【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编10及答案解析.doc

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1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 10及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你业务能力强。你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好。另外两个科室领导对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式。你的领导也批评了你。你怎么办?（分数：2.00）_2.你们单位新来了一位领导对业务不太熟悉。而你是单位的业务骨干面对这种情况。你该怎么做?（分数：2.00）_3.如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅经常刁难你、排挤你，你会怎么办?（分数：2.00）_4.领导一直没有安排你工作。这次有一项工作正在筹备中。正好是你的专长，你

2、该怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 10答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.你业务能力强。你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好。另外两个科室领导对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式。你的领导也批评了你。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我会先向领导承认错误，接受领导的批评指正。接下来我会和新员工进行沟通，了解他的性格、工作风格以及不适应我的沟通方式的具体所在。 二、可能是我的沟通方式确实存在一定的问题，比如在指导具体工作时不够细致等。我会向新同事表示歉意，并改

3、正自己的不足之处，在指导新同事工作时要端正态度，对于具体工作要交代清楚，并询问他在工作中遇到的困难，协助其解决。 三、另外两个科室领导对我评价不高，如果是因为我没有指导好新同事，耽误了其科室的工作，我会向两位领导道歉，并汇报我指导新同事的工作状况，改善他们对我的评价。)解析：2.你们单位新来了一位领导对业务不太熟悉。而你是单位的业务骨干面对这种情况。你该怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我会在工作过程中或是在日常交流中时刻保持细心，注意观察领导的嗜好，并掌握领导的秉性，尽快适应新领导的风格和习惯。 第二，主动向领导介绍本单位的基本情况、业务状况等基本信息，整理相关的资料给

4、领导查阅，帮助领导尽快熟悉业务，协助领导做好日常工作以及团队的管理。 第三，工作进入正轨后，我会找合适的机会委婉地建议领导组织一次部门内部的交流会，增进部门同事与领导之间的相互了解。 第四，日常工作中，我会主动用请教的态度跟领导探讨一些具体细节上的问题，在领导布置工作后，我要对即将负责的工作有一个初步的认识，并将初步解决方案向领导汇报。 第五，在领导决策过程中，我会主动献计献策，提出建设性意见。)解析：3.如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅经常刁难你、排挤你，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，摆正心态。不能想当然的把同事对我的批评当做是故意刁难我、排挤我。

5、我想肯定是我在工作中存在问题，我更应该诚恳地接受批评，谦虚地向同事学习。 第二，针对自己的问题，进行有效地学习和加强。在未来工作中一定要端正工作态度，积极主动地对待工作；要多看、多学、多做、多主动揽活、多实践；端正自己的工作作风。 第三，在自我完善的过程中，让同事看得到我的努力，也增强和老同事交流的主动性，生活上相互帮助，增进情感交流，工作上多配合老同事工作，用我的行动获取老同事的信任。)解析：4.领导一直没有安排你工作。这次有一项工作正在筹备中。正好是你的专长，你该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，我会依据自己的经验和专业知识的要求，拟定自己的工作思路，反复推敲后，寻找一个合适的时机，向领导表明希望把自己的专长融入到工作内的想法。 第二，如果领导能够信任我将这份工作交付给我，我一定会认真细致地完成好这份工作，确保整个单位的工作效率与工作业绩。 第三，如果领导并没有将这项工作安排给我，对于领导的这个安排，我也会绝对服从。如果负责该工作的同事对于此项工作感到棘手，或者需要人帮忙。在保证自己的工作能够顺利完成的前提下，我会尽我所能，努力地帮助他。)解析：