商业经济专业知识与实务-商品流通企业战略管理(一)及答案解析.doc

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1、商业经济专业知识与实务-商品流通企业战略管理(一)及答案解析(总分：102.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：38，分数：38.00)1.商品流通企业战略的特点不包括( )。A全局性 B长远性 C静态性 D抗争性（分数：1.00）A.B.C.D.2.商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中动态性是指( )。A以企业的全局为对象，规定企业的总体行动 B谋划如何与竞争对手抗衡 C根据企业内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整或重新制定 D筹划未来较长时期内如何生存和发展（分数：1.00）A.B.C.D.3.下列关于商品流通企业战略管理的表述

2、，正确的是( )。 A商品流通企业战略管理是既有起点又有终点的简单事件 B商品流通企业战略管理是一种静态管理过程 C商品流通企业战略管理是一次性管理过程 D商品流通企业战略管理是一个动态管理过程（分数：1.00）A.B.C.D.4.以下有关商品流通企业战略管理特点的描述，正确的是( )。 A商品流通企业战略管理是静态的全过程管理 B商品流通企业战略管理是动态的全过程管理 C商品流通企业战略管理是静态的一次性管理 D商品流通企业战略管理是动态的一次性管理（分数：1.00）A.B.C.D.5.商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于( )层战略。 A公司 B竞争 C经营 D职能（

3、分数：1.00）A.B.C.D.6.商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力，是由( )提出的。 A德鲁克 B迈克尔波特 C菲利普科特勒 D哈默尔（分数：1.00）A.B.C.D.7.按照迈克尔波特的观点，下列情形中，买方讨价还价能力较弱的是( )。 A买方相对集中并且大量购买 B所购商品属于标准化商品 C买方的行业转换成本高 D买方掌握供应商的充分信息（分数：1.00）A.B.C.D.8.核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新概念。普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时，提出了非常形象的“树型”理论，他们将企业比作一棵大树。核心竞争力就是这棵大树的( )。 A树干 B叶子 C果实 D根系（分数：

4、1.00）A.B.C.D.9.企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力的( )特征。 A独特性 B延展性 C动态性 D不易模仿性（分数：1.00）A.B.C.D.10.商品流通企业核心竞争力的构成，主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和( )。A资金资源 B物质资源 C人力资源 D外部资源（分数：1.00）A.B.C.D.11.商品流通企业战略的全局性是指( )。 A以企业的全局为对象，规定企业的总体行动，追求企业的总体效果 B企业谋求长远发展，通盘筹划未来较长时期内如何生存和发展 C谋划如

5、何与竞争对手抗衡，迎接挑战的行动方案 D企业的基本行动方针、重大举措和基本步骤（分数：1.00）A.B.C.D.12.商品流通企业战略的长远性，是商品流通企业对未来( )时间内如何生存和发展的通盘筹划。 A半年 B1 年 C2 年 D35 年（分数：1.00）A.B.C.D.13.下列关于商品流通企业战略管理的表述错误的是( )。 A不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含了对战略实施过程中的管理 B是一种循环往复的动态管理过程 C关键词不是动态的管理而是战略 D目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展（分数：1.00）A.B.C.D.14.商品流通企业最高层次的战略是( )。 A公

6、司战略 B事业部战略 C职能战略 D营销战略（分数：1.00）A.B.C.D.15.从商品流通企业全局出发，商品流通企业公司战略是回答( )的问题。A我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营 B如何建立并加强各事业部门竞争优势地位 C为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动 D如何“将事情做好”（分数：1.00）A.B.C.D.16.在战略结构层次中处于第二层次的战略是( )。 A公司战略 B事业部战略 C职能战略 D部门战略（分数：1.00）A.B.C.D.17.商品流通企业的经营战略是( )。 A考虑为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动 B解决企业日常事务的总方针、总部署

7、 C加强内部管理和重大决策 D对企业经营活动中经常发生的环境变化所采取的对策（分数：1.00）A.B.C.D.18.职能战略的目的是( )。 A提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展 B改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平 C实现公司和事业部门的战略计划 D使商品流通企业适应外部环境的变化（分数：1.00）A.B.C.D.19.下列关于公司战略、事业部战略以及职能战略特性的说法错误的是( )。 A公司战略倾向于价值取向，以抽象概念为基础 B职能战略主要涉及具有作业性问题和可操作性的问题 C事业部战略不甚具体，有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长 D事业部战略的风险性、

8、成本及预期收益都要超过职能战略（分数：1.00）A.B.C.D.20.商品流通企业在开展经营活动和制定企业战略时，首先要( )。 A确定企业使命 B进行战略分析 C进行战略选择及评价 D进行战略实施及控制（分数：1.00）A.B.C.D.21.企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任是指( )。 A企业哲学 B企业使命 C企业宗旨 D企业改革（分数：1.00）A.B.C.D.22.从总体上决定企业方向、发展道路的是( )。 A企业使命 B战略分析 C经济资源 D组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.23.战略作为一种需要执行的工具，在描述上应尽可能的( )。 A详细、完整 B简洁、易

9、于理解 C突出重点 D宽泛（分数：1.00）A.B.C.D.24.战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作是( )。 A战略实施 B战略选择 C战略分析 D战略控制（分数：1.00）A.B.C.D.25.在战略实施过程中，产生偏差的原因不包括( )。 A战略环境多变，使原来选择的战略方案与实际严重相悖 B原来选择的战略方案存在严重偏差 C战略实施过程的明显失误 D没有确定企业在某一特定经营领域的竞争优势（分数：1.00）A.B.C.D.26.在宏观环境分析中，对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的环境是( )环境。 A政治法律 B经济 C技术 D社会（分数：1.00）A.B.C.D.27.

10、商品流通企业战略分析中的经济因素分析要考虑国民经济发展形势，一般来说，经济高速发展的情况下，( )。 A企业的发展机会多 B企业的发展机会少 C市场需求减少 D市场缩小（分数：1.00）A.B.C.D.28.在迈克尔波特的五种竞争力量分析中，新加入者的威胁状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度，就进入障碍而言，( )不是决定障碍大小的因素。 A规模经济 B转换成本 C管理资源 D资金需求（分数：1.00）A.B.C.D.29.( )是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。 A供应商品 B替代商品 C新型商品 D流通商品（分数：1.00）A.B.C.D.30.( )是商品流通企业经营的基础

11、、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。 A宏观技术环境 B行业竞争环境 C企业内部环境 D宏观经济环境（分数：1.00）A.B.C.D.31.商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。下列各项中，( )不属于有形资源。 A人力资源 B组织资源 C财务资源 D技术资源（分数：1.00）A.B.C.D.32.企业核心竞争力形成的关键是( )。 A技术体系 B信息系统 C价值观 D人力资源（分数：1.00）A.B.C.D.33.企业保持核心竞争力的前提是( )。 A人力资源 B技术体系 C管理体系 D信息系统（分数：1.00）A.B.C.D.34.下列各

12、项属于扩张型战略的是( )。 A一体化战略 B抽资转向战略 C调整战略 D放弃战略（分数：1.00）A.B.C.D.35.若商品流通企业对环境变化预测比较准确，而经营又相当成功，则宜采取( )。 A扩张型战略 B收缩型战略 C稳定型战略 D组合型战略（分数：1.00）A.B.C.D.36.一般来说，奉行( )的商品流通企业经营业务或领域单一。 A稳定型战略 B放弃战略 C调整战略 D组合型战略（分数：1.00）A.B.C.D.37.( )可以很好地防御行业中的各种竞争力量，获得超过平均水平的利润。 A成本领先战略 B差别化战略 C商品流通企业战略 D专一经营战略（分数：1.00）A.B.C.D

13、.38.若市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品，这时商品流通企业可采取( )。 A成本领先战略 B差别化战略 C专一经营战略 D分散化战略（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：25，分数：50.00)39.商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括( )。（分数：2.00）A.企业所在国家或地区的产业政策B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况C.企业所在国家或地区的税收政策D.企业竞争对手的战略E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例40.按

14、照迈克尔波特的观点，一个行业中的竞争力量除行业内现有企业之间的竞争外，还包括( )。（分数：2.00）A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商讨价还价能力D.买方讨价还价能力E.互补品的威胁41.商品流通企业的核心竞争力具有( )特征。（分数：2.00）A.延展性B.独特性C.可分离性D.模仿性E.动态性42.商品流通企业采取差别化战略的原因有( )。（分数：2.00）A.增强讨价还价能力B.降低替代品的威胁C.形成进入障碍D.降低顾客敏感程度E.防止竞争者迅速模仿43.( )构成了一个商品流通企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。（分数：2.00）A.营销战略B.公司战略C.经营

15、战略D.财务战略E.职能战略44.公司战略属于企业经营战略中最高层次战略，其特点包括( )。（分数：2.00）A.成本高B.预期收益大C.风险小D.具有较大的灵活性E.时间长45.一个规范性的全面的战略管理过程可分为( )。（分数：2.00）A.战略分析阶段B.成本选择阶段C.战略评价阶段D.战略实施阶段E.战略控制阶段46.一个好的企业使命的标准包括( )等。（分数：2.00）A.应该明确企业生存的目的B.应该使本企业与其他企业保持一致C.应该清楚明白，易于为整个企业所理解D.应该作为评价企业现在和未来活动的框架E.应该允许企业的冒险行动47.商品流通企业的战略选择应当解决的基本战略问题包括

16、( )。（分数：2.00）A.明确企业的经营范围或战略经营领域B.确定企业在某一特定经营领域的竞争优势C.制定职能战略D.构建适应的组织结构E.挑选合适的企业高层管理者48.下列各项属于商品流通企业外部环境的有( )。（分数：2.00）A.政治法律环境B.经济环境C.管理环境D.技术环境E.社会环境49.下列各项属于社会环境的有( )。（分数：2.00）A.社会人均收入B.社会服务C.社会文化D.社会习俗E.社会道德观念50.商品流通行业内现有企业之间较多采用的竞争手段主要有( )。（分数：2.00）A.技术战B.管理战C.价格战D.广告战E.销售战51.促使现有企业间的竞争状况变得更加激烈的

17、情况有( )。（分数：2.00）A.行业增长缓慢B.商品差别化优势C.资金需求D.转换成本E.行业具有非常高的库存成本52.下列情况下，能使供应商讨价还价的能力增强的有( )。（分数：2.00）A.供应行业由许多家企业控制B.供应商们的商品有差别C.供应商无须与替代商品竞争D.对供应商来说所供应的行业无关紧要E.供应商的商品是很重要的生产投入要素53.供应商的威胁手段包括( )。（分数：2.00）A.提高供应价格B.降低供应商品质量C.降低服务质量D.降低供应价格E.提高服务质量54.在下列( )情况下，购买者具备较强的讨价还价能力。（分数：2.00）A.购买商相对集中并大量购买B.从该行业购

18、买的产品是无差别产品C.购买商行业转换成本低D.购买商相对分散，并小批量购买E.买方掌握供应商的充分信息55.商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。下列属于有形资源的有( )。（分数：2.00）A.人力资源B.组织资源C.声誉资源D.技术资源E.财产资源56.企业资源的分析过程包括( )。（分数：2.00）A.分析现有资源B.分析资源的利用情况C.分析资源的应变力D.分析资源的品质E.分析资源的平衡情况57.商品流通企业进行资源分析的主要目的有( )。（分数：2.00）A.列出企业资源的数量B.列出企业资源的品质清单C.分析相对于竞争对手企业的资源弱势D.

19、确定形成商品流通企业核心竞争力的战略性资源E.掌握商品流通企业目前的能力状况58.核心竞争力是指企业独具的，经长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势，使企业能在竞争中取得可持续性生存与发展的核心能力。其表现为( )。（分数：2.00）A.企业的实物资产以及企业的士气、技术和知识等B.企业获取并运用资产的能力C.企业通过文化建设和制度安排创造高昂士气的能力D.企业获取并充分运用设备、技术、知识的能力E.使企业资产呈现良好的结构的能力59.商品流通企业的公司层战略主要包括( )。（分数：2.00）A.扩张型战略B.收缩型战略C.稳定型战略D.组合型战略E.发展型战略60.商品流通企业扩张型战略

20、的特点有( )。（分数：2.00）A.投入大量资金B.强化竞争实力C.提高市场占有率D.扩大经营规模E.抽资转向61.商品流通企业采用收缩型战略的原因主要有( )。（分数：2.00）A.国际、国内经济衰退B.市场对商品的需求下降C.商品流通企业经营收入不稳定D.外部竞争压力大E.决策上出现重大失误62.采取成本领先战略的原因包括( )。（分数：2.00）A.形成进入障碍B.增强企业讨价还价能力C.降低替代品的威胁D.有效防止竞争者迅速模仿E.保持领先的竞争地位63.采取差别化战略的途径有( )。（分数：2.00）A.规模化采购B.快捷的产品送达服务C.快捷的产品维修服务D.独具特色的商品E.产

21、地销，以减少运输费用三、案例分析题(总题数：2，分数：14.00)沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合的基础之上。早在 1974 年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983 年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984 年，沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90 年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供货源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。其独特的配送

22、体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买商讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。（分数：8.00）(1).根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛公司的核心竞争力具有( )的特征。（分数：2.00）A.延展性B.动态性C.独特性D.静态性(2).按照迈克尔波特的观点，影响沃尔玛公司竞争的力量包括( )。（分数：2.00）A.潜在的进入者的威胁B.行业内现有企业之间的竞争C.成本构成情况D.供应商讨价还价的能力(3).根据上述资料的描述，可以看出沃

23、尔玛公司的核心竞争力是由( )构成的。（分数：2.00）A.管理体系B.技术体系C.供应体系D.信息系统(4).沃尔玛公司采用的竞争战略属于( )。（分数：2.00）A.成本领先战略B.差异化战略C.专一经营战略D.多角化战略材料一：海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力(液晶显示技术)使该公司在笔记本电脑、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC 公司的

24、核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。根据上述材料，分析下面问题：（分数：6.00）(1).材料一体现了核心竞争力的( )特征。（分数：2.00）A.用户价值性B.独特性C.动态性D.局部优势性(2).材料二体现了核心竞争力的( )特征。（分数：2.00）A.用户价值性B.独特性C.动态性D.延展性(3).材料三体现了核心竞争力的( )特征。（分数：2.00）A.用户价值性B.独特性C.动态性D.局部优势性商业经济专业知识与实务-商品流通企业战略管理(一)答案解析(总分：102.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：38，分数：38.00)

25、1.商品流通企业战略的特点不包括( )。A全局性 B长远性 C静态性 D抗争性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 商品流通企业战略的特点包括：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。其中，全局性表现在商品流通企业的战略是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的；长远性表现为商品流通企业的战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划；抗争性表现为商品流通企业战略是关于商品流通企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的总体谋划，同时也是针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。2.商品流通企业战

26、略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中动态性是指( )。A以企业的全局为对象，规定企业的总体行动 B谋划如何与竞争对手抗衡 C根据企业内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整或重新制定 D筹划未来较长时期内如何生存和发展（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 商品流通企业战略必须在其执行过程中，根据企业内外环境的重大变化，尤其是原来未预料到的重大变化，及时调整战略方案的内容，甚至在必要时废弃原来的战略方案，重新制订战略方案。战略的动态性是指企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。3.下列关于商品流通企业战略管理的表述，正确的是(

27、)。 A商品流通企业战略管理是既有起点又有终点的简单事件 B商品流通企业战略管理是一种静态管理过程 C商品流通企业战略管理是一次性管理过程 D商品流通企业战略管理是一个动态管理过程（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 商品流通企业战略管理是动态的全过程管理。全过程管理是指商品流通企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含了对战略实施过程中的管理；动态管理过程是一种崭新的管理思想和管理方式。4.以下有关商品流通企业战略管理特点的描述，正确的是( )。 A商品流通企业战略管理是静态的全过程管理 B商品流通企业战略管理是动态的全过程管理 C商品流通企业战略管理是静态的一次性管理 D商

28、品流通企业战略管理是动态的一次性管理（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 参见第 3 题解析。5.商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于( )层战略。 A公司 B竞争 C经营 D职能（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制订的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。职能战略通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等职能战略。6.商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力，是由( )提出的。 A德鲁克 B迈克尔波特 C菲利普科特勒

29、D哈默尔（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 按照迈克尔波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量，具体为：潜在的进入者的威胁、替代产品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力和行业内现有企业间的竞争。7.按照迈克尔波特的观点，下列情形中，买方讨价还价能力较弱的是( )。 A买方相对集中并且大量购买 B所购商品属于标准化商品 C买方的行业转换成本高 D买方掌握供应商的充分信息（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 买方的行业转换成本高，将使买方固定在特定的供应商身上。相反，如果转换成本低，买方的讨价还价能力就大。ACD 项

30、均属于买方讨价还价能力较强的情况。8.核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新概念。普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时，提出了非常形象的“树型”理论，他们将企业比作一棵大树。核心竞争力就是这棵大树的( )。 A树干 B叶子 C果实 D根系（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 “树型”理论认为，公司就像一棵大树，树干和主枝是核心商品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终商品，提供养分、维系生命、稳固树身的根是核心竞争力。9.企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力的( )特征。 A独特性 B延

31、展性 C动态性 D不易模仿性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求。根据树型理论，核心竞争力有从核心竞争力到核心商品再到最终商品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心商品，再由核心商品衍生出最终商品。在这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。10.商品流通企业核心竞争力的构成，主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和( )。A资金资源 B物质资源 C人力资源 D外部资源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 构成核心竞争力的主要内容

32、包括：人力资源；技术体系；管理体系；信息系统；价值观。其中，人力资源包括员工个人的知识技能水平、企业员工的整体素质与知识技能结构，这是核心竞争力得以形成的基础。11.商品流通企业战略的全局性是指( )。 A以企业的全局为对象，规定企业的总体行动，追求企业的总体效果 B企业谋求长远发展，通盘筹划未来较长时期内如何生存和发展 C谋划如何与竞争对手抗衡，迎接挑战的行动方案 D企业的基本行动方针、重大举措和基本步骤（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 商品流通企业战略的全局性是指商品流通企业的战略是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是商品流通企业的总体行动

33、，所追求的是商品流通企业的总体效果。B 项体现了商品流通企业战略的长远性特点；C 项描述的是商品流通企业战略的抗争性特点；D项属于商品流通企业战略的纲领性特点。12.商品流通企业战略的长远性，是商品流通企业对未来( )时间内如何生存和发展的通盘筹划。 A半年 B1 年 C2 年 D35 年（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 商品流通企业战略的长远性是指商品流通企业的战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期(3 至 5 年或更长的时间)内如何生存和发展的通盘筹划。13.下列关于商品流通企业战略管理的表述错误的是( )。 A不仅涉及战略的制定和规划，而

34、且也包含了对战略实施过程中的管理 B是一种循环往复的动态管理过程 C关键词不是动态的管理而是战略 D目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 商品流通企业战略管理的关键词不是战略而是动态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式。14.商品流通企业最高层次的战略是( )。 A公司战略 B事业部战略 C职能战略 D营销战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 一般而言，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。其中，公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。15.从商品流通企业全局出发

35、，商品流通企业公司战略是回答( )的问题。A我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营 B如何建立并加强各事业部门竞争优势地位 C为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动 D如何“将事情做好”（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 商品流通企业公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：从商品流通企业全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择商品流通企业所从事的经营范围和领域，即要回答我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营的问题；在确定所从事的业务后，要在各个事业部门之间进行资源分配，以实现商品流通企业整体的战略意图，这也是公司战略实施的

36、关键措施。16.在战略结构层次中处于第二层次的战略是( )。 A公司战略 B事业部战略 C职能战略 D部门战略（分数：1.00）A.B. C.D.解析：17.商品流通企业的经营战略是( )。 A考虑为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动 B解决企业日常事务的总方针、总部署 C加强内部管理和重大决策 D对企业经营活动中经常发生的环境变化所采取的对策（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 一般而言，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。其中，第二层次的经营(事业部)战略要考虑的问题是：在选定的业务范围或在选定的市场商品区域内，如何建立并加

37、强各事业部门竞争优势地位，特别是长期竞争优势地位；为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动。为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性和最有发展前途的市场，发展其竞争优势。18.职能战略的目的是( )。 A提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展 B改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平 C实现公司和事业部门的战略计划 D使商品流通企业适应外部环境的变化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。19.下列关于公司战略、

38、事业部战略以及职能战略特性的说法错误的是( )。 A公司战略倾向于价值取向，以抽象概念为基础 B职能战略主要涉及具有作业性问题和可操作性的问题 C事业部战略不甚具体，有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长 D事业部战略的风险性、成本及预期收益都要超过职能战略（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 与事业部战略和职能战略相比，公司战略不甚具体，有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。20.商品流通企业在开展经营活动和制定企业战略时，首先要( )。 A确定企业使命 B进行战略分析 C进行战略选择及评价 D进行战略实施及控制（分数：

39、1.00）A. B.C.D.解析：解析 商品流通企业开展经营活动和制定企业战略时，首先要确定企业在社会活动中所扮演的角色、企业的性质、应从事的事业，即弄清企业的使命。21.企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任是指( )。 A企业哲学 B企业使命 C企业宗旨 D企业改革（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 企业使命是指企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任。商品流通企业的使命包括企业哲学和企业宗旨两部分。22.从总体上决定企业方向、发展道路的是( )。 A企业使命 B战略分析 C经济资源 D组织结构（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业使命的确定过程常常

40、会从总体上引起企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化；确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。23.战略作为一种需要执行的工具，在描述上应尽可能的( )。 A详细、完整 B简洁、易于理解 C突出重点 D宽泛（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 在战略选择及评价时，应避免选择描述模糊或过于宽泛的经营范围或领域的战略，而要尽可能地选择描述完整而清晰的经营范围或领域的战略。战略作为一种需要执行的工具，在描述上应尽可能的简洁、易于理解。只有真正简单易懂的战略才更容易使人记住，并落实到行动中。24.战略管理中最复杂、最耗时也是最艰

41、巨的工作是( )。 A战略实施 B战略选择 C战略分析 D战略控制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 商品流通企业的战略方案确定后，必须通过具体行动，才能实现战略目标。战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。战略实施完全是以行动为导向的，它的全部工作是要让事情正确地发生，这要求从商品流通企业的各个层次和各个方面人手。25.在战略实施过程中，产生偏差的原因不包括( )。 A战略环境多变，使原来选择的战略方案与实际严重相悖 B原来选择的战略方案存在严重偏差 C战略实施过程的明显失误 D没有确定企业在某一特定经营领域的竞争优势（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在

42、战略实施过程中，常见的产生偏差的原因有：战略环境多变，使原来选择的战略方案与实际严重相悖；原来选择的战略方案存在严重偏差；战略实施过程的明显失误；战略实施情况太好导致战略修订的要求。26.在宏观环境分析中，对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的环境是( )环境。 A政治法律 B经济 C技术 D社会（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 政治法律环境是指对商品流通企业的经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。27.商品流通企业战略分析中的经济因素分析要考虑国民经济发展形势，一般来说，经济高速发展的情况下，( )。 A企业的发

43、展机会多 B企业的发展机会少 C市场需求减少 D市场缩小（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 一般说来，经济高速发展的情况下，市场扩大，需求增加，商品流通企业的发展机会就多。反之，在宏观经济低速发展或停滞倒退的情况下，市场需求增长很小甚至不增加，这样商品流通企业的发展机会也就少。28.在迈克尔波特的五种竞争力量分析中，新加入者的威胁状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度，就进入障碍而言，( )不是决定障碍大小的因素。 A规模经济 B转换成本 C管理资源 D资金需求（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 潜在进入者的威胁主要是由于新加入者加入该行业(如流通行业)，会带来经营能力

44、的扩大，带来对市场占有率的要求，潜在的进入者的威胁程度取决于进入障碍和行业内原有企业的反击程度。如果进入障碍高，原有企业激烈反击，潜在的进入者难以进入该行业，进入者的威胁就小。决定进入障碍大小的主要因素有：规模经济、商品差别化优势、资金需求、转换成本、与规模经济无关的成本优势。29.( )是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。 A供应商品 B替代商品 C新型商品 D流通商品（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 替代商品是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。替代商品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业商品价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。替代商品的

45、价格越是有吸引力，这种限制作用也就越牢固，对本行业构成的压力也就越大。30.( )是商品流通企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。 A宏观技术环境 B行业竞争环境 C企业内部环境 D宏观经济环境（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 企业内部环境是指企业能够加以控制的因素。商品流通企业战略目标的制定和战略的选择不但要知彼，即要客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业内部的资源及核心竞争力加以正确的估计。企业内部环境是商品流通企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。31.商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资

46、源和无形资源。下列各项中，( )不属于有形资源。 A人力资源 B组织资源 C财务资源 D技术资源（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分：可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指可见的、能量化的资产，如资金、设备等，包括财务资源、实物资源、组织资源、人力资源。无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的、不易辨识和量化的资产，如企业的创新能力、声誉、商业机密等。企业的无形资源可以归为两大类：技术资源和声誉资源。32.企业核心竞争力形成的关键是( )。 A技术体系 B信息系统 C价值观 D人力资源（分数：1.00）A. B.C.D.解

47、析：解析 技术体系是一个由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范组成的，包括硬件和软件的配合和协调的有机系统，它既包括以研究开发为表现形式的隐性技术系统，也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源，它是核心竞争力得以形成的关键。33.企业保持核心竞争力的前提是( )。 A人力资源 B技术体系 C管理体系 D信息系统（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 信息系统完善与否直接影响企业核心竞争力的更新和竞争优势的保持。企业能否及时获取最新的技术、商品和市场等信息，并彳 E 组织内部迅速准确地传播、处理是企业保持核心竞争力的前提。34.下列各项属于扩张型战略的是( )。

48、A一体化战略 B抽资转向战略 C调整战略 D放弃战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 扩张型战略又称为增长战略或成长战略，根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，包括单一经营发展战略、一体化战略、多样化战略；按照扩张的途径不同，包括自我扩展战略、合并战略和合资战略。BCD 三项属于收缩型战略。35.若商品流通企业对环境变化预测比较准确，而经营又相当成功，则宜采取( )。 A扩张型战略 B收缩型战略 C稳定型战略 D组合型战略（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 稳定型战略适用于对环境变化预测比较准确而又经营相当成功的商品流通企业。在稳定型战略下，商品流通企业只需要集中资源于原有的经营业务和领域，并通过改进其各部门和员工的表现来保持和增加其竞争优势。36.一般来说，奉行( )的商品流通企业经营业务或领域单一。 A稳定型战略 B放弃战略 C调整战略 D组合型战略（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 一般来说，奉行稳定型战略的商品流通企业经营业务或领域单一。企业的增长和发展依赖于在稳定增长的市场上维持