【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编14及答案解析.doc

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1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 14及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，但之后这位同事找到小王的领导领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议?（分数：2.00）_2.你和同事合作完成一项工作。但是因为你有其他任务。所以造成了工作的延误，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，请问在这种情况下你会怎么做?（分数：2.00）_3.由于你的文字水平不错。有一个其他处的处长经常找你帮忙影响了你的正常工作，你处的处长在处里会议上进行了不点名的批评。你怎么办?（分

2、数：2.00）_4.单位的同事能力不如你。各方面都不如你，但是被领导调到了条件更好更重要的部门。你的业务水平、工作能力等各方面都比同事高。却被领导调到了非常艰苦的偏远地区工作。对领导的这种做法你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 14答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，但之后这位同事找到小王的领导领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，可能领导对事件本身尚不完全了解或者疏忽了此事与

3、相关规定方面的细节，小王应针对此事件及时找到相关规定的具体条文和说明，并将此事件的具体情况连同相关规定的具体内容提供给领导，并向领导进行充分地汇报和说明。 其次，如果领导重新做出决定，认为此事不可做并且交代给小王，小王也应及时和该同事进行沟通，为同事耐心细致地解读相关规定，并晓之以理，动之以情，以得到同事的理解。 最后，如果小王向领导汇报说明之后，领导仍然坚持之前的决定，而且此事件只涉及相关规定的细枝末节，小王也应该坚决按照领导的决议执行。)解析：2.你和同事合作完成一项工作。但是因为你有其他任务。所以造成了工作的延误，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，请问在这种情况下你会怎么做?（分数

4、：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，由于我的其他工作导致与同事合作工作没有如期完成，我应及时向领导承认错误并且承担责任，向领导保证尽快投入工作甚至利用自己的休息时间加班加点保证完成。 其次，虽然同事向领导打我的小报告，但我应该相信同事对事不对人，不应因此和同事之间产生隔阂，并向同事做好解释工作，说明自己由于临时接受了其他工作才导致了工作进度的延误，恳请同事的理解和谅解。 最后，就此次事件也应从其中反思自己的失误。一方面，在接受工作的时候，应提前对工作时间和分配有合理预期；另一方面，如果在自己能力范围内无法同时承担多项工作，应提前向领导说明为我们增派人手，避免造成不必要的损失或者影响。)解

5、析：3.由于你的文字水平不错。有一个其他处的处长经常找你帮忙影响了你的正常工作，你处的处长在处里会议上进行了不点名的批评。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我会主动地向我处的处长道歉，自觉做好本职工作。在此基础上，我会注意提高工作效率、提升工作能力，在本职工作已经完成、确有余力的情况下再协助其他领导和同事的日常工作。 二、由于其他处的处长找我帮忙已经影响了我的正常工作，我将尽快找合适的机会跟该处长沟通，委婉地告知他自己难以兼顾其他处室的工作，请该处长谅解。同时表示，我会把自己文字水平方面的经验与该处长的下属交流，帮助该科室更好地完成文字工作。)解析：4.单位的同事能力不如

6、你。各方面都不如你，但是被领导调到了条件更好更重要的部门。你的业务水平、工作能力等各方面都比同事高。却被领导调到了非常艰苦的偏远地区工作。对领导的这种做法你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，对于题目中提到的单位同事能力各方面都不如我的说法，我认为每个人由于人生阅历、生活背景不同，各自的优势和劣势也是不同的，只要能在合适的岗位上为单位发展作出贡献，都能成为一名优秀的公务员。 其次，我被领导调到艰苦的偏远地区工作，对于领导的这种做法我是可以理解的，因为领导考虑问题更关注的是集体利益和长期发展。我会服从领导的安排，新岗位对于我来说既是一个挑战，更是一次机会，特别是条件艰苦、地处偏远的岗位更能为自己创造磨炼的机会。 最后，去新岗位之前，我会虚心向领导和同事们请教，了解下新岗位的基本情况，做好充分的准备。到达新岗位后，学习新部门的领导和同事们不怕苦不怕累的精神，踏踏实实做事，为新部门的发展作出贡献。)解析：