【计算机类职业资格】计算机水平考试高级信息系统项目管理师2012年上半年上午真题及答案解析.doc

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1、计算机水平考试高级信息系统项目管理师 2012 年上半年上午真题及答案解析(总分：75.00，做题时间：150 分钟)一、选择题（单选）(总题数：74，分数：75.00)1.信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为_。（分数：1.00）A.结构化方法B.面向对象方法C.原型方法D.瀑布模型方法2.螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调_。（分数：1.00）A.制订计划B.风险分析C.实

2、施工程D.客户评估3.在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，_是开发的主要目标。（分数：1.00）A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象4.随着因特网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列_业务全部属于电子商务的范畴。 网上客服 电视购物 网上营销 电话交易 商场广播 网上调查（分数：1.00）A.B.C.D.5.射频识别(RFID)是物联网的关键技术。RFID 标签又称电子标签，关于电子标签与条形码(barcode)标签的叙述，_是正确的。（分数：1.00

3、）A.电子标签建置成本低，多个标签可被同时读取B.条形码标签容量小，但难以被复制C.电子标签通信距离短，但对环境变化有较高的忍受能力D.电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制6.机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目前期的四个阶段在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度，其中可以省略的阶段是_。（分数：1.00）A.详细可行性研究、评估与决策B.初步可行性研究、详细可行性研究C.机会研究、初步可行性研究D.机会研究、评估与决策7.软件需求可以分为几个类型，诸如处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于_。（分数：1.00）A.功能需求B.性能需求C.外部接口需求D

4、.设计约束8.Philippe Kruchten 提出的 4+1 视图模型从_几个方面来描述软件需求。 逻辑视图 进程视图 物理视图 开发视图 数据流视图 场景视图（分数：1.00）A.B.C.D.9.人们根据软件维护的性质不同，将软件维护分为更正性维护维护、预防性维护等四类，_是这四类软件维护的共同特征。（分数：1.00）A.发现原产品中存在问题后采取的补救措施B.交付软件产品后进行的修改C.测试发现问题之后的应对措施D.软件产品交付前进行的质量管理活动10.根据计算机软件质量保证计划规范 GB/T 125041990中关于软件质量评审和检查的规定，在软件验收时，验证代码和设计文档的一致性、

5、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等的检查属于_。（分数：1.00）A.综合检查B.功能检查C.性能检查D.配置检查11.根据计算机软件文档编制规范 GB/T 85672006，在需求阶段内，作为本阶段的工作成果，应该编制出需求规格说明书、初步用户手册和_。（分数：1.00）A.数据要求说明B.总体测试计划初稿C.结构设计说明D.操作手册12.根据软件文档管理指南 GB/T 166801996，文档策略是由上级(资深)管理者准备并支持的，对下级开发单位或开发人员提供指导。支持有效文档策略的基本条件中不包括_。（分数：1.00）A.文档需要覆盖整个软件生存期B.文档标准应被标识和使

6、用C.文档规定管理者的主要职责D.文档应适合于它的读者13.在软件生存周期中的测试阶段及任何运行阶段，测试软件产品以评价某软件产品的质量，这样的测试称为_。（分数：1.00）A.内部测试B.外部测试C.运行测试D.系统测试14.GB/T 125041990 标准中对计算机软件质量保证计划进行了规范，要求_；必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等信息；必须指明所有的出错信息，含义及其修理方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或项目委托单位的方法。（分数：1.00）A.软件设计说明书B.软件验证与确认计划C.用户文档D.软件需求说明书15.下面有关加密技术的叙述

7、中，_是错误的。（分数：1.00）A.IDEA 是一种对称加密算法B.公钥加密技术和单向陷门函数密不可分C.IKE 是一种消息摘要算法D.公钥加密的一个重要应用是数字签名16.熊猫烧香(尼姆亚)病毒属于_。（分数：1.00）A.脚本病毒B.木马病毒C.蠕虫病毒D.宏病毒17.入侵检测通过对计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并进行分析，发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。进行入侵检测的软件和硬件的组合就构成了入侵检测系统。_是入侵检测系统的核心。（分数：1.00）A.评估主要系统和数据的完整性B.信息的收集C.系统审计D.数据分析18.1985 年美国国防部所属的国

8、家计算机安全中心发布的可信计算机安全评估难则将计算机系统的安全可信性分为 4 个等级。只提供无条件的访问控制，具有识别和授权责任的安全可信性属于_安全等级。（分数：1.00）A.C 类B.A 类C.D 类D.B 类19.网络的可用性是指_。（分数：1.00）A.网络通信能力的大小B.用户用于网络维修的时间C.网络的可靠性D.网络可供用户使用的时间百分比20.在无线局域网中，AP 的作用是_。（分数：1.00）A.无线接入B.用户认证C.路由选择D.业务管理21. 根据电子信息系统机房设计规范，按照工作人员计算新风量，每人为_M 3/H，该值与“维持室内正压所需风量”相比较取其最大值作为空调系统

9、的新风量。（分数：1.00）A.20B.30C.40D.5022.机房室外安装的安全防范监控系统设备应采取防雷电保护措施，电源线、信号线应采用屏蔽电缆，避雷装置和电缆屏蔽层应接地，且接地电阻不应大于_欧姆。（分数：1.00）A.10B.50C.20D.123.有关.NET 框架的描述，_是错误的。（分数：1.00）A.Visual Stubio.NET 是NET 平台的开发工具B.NET 是 ASP.NET 的一个应用实例，是 ASP.NET 的一部分C.NET 框架兼容了 COM/DCOM 基础结构部分D.通过 Web Service 技术可以实现NET 与 J2EE 的互操作24.UDDI

10、、SOAP、WSDL、XML 等是构成 Web Service 的重要技术，在 C0RBA 体系中与 SOAP 对应的是_。（分数：1.00）A.ORPCB.IIOPC.SOAD.EJB25.工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述，_是错误的。（分数：1.00）A.一个工作流包括一组活动，但不包括它们之间的相互顺序关系B.工作流包括过程及活动的启动和终止条件C.工作流包括对每个活动的描述D.工作流管理系统与工作流执行者交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态

11、26.以下关于政府采购法的叙述，_是错误的。（分数：1.00）A.政府采购项目的采购合同自签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同副本报同级政府采购监督管理部门和有关部门备案B.政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过三十日C.采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购D.采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十年27.根据合同法的相关条款，下面叙述，_是错误的。（分数：

12、1.00）A.合同解除后，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失B.当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，一般情况下任何一方可以将自己的债务与对方的债务抵销C.当事人互负债务，标的物种类、品质不相同的，均不可以抵销D.当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书28.以下对著作权的表述，_是错误的。（分数：1.00）A.中国公民、法人或者其他组织的作品，不论是否发表，享有著作权B.对作品、作品的片段或者不构成作品的数据或者其他材料选择、编排体现独创性的新生作品，称为汇编作品，其著作权由汇编人享

13、有C.公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品，其一般职务作品的著作权由作者享有D.职务作品完成两年内，作者在任何情况下均不可以许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品29.公开招标在开标时，应当由_。（分数：1.00）A.招标监督机构主持，邀请所有投标人参加B.招标监督机构主持，投标人自愿参加C.招标人主持，邀请所有投标人参加D.招标人主持，投标人自愿参加30.下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是_。（分数：1.00）A.建立知识库B.要求员工按组织规定参与知识管理C.用经济利益手段驱动员工参与知识管理D.建立金字塔型组织结构31.关于项目的采购管理，下列说法中，_

14、是不正确的。（分数：1.00）A.企业进行一些常规性的采购时可以直接从合格供应商名单中选取供应商B.如果项目的建设方指定了固定品牌和型号的设备，那么承建方在采购设备时要遵从建设方的要求C.政府或公益性组织在进行采购时必须使用公开招标的方式D.在选择供应商的过程中可使用加权计算评分法，可以减少人为偏见带来的影响32.外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下_不属于外包管理可以为企业带来的益处。（分数：1.00）A.降低相关业务或生产的成本B.使企业可以专注于自己擅长的领域C.提升员工的能力和工作效率D.改善服务，提高核心竞争力33.

15、图 1 中，工作 E 的总时差是_。 （分数：1.00）A.1B.2C.3D.434.项目经理计划访谈所有为项目实施所雇佣的临时员工。项目经理第一日随机挑选了 50 名临时员工进行了访谈，第二天又随机选取了 20 名临时员工，发现其中 5 名已于昨日访谈过，便对其余 15 名进行了访谈。则项目经理还需要访谈约_人才能完成访谈所有临时员工的任务。（分数：1.00）A.75B.185C.135D.150试题(35)、(36) 某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的 WBS 图。根据该图，下列说法中，_(35)_是正确的，_(36)_是不正确的。 （分数：2.00）A.图中第一层的内容有误，子项

16、目和可交付物不能置于同一层B.图中的第 2、4、5 层都有工作包，违反了 WBS 的分解原则C.图中展示的是一个分解方式合理的 WBSD.图中的工作包是 WBS 中较大的单元，可向下继续分解A.可重新设计该图，将项目生命周期阶段作为第一层B.可重新设计该图，按照组织结构形式进行工作分解C.可重新设计该图，以列表形式展示D.可重新设计该图，将外包出去的模块从图中去除以达到精简目的35.一个活动有 4 道工序，一个工人只能负责 1 遗工序。每名工人完成各工序所需小时数如表 1 所示，工序问的依赖关系如表 2 所示。完成该活动最少需要_小时。 （分数：1.00）A.10B.14C.16D.1836.

17、下面属于项目范围控制活动的是_。（分数：1.00）A.对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准B.对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认C.与客户充分沟通以获取项目的详细需求D.与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准37.根据下图，表示竣工费用超支情况的是_。 *（分数：1.00）A.B.C.D.38.“先论证、后决策”是现代项目管理的基本原则，关于建设方的项目论证，下列说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.一般而言，项目论证的核心问题是财务经济，即投资赢利问题B.项目论证的费用属于立项前的工作费用，不计入项目总投资之内C.项目论证是在可行性研究

18、的基础上，由第三方对可行性研究结果的综合审查D.项目论证的第一步通常是机会研究39.某企业以公开招标方式选择承建方，下列做法中，_是违反中华人民共和国招标投标法规定的。（分数：1.00）A.建设方未委托招标代理机构，自行编制招标文件和组织评标B.建设方在开标前组织潜在投标人踏勘项目现场C.建设方在提交投标文件截止日前第 15 日修改招标文件，书面通知所有招标文件收受人D.建设方在招标文件中确定发出招标文件后的第 15 日为投标人提交投标文件截止之日40.根据中华人民共和国招标投标法，下列说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所

19、有投标B.中标人确定后，招标人应将中标结果通知所有未中标的投标人C.招标人可以授权评标委员会直接确定中标人D.中标通知书发出后，中标人不能放弃中标项目41.一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、_。（分数：1.00）A.变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施B.变更后的项目计划、对项目的预测C.干系人沟通需求、需求变更D.项目存在的问题及解决措施、对项目的预测42.在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该_。（分数：1.00）A.与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求B.先评估变更会对项目带来怎样的影

20、响，然后再与客户商量解决措施C.接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改D.汇报给高层领导，由领导决定43.项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意B.项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益C.项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持D.为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作44.某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告编制测试计划测试设计测试编制测试报告批准测试报告。新入职的测试人员小刘按照该流程

21、对某系统进行了测试并产生了测试报告，客户对测试内容和结果不满意。该项目质量管理中存在的最主要问题是_。（分数：1.00）A.测试人员素质不高B.测试用例设计方法不当C.缺少评审环节D.缺少质量审计环节45.系统开发过程中的_属于质量控制活动。（分数：1.00）A.质量标准制定B.质量审计C.QA 任命D.设计评审46.关于典型的大型、复杂信息系统项目，下列说法中，_是不正确的。（分数：1.00）A.项目团队构成复杂，不仅包括项目内部人员体系，也包括合作方人员体系B.项目规模较大、目标构成复杂，往往分解成目标相互关联的小项目C.项目沟通成本大幅度上升，项目经理应直接管理各子项目内的沟通D.项目管

22、理方法与小型项目相比发生了根本的改变47.在对大型及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，需要重点关注的环节是_。（分数：1.00）A.对项目过程的持续改进B.对项目总体计划的实时更新C.加强绩效报告的有效性并处理好项目的变更D.确定项目实现其质量目标的方法48.关于大型 IT 项目的范围管理，下列做法中，_是最合适的。（分数：1.00）A.在大项目经理之下设定专人负责管理，并向大项目经理进行汇报B.采用不同的方法对不同的子系统进行管理C.在需求清晰之后，对项目管理计划进行调整，按照计划进行范围管理D.在进行 WBS 分解时，WBS 的第一层按产品结构进行划分，再逐层分解49.多个项目需要同一资源，

23、否则不使能实施。为使延误的项目数最少，应将该资源优先分配给_。（分数：1.00）A.总时差最短的项目B.历时最短的项目C.计划开始最早的项目D.计划结束最晚的项目50.某大型布线项目由甲、乙两个子项目组成。甲项目场地准备需 3 天，乙项目场地准备声 2 天；甲项目施工需 5 天，乙项目施工需 4 天。两个项目的场地准备都需要一台专用设备。在只有一台可用的专用设备的情况下，此大型项目至少需要_天才能完成。（分数：1.00）A.6B.8C.9D.1051.项目质量保证说明书在所有的项目中要提供项目内部和外部的质量保证，其目的是_。（分数：1.00）A.监控具体的项目结果，关注其是否达到相关的质量标

24、准B.说明项目满足相关质量标准的保证能力C.识别出消除不满意结果的原因D.进行检查以保证过程不出错52.大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。大型项目经理面临更多的是_的挑战。（分数：1.00）A.直接管理B.间接管理C.直接管理和间接管理D.现场管理53.大型信息技术项目一般在需求不十分清晰的情况下开始，项目分成两个主要阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。关于大型信息技术项目的需求管理，_的说法是正确的。（分数：1.00）A.为了计划的严肃性，项目计划在需求定义完成时，不能进行大的修订B.项目需求定义和需求实现通常是由不同的组织完成的C.项目需求定义和需求实现一般是由一方完成的D.项目 WB

25、S 可以按照组织结构、可交付物、基淮计划三个层面进行分解54.在项目组合管理中，在组织范围内为项目分配资源。组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：_。（分数：1.00）A.首先为单个项目做资源平衡，再在项目间进行资源平衡B.针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡C.只在单一项目内进行资源平衡D.主要针对资源短缺的项目进行资源优化与平衡55.在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。_是关于团队效率的正确理解。（分数：1.00）A.个体效率高，则协作效率高B.更应该关注个体上的效率而不是协作上的效率C.协作效率等于单个的个体效率之和D.更应该关注协作上的效率

26、而不是个体上的效率56.以下关于企业战略的说法，_是正确的。（分数：1.00）A.战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制定B.战略分析是对企业内外部环境的分析C.战略包含三个层次：公司战略、业务战略、职能战略D.常见的综合战略只有防御和扩张两种57.对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析方法，_属动态分析法。（分数：1.00）A.投资收益率法B.投资回收期法C.内部收益率法D.最小费用法58.项目经理刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入计划编制阶段，这时，公司主管经营的副总经理向项目经理索要项目预算和成本基准计划。该项目经理较恰当的回答是_。（分数：1.00）A.可

27、以在项目章程中找到项目预算，项目章程刚刚做完B.在计划编制阶段完成之前，项目预算和基难计划是不能最终确定的C.项目计划将不包括项目预算和基准计划，这是个小项目D.在制定项目计划之前不可能完成估算59.某信息系统集成项目的预算为 5050000 元，工期 6 周。某时间点，该项目花了 1550000 元完成了预计要花 l690000 元的工作，而计划成本是 2110000 元。则该项目的实际成本_。（分数：1.00）A.低于预算B.超出预算C.符合预算D.提供的信息不足，无法判断60.小李所负责的项目已经完成了 20。最近一次的挣值分析结果显示，成本绩效指数(CPI)为 067，进度绩效指数(S

28、PI)为 087。在这种情况下，小李应该_。（分数：1.00）A.实施额外的资源计划编制，增加资源，并且在需要的时候进行超时工作以完成已预算好的工作量B.为进度重新设定基准，然后使用蒙特卡罗分析C.实施风险应对审计以帮助控制风险D.更新风险的识别、定性风险分析和定量风险分析61.李工是一个投资 300 万的产品开发项目的项目经理。项目已经进入执行阶段，时间、预算和规范方面都符合要求。某天，一名项目团队成员就报纸的一篇报道提醒李工注意。该报道详细说明了产品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工对材料的质量没有产生过任何怀疑。此时，李工应该采取的第一项措施是_。（分数：1.00）A.停

29、止原型工作B.对风险进行量化C.制定风险缓解计划D.确定权变措施62.下面_不是风险审计的目标。（分数：1.00）A.确定风险管理已经在项目的整个生命周期中实施B.确定项目被管理好，风险被控制C.协助在早期阶段鉴别项目的价值潜力的退化D.确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算的预期值63.配置管理中有一项工作是变更控制，其中配置项状态变化的过程如图 2 所示。 （分数：1.00）A.工作状态、受控状态、评审状态B.评审状态、工作状态、受控状态C.工作状态、评审状态、受控状态D.受控状态、评审状态、工作状态64.在配置项版本控制过程中，处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为_(X、Y、

30、Z 均为 1-9 的数字)。（分数：1.00）A.0YZB.XYC.XYZD.XYZ65.两家工厂 A1 和 A2 向三个零售店 B1、B2 和 B3 供应某种商品。A1 和 A2 可供应的商品件数是 200 和300，而 B1、B2 和 B3 的需求量是 100 件、200 件和 50 件。各工厂和零售店之间可以进行转运。如果运输的单位成本(以元件为单位)如下表所示(例如：表中第 4 列第 3 行的数字“5”表示将一件商品从 A2 运到B1 的成本)： （分数：1.00）A.1750B.1550C.1350D.85066.五项任务需要分配到四种不同型号的机器上来执行。四种型号的机器分别有 2

31、5、30、20 和 30 台。五项任务的工作量分别是 20、20、30、10 和 25，不能把第四类机器分配到第四项任务上。每项任务中的每个工作量在执行时需独占任意型号的 1 台机器。各类机器分配到各项任务时所发生的单位成本(每个工作量所需的万元数)如下表所示： 任务分配的最优分配方案中，总成本是_万元。（分数：1.00）A.500B.605C.560D.52067.某企业开发了一种新产品，拟定的价格方案有三种：较高价、中等价、较低价，估计这种产品的销售状态也有三种：销路较好、销路一般、销路较差。根据以往的销售经验，他们算出，这三种价格方案在三种销路状态下的收益值如表 3 所示： 企业一旦选择

32、了某种决策方案，在同样的销路状态下，可能会产生后悔值(即所选决策方案产生的收益与最佳决策收益值的差值)。例如，如果选择较低价决策，在销路较好时，后悔值就为 8 万元。因此，可以根据上述收益值表制作后悔值如表 4 所示(空缺部分有待计算)：（分数：1.00）A.较高价B.中等价C.较低价D.中等价或较低价68.一家公司需要确定使用期为 5 年的一种设备的更换策略。己知各年购买设备的价格和各年龄设备的维修价格如表 5 和表 6 所示： （分数：1.00）A.50B.53C.59D.7169.The connection between two networks to form an interne

33、t is handled by a machine known as a _（分数：1.00）A.bridgeB.serverC.routerD.switch70.The TCP protocol is a _ layer protocol.（分数：1.00）A.physicalB.networkC.transsportD.application71.An example of scope verification is _。（分数：1.00）A.review the performance of an installed software moduleB.managing changes t

34、o the project scheduleC.decomposing the WBS to a work package levelD.performing a benefit/cost analysis to determine if we should proceed with the project72.Your project is behind schedule due to conflict between team members.Having resolved the conflict,to get the project back on schedule,you shoul

35、d consider _.（分数：1.00）A.crashing the scheduleB.performing resource levelingC.conducting reverse resource allocation schedulingD.utilizing the critical chair resources73.You have just taken control of a project in the middle of execution and need to learn who has approval authority for revisions in s

36、cope._document provides this information.（分数：1.00）A.Resource assignment matrixB.Change control planC.Project charterD.Client organization chart计算机水平考试高级信息系统项目管理师 2012 年上半年上午真题答案解析(总分：75.00，做题时间：150 分钟)一、选择题（单选）(总题数：74，分数：75.00)1.信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的

37、方法称为_。（分数：1.00）A.结构化方法B.面向对象方法C.原型方法D.瀑布模型方法 解析： 瀑布模型是将软件生存周期的各项活动规定为按固定顺序而连接的若干阶段工作，形如瀑布流水，最终得到软件产品。2.螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调_。（分数：1.00）A.制订计划B.风险分析 C.实施工程D.客户评估解析： 螺旋模型的基本做法是在“瀑布模型”的每一个开发阶段前引入一个非常严格的风险识别、风险分析和风险控制，它把软件项目分解成一个个小项目。每个小项目都标识一个或多个主要风险，直到所

38、有的主要风险因素都被确定。螺旋模型强调风险分析，使得开发人员和用户对每个演化层出现的风险有所了解，继而做出应有的反应，因此特别适用于庞大、复杂并具有高风险的系统。3.在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，_是开发的主要目标。（分数：1.00）A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护 C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象解析： CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)是一种以“客户关系一对一理论”为基础，自在改善企业与客户之间关系的管理机制。“以客户为中心

39、”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度是开发的主要目标。4.随着因特网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列_业务全部属于电子商务的范畴。 网上客服 电视购物 网上营销 电话交易 商场广播 网上调查（分数：1.00）A.B.C. D.解析： 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。根据电子商务发生的对象，可以将电子商务分为 4 种类型：B2B、B2C、C2A、B2A。 商场广播不一定是电子商务活动。 B2A 是企业与政府机构之间进行的。5.射频识别(RFID)是物联网的关键技术。RFID 标签又称电子标签，关于电子标签与条形码(barc

40、ode)标签的叙述，_是正确的。（分数：1.00）A.电子标签建置成本低，多个标签可被同时读取B.条形码标签容量小，但难以被复制C.电子标签通信距离短，但对环境变化有较高的忍受能力D.电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制 解析： 射频识别标签，又称为射频标签、电子标签，主要由存有识别代码的大规模集成电路芯片和收发天线构成，目前主要为无源式，使用时的电能取白天线接收到的无线电波能量。射频识别读写设备与相应的信息服务系统如进存销系统进行联网。 将射频识别技术与条码(Barcode)技术相互比较，射频类别拥有许多优点，如可容纳较多容量，通信距离长，难以复制，对环境变化有较高的忍受能力，可

41、同时读取多个标签。 射频识别技术相对也有缺点，就是建置成本较高，不过目前透过该技术的大量使用，生产成本就可大幅降低。6.机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目前期的四个阶段在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度，其中可以省略的阶段是_。（分数：1.00）A.详细可行性研究、评估与决策B.初步可行性研究、详细可行性研究C.机会研究、初步可行性研究 D.机会研究、评估与决策解析： 项目可行性研究可分为机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究和项目评估决策 4 个阶段。机会研究阶段的主要任务是为工程建设项目投资方向提出建议，即在一定的地区和部门内，以自然资源和市场的调查预测为基础

42、，寻找最有利的投资机会。初步可行性研究也称为“预可行性研究”或“前可行性研究”，是在机会研究的基础上进一步对项目建设的可能性与潜在的效益进行的论证分析。最终可行性研究即通常所说的可行性研究，也称为详细可行性研究，是建设项目投资决策的基础，是在技术上、财务上、经济上的可行性后做出投资与否的关键步骤。对于大中型和限额以上项目及重要的小型项目，必须经有审批权的单位委托有资格的工程咨询机构进行评估论证。未经评估的建设项目，任何单位不准审批，更不准组织建设。因此可以省略的阶段是机会研究、初步可行性研究。7.软件需求可以分为几个类型，诸如处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于_。（分数：1.00）A

43、.功能需求B.性能需求 C.外部接口需求D.设计约束解析： 软件需求可分为功能需求、非功能需求和设计约束三种类型。性能需求属于非功能需求，如处理速度、存储容量、信号速度、吞吐量和可靠性等方面的需求。8.Philippe Kruchten 提出的 4+1 视图模型从_几个方面来描述软件需求。 逻辑视图 进程视图 物理视图 开发视图 数据流视图 场景视图（分数：1.00）A.B.C. D.解析： UML 的“4+1”模型从 5 个不同的视角来描述软件体系结构，每个视角只关心系统的一个侧面，5个视角结合在一起才能反映软件体系结构的全部内容。这 5 个视角分别为： (1)逻辑视图/设计视图：主要支持系

44、统的功能需求，它直接面向最终用户。 (2)开发视图/实现视图：主要文持软件模块的组织和管理，它直接面向编程人员。 (3)进程视图：主要关注一些非功能性的需求，如系统的性能和可用性等，它直接面向系统集成人员。 (4)物理视图/实施视图：主要关注如何把软件映射到硬件上，通常要解决系统拓扑结构、系统安装和通信等问题，它直接面向系统工程人员。 (5)场景视图/用例视图：是重要系统活动的抽象描述，可以使上述 4 个视图有机联系起来，可认为是最重要的需求抽象。 可见没有数据流视图，因此答案选 C。9.人们根据软件维护的性质不同，将软件维护分为更正性维护维护、预防性维护等四类，_是这四类软件维护的共同特征。

45、（分数：1.00）A.发现原产品中存在问题后采取的补救措施B.交付软件产品后进行的修改 C.测试发现问题之后的应对措施D.软件产品交付前进行的质量管理活动解析： 所谓软件维护，是指交付软件产品后，对运行的软件进行的修改。软件维护的内容一般有以下几个方面。 正确性维护。是指改正在系统开发阶段己发生而系统测试阶段尚未发现的错误。这方面的维护工作量要占整个维护工作量的 1721。所发现的错误有的不太重要，不影响系统的正常运行，其维护工作可随时进行：而有的错误非常重要，甚至影响整个系统的正常运行，其维护工作必须制定计划，进行修改，并且要进行复查和控制。 适应性维护。是指使应用软件适应信息技术变化和管理

46、需求变化而进行的修改。这方面的维护工作量占整个维护工作量的 1825。由于目前计算机硬件价格的不断下降，各类系统软件层出不穷，人们常常为改善系统硬件环境和运行环境而产生系统更新换代的需求；企业的外部市场环境和管理需求的不断变化也使得各级管理人员不断提出新的信息需求。这些因素都将导致适应性维护工作的产生。进行这方面的维护工作也要像系统开发一样，有计划、有步骤地进行。 完善性维护。这是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。这些功能对完善系统功能是非常必要的。另外，还包括对处理效率和编写程序的改进，这方面的维护占整个维护工作

47、的 5060，比重较大，也是关系到系统开发质量的重要方面。这方面的维护除了要有计划、有步骤地完成外，还要注意将相关的文档资料加入到前面相应的文档中去。 预防性维护。为了改进应用软件的可靠性和可维护性，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。例如将专用报表功能改成通用报表生成功能，以适应将来报表格式的变化。这方面的维护工作量占整个维护工作量的 4左右。10.根据计算机软件质量保证计划规范 GB/T 125041990中关于软件质量评审和检查的规定，在软件验收时，验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等的检查属于_。（分数：1.00）A.综合检查 B.功能检查C.性能检查D.配置检查解析： 在计算机软件质量保证计划规范 GB/T 125041990的 457 条款中，综合检查是指在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性(硬件和软件