经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-33及答案解析.doc

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1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-33 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.有许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，_的作用尤其重要。 A.教育背景 B.生活环境 C.人际关系 D.文化（分数：1.00）A.B.C.D.2.最早的特质理论是_。 A.古希腊的“四根说” B.“四体液说” C.奥斯特的特质理论 D.卡特尔的特质理论（分数：1.00）A.B.C.D.3.在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是_。 A.智力 B.能力 C.人格 D.情感（分数：1.00）A.B.C.D.4.著

2、名心理学家里昂费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是_。 A.自我觉知理论 B.态度行为理论 C.认知失调理论 D.结构功能理论（分数：1.00）A.B.C.D.5.根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是_。 A.和平的世界 B.舒适的生活 C.家庭安全 D.自我控制（分数：1.00）A.B.C.D.6.非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中_产生的。 A.有组织 B.自发 C.正式领导 D.强制（分数：1.00）A.B.C.D.7.在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是_。 A.轮状沟通 B.环状沟通 C.链状沟通 D.Y 型沟通（分数

3、：1.00）A.B.C.D.8.下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是_。 A.积极的情绪 B.合理的原因 C.强调不顺从的惩罚 D.强调顺从的互惠性（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是_。 A.头脑风暴法 B.德尔菲技术 C.具名团体技术 D.阶梯技术（分数：1.00）A.B.C.D.10.生性乐观的个体，容易有_的工作满意度。 A.稳定 B.较低 C.较高 D.极度（分数：1.00）A.B.C.D.11.下列关于工作满意度的说法不正确的是_。 A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高 B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起 C.工

4、作满意度低的员工往往会经常缺勤 D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为（分数：1.00）A.B.C.D.12.组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是_。 A.情感承诺 B.规范承诺 C.继续承诺 D.经济承诺（分数：1.00）A.B.C.D.13.必须具备一定的人口，才有一定的人力，即一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的_。 A.可用性 B.物质性 C.有限性 D.客观性（分数：1.00）A.B.C.D.14.弗雷德里克泰罗关注_的提高。 A.生产力 B.生产 C.生产效率 D.劳动率（分数：1.00）A.B.C.D.15.强调因人、因时、因环境实施管

5、理，辩证地对待人和工作，即现代人力资源管理采取_。 A.系统取 B.权变取向 C.互惠取向 D.人本取向（分数：1.00）A.B.C.D.16.新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是_。 A.招聘、薪酬和培训等职能活动 B.人力资源政策的研发 C.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作 D.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询（分数：1.00）A.B.C.D.17._是个体从事工作活动的单元。 A.职权 B.职位 C.任务 D.职业（分数：1.00）A.B.C.D.18.下列方法中，不属于工作分析方法的是_。 A.因素比较法 B.工作实践法 C.文献分析

6、法 D.访谈法（分数：1.00）A.B.C.D.19.在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的_。 A.最高要求 B.中等要求 C.最低要求 D.任何要求（分数：1.00）A.B.C.D.20.工作方法研究包括过程分析、作业分析和_。 A.工作分析 B.动作分析 C.岗位分析 D.环境分析（分数：1.00）A.B.C.D.21.组织进行招聘时，比较合适的做法是_。 A.比较高层的岗位采取内部招聘 B.关键性的岗位进行外部招聘 C.具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘 D.低层次的岗位进行内部招聘（分数：1.00）A.B.C.D.22.下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的

7、一种是_。 A.员工引荐 B.媒体广告 C.招聘会 D.专门机构推荐（分数：1.00）A.B.C.D.23.关于招聘活动的检验标准，说法错误的是_。 A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可 B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员 C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法 D.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述（分数：1.00）A.B.C.D.24.将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是_。 A.配对比较法 B.关键事件法 C.评价尺度表法 D.行为锚定法（分数：1.00）A.B.C.D.25.考核方法的选择，

8、不从_角度来概括员工的工作。 A.工作环境 B.工作内容 C.员工工作的独立性 D.工作态度（分数：1.00）A.B.C.D.26.对于“白领员工”，最适合的基本薪酬是_。 A.绩效薪酬 B.能力薪酬 C.职位薪酬 D.技能薪酬（分数：1.00）A.B.C.D.27.A 企业中甲操作工每月工资为 3600 元，在同一企业中另一位操作工乙每月工资为 4000 元，而两人的工作内容完全相同。甲员工对此很不满，A 企业在薪酬设置中违背_。 A.外部公平性 B.内部公平性 C.个人公平性 D.集体公平性（分数：1.00）A.B.C.D.28.薪酬体系设计的最后一步是_。 A.进行工作分析与职位评价 B

9、.进行市场薪酬调查 C.薪酬结构设计 D.薪酬预算与控制（分数：1.00）A.B.C.D.29.平均主义“大锅饭”的分配方式，主要违背了合理薪酬体系的_原则。 A.竞争性 B.激励性 C.经济性 D.合法性（分数：1.00）A.B.C.D.30.下列公式_是正确的。 A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值-区间最低值) B.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) C.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)（分数：1.00）A.

10、B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)31.组织行为学的目标是对组织中人的行为进行_。 A.描述 B.解释 C.预测 D.控制 E.反馈（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.特质论的假设有_。 A.人格特质在空间上相对稳定 B.人格特质在时间上不稳定 C.人格特质在时间上相对稳定 D.人格特质在空间上不稳定 E.人们的情绪，态度不会有波动（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.研究表明，小道消息通常出现在_等情况下。 A.现实情况令人振奋 B.情况对人们具有重要性 C.现实情况令人有模糊感 D.现实情形令人焦虑 E.工作需要个体付出很大的努力（分数：2.0

11、0）A.B.C.D.E.34.对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有_。 A.团体比较理论 B.社会比较理论 C.说服性辩论 D.辩论 E.差异性（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.员工可以通过_表现出组织公民行为。 A.在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心 B.抱怨，推脱责任 C.自愿承担额外的工作 D.与其他员工分享自己的时间和资源 E.在疑难问题上进行高水平的发明创新（分数：2.00）A.B.C.D.E.36.下列属于影响继续承诺的因素的有_。 A.工作的挑战性 B.职业的明确度 C.目标的明确度 D.受教育程度 E.个体对组织的投入状况（分数：2.00）A.B.

12、C.D.E.37.人力资源的能动性主要表现在_。 A.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源 B.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 C.人力资源在活动过程中可以被激励 D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系 E.人在生产活动中处于主体地位（分数：2.00）A.B.C.D.E.38.关于提高作业者的作业能力和工作效率，下列表述正确的有_。 A.通过改革机器、工具的方法来提高 B.通过更换人员的方法来提高 C.通过改进生产条件来提高 D.通过改善劳动制度、劳动组织来提高 E.通过改善作业环境来提高（分数：2.00）A.B.C.D.E.39.人员招聘管理中的科学性主要体

13、现在_方面。 A.每一次进行同一测试时都必须遵循一定的标准程序 B.不同应聘者的测试结果不可比 C.不受评分者的主观判断或偏见影响 D.每一项测试不一定有自身的标准程序 E.制定人员招聘计划（分数：2.00）A.B.C.D.E.40.影响薪酬设定的外在因素有_。 A.劳动力市场的供需关系与竞争状况 B.公司的经营状况与内政实力 C.当地生活水平 D.地区及行业的差异 E.与薪酬有关的法律法规（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：90.00)某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。

14、后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：（分数：27.00）(1).根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是_。 A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准 B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低 C.后勤部门主管的绩效考核出现了趋中趋势和偏松的评价问题 D.前勤部门管理更民主（分数：9.00）A.B.C.D.(2).为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是_。 A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B.培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性 C.增加企业内外部客户作为后勤员工的

15、考核主体 D.可选择强制分布法（分数：9.00）A.B.C.D.(3).对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括_。 A.工作绩效评价标准更为明确 B.工作的计量更为准确 C.设计简单，操作简便 D.评估结果具有良好的反馈功能（分数：9.00）A.B.C.D.某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能尽快投入生产，为此需要在短期内招收大量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有 5 年以上工作经验的会计部经理。根据以上资料，回答下列问题：（分数：27.00）(1).该企业招聘装配工人的适合来源为_ A.职业学校 B.大学生 C.下岗职工 D.猎头公司（分

16、数：9.00）A.B.C.D.(2).这家公司立即需要一位至少具有 5 年工作经验的会计部经理，并且公司内部没有一个人具备这种资格。对于这种情况合适的招聘方法是_。 A.招聘会 B.职业介绍所 C.入校招聘 D.猎头公司（分数：9.00）A.B.C.D.(3).招聘的预算一般包括_。 A.用人单位为劳动者提供专项培训费用 B.在电视、报纸等媒体发布广告等的费用 C.组织招聘人员的工资、福利、差旅费等 D.租用临时设备、办公用具等费用（分数：9.00）A.B.C.D.HL 建筑工程公司第七工区第八小组共有 11 名成员，除组长外，其余 10 人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都

17、是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区

18、领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：（分数：36.00）(1).从团体分类角度看，八组内部实际上存在一个_团体。 A.正式 B.规范 C.非正式 D.松散（分数：7.20）A.B.C.D.(2).八班组形成小团体的原因是_。 A.自然形成的 B.组织任命 C.吴鹏的个人魅力 D.团队推举（分数：7.20）A.B.C.D.(3).如果八班组与组织目标发生冲突，那么解决这种冲突最有效的办法可能是_。 A.解聘吴鹏 B.重新任命班组长 C.沟通

19、 D.实行严格的奖惩制度（分数：7.20）A.B.C.D.(4).在对吴鹏的看法上，工区个别领导表现出的偏差是_。 A.第一印象 B.晕轮效应 C.刻板印象 D.近因效应（分数：7.20）A.B.C.D.(5).从组织行为学角度考虑，对待组织中的非正式团体最好的做法是_。 A.强行取缔 B.将人员拆开 C.任其自然发展 D.与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致（分数：7.20）A.B.C.D.经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-33 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.有许多因素对人格的形成发挥着重要的影

20、响，在这些因素中，_的作用尤其重要。 A.教育背景 B.生活环境 C.人际关系 D.文化（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 有许多因素对人格的形成发挥着重要作用，在这些因素中，文化的作用尤其重要，因为不同的文化有不同的伦理原则和价值观，这在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式。2.最早的特质理论是_。 A.古希腊的“四根说” B.“四体液说” C.奥斯特的特质理论 D.卡特尔的特质理论（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。恩培多克勒认为世界是由水、土、火和空气四种不变的物质构成的，人的身体也是由这“四根”构成的：固体的部分是土

21、根，液体的部分是水根，维持生命呼吸的是空气，血液是火根。3.在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是_。 A.智力 B.能力 C.人格 D.情感（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和短处。在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平。4.著名心理学家里昂费斯廷格提出说明态度和行为之间关系的理论是_。 A.自我觉知理论 B.态度行为理论 C.认知失调理论 D.结构功能理论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 认知失调理论是著名心理学家里昂费斯廷格提出的一种认

22、知一致理论。认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。5.根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是_。 A.和平的世界 B.舒适的生活 C.家庭安全 D.自我控制（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 罗奇克把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。终极性价值观是指欲达到的最终存在状态或目标，如和平的世界、舒适的生活等；工具性价值观是指为达到上述目标所采用的行为方式或手段，如对责任的自我控制等。6.非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中_产生的。 A.有组织 B.自发 C.正式领

23、导 D.强制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 非正式团体是指既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称。7.在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是_。 A.轮状沟通 B.环状沟通 C.链状沟通 D.Y 型沟通（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。8.下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是_。 A.积极的情绪

24、 B.合理的原因 C.强调不顺从的惩罚 D.强调顺从的互惠性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 创造一个良好的顺从环境十分重要。有助于建立良好顺从气氛的因素包括：积极的情绪，情绪好的时候人们顺从的可能性更大；强调顺从的互惠性，社会中的互惠规范要求一个人必须对他人给予自己的恩惠予以回报，这种规范可以用来促进他人顺从的可能性；合理的原因，如果能给请求一个合理的原因，那么人们顺从该请求的可能性也会更大。9.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是_。 A.头脑风暴法 B.德尔菲技术 C.具名团体技术 D.阶梯技术（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 阶梯技术由罗森伯格提出，

25、它不是所有决策成员同时参加的。在使用阶梯技术时，团体成员是一个一个加入的，比如一个由五人组成的团体在利用阶梯法时，先由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员再加入。加入之后先由他向前两个人陈述自己的观点，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、五个成员也以同样方式加入，最终整个团体达成一致方案。10.生性乐观的个体，容易有_的工作满意度。 A.稳定 B.较低 C.较高 D.极度（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 个体的人格会影响到对工作的评价和情感，而生性乐观的个体自我感觉比较良好，因此容易有较高的工作满意度。11.下列关于工作满意度的说法不正确的是_。 A.提高工作满意度必然

26、导致工作绩效的提高 B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起 C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤 D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 工作满意度与工作绩效之间关系的研究，高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高满意度。12.组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是_。 A.情感承诺 B.规范承诺 C.继续承诺 D.经济承诺（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言，

27、情感承诺最为重要。13.必须具备一定的人口，才有一定的人力，即一定的人力资源必然表现为一定的人口数量，这是指人力资源的_。 A.可用性 B.物质性 C.有限性 D.客观性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人力资源的物质性是指有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。14.弗雷德里克泰罗关注_的提高。 A.生产力 B.生产 C.生产效率 D.劳动率（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 美国人弗雷德里克泰罗被誉为“科学管理之父”。他关注生产效率的提高，并对这一问题进行了长期研究。15.强调因人、因时、因环境实施管理，辩证地对待人和工作，即现代人力

28、资源管理采取_。 A.系统取 B.权变取向 C.互惠取向 D.人本取向（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 现代人力资源管理的特色表现在：人力资源管理采取人本取向，始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发；人力资源管理采取互惠取向，强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感；人力资源管理采取科学取向，重视跨学科的理论基础和指导；人力资源管理采取系统取向，强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统；强调运作的整体性，各项职能之间具有一

29、致性，并依靠和支持整个组织的战略和管理；人力资源管理采取权变取向，强调因人、因时、因境实施管理，辩证地对待人和工作。16.新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是_。 A.招聘、薪酬和培训等职能活动 B.人力资源政策的研发 C.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作 D.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：服务中心、业务中心和专家中心。服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等

30、。17._是个体从事工作活动的单元。 A.职权 B.职位 C.任务 D.职业（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 选项 A，职权，是指与职位的职责所对应的工作权利范围；选项 B，职位，又称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定；选项 D，职业，是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作。18.下列方法中，不属于工作分析方法的是_。 A.因素比较法 B.工作实践法 C.文献分析法 D.访谈法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应，通常使用的工作分析方法包括：访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、

31、文献分析法，以及主题专家会议法等。19.在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的_。 A.最高要求 B.中等要求 C.最低要求 D.任何要求（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 在编写职位说明书时，应该注意以下几点：应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。20.工作方法研究包括过程分析、作业分析和_。 A.工作分析 B.动作分析 C.岗位分析 D.环境分析（分数：1.00）A.B. C

32、.D.解析：解析 工作研究包括方法研究和时间研究两项技术，其中方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究主要包括过程分析、作业分析和动作分析。21.组织进行招聘时，比较合适的做法是_。 A.比较高层的岗位采取内部招聘 B.关键性的岗位进行外部招聘 C.具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘 D.低层次的岗位进行内部招聘（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 组织获取人力资源的途径包括内部招聘和外部招聘，具体采用哪种来源需要组织综合考虑公司的战略计划、招聘的岗位、上岗速度，以及企业的经营环境等因素。一般来说，企业内部层次比较高、

33、关键性岗位的人员补充以内部招聘为主，对空缺出来的低层次或需要某些具体知识、技能性的工作岗位进行外部招聘。22.下列招聘方法中，人力资源需求信息传播最广的一种是_。 A.员工引荐 B.媒体广告 C.招聘会 D.专门机构推荐（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 媒体广告是企业在外部招聘中常用的手段，这种方法的优点是信息面大影响广，可以吸引较多的应聘者。23.关于招聘活动的检验标准，说法错误的是_。 A.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可 B.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员 C.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法 D.招聘时把空缺职位的工作职

34、责内容、要求等详加描述（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 招聘活动的检验标准包括：恰当妁时间，即是否能够在适当的时间完成招聘工作，及时补充企业所需要的人员；恰当的来源，是否能够通过适当的渠道，针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体来寻求目标人员；恰当的成本，在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法；恰当的人选，把最合适的人员吸引来参加企业的应聘，包括对人员的数量与质量两方面的控制；恰当的空间范围，在恰当的空间范围内进行招聘活动，这一空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可；恰当的信息，招聘之前要把空缺职位的工作职责内容、任职资格要求，以及企业的相关情况做出全面而准确的描述，使

35、应聘者能够充分了解有关信息。24.将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是_。 A.配对比较法 B.关键事件法 C.评价尺度表法 D.行为锚定法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为)，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。25.考核方法的选择，不从_角度来概括员工的工作。 A.工作环境 B.工作内容 C.员工工作的独立性 D.工作态度（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 一般从三个角度来概括员工的工作：工作环境、工作内容、

36、员工工作的独立性。26.对于“白领员工”，最适合的基本薪酬是_。 A.绩效薪酬 B.能力薪酬 C.职位薪酬 D.技能薪酬（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。一般将企业内部表现突出，对企业的核心竞争力有着决定性作用的员工的能力作为标准，通过相应的薪酬机制鼓励其他员工向该方向发展，以提高企业整体的市场竞争力。27.A 企业中甲操作工每月工资为 3600 元，在同一企业中另一位操作工乙每月工资为 4000 元，而两人的工作内容完全相同。甲员工对此很不满，A 企业在薪酬设置中违背_。 A

37、.外部公平性 B.内部公平性 C.个人公平性 D.集体公平性（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 薪酬的公平性可以分为三个层次：外部公平性；内部公平性；个人公平性。其中，内部公平性是指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平。28.薪酬体系设计的最后一步是_。 A.进行工作分析与职位评价 B.进行市场薪酬调查 C.薪酬结构设计 D.薪酬预算与控制（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 职位薪酬体系设计的基本步骤依次为：明确企业基本现状及战略目标；工作分析及工作评价；薪酬调查；确定薪酬水平；薪酬结构设计；薪酬预算与控制。29.平均主义“大锅饭”的分配方

38、式，主要违背了合理薪酬体系的_原则。 A.竞争性 B.激励性 C.经济性 D.合法性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 薪酬体系设计的激励性原则要求建立一套科学合理的具有较强激励性的薪酬体系，在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则。而平均主义“大锅饭”的分配方式是指人们在工资、劳动、福利等方面享受一律平等的待遇，在这种分配方式下，贡献大和贡献小都一样，难以拉开差距，导致员工的积极性调动不起来，薪酬的激励作用也难以发挥。30.下列公式_是正确的。 A.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值-区间最低值) B.薪酬区间渗透度=(实

39、际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) C.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) D.薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)。二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)31.组织行为学的目标是对组织中人的行为进行_。 A.描述 B.解释 C.预测 D.控制 E.反馈（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科

40、，它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织中人的行为加以管理和协调，以提高组织的绩效。32.特质论的假设有_。 A.人格特质在空间上相对稳定 B.人格特质在时间上不稳定 C.人格特质在时间上相对稳定 D.人格特质在空间上不稳定 E.人们的情绪，态度不会有波动（分数：2.00）A. B.C. D.E.解析：解析 特质理论有两个重要假设：人格特质在时间上相对稳定；人格特质在空间上相对稳定。特质流派也承认人们的情绪、态度等会有波动，但是在一个长期的时间和普遍的情境中，还是比较稳定的，可以测量并用于预测人们的行为。33.研究表明，小道消息通常出现在_等情况下。 A.现实情况令人

41、振奋 B.情况对人们具有重要性 C.现实情况令人有模糊感 D.现实情形令人焦虑 E.工作需要个体付出很大的努力（分数：2.00）A.B. C. D. E.解析：解析 小道消息的传播是一个非正式的沟通系统，它与组织中的正式沟通系统并存。小道消息通常出现的情况有：情况对人们具有重要性；现实情况令人有模糊感；现实情形令人焦虑。34.对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持的观点有_。 A.团体比较理论 B.社会比较理论 C.说服性辩论 D.辩论 E.差异性（分数：2.00）A.B. C. D.E.解析：解析 对于团体极化产生的原因，大多数心理学家支持社会比较理论和说服性辩论的观点。社会比较理论强调

42、规范性影响的作用，认为在团体讨论的过程中成员比较关心自己在某些问题上的观点与团体其他成员相比到底如何；说服性辩论的观点强调信息性影响的作用，认为人们在团体决策过程中会期望获得有关问题的正确答案。35.员工可以通过_表现出组织公民行为。 A.在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心 B.抱怨，推脱责任 C.自愿承担额外的工作 D.与其他员工分享自己的时间和资源 E.在疑难问题上进行高水平的发明创新（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 员工表现出组织公民行为的方式包括：在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心；在疑难问题上进行高水平的发明创新；自愿承担额外的工作；与其他员工分享

43、自己的时间和资源，等等。36.下列属于影响继续承诺的因素的有_。 A.工作的挑战性 B.职业的明确度 C.目标的明确度 D.受教育程度 E.个体对组织的投入状况（分数：2.00）A.B.C.D. E. 解析：解析 选项 A、B、C 属于影响情感承诺的因素。影响继续承诺的因素主要有：所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。37.人力资源的能动性主要表现在_。 A.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源 B.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 C.人力资源在活动过程中可以被激励 D.人可以有效地对自身活动做

44、出选择，调整自身与外界环境的关系 E.人在生产活动中处于主体地位（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 人力资源的能动性主要包括以下几方面：人具有意识，知道活动的目的，因此人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系；人在生产活动中处于主体地位，并且是支配其他资源的主导因素；人力资源具有自我开发性，在生产过程中，人一方面是对自身的损耗，而更重要的一方面是通过合理的行为，得到补偿、更新和发展。非人力资源不具有这种特性；人力资源在活动过程中是可以被激励的，即通过提高人的工作能力和工作动机，从而提高工作效率。选项 A 是人力资源的双重性；选项 B 是人力资源的时效性。38

45、.关于提高作业者的作业能力和工作效率，下列表述正确的有_。 A.通过改革机器、工具的方法来提高 B.通过更换人员的方法来提高 C.通过改进生产条件来提高 D.通过改善劳动制度、劳动组织来提高 E.通过改善作业环境来提高（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 作业能力和作业效率受作业者的身体素质、心理素质、技术水平和作业条件的影响。通过改革机器、工具、改进操作方法、改善生产条件、劳动制度、劳动企业和作业环境，可以显著地提高作业者的作业能力和工作效率。39.人员招聘管理中的科学性主要体现在_方面。 A.每一次进行同一测试时都必须遵循一定的标准程序 B.不同应聘者的测试结果不可比 C.不受评分者的主观判断或偏见影响 D.每一项测试不一定有自身的标准程序 E.制定人员招聘计划（分数：2.00）A. B.C. D.E.解析：解析