【公务员类职业资格】国家公务员面试（沟通协调类）-试卷12及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（沟通协调类）-试卷 12 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.如果你的下属没有完成工作，反而说你没有把问题交代清楚，你会怎么处理?（分数：2.00）_2.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话。你怎么办?（分数：2.00）_3.最近单位工作繁忙，领导却要你参加歌唱比赛。为准备歌唱比赛，你占用了很多工作时间，你的同事近期工作负担很大，所以对你意见很大，私下说你讨好领导、不务正业，对你很冷漠。你怎么办?（分数：2.00）_4.在税收执法检查过程中，你有一亲戚偷税，希望你能帮他。并说事后有报酬。你怎么说服他?（分数：2.00）_5

2、.你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落，你怎么劝他?请现场模拟。（分数：2.00）_国家公务员面试（沟通协调类）-试卷 12 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.如果你的下属没有完成工作，反而说你没有把问题交代清楚，你会怎么处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，工作任务没有完成，无论出于什么原因，我会尽快采取弥补措施，在最短的时间内完成任务，尽可能地减少由此带来的损失。 其次，我会积极地反思造成这一问题的原因： 第一，可能由于我没有充分把握好下属的能力差异，造成了在安排任务时没有做到“因材而用”“人尽其用”。我会在以后的工作中，吸取教训，做到合理用人。 第二，

3、我可能没有充分认识到任务的艰巨性，造成下属没有按时完成任务。 第三，可能我在具体工作中跟下属沟通不够，责任心不强，没有随时关注并及时发现问题，造成任务没有及时完成。 此外，对这位下属应当进行适当的批评，并建立严格的考核机制，通过良好的制度约束下属，激发下属的积极性。)解析：2.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：所谓“尺有所短，寸有所长”，每个人都会有自己的优缺点，我们要学会多看别人身上的优点，自己不断改进提高；在看到别人不足的时候，自己更要进行反思，有则改之，无则加勉。 至于同事喜欢显示自己并说我坏话的

4、行为，可能是同事工作积极主动的一种表现形式，乐于和领导沟通交流，这是我在日后的工作中应该要学习的地方。当然，以后在工作中除了要多和领导交流请教外，也要多和同事沟通，防止由于沟通不足而产生种种误解，影响了同事间的友谊及正常工作的开展。在工作中有不懂或是不明白的地方，一定要虚心请教，不能自高自傲。总之要一切以工作为出发点，一切以维护团结为重，从自身做起，努力营造一个团结奋进的工作环境。)解析：3.最近单位工作繁忙，领导却要你参加歌唱比赛。为准备歌唱比赛，你占用了很多工作时间，你的同事近期工作负担很大，所以对你意见很大，私下说你讨好领导、不务正业，对你很冷漠。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：

5、(正确答案：同事因为我参加歌唱比赛而工作负担增大，有了埋怨的声音，这是很正常的，我不会因此而对同事有意见，而是会客观地面对这一情况，毕竞造成这一结果的主要原因在我。我会及时向同事表示歉意，并积极寻找原因。 第一，如果是因为参加歌唱比赛，我的工作主动性不够，让同事分担了大量工作，造成了同事的不满，那么我一定会及时调整状态，在积极努力完成本职工作的同时，尽量保证歌唱比赛的训练时间，从而不辜负领导对我的期望。 第二，如果是因为我在平常的工作中就存在效率低下的问题，而歌唱比赛的训练进一步恶化了这一情况，那么我会在向同事道歉的同时，及时请教他工作上的问题，以便能尽快适应工作需求，做到既能保质保量地完成工

6、作，也不耽误歌唱比赛的训练。 第三，如果是因为我平常在说话方式上存在不当之处，加之因为歌唱比赛训练而没能积极主动地分担工作，造成了同事的不满，那么我会主动多分担些工作，并在今后的工作中特别注意说话方式。 第四，如果是因为我进行比赛训练而没有及时和同事说明情况，而造成了同事的误解，那么我会及时和他说明此次比赛的情况，并保证一定会在完成应该完成的工作的情况下，再参加训练。 总之，不管出于什么样的原因，我没能及时地完成我本应该完成的任务，都是我的不对，相信通过我的及时沟通，一定能够化解同事对我的误解。同时我也会向领导保证，一定加紧训练，发挥全部实力参加这次歌唱比赛，为单位增光、添彩，绝不辜负领导对我

7、的期望。)解析：4.在税收执法检查过程中，你有一亲戚偷税，希望你能帮他。并说事后有报酬。你怎么说服他?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为一名公务员，要时刻铭记手中的权力来自于群众，不能以权谋私。但也要照顾到亲友的合理要求，兼顾工作与生活的协调。 若在现实中遇到了这样的情况，我会严格按照法律的相关规定执法，保证执法工作的顺利开展。同时，更要向亲戚做好解释工作，耐心和亲戚说明情况，让他了解税收对于国家和公民的重要性，从根本上认可我们的执法检查。我还会在自己的权力和法律规定的范围内尽我所能帮助亲友，为其提供相应的便捷服务，争取亲友的理解和支持。 这件事也在一定程度上让我明白了做好亲友工作

8、的重要性，在日后的工作中，我会以身作则，严格要求自己，在亲友间树立良好的形象。只有这样，才能更好地做好本职工作，正确行使人民赋予的权力，圆满完成国家交付的任务。)解析：5.你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落，你怎么劝他?请现场模拟。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：小王，你的心情我能理解，就像前年我不也一样竞争落选了吗?但是通过那次竞争我才真正看到了自己和同事的差距，后来通过一年的努力，终于在去年竞争入选了想要的岗位。我们失败过后难过是很正常的，但是也不能因为这次的失败就影响到我们整个工作的计划和进程。我们竞争岗位是为了能更好地发挥自己的工作才能，即使今年失败了，我们也要在自己的岗位上争取进步。正所谓失败是成功之母，我们要从别人身上看到自己的不足，虚心学习。我们还年轻，一次失败对于我们来说就是一次宝贵的经验，以后的机会还是很多的，只要我们不断进步，肯定能得到机会的垂青。你那么用功，我相信通过这一年的努力学习，你一定会在工作中做出成绩。)解析：