某个员工不满时，会更多地注意该员工表现不好的信息 C.非专业人士不理解专业术语 D.极端情绪导致员工无法理解上级的意图（分数：1.00）A.B.C.D.8.在常见的沟通网络中，沟通圈里所有人之间都可以进行信息交流的沟通类型是_。 A.链状沟通 B.环状沟通 C.交错型沟通 D.轮状沟通（分数：1.00）A.B.C.D.9.关于工作满意度的说法，正确的是_。 A.工作满意度最好被看作是单维的 B.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

4、D.员工的人格不会影响其工作满意度（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的是_。 A.辞职 B.提建议 C.忠诚 D.忽视（分数：1.00）A.B.C.D.11.反映员工继续留在组织中的义务感的组织承诺类型是_。 A.情感承诺 B.继续承诺 C.规范承诺 D.理想承诺（分数：1.00）A.B.C.D.12.关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是_。 A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标 B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系 C.工作满意度高的

5、个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺 D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关（分数：1.00）A.B.C.D.13.根据斯柯特的管理思潮矩阵，人际关系管理时期的特点是_。 A.理性人假设，封闭的环境观 B.社会人假设，封闭的环境观 C.理性人假设，开放的环境观 D.社会人假设，开放的环境观（分数：1.00）A.B.C.D.14.关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是_。 A.人事管理先于人力资源管理出现 B.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物 C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本 D.人力资源的视野比人事管理广阔（分数：1.00）

6、A.B.C.D.15.关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是_。 A.人力资源管理的职能并不重要 B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务 C.通常拥有多个人力资源管理专家或部门 D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定（分数：1.00）A.B.C.D.16.关于人力资源共享服务中心特点的说法，错误的是_。 A.它是一种新型的人力资源管理组织机构形式 B.它能节省人力资源管理成本 C.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理 D.它有利于人力资源管理效果的评估（分数：1.00）A.B.C.D.17.关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是_。 A.主题专家会议

7、法可以运用于工作分析的各个环节 B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者 C.主题专家一般以 24 人为宜 D.主题专家会议法的优点在于客观性很强（分数：1.00）A.B.C.D.18.在时间研究中，工作日写实和工作抽样两种方法属于_。 A.整体时间研究 B.分段时间研究 C.单元时间研究 D.综合时间研究（分数：1.00）A.B.C.D.19.关于作业疲劳的说法，正确的是_。 A.心理阻滞使人的心理活动能力提高 B.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种 C.个人兴趣对作业疲劳没有影响 D.心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象（分数：1.00）A.B.C.D.20.关于合理设计作业中用

8、力方法的说法，正确的是_。 A.利用人体的活动特点可以获得力量和准确性 B.合理安排负荷就是追求低负荷 C.应尽量提高动作能级 D.不必考虑不同体位的用力特点（分数：1.00）A.B.C.D.21.企业的招聘信息中不能出现“35 岁以下”和“北京户口”之类的条件，这体现的是_因素对招聘活动的影响。 A.外部劳动力市场 B.法律法规规定 C.企业的自身形象 D.企业的政策（分数：1.00）A.B.C.D.22.当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是_。 A.由职业介绍机构介绍 B.由管理层指定 C.从高校招聘 D.从人力资源数据库搜索（分数：1.00）A.B.C.D.23.关

9、于发布招聘信息时需要遵循的原则，正确的说法是_。 A.向社会所有层次的人员发布招聘信息 B.尽可能推迟发布招聘信息时间 C.尽可能少地提供与职位相关的信息 D.客观真实地发布招聘信息（分数：1.00）A.B.C.D.24.某公司招聘 1 名至少有 8 年大公司工作经验的人力资源副总经理，并且这家公司内部没有一个具备这种资格的人选，在这种情况下，理想的招聘来源是_。 A.竞争对手或其他公司相应岗位的员工 B.等待就业的退伍军人 C.个体劳动者 D.人力资源管理专业应届毕业生（分数：1.00）A.B.C.D.25.下列费用中，不属于招聘费用的是_。 A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用 B.获取

10、招聘中介信息而支付的费用 C.应聘成功人员的工资 D.招聘人员的生活补助（分数：1.00）A.B.C.D.26.在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝四种情况，下列说法正确的是_。 A.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比 B.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重 C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例 D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列制度中，评价和反馈员工的工作特性、行为和结果的制度是_。 A.员工培训制

11、度 B.薪资奖金制度 C.人事调整制度 D.绩效考核制度（分数：1.00）A.B.C.D.28.在绩效监控与辅导过程中，管理者需要完成的活动是_。 A.对员工的绩效目标保持质疑态度 B.时常修改和调整员工的绩效目标 C.与员工进行持续不断的沟通 D.为员工制定职业生涯规划（分数：1.00）A.B.C.D.29.关于绩效面谈的说法，正确的是_。 A.绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 B.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 C.主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况，以便进行指导 D.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望（分数：1.00）A.B.C

12、.D.30.关于绩效考核指标设定的说法，正确的是_。 A.应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标 B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标 C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准 D.考核指标的设定过程要加强员工的参与（分数：1.00）A.B.C.D.31.职位评价的作用在于明确每个职位的_。 A.相对价值 B.责任权限 C.薪酬水平 D.任职资格（分数：1.00）A.B.C.D.32.下列职位评价的方法中，需要预先设计出一套比较完整的标准尺度的是_。 A.配对比较法 B.分类法 C.排序法 D.平衡计分卡（分数：1.00）A.B.C.D.33.薪酬体系设计的第一步是_。 A.进行工作分析与

13、职位评价 B.进行市场薪酬调查 C.确定企业的薪酬水平 D.明确企业状况及战略目标（分数：1.00）A.B.C.D.34.运用能力把员工放人薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据_来给员工定位。 A.员工的关键能力开发情况 B.员工的知识水平与绩效情况 C.员工新技能的获取情况 D.员工的职位高低与资历情况（分数：1.00）A.B.C.D.35.管理游戏法适用的培训与开发对象是_。 A.生产操作人员 B.管理岗位的实习生 C.专业技术人员 D.较高层次的管理者（分数：1.00）A.B.C.D.36.在培训与开发需求分析中，旨在确定培训与开发应包括的内容以及相应标准的是

14、_。 A.组织分析 B.组织目标分析 C.工作任务分析 D.人员分析（分数：1.00）A.B.C.D.37.员工参加培训后，培训与开发部门对参训员工的产品或服务质量进行评估，这类评估属于_。 A.反应评估 B.学习评估 C.工作行为评估 D.结果评估（分数：1.00）A.B.C.D.38.用人单位从外部招聘员工时，将受教育程度、工作经验等作为重要的筛选依据，同时还会采取笔试、面试等多种手段来挑选合格人选，这是由劳动力市场的_特征决定的。 A.交易延续性 B.交易对象难以衡量性 C.不确定性 D.交易条件复杂性（分数：1.00）A.B.C.D.39.从微观层面来说，劳动力需求是指_。 A.企业过

15、去使用的劳动力人数 B.企业实际使用的劳动力人数 C.企业准备新增的劳动力人数 D.一定的市场工资率水平下，企业需要的既定质量的劳动力数量（分数：1.00）A.B.C.D.40.在下列情形中，意味着一个人在家里享受闲暇的机会成本增加的是_。 A.劳动力需求减少 B.劳动力需求增加 C.市场工资率上升 D.市场工资率下降（分数：1.00）A.B.C.D.41.关于劳动力供给意愿的说法，正确的是：在其他条件不变的情况下，_。 A.市场工资率越高，劳动者的劳动力供给意愿必然会越强 B.市场工资率越高，劳动者的劳动力供给意愿必然会越弱 C.个人偏好对于劳动力供给意愿没有明显的影响 D.个人财富总量越多

16、，劳动者的劳动力供给意愿会越弱（分数：1.00）A.B.C.D.42.在个人劳动力供给曲线的某一段上，随着工资率上升，劳动力供给反而逐渐减少，这种情况表明，工资率上升的_。 A.规模效应大于替代效应 B.规模效应大于收入效应 C.收入效应大于替代效应 D.收入效应小于替代效应（分数：1.00）A.B.C.D.43.处于规定的就业年龄之内，但不属于国际劳工组织定义的就业者的是_。 A.在政府机关工作的人 B.有职业，但因疾病原因暂时无法工作的人 C.自主创业的大学毕业生 D.在大学食堂勤工俭学的在校大学生（分数：1.00）A.B.C.D.44.在产品订单稳定的情况下，决定一家企业的工资支付能力的

17、主要因素是_。 A.该企业的生产率 B.该企业的所在地区 C.其他企业的生产率 D.该企业的员工总人数（分数：1.00）A.B.C.D.45.关于工资差别的说法，错误的是_。 A.工资差别具有在整个社会范围内重新配置劳动力资源的作用 B.劳动者的技能差异和劳动条件差异是导致工资差别出现的主要原因 C.人们不仅关心工资水平，同时也关心工资差别 D.为了贯彻按劳分配的原则，就必须尽可能地扩大工资差别（分数：1.00）A.B.C.D.46.关于垄断性工资差别的说法，正确的是_。 A.垄断性工资差别都是不合理的，因而必须消除 B.劳动力市场体系的健全会消除垄断性工资差别 C.即使是在完全竞争的市场经济

18、条件下，也不可能完全消除垄断性工资差别 D.垄断性工资差别都是制度因素导致的（分数：1.00）A.B.C.D.47.计件工资使员工的工资存在一定的波动风险，但是有些员工依然愿意接受，这种情况表明_。 A.这些员工属于风险规避型的人 B.这些员工不想在企业中长期工作 C.这些员工的生产率高于一般水平 D.这些员工不愿意跟别人合作（分数：1.00）A.B.C.D.48.难以对个人的产出进行衡量将会成为_实施的一个障碍。 A.计时工资计划 B.福利计划 C.个人激励工资计划 D.集体激励计划（分数：1.00）A.B.C.D.49.关于劳动力流动的说法，错误的是_。 A.劳动力流动会给企业管理带来不利

19、影响，所以对企业是一件坏事 B.劳动力流动有利于整个社会经济效益的提高 C.对个人来说，劳动力流动并非越频繁越好 D.在很多时候，企业和劳动者双方都需要承担劳动力流动的成本（分数：1.00）A.B.C.D.50.根据亚当斯密的观点，工资水平增长最快的地区是_。 A.经济最发达地区 B.经济增长速度最快的地区 C.劳动力流出量最大的地区 D.人口出生率最高的地区（分数：1.00）A.B.C.D.51._属于劳动行政法规。 A.中华人民共和国劳动法 B.最低工资规定 C.女职工劳动保护规定 D.违反和解除劳动合同的经济补偿办法（分数：1.00）A.B.C.D.52.用人单位设立的分支机构，依法取得

20、营业执照或者_的，也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。 A.合格证书 B.登记证书 C.鉴定证书 D.授权证书（分数：1.00）A.B.C.D.53.下列情形中，属于用人单位应当承担的法定义务是_。 A.提供职业技能鉴定 B.依法解除劳动合同 C.改善劳动者福利待遇 D.申请劳动争议仲裁（分数：1.00）A.B.C.D.54.根据国家有关规定，企业可按职工_的一定比例提取职工教育培训经费，列入成本开支。 A.福利费 B.社会保险缴费基数 C.基本工资 D.工资总额（分数：1.00）A.B.C.D.55.用人单位安排_就业的比例不得低于本单位在职职工总数的 1.5%。 A.女职工 B.就业困

21、难人员 C.残疾人 D.少数民族人员（分数：1.00）A.B.C.D.56.在完全竞争条件下，一些工作条件很好的劳动者的工资水平却高于很多工作条件差的劳动者，这时存在的工资差别是_差别。 A.补偿性 B.非市场性 C.竞争性 D.垄断性（分数：1.00）A.B.C.D.57.用人单位与劳动者建立劳动关系时_。 A.可以订立口头的协议 B.双方协商签订劳务协议 C.必须订立岗位聘用合同 D.必须签订书面劳动合同（分数：1.00）A.B.C.D.58.按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是_。 A.60 天/季 B.62 天/季 C.62.5 天/季 D.65 天/季（分数：1

22、.00）A.B.C.D.59.在我国，劳动行政法规是由_制定的。 A.国务院 B.劳动和社会保障部 C.全国人民代表大会及其常垂会 D.人事部（分数：1.00）A.B.C.D.60.用人单位依法向劳动者支付经济补偿的，应当在_时支付。 A.办理档案转移手续 B.办结工作交接 C.办理社会保险关系转移手续 D.办理失业登记（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：40.00)61.根据费斯延格的认知失调理论，人们用来减少认知失调的方法包括_。 A.改变态度 B.增加选择感 C.减少认知 D.改变认知的重要性 E.改变行为（分数：2.00）A.B.C.D.E.62

23、.威尔逊认为领导的胜任特征包括_。 A.预测变化 B.服务意识 C.寻求支持 D.认知深度 E.驱力水平（分数：2.00）A.B.C.D.E.63.社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有_。 A.提高组织成员的报酬 B.适当控制团体的规模 C.增强组织成员的匿名性 D.设法使成员知觉到自己对组织的重要性 E.区分出个体对组织的贡献（分数：2.00）A.B.C.D.E.64.关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是_。 A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得

24、到改善 D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受（分数：2.00）A.B.C.D.E.65.工作分析是通过系统的分析方法来确定_的过程。 A.工作职责及标准 B.工作所需知识技能 C.工作的内外部联系 D.工作满意度 E.工作的社会和心理环境（分数：2.00）A.B.C.D.E.66.关于组织承诺的说法，正确的是_。 A.情感承诺高的员工对组织安排的工作会全身心的投入 B.情感承诺高的员工会表现出高的工作满意度 C.规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则 D.规范承诺高的员工绩效非常突出，对工作充满热情 E.继

25、续承诺高的员工会表现出明显的功利之心（分数：2.00）A.B.C.D.E.67.关于人力资源管理在组织管理中地位的说法，正确的是_。 A.人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的 B.人力资源管理能够解决营销策略问题 C.人力资源管理是组织竞争力的重要来源 D.人力资源管理能够代替组织管理 E.有效的人力资源管理有助于提高客户满意度（分数：2.00）A.B.C.D.E.68.作为一种工作分析方法，问卷法的优点包括_。 A.可以在短时间内收集到大量所需的信息 B.对问卷编制的技术要求不高，易操作 C.调查范围广 D.调查成本较低 E.不影响被调查人员的正常工作（分数：2.00）A.B.C

26、.D.E.69.职位说明书中的工作规范包括_。 A.教育程度要求 B.工作环境要求 C.工作权限要求 D.工作经验要求 E.工作技能要求（分数：2.00）A.B.C.D.E.70.对组织而言，建立有效的人员招聘与录用系统的意义在于_。 A.有效控制招聘成本 B.有利于组织对外宣传 C.优化企业内部的薪酬结构 D.提高组织的留用比率 E.促使组织吸引到优秀的人力资源（分数：2.00）A.B.C.D.E.71.利用报纸广告进行招聘的优点是_。 A.能够将信息迅速传递给特定的职业群体 B.生动形象 C.信息保存时间长 D.传播的范围广 E.印刷质量比较高（分数：2.00）A.B.C.D.E.72.在

27、绩效管理中运用标杆超越法的优点在于_。 A.有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能 B.可以直接模仿标杆企业的运营，节省战略制定的成本 C.有助于完善企业经营者激励机制 D.有助于显著降低企业经营成本 E.有助于企业学习同行经验，克服制约企业发展的陋习（分数：2.00）A.B.C.D.E.73.下列薪酬项目中，属于个人奖励计划的有_。 A.计件制 B.佣金制 C.收益分享计划 D.计时制 E.行为鼓励计划（分数：2.00）A.B.C.D.E.74.关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是_。 A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法 B.讨论法的目的是解决复杂的问题 C.讨论

28、法不需要讨论主持人 D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发 E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题（分数：2.00）A.B.C.D.E.75.在岗培训与开发的方式包括_。 A.接受主管或同事的业务指导 B.到成人高等学校进修 C.代理工作 D.见习 E.工作轮换（分数：2.00）A.B.C.D.E.76.劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于_。 A.劳动者所属的同种劳动力在市场上的需求情况 B.劳动者所属的同种劳动力在市场上的供给情况 C.劳动力市场上的工资水平 D.国家规定的最低工资水平 E.劳动者的个人能力和工作经验（分数：2.00）A.B.C.D.E.77.内部劳动力市场的主要

29、特征包括_。 A.企业具有一系列用于调整和规范内部雇佣关系的规则和程序 B.企业通常只从外部雇佣用以填补较低级职位的劳动者 C.企业较高层级上的人员一般都通过内部晋升来完成 D.这种劳动力市场上的工资水平通常都比较低 E.这种劳动力市场是独立于外部劳动力市场的（分数：2.00）A.B.C.D.E.78.在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有_。 A.产品需求减少 B.产品需求增加 C.资本价格下降的替代效应 D.资本价格下降的规模效应 E.资本价格上升的规模效应（分数：2.00）A.B.C.D.E.79.劳动法是调整_的法律规范的总称。 A.雇佣关系 B.劳动关系

30、C.与劳动关系密切联系的其他社会关系 D.经济关系 E.劳务关系（分数：2.00）A.B.C.D.E.80.劳动合同是劳动者与用人单位之间_的协议。 A.确立劳动关系 B.明确双方权利和义务 C.调整劳动关系 D.变更、终止和解除劳动权利与义务 E.确定雇佣关系（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B案例分析题/B(总题数：6，分数：40.00)某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的

31、把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。根据以上资料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).关于改革前的该公司管理状况的说法，最恰当的是_。 A.该公司管理团队之间的关系符合“差序格局”的概念 B.假如该公司的决策由管理团队来做的话，效果一定会比由张先生一个人做更好 C.该公司采用的是团体决策的方法 D.该公司的决策方法适应性强（分数：2.00）A.B.C.D.(2).关于咨询机

32、构建议该公司引入的德尔菲技术，正确的说法是_。 A.这种方法是一种成员见面讨论的方法 B.决策中团体成员以匿名方式独自完成问卷 C.这种方法能够避免人际冲突 D.这是一种不利于激发参与者创造性的方法（分数：2.00）A.B.C.D.(3).关于该公司使用的团体决策，说法错误的是_。 A.团体决策往往比个体决策更可靠 B.团体决策有时候会出现少数人把持的现象 C.团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象 D.团体决策中的“团体极化”就是指团体的决策更加冒险（分数：2.00）A.B.C.D.(4).该公司进行团体决策时可能会出现“团体思维”，关于团体思维的说法，正确的是_。 A.团体成员的提议会得

33、到大多数团体成员的赞成 B.在团体思维情形下做出的决策往往是失败的 C.客服团体四位现象的方法之一是邀请局外人参与决策 D.产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力（分数：2.00）A.B.C.D.某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到 800 多份简历，其中有效简历 30 份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这

34、个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。根据以上资料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).该公司在招聘过程中存在的主要问题是_。 A.招聘渠道选择错误 B.人力资源部门工作不努力 C.刊出广告的内容不够准确客观 D.甄选方法不科学（分数：2.00）A.B.C.D.(2).假如该公司想从企业内部招聘这一岗

35、位人员，适宜的内部招聘方法是_。 A.由管理层指定 B.通过猎头公司招聘 C.由内部人推荐 D.在报纸上刊登招聘广告（分数：2.00）A.B.C.D.(3).为了提高外部招聘的效果，该公司应_。 A.在更大的范围内进行广告宣传 B.事先确定录用标准 C.对拟聘用外部人员进行背景调查 D.在招聘广告中更加准确客观地描述任职条件（分数：2.00）A.B.C.D.某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采

36、用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题：（分数：8.00）(1).为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括_。 A.企业平均工资 B.工作流程图 C.组织机构图 D.职位配置图（分数：2.00）A.B.C.D.(2).该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是_。 A.观察法不适用于脑力劳动要求比较

37、高的工作 B.观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作 C.工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作 D.工作实践法不适用于需要大量训练的工作（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括_。 A.培训要求 B.工作职责 C.知识要求 D.绩效标准（分数：2.00）A.B.C.D.(4).下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是_。 A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法 B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对 C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议 D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析（分数：2.00）A.B.C.D.某地区的劳动力

38、市场在 2008 年之前基本上处于一种均衡状态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下，该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明显。根据以上资料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).该地区的劳动力市场在 2008 年之前基本处于均衡状态，意味着该地区_。 A.劳动力市场上的供给和需求基本相当 B.劳动力市场供求不会再发生变化了 C.劳动力市场上存在一个均衡工资率 D.劳动力市场上存在一个均衡就业量（分数：2.00）A.B.C.D.(2).经济危机导致该地区的工资率下降，同时劳动力需求也严重减少，

39、这说明_。 A.工资率下降必然带来劳动力需求的减少 B.工资率下降对劳动力需求只产生了规模效应 C.工资率下降对劳动力需求只产生了替代效应 D.工资率并非是影响劳动力需求的唯一因素（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该地区由于经济危机导致的大规模失业属于_。 A.摩擦性失业 B.季节性失业 C.周期性失业 D.技术性失业（分数：2.00）A.B.C.D.某研究所正在对本地区工资差别问题进行研究，研究中发现以下几种情况：第一，由于产业结构调整，本地区的劳动密集型产业所占的比重逐渐减少，而资本密集型产业所占的比重逐渐提高，导致本地区和相邻地区的平均工资差别越来越大。第二，随着本地区的经济高速

40、高速发展，劳动力市场竞争日益激烈，高技能型蓝领工人的工资水平明显地超过普通体力工人。第三，本地区一批劳动密集型企业在完成资本原始积累后，开始采用先进的生产设备取代人工操作，结果导致这些企业的工资水平明显超过依然采用劳动密集型生产方式的同行。根据以上资料，回答下列问题：（分数：6.00）(1).导致第一种情况中的工资差别的主要原因是_。 A.工会化程度不同 B.熟练劳动力所占比重不同 C.地理位置不同 D.劳动力供求状况不同（分数：2.00）A.B.C.D.(2).第二种情况中的工资差别属于_。 A.补偿性工资差别 B.竞争性工资差别 C.垄断性工资差别 D.技能性工资差别（分数：2.00）A.

41、B.C.D.(3).导致第三种情况中的工资差别的原因在于_。 A.技术经济特点不同 B.地理位置不同 C.工会化程度不同 D.劳动力供求状况不同（分数：2.00）A.B.C.D.方先生在甲公司已工作 6 年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了 5 年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了 3 周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。根据以上资料，回答下列问题：（分数：6.00）(1

42、).根据方先生在两家公司的累计工作年限，他可休_天年假。 A.5 B.10 C.15 D.20（分数：2.00）A.B.C.D.(2).如果方先生今年请病假累计_，则方先生不应享受今年的年休假。 A.10 天以上 B.20 天以上 C.2 个月以上 D.3 个月以上（分数：2.00）A.B.C.D.(3).甲公司对仲裁裁决不服，可以_。 A.要求再次仲裁 B.向人民法院起诉 C.向高级人民法院申请撤销裁决 D.向劳动行政部门投诉（分数：2.00）A.B.C.D.经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务真题 2009 年答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B

43、(总题数：60，分数：60.00)1.奥尔波特的人格特质理论认为_。 A.人格特质是零散的 B.人格结构有五个层面 C.人格特质分为 16 种根源特质 D.人格特质是有组织的（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 奥尔波特提出人格结构有三个层面：枢纽特质；核心特质；次要特质。奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的，他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在，“统我”不是与生俱来的，而是逐渐发展起来的。2.精神分析理论认为，人格的核心是一个人思想中的_。 A.外向型 B.动力型 C.内心事件 D.冲突（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 按照精神分析理论，人格的核心是一

44、个人思想中的各种事件，即内心事件，这些事件是产生行为的动机。3.艾森克的人格理论和古希腊的“四体液说”相互吻合，与内倾一稳定特质相对应的气质类型是_。 A.胆汁质 B.抑郁质 C.多血质 D.粘液质（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 从艾森克的人格维度图中可以看出，与内倾一稳定特质相对应的气质类型是粘液质。 *4.心境、应激都属于_。 A.态度 B.情绪 C.能力 D.动机（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为心境、激情和应激三种。心境也叫心情，它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态；激情具有激动性和冲动性的特点，

45、当客观事物与人的要求发生异乎寻常的冲突时，常常会使人产生激情；应激是指由于出乎意料的事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。5.根据自我归类理论，每个人都会按某种标准把自己归入某一类，其中不属于内群体一外群体水平归类的是_。 A.性别归类 B.种族归类 C.国别归类 D.人格归类（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之中，分为三种水平：自我的最高水平归类，即人类；内群体一外群体水平归类，如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类，如人格特质。选项 D 属于次级的个人自我分类。6.关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是_。 A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处 B.同质