【公务员类职业资格】申论-1067及答案解析.doc

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1、申论-1067 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、注意事项(总题数：0，分数：0.00)二、给定资料(总题数：0，分数：0.00)三、1当今中国互联网领域最火的有两样东西，(总题数：0，分数：0.00)四、作答要求(总题数：4，分数：100.00)认真阅读给定资料，简要回答下面两题。（分数：20.00）(1).给定资料 1、2 集中反映了当前我国网络团购在飞速发展的同时存在着诸多问题。请根据这两则材料，对这些问题的具体表现进行归纳和概括。要求：准确、全面、有条理。不超过 150 字。（分数：10.00）_(2).根据给定资料 5、6、7 中的有关内容，谈谈我国网络团购乱

2、象丛生的原因。要求：简明扼要，条理清楚。不超过 200 字。（分数：10.00）_1.假定你是某市工商部门的一名工作人员。近期接到关于网络团购的投诉不断。请以工商局的名义草拟致广大团购消费者的一封信。要求：(1)内容具体，符合实际。(2)用语得体，通俗易懂。(3)不超过 400 字。（分数：20.00）_2.假定你是一名网络调查分析员，请根据给定资料提出解决网络团购业畸形繁荣的具体建议，供有关部门参考。要求：(1)条理清楚，表达简明。(2)所提建议具体、有针对性、切实可行，不超过300 字。（分数：20.00）_3.参考给定资料，围绕“诚信团购”这一主题，自拟题目，写一篇文章。要求：(1)观点

3、明确。(2)联系实际，内容充实，结构完整。(3)语言流畅，8001000 字。（分数：40.00）_申论-1067 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、注意事项(总题数：0，分数：0.00)二、给定资料(总题数：0，分数：0.00)三、1当今中国互联网领域最火的有两样东西，(总题数：0，分数：0.00)四、作答要求(总题数：4，分数：100.00)认真阅读给定资料，简要回答下面两题。（分数：20.00）(1).给定资料 1、2 集中反映了当前我国网络团购在飞速发展的同时存在着诸多问题。请根据这两则材料，对这些问题的具体表现进行归纳和概括。要求：准确、全面、有条理。不超过 1

4、50 字。（分数：10.00）_正确答案：(当前团购业存在的诸多问题，主要体现在以下方面：一是产品质量问题，经常会出现以次充好，以假冒真的现象。二是团购网站成为钓鱼网站攻击的对象，给消费者造成了一定经济损失。三是团购产品极易遇到维权难和霸王条款。四是团购存在虚报价格、团购人数等造假舞弊的问题。五是团购网对商家和商品的审核不严格。)解析：(2).根据给定资料 5、6、7 中的有关内容，谈谈我国网络团购乱象丛生的原因。要求：简明扼要，条理清楚。不超过 200 字。（分数：10.00）_正确答案：(我国网络团购乱象丛生的原因主要有以下几点：一是相关制度不完善，现行的法律法规存在漏洞。二是市场监管不力

5、，没有建立良好的监管部门和机制。一方面相关监管部门职能交叉，协调不力，没有对市场实施严格有效的监管；另一方面对损害消费者权益的商家和网站没有进行有力的惩治。三是团购商家准入门槛较低，同质化竞争严重，良莠难辨。四是缺乏相关的电子商务平台信用评估制度。)解析：1.假定你是某市工商部门的一名工作人员。近期接到关于网络团购的投诉不断。请以工商局的名义草拟致广大团购消费者的一封信。要求：(1)内容具体，符合实际。(2)用语得体，通俗易懂。(3)不超过 400 字。（分数：20.00）_正确答案：(致广大团购消费者的一封信尊敬的广大团购消费者朋友们：你们好！如您所知，当前团购市场持续走俏，团购网站数量呈现

6、爆发式增长，各种团购产品层出不穷，呈现出了“泡沫式繁荣”，与此同时也涌现出了一系列问题和陷阱。近期本部门接到多宗对团购网站及其产品和服务的投诉，反映的问题主要集中在产品质量低劣次假商品泛滥；虚报人数和价格所出优惠缩水；团购产品维权困难，霸王条款横行等方面。在此特向广大团购消费者做如下提醒：首先，在登录团购网站时，要注意选择信誉高和服务质量好的网站，以保证团购商家的信誉和服务；同时警惕钓鱼网站的欺诈。其次，在购买团购产品之前，要注意保证商家本身信息的准确性，以保证在团购售出之后如有质量和服务问题，能够尽快联系商家。最后，提高法律意识和维权意识，如在团购过程中遇有任何自身利益遭受损害的问题要及时向

7、工商或其他相关部门进行投诉，使不法分子得到应有的惩处。市工商局年月日)解析：2.假定你是一名网络调查分析员，请根据给定资料提出解决网络团购业畸形繁荣的具体建议，供有关部门参考。要求：(1)条理清楚，表达简明。(2)所提建议具体、有针对性、切实可行，不超过300 字。（分数：20.00）_正确答案：(我国网络团购出现较晚，在法律制度、市场监管、产品审核等方面都存在一定问题，导致网络团购乱象丛生。为推进我国网络团购的健康发展，今后应该做好以下几方面工作：首先，必须推动立法机构完善网络团购的相关法律法规，工商等政府部门加强监管，严格执法；加大对不法网站和商家的打击力度，净化团购网络环境。其次，设置专

8、门网络团购的投诉机构，建立网络团购的电子商务平台信用评估制度，并将各团购网评级情况向社会公布。再次，加大对商家和产品审核力度，提高市场准入门槛，保证新商家和产品的信誉。最后，加强对团购网站和商家的诚信宣传教育，推动网站和商家加强自律；鼓励其做好产品和服务，改善用户体验和感受。)解析：3.参考给定资料，围绕“诚信团购”这一主题，自拟题目，写一篇文章。要求：(1)观点明确。(2)联系实际，内容充实，结构完整。(3)语言流畅，8001000 字。（分数：40.00）_正确答案：(迎团购风 走和谐路在 2010 年，网络团购还是一个新鲜名词，短短一年的时间，团购网站已经发展到了 5000 多家，几乎以

9、每天 10 家的速度在迅速膨胀。由于购物方式便捷、商品品种丰富、价格低得令人瞠目，团购极大地激发了消费者的购买欲望，团购网站因此大行其道。加上团购网站初期启动资金很少，入行门槛低，也吸引了大批的入行者，国内团购网站呈现出“泡沫式繁荣”。团购网站数量的爆发式增长，令竞争加剧，生存空间缩小，种种原因导致团购行业乱象丛生。原价虚高、谎报销量、隐性消费各种注水、各种缩水，团购市场被描述为一个催熟的苹果，外表红扑扑煞是喜人，咬下去却是满口酸涩，食之无味又弃之可惜。种种问题和陷阱的存在，使中国的网络团购陷入困地。当满心欢喜遭遇急转突变，当消费者的利益和身心健康一次次受到极大挑战，消费者不禁要问：我的团购谁

10、做主？如果不下决心治理，规范市场，净化环境，团购产业很难走上健康发展的良性轨道，同时亦危害着消费者的身心健康。从政府主管部门角度来看，必须推动立法机构完善法律法规，同时加强监管，严格执法，建立监督机制，提高团购网站准入门槛，让扰乱市场秩序者付出高昂的代价。另外，试水网络团购协议、提升团购网站的整体诚信度等等，仅仅是治理了团购市场乱象的“冰山一角”，未来建立起一个完善的监管制度显得更为关键与迫切。同时相关部门要帮助团购企业加强自律，避免恶性竞争。从团购网站和商家来看，亟待重构诚信体系，应戒除浮躁，从过去一味争市场、烧广告、吸引消费者眼球的做法入手进行根本转变，用心做好产品和服务。将重心转移到改善

11、消费者的体验和感受上来。相关团购企业作为经营主体应该对消费者负责，要对合作商家进行约束和管理，为消费者提供优质的服务，使消费者得到切实的服务保障。例如当前各大团购网站纷纷推出“先行赔付承诺”“三重消费保障”等服务举措，来保障消费者的权益。而对于消费者来说，则需要谨慎的态度和眼光来分辨良莠，在放心的网站上选择放心的商品或服务，时刻保护自己的合法权益免受侵害。目前，团购网站可以说是千团混战，价格欺诈、货不对板、服务质量低劣这些在现实商业环境中的不诚信问题完全被移植到了互联网上。我们呼吁团购行业自律，同时也希望相关的法律法规能够配套健全，相关部门能够责权利明晰、严厉打击假冒伪劣和虚假诈骗。只有这样，才能净化商业环境、让消费者得到真正的实惠，我们的市场环境也能不断吹进和谐之风，走上和谐发展之路。)解析：