【公务员类职业资格】辽宁省公务员面试（特殊形式类问题）-试卷6及答案解析.doc

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1、辽宁省公务员面试（特殊形式类问题）-试卷 6及答案解析(总分：4.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：2，分数：4.00)1.以下是一则对话：老人：同志，你好，请问你们局长办公室在哪?小宁：局长不在。老人：局长去哪了?什么时候能回来? 小宁：局长的事我们怎么知道，你要么在这等，要么以后再来。老人：那你帮我转告局长吧，以后你们有什么通知或者政策传达时，在网上公布的同时应该在社区宣传栏张贴一份，因为老人们大多不会上网。小宁：这事不由我负责，再说了，全市那么多社区我们怎么贴得过来，我们也没有那么多人手。你先回去吧。问题：你认为小宁的做法有哪些不妥之处?假如你是小宁，你会怎么办?（分数：

2、2.00）_2.谈谈漫画里的不倒翁对你的启示。 （分数：2.00）_辽宁省公务员面试（特殊形式类问题）-试卷 6答案解析(总分：4.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：2，分数：4.00)1.以下是一则对话：老人：同志，你好，请问你们局长办公室在哪?小宁：局长不在。老人：局长去哪了?什么时候能回来? 小宁：局长的事我们怎么知道，你要么在这等，要么以后再来。老人：那你帮我转告局长吧，以后你们有什么通知或者政策传达时，在网上公布的同时应该在社区宣传栏张贴一份，因为老人们大多不会上网。小宁：这事不由我负责，再说了，全市那么多社区我们怎么贴得过来，我们也没有那么多人手。你先回去吧。问题：

3、你认为小宁的做法有哪些不妥之处?假如你是小宁，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一问： 小宁做法的不妥之处主要表现在其对待老人的态度和工作责任心上。 首先，小宁面对老人的询问，不应该表现出敷衍、不耐烦的态度。即便老人找的是局长而不是自己，也不应该以这样的态度对待来访的群众，特别对方还是上了年纪的老人。敷衍推脱的办事态度不仅会让老人对单位产生不好的印象，也会让老人感到伤心和失望。 其次，小宁对于老人提出的意见充耳不闻其实是作为公职人员工作上的失职。作为一名为百姓办事的工作人员，面对老人提出的建议，即便不在自己的权限范围内，也应该细心倾听，并记录下老人的建议，这既是对老人的尊

4、重，也是每一个公职人员的职责。 第二问： 假如我是小宁，面对老人来访我会这样做： 首先，我会如实地跟老人说，局长不在，外出办公，也许要很晚回来，并耐心地询问老人有什么困难需要我们帮助。 其次，我会请老人到接待区就座，让他慢慢向我说明要反映的问题。如果老人这次来仅仅是关于布告栏张贴通知的事情，我会告诉老人，他的意见非常好，我们会接受，不过不用找局长反应，向我提就可以了，我负责这方面的事情，以后再下达通知的时候我会同时在社区张贴公告。如果是其他事情，我不能处理，我会认真记下老人的建议，同时向老人保证我会及时向局长和负责此事的同事反映这个问题。而且我还要感谢老人对我们的工作提出意见和建议，我们会在接

5、下来的工作中，特别是在下达通知、做宣传时尽量考虑周全，让不同年龄段的群众都能在最短的时间内知晓我们的最新通知或政策变革。 最后，待老人说明情况后，我会耐心地将老人送出单位，并对他热心向我们提建议再次表示感谢。)解析：2.谈谈漫画里的不倒翁对你的启示。 （分数：2.00）_正确答案：(正确答案：漫画中的不倒翁，“虽然不会摔倒，但也因此不会前进一步”反映的正是当今一些公务员，特别是一些基层公务员的工作状态。这部分公职人员在工作中秉持着“不倒翁的精神”，把自己的工作能力固守在一定的范围内，“不越雷池一步”，这样自己就不会出现工作上的失误，也不会因工作上的失误而影响自身的安危，但同时，他们也将自己限定

6、在了原地踏步的范围内，不会再有丝毫的进步。部分公职人员以这样的心态来对待工作，虽然其在工作中不会造成大的失误，不会为单位带来损害，但是我们却不能因此就认可和鼓励这样的工作态度，因为这样的工作态度既不利于个人的发展，也不利于工作的开展，特别是对于基层公务员来说，这样的工作态度更不利于为人民服务。作为基层公务员，在工作中若坚持做一个“不倒翁”，那么在面对新的形势、新的要求时，怕因尝试改变而对自己有所损害，便会对百姓的困难视若无睹，只管闭门造车。长此以往，既不利于创造自己的政绩，也不会为自己服务的一方百姓带来福祉。 我认为，公职人员应该坚持谨守本分，老实做事。但同时，在本分工作的基础上，更要追求在工作上有所创新、有所进步，虽然有的尝试有时候会让自己遭遇到一些挫折和困难，但没有尝试、没有创新，就不会有改变、不会有进步，现在的摔倒是为了以后更好地前进。 同时，只有每个公职人员都敢于尝试、不怕摔倒，特别是我们的基层公务员敢于突破、不固步自封，才会更好地为广大群众服务，引导百姓创造更好的生活。 最后，这幅漫画提醒我，在以后自己的工作中，要摒弃做一个只求安稳的不倒翁的思想，要在自己的岗位上敢于尝试新的有助于工作的方式方法，不怕摔倒、不怕失败。因为只有在摔倒后，才会吸取经验教训，更好地前进，创造更好的工作业绩，更好地为百姓服务。)解析：