【公务员类职业资格】国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编5及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 5 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.跟领导签订合同的时候对方要求追加合同条款。但你跟领导都不能确定这一条款是否会造成自己的损失。问这种情况下怎么办？（分数：2.00）_2.你独自代表单位出国参加一个会议。要发言。但是到目的地后行李丢失。里面有你要发言的文稿。你怎么办？（分数：2.00）_3.原本今天下午需要你主持一个记者招待会，上午领导又要求你主持一个临时紧急会议，如何安排？（分数：2.00）_4.你是政府工作人员。接受媒体采访。向记者解读政策，记者曲解报道造成恶劣影响，怎么处理？（分数：2.00）_5.你的下属在上班时间上

2、网玩游戏。被群众偷拍下来，传到网上曝光，你作为部门领导该怎么办？（分数：2.00）_国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 5 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.跟领导签订合同的时候对方要求追加合同条款。但你跟领导都不能确定这一条款是否会造成自己的损失。问这种情况下怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：当我和领导都不能确认合同追加条款是否会损害自身利益时，一定要坚决果断地中止签约进程，找到法务人员及时沟通。但是在提出中止建议时要采用一定技巧，不能过分强硬，或表示出不信任态度。 比如，就对方提出追加合同条款的问题，我们可以先请对方提出明确的依据，了解他们是出

3、于何种考虑要追加这项条款，条款的加入能为双方带来哪些有利或不利影响。同时，也明确表示我方观点，由于事出突然，我们也需要时间进行考虑，不能马上给出答复。我们需要进一步与相关部门进行沟通，了解他们对于新条约的反馈意见后再做定夺。虽然签约过程会暂时中止，但是我们都是真心诚意要促成本单合约的签订，所以请对方放心，没有特殊问题的情况下，签约过程很快便能重新启动。 又如，在询问对方增加条款的考虑因素后，我可以私下迅速与单位的法务人员取得联系，就条款具体文字进行沟通，询问增加条款后是否会对单位造成损失，如果法务确认合同没有问题，则可以进一步与条款涉及的具体工作部门或工作人员取得联系，询问其对于新增工作内容的

4、完成是否有难度。得到答复后，就双方意见向领导进行反馈，请领导定夺。就我本人认为，如果条款文字符合法律规定，没有隐含意思，而具体工作人员也不会增加太大负担的前提下，可以考虑完成签约。但如果追加的合同条款对我单位有可能造成损失，则要重新考虑此合同的签订。)解析：解析：本题主要考察考生处理突发问题、随机应变的能力，要求考生能够根据具体事例进行灵活分析。回答本题要求考生具备一定的商务沟通技巧以及组织、协调能力。在与合作方签约时，针对对方提出的突发性问题，我们应当有礼有节，据理力争，而不能姑息迁就，一旦签订协议，可能会造成不可弥补的损失，而这种情况是不被允许的。因此，答题要点就在于，如何能够以合适的口吻

5、、适当的方法延迟签约时间，确认具体细节。参考答案中给出了两种可行的方案，但并不代表这就是最佳方案，考生在课后复习时可以从更多角度进行思考，丰富答案形式。2.你独自代表单位出国参加一个会议。要发言。但是到目的地后行李丢失。里面有你要发言的文稿。你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为一名出国代表团成员，我的一举一动都代表了单位的形象，因此，遇到这种突发问题时，我自己先要镇定下来，理顺思路。可以先办理入住手续，然后考虑如何解决问题。 第一，我要回忆自己在出国前是否将相关发言资料转发给其他同事或上级领导，同时尽量回忆发言稿的内容。 第二，如果曾经将相关资料发送给其他人，则要赶快联系对

6、方，询问是否能及时将资料通过邮件或传真发送一份过来。如果没有发送给其他人，则要请同事帮忙组织一份新的资料。在这个过程中，我也会做好最坏的打算。 第三，如果到了发言时间，资料还是没能准备出来，我不会慌乱，仍会保持镇定。我会走上讲台，按照先前梳理过的思路进行即兴演讲，同时，对于专业性较强的部分，可以请相关同事进行补充说明。而在这个过程中，我认为思路的清晰、语句的流畅才是最重要的。)解析：解析：本题主要考察考生遇到突发事件时的应急应变能力。在危机出现之时，明智的选择是要先稳住阵脚。同理，考生进行面试也是一个处理应急应变能力的过程，因此，在回答此类问题时，考生先要理清思绪，想清楚题干假设的场景、氛围，

7、再进一步组织答案，回答问题。3.原本今天下午需要你主持一个记者招待会，上午领导又要求你主持一个临时紧急会议，如何安排？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：根据题干阐述，我已经大致了解了活动情况，在遇到此类问题时，我会将情况较为紧急的临时性会议作为重点，自己亲自主持，而委托共同安排记者招待会的同事，代为主持招待会。作出这个决定我主要基于以下几点考虑： 首先，下午将要组织的记者招待会是早前已经计划好的，已经制订了详细的会议流程及发言内容。而临时安排的会议由于时间紧迫，可能没有现成的流程及发言稿。因此，将筹备妥当的记者招待会交由相关同事主持我会更放心，尤其是由和我一起配合进行前期筹备的同事去主

8、持招待会，顺利完成基本没有问题。 其次，临时会议的主持工作是领导最新的工作部署。领导将这项工作分配给我充分显示了对我的信任，我更要亲自做好临时主持的工作。而且我比较熟悉各项会议的主持流程，也是完成这项工作的合适人选。)解析：解析：本题主要考察了考生处理突发事件的能力，同时考察了考生的沟通协调能力。题干中涉及两个问题：一是确定自己会接手哪项任务；二是要给出具体的解决方案。一般而言，临时性工作比常规工作更紧迫、更重要，也凝聚了领导更多的期望，因此，当问题摆在一起的时候，理论上最好是选择完成临时安排的任务。当然，公务员面试中，每道题都没有一成不变的答案，考生多角度分析问题，也能够获得意想不到的效果。

9、有时，新颖的答案更能获得考官的认可。4.你是政府工作人员。接受媒体采访。向记者解读政策，记者曲解报道造成恶劣影响，怎么处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为政府发言人，我的一言一行都代表了政府的观点及立场，尤其是当自己暴露在聚光灯下，站在人民群众的面前，我的言行举止更是会被放大，更容易产生误解。因此，当遇到此类问题时，我不能急于发表言论，争辩事实，而要冷静思考最佳解决方案。 首先，我要冷静下来，回忆我在接受采访过程中的表现，尤其是回忆该名记者扭曲理解的这一部分内容。可以回放当时的录音、录像资料进行分析，之后，再与领导交流自己的想法。 其次，在确认差错在哪里之后，便需要有针对性地解

10、决问题。如果真的是我说错了话。表达不清晰，那么我要正视自己的错误，积极站出来澄清问题。如果是记者的误解，则要与记者进行沟通，双方共同澄清这一误解。如果查明记者是为了增加新闻的卖点，故意扭曲信息，那么我会揭露这一问题，斥责不良媒体并声明保留追究法律责任的权利。同时，我会与其他媒体进行沟通，形成书面文字，向公众发布整件事情的具体情况，将矛头引向不良媒体，请群众相信行政机关的公正性。 最后，针对问题处理情况进行总结，避免今后工作中再出现此类问题。)解析：解析：本题重点考察的是考生处理突发事件的应急应变能力，同时，从侧面考察了考生的政治素养。回答本题的关键点在于，考生要充分认识到问题的严重性，公务人员

11、的一言一行都代表着政府的形象，每一项政策能否得到切实实施，也需要人民的理解和配合，因此，题目假设会出现的问题，是一项非常严肃的政治问题，同时，考生要学会有条理地处理问题，确认问题症结后有针对性地加以突破。5.你的下属在上班时间上网玩游戏。被群众偷拍下来，传到网上曝光，你作为部门领导该怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我认为作为一名员工，在上班时间上网玩游戏是一项错误行为，在同事间会产生不好的影响。而现在，被群众偷拍下来，传到网上，更是造成了恶劣的社会影响。对于这类问题一定要杀一儆百，坚决杜绝。 其次，就是采取具体的补救措施。我会严肃对待该次事件，严格按照国家相关法律法规的

12、规定进行查处，该撤职的撤职、该警告的警告，给群众一个满意的交代。作为领导，我也存在疏于管理的责任。我要进行自我检讨，公开道歉，感谢群众这次曝光行为，正是有了群众的积极监督，才能更好地规范我们的工作作风。同时，向群众表态，不但那位上网玩游戏的同事会受到相应的处罚，我也会申请上级领导及相关人事部门对我进行连带处罚，并在第一时间将处罚的具体决定公开。 最后，我会结合这件事，吸取经验教训，梳理工作思路，制定切实可行的监控标准，杜绝此类事件再次发生。此外，将监督、举报方法向公众公布，并在第一时间作出反馈。)解析：解析：本题主要考察考生处理突发事件的应急应变能力，同时考察了考生对于领导行政行为的理解及思考能力。本题重点在于，这不是普通的失职行为，经媒体曝光后，便成为一个社会现象，受到了更为广泛的约束。在处理这类事件的过程中，一定要严肃对待，而且要从严、从重处理，以维护政府机构在群众中的形象。