初级邮电经济专业知识与实务-14及答案解析.doc

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1、初级邮电经济专业知识与实务-14 及答案解析(总分：69.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：33.00)1.U /U流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。 A.服务管理与运营 B.资源管理与运营 C.企业管理流程 D.产品流程（分数：1.00）A.B.C.D.2.能信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是U /U。 A.数据资料记录不全 B.传统上不需要核算单项业务成本 C.各项业务的业务量难以清晰记录 D.公共成本分摊方法和标准不惟一（分数：1.00）A.B.C.D.3.能信企业如果将某项

2、业务的资费设置为线性从量资费，则U /U与用户使用的业务量成线性递增关系。 A.费率 B.资费水平 C.用户缴费总额 D.用户总数（分数：1.00）A.B.C.D.4.依邮政法规定，检查、扣押邮件的目的是为了U /U。 A.保护通信自由和通信秘密 B.保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要 C.实施刑事诉讼法 D.履行国际电信协议（分数：1.00）A.B.C.D.5.对一个国家进行信息化程度测的方法有多种，其中由美国人提出的相对简单易行的测定方法称为U /U。 A.劳动力结构法 B.信息化指数法 C.国际电信联盟法 D.信息社会指标法（分数：1.00）A.B.C.D.6.经济学根据U /U的

3、程度不同将整个市场划分为完全竞争市场、完全垄断市场等不同的市场结构。 A.垄断 B.竞争 C.垄断和竞争 D.产品差别（分数：1.00）A.B.C.D.7.与历史成本不同，长期增量成本测算所依据的数据资料是基于U /U。 A.当前企业所采用设备的价格 B.完全分摊成本 C.会计成本 D.当前最新的技术和价格（分数：1.00）A.B.C.D.8.互联双方经协商未能达成网间互联协义的，自一方提出互联要求之日起U /U日内，任何一方均可以向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构中请协调。 A.30 B.45 C.60 D.15（分数：1.00）A.B.C.D.9.依照电信条例，制定

4、政府定价和政府指导价的电信业务资费标准时，应当采取U /U的形式。A听证会 B公证会 C鉴证会 D沦证会（分数：1.00）A.B.C.D.10.成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本的某些事件，是成本代表的U /U。 A.资源消耗的对象物 B.货币 C.没备 D.劳动耗费（分数：1.00）A.B.C.D.11.某公司某年度实现利润总额 9844 万元，净利润 7743 万元，平均总资产 69491 万元，平均净资产47090 万元，那么，净资产收益率等于U /U。 A.0.09%， B.16.44% C.14.16% D.17.16%（分数：2.00）A.B.C.D.12.2010

5、年我国决定加快推进三网融合，即推进U /U的融合发展。 A.固定网、移动网和卫星网 B.电信网、电力网和有线电视网 C.固定网、移动网和计算机网 D.电信网、广播电视网和互联网（分数：1.00）A.B.C.D.13.进行指标数据的对比分析时，两个指标必须采用相同的计量单位的方法是U /U。 A.差额比较法 B.程度比较法 C.相对差额比较法 D.相对程度比较法（分数：2.00）A.B.C.D.14.为确保邮政普遍服务，应由U /U控制普遍服务类业务的资费。 A.消费者协会 B.邮政企业 C.人民代表大会 D.政府 （分数：1.00）A.B.C.D.15.在企业综合绩效评价指标中，反映企业债务风

6、险状况的评价指标是U /U。 A.总资产周转率 B.盈余现金保障倍数 C.应收账款周转率 D.资产负债率（分数：2.00）A.B.C.D.16.市场势力的形成是政府管制的原因之一，如果一个企业有市场势力，它就有可能变成价格的U /U。 A.影响者 B.执行者 C.接受者 D.操纵者（分数：1.00）A.B.C.D.17.在电信系统中，U /U的作用是将原始信息与信道传输信息进行相互转换。 A.信源与信宿 B.信道 C.变换器与反变换器 D.噪声源（分数：1.00）A.B.C.D.18.目前，各运营商的 IP 电话资费主要实行U /U。 A.包月制 B.从量收费方式 C.预付费收费方式 D.发行

7、 IP 电话卡方式（分数：1.00）A.B.C.D.19.WTO 基础电信协议的参考文件以及欧盟网间互联指导性文件均指出，确定互联费的基本原则是U /U。 A.成本导向 B.竞争导向 C.资费导向 D.用户导向（分数：1.00）A.B.C.D.20.按照信号的形式分类，电信网可分为U /U A.数字通信网和模拟通信网 B.电路交换网和分组交换网 C.语音业务网和数据业务网 D.固定通信网和移动通信网（分数：1.00）A.B.C.D.21.电信条例要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求U /U。 A.一致 B.完全适应 C.同步规划，同步建设，同

8、步运行 D.同步规划，同步建设，同步发展（分数：1.00）A.B.C.D.22.国际包裹资费按其性质和用途可以分为U /U。 A.基本资费和特别资费 B.主要资费和附加资费 C.基本资费和航空附加费 D.固定资费和可变资费（分数：1.00）A.B.C.D.23.1980 年我国邮政首先与U /U开办了国际特怏专递业务。 A.美国 B.日本 C.新加坡 D.加拿大（分数：1.00）A.B.C.D.24.我国电信条例规定，任何组织或者个人不得擅自对电信网的功能进行删除或者修改，这属于电信U /U的内容。 A市场准入管制 B技术标准与设备准入管制 C安全管制 D网间互联管制（分数：1.00）A.B.

9、C.D.25.用户在购买和使用通信服务以后对其质最的实际感受，称为U /U。 A.预期质量 B.感知质量 C.感知价值 D.品牌印象（分数：1.00）A.B.C.D.26.到考核时点，某项目的进度执行指数为 1.1，成本执行指数为 1.1，这种情形表明U /U。 A.成本偏差是由进度偏差引起的 B.项目使用了能力不足的工人 C.进度与成本的偏差对项目有利 D.进度偏差是由成本偏差引起的（分数：1.00）A.B.C.D.27.证券融资主要是通过股权融资、企业债券融资和U /U三种形式进行。 A.企业并购 B.融资租赁 C.投资基金 D.银行贷款（分数：1.00）A.B.C.D.28.随着生产投入

10、要素的不断增加，生产规模不断扩大，产生的规模经济效益是不同的。当投入要素增加10%，产出量亦增加 10%时，为U /U。 A.规模经济效益增加 B.规模经济效益减小 C.规模经济效益不变 D.规模经济为零（分数：1.00）A.B.C.D.29.下列关于邮政运输的规定，说法正确的是U /U。 A.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，铁路、公路、水运、航空等运输企业应当优先安排运输 B.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，车站无须安排装卸场所 C.带有邮政专用标志的邮政车船和邮政工作人员进出港口、通过渡口时，应当遵守规则平等放行 D.带有邮政专用标志的邮政车辆不能通过禁行路线或者在禁止停车

11、地段停车（分数：1.00）A.B.C.D.30.根据有效管制的原则，管制的主要目的应是保证U /U。 A.私人利益 B.企业利益 C.行业利益 D.公共利益（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：8，分数：16.00)31.下列指标中反映通信服务质量的指标是U /U。 A.业务变更时限 B.活费数据保留期限 C.拨号时延 D.营业时间安排 E.计费差错率（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.邮政金融网区域性中间业务包括U /U。 A.邮政储蓄卡业务 B.代理国债及保险业务 C.代收代付业务 D.汇兑业务 E.金融业务扩展服务手段（分数：2.00）A.B.C.D.E

12、.33.如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价，则U /U。 A.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成正比 B.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比 C.企业可以实现收支平衡 D.企业难以避免收支失衡 E.社会福利不能实现优化（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.关于用户满意度，下列说法正确的有U /U。 A.满意是用户的一种主观感觉状态 B.当感知大于期望时用户就会满意 C.当期望大于感知时用户就会满意 D.满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标 E.对用户满意度只能进行定性分析，不能进行定量分析（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.三网融合的内涵是指三种通信网络

13、U /U A.互联互通、资源共享 B.高层业务应用融合 C.技术上采用单一标准 D.网络经营者合并 E.最终只保留一个网络（分数：2.00）A.B.C.D.E.36.在通信行业，长期增量成本U /U。 A.通常是基于历史成本计算的 B.通常是基于前瞻性成本计算的 C.可以用来确定网间互联接续费 D.只包括变动增量 E.只包括固定成本增量（分数：2.00）A.B.C.D.E.37.目前全球电信管制机构实施普遍服务的做法有U /U。 A强制普遍服务义务 B交叉补贴 C普遍服务基金 D接人亏损补偿 E发放许可证（分数：2.00）A.B.C.D.E.38.国内、国际电子信函业务的处理过程可分为U /U

14、四个环节。 A.收寄 B.分拣 C.传输 D.接收 E.投递（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：20.00)某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争，推出了以下几款资费套餐： 资费标准收费项目 月基本费(元)包含的免费通话时间(分钟)超过免费通话时间后的忙时话费(元/分钟)超过免费通话时间后的闲时话费(元/分钟)赠送的增值服务168 330 0.50 0.25 AD268 600 0.45 0.22 AEXX 业务 388 1000 0.40 0.20 AE568 1700 0.35 0.18 AF资费套餐788 2588 0.30 0.

15、15 AG备注：(1)忙时为每日 7:0023:00，闲时为每日 23:00次日 7:00。(2)表中字母含义：A 呼叫转移；B 呼叫保持；C 呼叫等待；D 主叫显示；E 标准语音信箱；F 移动秘书；G 优先试用各项新业务。（分数：6.00）(1).这项业务的定价运用的资费结构形式有U /U。 A.定额资费 B.附最低使用量的二部资赞 C.高峰负荷资费 D.单一资费（分数：2.00）A.B.C.D.(2).假定用户选择了 l68 元资费套餐，对于超过免费通话时长后的通话，采用的收费方式是U /U。 A.线性资费 B.非线性资费 C.选择资费 D.二部资费（分数：2.00）A.B.C.D.(3)

16、.在各种收费方式中还包括赠送的增值业务，这运用了U /U定价策略。 A.单一资费 B.独立资费 C.价格歧视 D.捆绑资费（分数：2.00）A.B.C.D.某通信 2003 项目年初投入资金 150 万元，2004 年初双双 100 投入万元，项目计算期 15 年(包括建设期)，计划 2005 年初投放运营，通读在 2005 年底可获得年收入 80 万元，当年生产经营费用为 30 万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为 5%，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为 400 万元，累计净现金流量现值为 181 万元。（分数：8.00）(1).该项目的净现值为

17、U /U万元。 A.181 B.219 C.400 D.650（分数：2.00）A.B.C.D.(2).该项目的净现值率为U /U。 A.0.45 B.0.61 C.0.72 D.0.74（分数：2.00）A.B.C.D.(3).该项目的静态投资回收期(包括建设期)为U /U年。 A.5 B.6 C.7 D.8（分数：2.00）A.B.C.D.(4).根据案例的已知条件还可以计算的投资项目动态评价指标有U /U A.动态投资回收期 B.资本金利润率 C.投资利润率 D.内部收益率（分数：2.00）A.B.C.D.某通信公司提供两项通信业务，分别为业务 A 和业务 B。经过成本分析和归集，两项业

18、务的成小总额分别为 a1、a 2，两项业务的业务量分别为 q1、q 2。（分数：6.00）(1).如果该公司对两种业务均采用最优定价，则下列U /U是正确的。 A.采用边际成本定价 B.采用完全分摊定价 C.企业会达到利润最大化 D.企业会出现亏损（分数：2.00）A.B.C.D.(2).如果该公司采用次优定价，则可以选用U /U方法。 A.二部定价 B.平均成本定价 C.拉姆赛定价 D.主动定价（分数：2.00）A.B.C.D.(3).如果业务 A 的目标利润率为 r，采用成本加成定价，则单位产品价格 p 为U /U。 A.p=a1+r B.p=(a1+r)/q1 C.p=a1(1+r) D

19、.p=a1(1+r)/q1（分数：2.00）A.B.C.D.初级邮电经济专业知识与实务-14 答案解析(总分：69.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：33.00)1.U /U流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。 A.服务管理与运营 B.资源管理与运营 C.企业管理流程 D.产品流程（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是资源管理与运营的含义。2.能信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是U /U。 A.数据资料记录不全 B.传统上不需要核算单项业务成本 C.各项业务的业

20、务量难以清晰记录 D.公共成本分摊方法和标准不惟一（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：3.能信企业如果将某项业务的资费设置为线性从量资费，则U /U与用户使用的业务量成线性递增关系。 A.费率 B.资费水平 C.用户缴费总额 D.用户总数（分数：1.00）A.B.C. D.解析：4.依邮政法规定，检查、扣押邮件的目的是为了U /U。 A.保护通信自由和通信秘密 B.保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要 C.实施刑事诉讼法 D.履行国际电信协议（分数：1.00）A.B. C.D.解析：5.对一个国家进行信息化程度测的方法有多种，其中由美国人提出的相对简单易行的测定方法称为U /U。 A

21、.劳动力结构法 B.信息化指数法 C.国际电信联盟法 D.信息社会指标法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：6.经济学根据U /U的程度不同将整个市场划分为完全竞争市场、完全垄断市场等不同的市场结构。 A.垄断 B.竞争 C.垄断和竞争 D.产品差别（分数：1.00）A.B.C. D.解析：7.与历史成本不同，长期增量成本测算所依据的数据资料是基于U /U。 A.当前企业所采用设备的价格 B.完全分摊成本 C.会计成本 D.当前最新的技术和价格（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 长期增量成本是指在较长的一段时间内，对应在这一期间发生的产量增量所产生的成本增加量。计算长期增量成

22、本通常以当前技术条件以及最佳运作标准为基础，所计算的成本数据基于当前最新的技术和价格，是一种区别于历史成本的前瞻性的成本。8.互联双方经协商未能达成网间互联协义的，自一方提出互联要求之日起U /U日内，任何一方均可以向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构中请协调。 A.30 B.45 C.60 D.15（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 电信条例第二十条规定，网间互联双方经协商未能达成网间互联协议的，自 一方提出互联要求之日起 60 日内，任何一方均可以按照网间互联覆盖范围向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调；收到申请的机关心当依照

23、本条例第十七条第一款规定的原则进行协调，促使网间互联双方达成协议。9.依照电信条例，制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准时，应当采取U /U的形式。A听证会 B公证会 C鉴证会 D沦证会（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，应当采取举行听证会等形式，听取电信业务经营者、电信用户和其他有关方面的意见。10.成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本的某些事件，是成本代表的U /U。 A.资源消耗的对象物 B.货币 C.没备 D.劳动耗费（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 成本对象指的是生产经营活动中管理者需要知道其成本

24、的某些事件，是成本代表的资源消耗的对象物。为 r 指导决策，管理者需要知道某些事件的成本，这些事件就被称为成本对象。11.某公司某年度实现利润总额 9844 万元，净利润 7743 万元，平均总资产 69491 万元，平均净资产47090 万元，那么，净资产收益率等于U /U。 A.0.09%， B.16.44% C.14.16% D.17.16%（分数：2.00）A.B. C.D.解析：解析 净资产收益率=(净利润平均净资产)100%=774347090100%=16.44%。12.2010 年我国决定加快推进三网融合，即推进U /U的融合发展。 A.固定网、移动网和卫星网 B.电信网、电力

25、网和有线电视网 C.固定网、移动网和计算机网 D.电信网、广播电视网和互联网（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查的是三网融合的内容。20 世纪 90 年代初期三网融合的概念就出现了，即希望电信网、计算机网(互联网)和有线电视网(广播电视网)实现资源共享，并在高层业务应用层面实现融合。13.进行指标数据的对比分析时，两个指标必须采用相同的计量单位的方法是U /U。 A.差额比较法 B.程度比较法 C.相对差额比较法 D.相对程度比较法（分数：2.00）A. B.C.D.解析：解析 差额比较法是把两个有联系的指标相减，以所得差额反映研究对象间差异的大小，但这种方法不能反映差异的

26、相对程度。在运用差额比较法进行对比分析时，两个指标必须采用相同的计量单位。14.为确保邮政普遍服务，应由U /U控制普遍服务类业务的资费。 A.消费者协会 B.邮政企业 C.人民代表大会 D.政府 （分数：1.00）A.B.C.D. 解析：15.在企业综合绩效评价指标中，反映企业债务风险状况的评价指标是U /U。 A.总资产周转率 B.盈余现金保障倍数 C.应收账款周转率 D.资产负债率（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 评价债务风险的基本指标包括资产负债率、已获利息倍数；评价经营增长的基本指标包括销售(营业)增长率、资本保值增长率。16.市场势力的形成是政府管制的原因之一，如果一

27、个企业有市场势力，它就有可能变成价格的U /U。 A.影响者 B.执行者 C.接受者 D.操纵者（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 单纯的市场机制无法消除垄断，也无法避免过度竞争，垄断者拥有较强的市场势力，将成为价格的操纵者，最终将造成资源配置的无效率和生产效率低下。17.在电信系统中，U /U的作用是将原始信息与信道传输信息进行相互转换。 A.信源与信宿 B.信道 C.变换器与反变换器 D.噪声源（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 变换器的作用是将信源发出的信息变换成适合在信道中传输的信号。反变换器的作用是将从信道上接收的信号变换成信息接收者可以读取和使用的信息。反变

28、换器的作用与变换器正好相反，起着还原信息的作用。因此，变换器与反变换器具有将原始信息与信道传输信息进行相互转换的作用。18.目前，各运营商的 IP 电话资费主要实行U /U。 A.包月制 B.从量收费方式 C.预付费收费方式 D.发行 IP 电话卡方式（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 目前，符运营商的 IP 电话资费主要按照分钟实行从量收费方式，资费标准远远低于传统电话资费。此外，IP 电话还实行预付费收费方式和发行 IP 电话卡方式。19.WTO 基础电信协议的参考文件以及欧盟网间互联指导性文件均指出，确定互联费的基本原则是U /U。 A.成本导向 B.竞争导向 C.资费导向

29、D.用户导向（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 WT0 基础电信协议的参考文件以及欧盟网间互联指导性文件均指出，成本导向是确定互联费的基本原则，而且这种成本应是一种高效的成本，应防止主导运营商将自身效率低下而产生的额外成本转嫁给与其互联的其他企业。20.按照信号的形式分类，电信网可分为U /U A.数字通信网和模拟通信网 B.电路交换网和分组交换网 C.语音业务网和数据业务网 D.固定通信网和移动通信网（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 按照信号形式的不同，电信网呵以分为：模拟通信网，传送和处理模拟信号；数字通信网，传送和处理数字信号。21.电信条例要求电信业务经营者在

30、电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求U /U。 A.一致 B.完全适应 C.同步规划，同步建设，同步运行 D.同步规划，同步建设，同步发展（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的是电信条例中经营者建立安全保障制度的规定，“三同步”的规定即要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求同步规划，同步建设，同步运行。22.国际包裹资费按其性质和用途可以分为U /U。 A.基本资费和特别资费 B.主要资费和附加资费 C.基本资费和航空附加费 D.固定资费和可变资费（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析

31、 刚户交寄国际包裹时应纳付的费用标准称为国际包裹资费。国际包裹资费按其性质和用途可以分为主要资费和附加资费两类。23.1980 年我国邮政首先与U /U开办了国际特怏专递业务。 A.美国 B.日本 C.新加坡 D.加拿大（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 我国邮政于 1980 年 7 月 15 日首先与新加坡开办了国际特快专递业务。首批开办城市只有北京、天津、上海、福州、广州和深圳。24.我国电信条例规定，任何组织或者个人不得擅自对电信网的功能进行删除或者修改，这属于电信U /U的内容。 A市场准入管制 B技术标准与设备准入管制 C安全管制 D网间互联管制（分数：1.00）A.B.

32、C. D.解析：解析 电信安全管制的内容包括电信网上传播信息内容的安全性，电信网络与信息本身的安全性，以及电信市场的安全性。在网络与信息本身的安全方面，任何组织或者个人不得从事以下活动：擅自对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应川程序进行删除或者修改，利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动，故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施等。25.用户在购买和使用通信服务以后对其质最的实际感受，称为U /U。 A.预期质量 B.感知质量 C.感知价值 D.品牌印象（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 感知质量是用户在购买和使用通信服务以

33、后对其质量的实际感受；预期质量是用户在购买矛使用通信服务之前对其质最的期望；感知价值体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受；品牌印象是指用户在购买和使用通信服务之前对公司所进行的品牌、业务、公益形象等方面宣传的总体印象。26.到考核时点，某项目的进度执行指数为 1.1，成本执行指数为 1.1，这种情形表明U /U。 A.成本偏差是由进度偏差引起的 B.项目使用了能力不足的工人 C.进度与成本的偏差对项目有利 D.进度偏差是由成本偏差引起的（分数：1.00）A.B.C. D.解析：27.证券融资主要是通过股权融资、企业债券融资和U /U三种形式进行。 A.企业并购 B

34、.融资租赁 C.投资基金 D.银行贷款（分数：1.00）A.B.C. D.解析：28.随着生产投入要素的不断增加，生产规模不断扩大，产生的规模经济效益是不同的。当投入要素增加10%，产出量亦增加 10%时，为U /U。 A.规模经济效益增加 B.规模经济效益减小 C.规模经济效益不变 D.规模经济为零（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 规模经济是指在增加投入要素数量的过程中，产出增加的比例超过投入增加的比例，产品的平均成本随着产量的增加而下降的经济现象。规模经济效益有 3 种情况：规模经济效益减少，即投入的增加率高于产出的增加率；规模经济效益不变，即投入的增加率等于产出的增加率；规

35、模经济效益增加，即投入的增加率低于产出的增加率。29.下列关于邮政运输的规定，说法正确的是U /U。 A.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，铁路、公路、水运、航空等运输企业应当优先安排运输 B.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，车站无须安排装卸场所 C.带有邮政专用标志的邮政车船和邮政工作人员进出港口、通过渡口时，应当遵守规则平等放行 D.带有邮政专用标志的邮政车辆不能通过禁行路线或者在禁止停车地段停车（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 B 项，对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，车站、港口、机场应当安 排装卸场所和出入通道；c 项，带有邮政专用标志的邮政车船和邮政

36、工作人员进出港口、通过渡口时，应当优先放行；D 项，带有邮政专用标志的车辆运递邮件，确需通过公安机关交通管理部门划定的禁行路段或者确需在禁止停车的地点停车的，经公安机关交通管理部门同意，在确保安全的前提下，可以停车。30.根据有效管制的原则，管制的主要目的应是保证U /U。 A.私人利益 B.企业利益 C.行业利益 D.公共利益（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 有效管制的原则包括：公共利益、必要性、可行性、开放性、法治、执行效率、协调、信息充分、理性、简明。管制的主要日的是保证公共利益，旨在提升整个社会的福利水平，管制的社会成本必须是正当的，带来的社会收益应大于其造成的损失。二、

37、B多项选择题/B(总题数：8，分数：16.00)31.下列指标中反映通信服务质量的指标是U /U。 A.业务变更时限 B.活费数据保留期限 C.拨号时延 D.营业时间安排 E.计费差错率（分数：2.00）A.B.C. D.E. 解析：解析 通信服务质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。如网络接通率、传输损耗、误码率、拨号时延、计费差错率、网络通话中断率和故障排除及时率等。32.邮政金融网区域性中间业务包括U /U。 A.邮政储蓄卡业务 B.代理国债及保险业务 C.代收代付业务 D.汇兑业务 E.金融业务扩展服务手段（分数：2.00）A.B. C. D.E.

38、解析：解析 邮政金融网分为全网性基本业务和区域性中间业务。其中，区域性中间业务包括转账业务、银行卡业务、代理保险、基金、国债业务、代收代付业务和金融业务扩展服务手段(如电话银行、邮政储蓄 ATM、金融 POS)等。33.如果通信企业对其提供的业务采取拉姆塞定价，则U /U。 A.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成正比 B.各业务价格水平的高低与其对应的价格弹性成反比 C.企业可以实现收支平衡 D.企业难以避免收支失衡 E.社会福利不能实现优化（分数：2.00）A.B. C. D.E.解析：解析 本题考查的是拉姆塞定价法。拉姆塞定价是各种价格组合中依据“弹性反比法则”，以收支平衡为前提，实

39、现经济福利最大化为目的，求得的一组次优价格。34.关于用户满意度，下列说法正确的有U /U。 A.满意是用户的一种主观感觉状态 B.当感知大于期望时用户就会满意 C.当期望大于感知时用户就会满意 D.满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标 E.对用户满意度只能进行定性分析，不能进行定量分析（分数：2.00）A. B. C.D. E.解析：解析 用户满意与否，取决于用户接受产 M 或服务的感知同用户-在接受之前的期望和比较后的体验。通常情况下，会出现三种心理状态：当感知大于期望，用户很满意；当感知小于期望，用户不满意；当感知等于期望，用户满意。一般来说，用户满意度的量化测量指标为用户满意度指数

40、，因此，可以对用户，满意度进行定量分析。35.三网融合的内涵是指三种通信网络U /U A.互联互通、资源共享 B.高层业务应用融合 C.技术上采用单一标准 D.网络经营者合并 E.最终只保留一个网络（分数：2.00）A. B. C.D.E.解析：36.在通信行业，长期增量成本U /U。 A.通常是基于历史成本计算的 B.通常是基于前瞻性成本计算的 C.可以用来确定网间互联接续费 D.只包括变动增量 E.只包括固定成本增量（分数：2.00）A.B. C. D.E.解析：解析 长期增量成本是指在较长的一段时间内，如 5 年或 10 年，对应在这一期间发生的产量增量所产生的成本增加量。长期增最成本是

41、国外电信企业之间为_确定电信网间互联互通接续费标准时提出的一个概念，计算长期增量成本通常以当前技术条件以及最佳运作标准为基础，所计算的成本数据基于当前最新的技术和价格，是一种区别于历史成本的前瞻性的成本。37.目前全球电信管制机构实施普遍服务的做法有U /U。 A强制普遍服务义务 B交叉补贴 C普遍服务基金 D接人亏损补偿 E发放许可证（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 为了实施电信普遍服务政策，世界各国采用了不同的实现手段，主要包括：强制普遍服务义务；交叉补贴；接入亏损补偿；建市电信普遍服务基金。38.国内、国际电子信函业务的处理过程可分为U /U四个环节。 A.收寄

42、B.分拣 C.传输 D.接收 E.投递（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：三、B案例分析题/B(总题数：3，分数：20.00)某移动通信公司在竞争中为了避免与其他公司的正面价格竞争，推出了以下几款资费套餐： 资费标准收费项目月基本费(元)包含的免费通话时间(分钟)超过免费通话时间后的忙时话费(元/分钟)超过免费通话时间后的闲时话费(元/分钟)赠送的增值服务1300A6830.50.25D2686000.450.22AEXX业务38810000.400.20AE56817000.350.18AF资费套餐 78825880.300.15AG备注：(1)忙时为每日 7:0023:00

43、，闲时为每日 23:00次日 7:00。(2)表中字母含义：A 呼叫转移；B 呼叫保持；C 呼叫等待；D 主叫显示；E 标准语音信箱；F 移动秘书；G 优先试用各项新业务。（分数：6.00）(1).这项业务的定价运用的资费结构形式有U /U。 A.定额资费 B.附最低使用量的二部资赞 C.高峰负荷资费 D.单一资费（分数：2.00）A. B. C. D.解析：(2).假定用户选择了 l68 元资费套餐，对于超过免费通话时长后的通话，采用的收费方式是U /U。 A.线性资费 B.非线性资费 C.选择资费 D.二部资费（分数：2.00）A.B. C.D.解析：(3).在各种收费方式中还包括赠送的增

44、值业务，这运用了U /U定价策略。 A.单一资费 B.独立资费 C.价格歧视 D.捆绑资费（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：某通信 2003 项目年初投入资金 150 万元，2004 年初双双 100 投入万元，项目计算期 15 年(包括建设期)，计划 2005 年初投放运营，通读在 2005 年底可获得年收入 80 万元，当年生产经营费用为 30 万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为 5%，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为 400 万元，累计净现金流量现值为 181 万元。（分数：8.00）(1).该项目的净现值为U /U万元。 A.181 B.219 C.400 D.650（分数：2.00）A. B.C.D.解析：(2).该项目的净现值率为U /U。 A.0.45 B.0.61 C.0.72 D.0.74（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：(3).该项目的静态