【计算机类职业资格】高级信息系统项目管理师下午试题(Ⅱ)-5及答案解析.doc

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1、高级信息系统项目管理师下午试题()-5 及答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)1.项目采购管理是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着 IT行业的快速发展和技术的不断进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在的高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。项目采购管理对项目的成功至关重要，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目顺利完成。请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下 3个方面进行

2、论述。1简述你参与的信息系统项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点及你的角色)。2请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。3简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。（分数：50.00）_2.论项目沟通管理沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到 IT项目的成败。项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人

3、、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下 3个方面进行论述。1简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。2请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。3简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题，以及对这些问题你是如何解决的。（分数：25.00）_高级信息系统项目管理师下午试题()-5 答案解析(总分：75.00，做题时间：90 分钟)1.项目采购管理是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着 IT行业的快速发展和技术的不断

4、进步，行业的分工更细，更加强调分工与合作。对本企业不能提供，或虽然能提供但不具备竞争力，同时市场已存在的高性价比的产品、服务和成果，可以以采购的方式获得。项目采购管理对项目的成功至关重要，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目顺利完成。请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下 3个方面进行论述。1简述你参与的信息系统项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点及你的角色)。2请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。3简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购

5、问题及其解决方法。（分数：50.00）_正确答案：(1简要叙述自己参与管理过的信息系统项目，包括项目的名称、背景、发起单位、项目目标、项目特点、系统构成和采购特点等。在第一段的末尾，尽量用一句话简要说明在该项目采购管理中你所担任的角色及承担的职责。2论文的第二部分是体现你的采购管理理论和实践思想的精华所在。本部分应结合自身所参加过的项目采购管理过程的实例，说明是如何运用采购管理理论进行项目的实际采购管理的。具体内容如下(不局限于以下内容，考生可根据自己的实际经验展开)。(1)实际的采购计划，应论述如何进行实际的“自制采购”分析，怎么制订采购计划，采购计划是否实际可行。(2)实际的询价计划，应结

6、合实际论述是如何制订询价计划的。(3)实际的询价、招投标是如何进行的。如果没有采用招投标方式，原因是什么?(4)实际的供方是如何选择出来的?例如应给出评分表和评分的准则。(5)实际是如何对合同进行管理的?(6)实际的合同收尾是如何进行的?(7)采购总结。在结合实际论述时，必须有实际的采购计划或类似采购计划的文件，以上内容可根据自身所参加的实际项目加以合并，但至少应有编制采购计划、询价(供方选择)、合同管理(或合同收尾、或采购总结)这 3个过程。3论文的第三部分建议采用提纲的方式，根据自身项目管理的实践经验，对采购管理中遇到的典型采购问题进行总结、分析并给出解决方法，另外还需说明这些解决方法的实

7、际应用效果。在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构，以及理论体系与自身实践经验的相互结合。论文的最后一句可延伸说明，在今后的工作过程中，如果碰到类似的 IT项目，你将如何应用这些经验或教训。)解析：2.论项目沟通管理沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到 IT项目的成败。项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。请围绕“

8、项目的沟通管理”论题，分别从以下 3个方面进行论述。1简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。2请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。3简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题，以及对这些问题你是如何解决的。（分数：25.00）_正确答案：(1对你在论文中准备列举的信息系统项目的背景、发起单位、项目目标、项目特点、项目周期、交付的产品等做简要的介绍。在第一段的末尾，尽量用一两句话简要说明在该项目中你所担任的角色及在信息系统项目管理体系建立过程中所承担的职责。2论文的第二部分是体现你的沟通管理理论和实

9、践思想的精华所在。本部分应结合自身所参加过的项目沟通管理的实例，给出沟通管理的实际方法，例如下面的方法。(1)“制订沟通管理计划”，结合所列举的实际项目，给出其项目的沟通计划的具体内容。(2)按要求向项目干系人“发布项目信息”。结合实际项目说明自己是如何发布项目信息的。例如，周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪，对周例会还要不断改进等。(3)结合实际论述是如何完成“报告绩效”的。例如，周报要有具体格式和内容等。(4)结合实际论述如何进行“协调、管理项目干系人”等工作。(5)其他方面的内容。在结合实际论述时，必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件，以上内容可根据自身所参加的

10、实际项目加以合并，但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理这 3个过程。3论文的第三部分建议采用提纲的方式，根据自身项目管理的实践经验，简要描述沟通管理中遇到的典型的内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通等)及典型的外部沟通问题(如项目团队与用户(客户)之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通等)，以及给出这些问题的解决方法，说明这些解决方法的实际应用效果和你所获得的经验教训。在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构，以及理论体系与自身实践经验的相互结合。论文的最后一句可延伸说明，在今后的工作过程中，如果碰到类似的 IT项目，你将如何应用这些经验或教训。)解析：