1、国家公务员面试(沟通协调类)-试卷 12 及答案解析(总分:10.00,做题时间:90 分钟)1.如果你的下属没有完成工作,反而说你没有把问题交代清楚,你会怎么处理?(分数:2.00)_2.你的同事水平不如你,能力不如你,却总喜欢在领导面前显示自己,并说你的坏话。你怎么办?(分数:2.00)_3.最近单位工作繁忙,领导却要你参加歌唱比赛。为准备歌唱比赛,你占用了很多工作时间,你的同事近期工作负担很大,所以对你意见很大,私下说你讨好领导、不务正业,对你很冷漠。你怎么办?(分数:2.00)_4.在税收执法检查过程中,你有一亲戚偷税,希望你能帮他。并说事后有报酬。你怎么说服他?(分数:2.00)_5
2、.你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落,你怎么劝他?请现场模拟。(分数:2.00)_国家公务员面试(沟通协调类)-试卷 12 答案解析(总分:10.00,做题时间:90 分钟)1.如果你的下属没有完成工作,反而说你没有把问题交代清楚,你会怎么处理?(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:首先,工作任务没有完成,无论出于什么原因,我会尽快采取弥补措施,在最短的时间内完成任务,尽可能地减少由此带来的损失。 其次,我会积极地反思造成这一问题的原因: 第一,可能由于我没有充分把握好下属的能力差异,造成了在安排任务时没有做到“因材而用”“人尽其用”。我会在以后的工作中,吸取教训,做到合理用人。 第二,
3、我可能没有充分认识到任务的艰巨性,造成下属没有按时完成任务。 第三,可能我在具体工作中跟下属沟通不够,责任心不强,没有随时关注并及时发现问题,造成任务没有及时完成。 此外,对这位下属应当进行适当的批评,并建立严格的考核机制,通过良好的制度约束下属,激发下属的积极性。)解析:2.你的同事水平不如你,能力不如你,却总喜欢在领导面前显示自己,并说你的坏话。你怎么办?(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:所谓“尺有所短,寸有所长”,每个人都会有自己的优缺点,我们要学会多看别人身上的优点,自己不断改进提高;在看到别人不足的时候,自己更要进行反思,有则改之,无则加勉。 至于同事喜欢显示自己并说我坏话的
4、行为,可能是同事工作积极主动的一种表现形式,乐于和领导沟通交流,这是我在日后的工作中应该要学习的地方。当然,以后在工作中除了要多和领导交流请教外,也要多和同事沟通,防止由于沟通不足而产生种种误解,影响了同事间的友谊及正常工作的开展。在工作中有不懂或是不明白的地方,一定要虚心请教,不能自高自傲。总之要一切以工作为出发点,一切以维护团结为重,从自身做起,努力营造一个团结奋进的工作环境。)解析:3.最近单位工作繁忙,领导却要你参加歌唱比赛。为准备歌唱比赛,你占用了很多工作时间,你的同事近期工作负担很大,所以对你意见很大,私下说你讨好领导、不务正业,对你很冷漠。你怎么办?(分数:2.00)_正确答案:
5、(正确答案:同事因为我参加歌唱比赛而工作负担增大,有了埋怨的声音,这是很正常的,我不会因此而对同事有意见,而是会客观地面对这一情况,毕竞造成这一结果的主要原因在我。我会及时向同事表示歉意,并积极寻找原因。 第一,如果是因为参加歌唱比赛,我的工作主动性不够,让同事分担了大量工作,造成了同事的不满,那么我一定会及时调整状态,在积极努力完成本职工作的同时,尽量保证歌唱比赛的训练时间,从而不辜负领导对我的期望。 第二,如果是因为我在平常的工作中就存在效率低下的问题,而歌唱比赛的训练进一步恶化了这一情况,那么我会在向同事道歉的同时,及时请教他工作上的问题,以便能尽快适应工作需求,做到既能保质保量地完成工
6、作,也不耽误歌唱比赛的训练。 第三,如果是因为我平常在说话方式上存在不当之处,加之因为歌唱比赛训练而没能积极主动地分担工作,造成了同事的不满,那么我会主动多分担些工作,并在今后的工作中特别注意说话方式。 第四,如果是因为我进行比赛训练而没有及时和同事说明情况,而造成了同事的误解,那么我会及时和他说明此次比赛的情况,并保证一定会在完成应该完成的工作的情况下,再参加训练。 总之,不管出于什么样的原因,我没能及时地完成我本应该完成的任务,都是我的不对,相信通过我的及时沟通,一定能够化解同事对我的误解。同时我也会向领导保证,一定加紧训练,发挥全部实力参加这次歌唱比赛,为单位增光、添彩,绝不辜负领导对我
7、的期望。)解析:4.在税收执法检查过程中,你有一亲戚偷税,希望你能帮他。并说事后有报酬。你怎么说服他?(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:作为一名公务员,要时刻铭记手中的权力来自于群众,不能以权谋私。但也要照顾到亲友的合理要求,兼顾工作与生活的协调。 若在现实中遇到了这样的情况,我会严格按照法律的相关规定执法,保证执法工作的顺利开展。同时,更要向亲戚做好解释工作,耐心和亲戚说明情况,让他了解税收对于国家和公民的重要性,从根本上认可我们的执法检查。我还会在自己的权力和法律规定的范围内尽我所能帮助亲友,为其提供相应的便捷服务,争取亲友的理解和支持。 这件事也在一定程度上让我明白了做好亲友工作
8、的重要性,在日后的工作中,我会以身作则,严格要求自己,在亲友间树立良好的形象。只有这样,才能更好地做好本职工作,正确行使人民赋予的权力,圆满完成国家交付的任务。)解析:5.你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落,你怎么劝他?请现场模拟。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:小王,你的心情我能理解,就像前年我不也一样竞争落选了吗?但是通过那次竞争我才真正看到了自己和同事的差距,后来通过一年的努力,终于在去年竞争入选了想要的岗位。我们失败过后难过是很正常的,但是也不能因为这次的失败就影响到我们整个工作的计划和进程。我们竞争岗位是为了能更好地发挥自己的工作才能,即使今年失败了,我们也要在自己的岗位上争取进步。正所谓失败是成功之母,我们要从别人身上看到自己的不足,虚心学习。我们还年轻,一次失败对于我们来说就是一次宝贵的经验,以后的机会还是很多的,只要我们不断进步,肯定能得到机会的垂青。你那么用功,我相信通过这一年的努力学习,你一定会在工作中做出成绩。)解析: