【公务员类职业资格】辽宁省公务员面试（情景处理类问题）-试卷6及答案解析.doc

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1、辽宁省公务员面试（情景处理类问题）-试卷 6及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.民警小张放假回家。在火车站排队买票时发现有人插队。于是出面阻止。但插队的人认为他多管闲事。与他发生争吵并且动手打了他。引起群众围观。如果你是小张，你会怎么办?（分数：2.00）_2.你是新毕业的大学生，被安排到涉密岗位上班，工作第一天网上流传了一份机密资料，与你单位掌握的机密信息类似。有人怀疑是你和你的领导泄露的。你该怎么办?（分数：2.00）_3.在某工地上，市委宣传部的专家正在为外来务工人员讲述职业道德的内容，一名建筑工人高声说。市里只知道让他们讲奉献

2、、守道德、做模范，却不为他们解决薪资拖欠问题，这种做法是不公平的，获得了在场建筑工人的拥护和支持。有的还向讲台上扔东西，现场一片混乱。假如你是本次活动的负责人，你怎么办?（分数：2.00）_辽宁省公务员面试（情景处理类问题）-试卷 6答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.民警小张放假回家。在火车站排队买票时发现有人插队。于是出面阻止。但插队的人认为他多管闲事。与他发生争吵并且动手打了他。引起群众围观。如果你是小张，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是小张，我会这样做： 首先，虽然发生了争吵，对方还动手打了我。但我

3、绝不会还手。争吵是一个巴掌拍不响的，可能我在刚才阻止他插队的时候，也有冒犯之处。因此，我会先将其控制住，劝说对方先冷静下来，并就刚才我的冒犯之处致歉，以免进一步激化矛盾。 其次，我会亮明自己人民警察的身份，就他刚才插队买票的行为再次进行劝说。节假日期间火车票的确十分紧张，大家都希望能够买票回家的心情也是可以理解的。但是，我们应该遵守规定排队买票。如果他插了队，那么对比他先到却比他后买到票的人来说是不公平的。如果他仍旧执迷不悟，我会进一步劝说他，只要大家都遵守规则排队买票，那么总体的效率也会提高；如果他执意要插队，不仅自己不能提前买到票，还会耽误大家的时间，希望他能体谅一下其他人的感受，放弃插队

4、。如有必要，我还会发动周围群众，让周围人一同帮忙劝说。 再次，我相信在我的劝说下，他一定能够理解插队的危害，并放弃插队。我会将他带到队尾，安抚他的焦急心情，请他耐心排队、不要着急。之后，我会疏散围观群众，令火车站售票处恢复秩序。 最后，我会反思自己刚才与其发生争吵和肢体冲突的原因，就自己一开始的错误做法进行自我检讨，确保日后不会再出现类似的问题。如果刚才插队的人的确是因为节假日售票处队伍过长，因此才插队，我也会向火车站相关部门提出建议，建议火车站在节假日等人流量大的时期，增设临时售票处，借此提高效率、缓解压力。)解析：2.你是新毕业的大学生，被安排到涉密岗位上班，工作第一天网上流传了一份机密资

5、料，与你单位掌握的机密信息类似。有人怀疑是你和你的领导泄露的。你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：网上流传的机密资料与单位掌握的机密信息类似，对单位的形象及工作的开展极为不利，作为涉密岗位又被怀疑的工作人员，于公于私我都应该尽快查找出真相，消除不良影响： 首先，保持良好心态冷静对待，认真处理。对于有人怀疑，我也表示理解，毕竟我处于涉密岗位，获取信息相对容易。因此我不会因此产生沮丧等消极情绪，我会更加认真地对待工作，保证不从我处泄露出一丝涉密信息。同时，继续与同事友好相处。 其次，迅速查清事实真相。信息的泄露不仅严重影响了我和领导与其他同事的关系，更严重影响了单位的工作安排。为

6、了防止事态恶化，我会先找到单位技术部门的相关工作人员，请求他先对网上流传的该资料进行紧急处理，了解其信息来源，与我部门信息进行比对。 根据信息的比对情况进行相应的处理。如果信息高度一致，我会及时反思我一段时间来的言行，确保信息不是从我处泄露，并请示领导在单位内开展自查等方式，进一步明确信息来源，及时惩处相关责任人。如果是发布者从其他渠道获悉机密信息，我会据此撰写一份声明，明确说明此信息并非官方说法，请他人不要制造、传播谣言。否则，我们将依法追究造谣滋事者的法律责任。 最后，以此事为戒，在将来的工作中做好资料保密工作，重视细节，竭尽全力完成领导交代的任务，不轻易向其他人谈论工作方面的机密内容，并

7、且发现网络上的不实信息及时澄清，对于网络谣言积极追究处理。)解析：3.在某工地上，市委宣传部的专家正在为外来务工人员讲述职业道德的内容，一名建筑工人高声说。市里只知道让他们讲奉献、守道德、做模范，却不为他们解决薪资拖欠问题，这种做法是不公平的，获得了在场建筑工人的拥护和支持。有的还向讲台上扔东西，现场一片混乱。假如你是本次活动的负责人，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：为外来务工人员讲述职业道德，可以进一步提高他们的道德素质，解决他们在职业发展过程中出现的问题，意义重大。因此，当培训活动中，出现工人对我们的做法质疑，并扰乱会场等情况，作为活动的负责人，我一定会做好相关处理，保

8、证活动能够继续进行。 首先，我会立刻暂停活动，请专家先稍作休息，让工作人员看好设备，避免设备因工人乱扔东西遭到损坏。 其次，安抚在场的建筑工人的激动情绪，向他们表明我的身份，请他们不要激动，停止向讲台扔东西等不文明行为。我会向他们表示，我非常理解他们因为合法权益受到伤害而产生的愤怒心情，但是激动的情绪并不利于问题的解决，希望他们能心平气和、采取合法合理的渠道来维护自己的权益。 再次，待他们情绪稳定后，向他们表示，我们开展此次讲座的目的是为了让他们更加了解职业道德守则和行为规范，防止违背职业道德操守、有损国家和企业利益的事情发生；让他们能够正确理解市场竞争的内涵，明确公平、公正竞争的原则，懂得运用法规、合同、协议等规范自己的行为，进而维护自己的合法权益不受侵害。同时，对于他们提出的被拖欠工资的问题，可以在讲座结束后向我们反映，我们会做好详细的记录，并尽快向相关部门反映，请大家保持安静，耐心地听完讲座，并对大家的配合表示感谢。 最后，活动结束后，我会向领导进行汇报总结，吸取此次活动教训，在以后的工作过程中做好前期准备工作，避免类似情况再次出现。)解析：