【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编19及答案解析.doc

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1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 19及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.小李是你的搭档。非常细心谨慎。文章的每个标点都很看重，因此常常拖延大家的下班时间。你要怎么做?（分数：2.00）_2.假如你是某县一名税务人员，你负责的一家企业连续两个月出现了同样的报表错误，你请示科长后要求企业进行了改正。最近。你有事请假，该企业又出现了同样的错误。但临时接替你工作的小王没有发现这个问题。可科长却批评了你，你该如何处理?（分数：2.00）_3.小李平时很有创新意识和想法。多次受到表扬。来了位新领导，交代小李写报告。小李没写完就有了

2、一个新想法，领导过问报告时，小李多次提及新想法但领导只关心报告的完成情况。小李很失落。如果你是小李的同事，对小李有什么建议?（分数：2.00）_4.你在县里单位的工作很忙。但市里想借调你去帮忙，你不好推脱，怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 19答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.小李是你的搭档。非常细心谨慎。文章的每个标点都很看重，因此常常拖延大家的下班时间。你要怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我会和小李重新对工作进行分工，尽量合理，提高工作效率，或者对方比较忙的时候可以相

3、互帮助一下； 二、我和小李会针对同事们的工作中经常出现的细小错误如标点符号等进行总结，并通过晨会的时间跟同事们做沟通或者以文件的形式把文章的要求跟同事们确定一下，尽量不出现比较低级的错误； 三、我会和小李委婉沟通一下，看怎样才能提高我们修改文章的效率，尽量做到不拖延下班时间。)解析：2.假如你是某县一名税务人员，你负责的一家企业连续两个月出现了同样的报表错误，你请示科长后要求企业进行了改正。最近。你有事请假，该企业又出现了同样的错误。但临时接替你工作的小王没有发现这个问题。可科长却批评了你，你该如何处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，要虚心接受科长的批评，虽然我有事请假，但是

4、没有做好工作的交接才造成出现同样的错误，小王没有发现问题。要克服负面情绪，向领导保证会处理好这一问题。然后立刻联系企业改正报表错误，弥补过失。 第二，在私下与小王进行沟通，由于自己没有向他说明工作的相关情况，因此导致了这一问题。虽然领导批评了我，但也对他工作造成了一定的影响。 第三，要对企业所出现的同样的报表错误进行分析。如果是由于企业会计人员的习惯性错误，希望他们在今后的工作中予以注意，如果是由于会计运用错误逃避纳税义务，那么要向他们宣传正确的会计政策以及税收的法律法规。)解析：3.小李平时很有创新意识和想法。多次受到表扬。来了位新领导，交代小李写报告。小李没写完就有了一个新想法，领导过问报

5、告时，小李多次提及新想法但领导只关心报告的完成情况。小李很失落。如果你是小李的同事，对小李有什么建议?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，每个领导的做事风格不同，我会建议小李要努力适应新领导的工作方式，一如既往地尊重服从新领导，积极主动地支持和配合好领导的工作，做好领导绿叶和助手的角色。 第二，对于新领导布置写报告的任务，小李有新的想法，说明小李在工作中有创新精神，但是我也会提醒小李要优先保证工作按时按质地完成，并建议小李在写报告的过程中认真地翻阅相关资料以及进行调研工作，保证报告的真实性与科学性。 第三，对于新领导没有关注小李的新想法的这种做法，可能是因为小李只是提出了新的想法没

6、有具体的对策方案。因此我会建议小李在保证按时按质完成写报告任务的前提下，对新想法进行反复的推敲论证，并在向新领导汇报工作进度时适时地提出自己的方案供领导参考。)解析：4.你在县里单位的工作很忙。但市里想借调你去帮忙，你不好推脱，怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我会先和市里的相关负责人协调一下，问清楚此次借调工作是否非我不能完成。 二、如果市里的工作确实需要我才能完成，那么我会先和县里的领导汇报此项事宜，在征得领导的同意后与市里的负责人协调好借调的时间。在这段时间里尽量将县里的本职工作理顺安排好，在准备借调的同时，也不能耽搁本职工作。 三、如果市里的工作只是缺乏人手，并不一定非我不可。那么我会和县里的领导说明此种情况，并请求领导向市里的领导建议安排有相关工作能力的其他同事去帮忙协助工作。如果借调时间还有宽裕的话，我会在借调之前加班加点，提高效率把本职工作处理完。)解析：