【公务员类职业资格】2013年5月25日广东省考汕尾、揭阳面试真题及答案解析.doc

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1、2013 年 5 月 25 日广东省考汕尾、揭阳面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.在农村举行百日消防日活动。你认为重点和难点是什么 ?（分数： 2.00） _ 2.食品安全可以进行举报，举报后有奖励。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 3.政府发放果树苗，一段时间后村民发现有问题。你作为扶贫工作组成员你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.一批群众来政府举报。一定要领导出面解决，但是领导不在你是接待人员通过电话联系，得知领 导3 天后才能赶回来，你告诉群众，群众不信，说你有意敷衍他们请问你怎么办 ?（分

2、数： 2.00） _ 2013 年 5 月 25 日广东省考汕尾、揭阳面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.在农村举行百日消防日活动。你认为重点和难点是什么 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：百日消防日的举行目的是为了让广大群众树立消防意识、防患意识和学习消防过程中的一些防灾知识、操作步骤，为了保障群众的人身财产安全，活动的重点是要做好宣传工作和培训工作。百日消防日历时长、政府重视度高，要想取得成效，首先是要让广大村民们知道此次活动的内容，所以工作重点之一应该是做好宣传，把此次活动的目的、内容和

3、时间等信息向村民们 说明白。宣传渠道多种多样，结合农村的实际情况，可以采取拉横幅、发放宣传小册、乡村广播以及开讲座的形式告知村民。在落实的过程中难点是如何确保通知到位，时间如何确定才是最合适的。因为农村住户分散、而且空闲时间不一致，如果是农忙时间很可能没人有空余时间，宣传的时候就需要注重宣传的内容要符合农村的实际情况，而且还要跟村民切实利益相关，这样才能保证宣传的效果。百日消防日更要做好培训工作。宣传只是动员阶段，是让每个人知道此次活动，接下来最重要的应该是培训。培训的重点在于让培训对象掌握消防知识、增强防患意识，难点是如何做 到通俗易懂、实用有效。因为普通群众对消防知识知之甚少，特别是农村地

4、区，村民文化水平不高，因此在消防知识培训过程中，邀请的专业人士要能够用通俗易懂的语言讲解清楚。单单讲消防知识还是不够的，要想切实有效掌握消防知识，必须进行消防演练，通过实地演练的形式，让村民们掌握防灾知识与消防操作步骤。 ) 解析： 2.食品安全可以进行举报，举报后有奖励。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：食品安全一直是人民群众最关心的问题，近几年的苏丹红、地沟油、毒胶囊、塑化剂事件一次次地撞击公众的神经和容忍底线，食品安全可谓是茶余饭后的高频话题。食品安全举报且举报有奖是对食品安全的一种有效监督，对此我有几点看法：食品安全举报奖励可以为工商质检部门提供更多的有用信

5、息，协助相关部门执法。食品安全问题单单靠质检、工商、食品安全部门去管理显得有心无力，很多时候都需要群众的配合。食品安全举报有奖励调动了群众监督积极性，发动了群众力量，为执法部门提供了广泛的 信息渠道，一定程度上方便了执法部门工作，对食品生产制造商也是一种监管。食品安全举报奖励必须充分考虑到举报人的信息保密。举报本身是揭发不法现象，是受到法律保护的，但是一旦举报者的个人信息被曝光很可能会招致被揭发者的报复，甚至引发流血事件，所以举报奖励制度是好，但必须要全面考虑，完 善漏洞，相关部门一定要对举报者的个人信息做好保密工作，确保举报者的人身安全，这是首要的保证，相关部门制定举报奖励制度时必须向公众着

6、重说明这一点。举报奖励制度的奖金额度要足以调动人们的参与度，同时要做好真实性审核。重金之下必有勇夫，只有高额的奖金才能激发人们参与的意愿，同时为了避免仅仅冲着奖金而恶意揭发的现象，相关部门要做好审核，确保举报信息真实可靠，对恶意举报者进行严惩。举报奖励制度不是万能的，法律缺失、监管不力和巨额的利益驱动致使食品安全问题屡屡爆发，要想从根本上解决食品安全问题，还必须抓住源头，把握关键 环节，要有完善而严厉的食品安全法律震慑犯罪分子，同时执法部门也不能把希望完全寄托在举报制度上，而是要主动出击、深人敌窝、全面彻查不安全食品生产窝点，同时，要借助媒体曝光不安全食品制造商，让不法分子暴露在阳光下。 )

7、解析： 3.政府发放果树苗，一段时间后村民发现有问题。你作为扶贫工作组成员你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政府发放果树苗是惠农强农政策的具体表现，目的是为了让村民脱贫致富过上好日子，而一段时间后村民却发现果树有问题，政府是好心没把事办好，作为扶贫工作组的成员，遇到这样的情况我会这么做：首先，要全面调查清楚果树苗究竟是什么问题，是什么原因导致的。我会邀请农业专家对果树的问题进行鉴定和分析，找出果树的问题所在，是果树本身还是土壤土质又或者是气候天气状况致使果树出现问题，把原因都调查清楚。 其次，及时把相关情况反映给上级，同时，向村民们做好解释说明工作。把最近调查的进展

8、和结果跟上级做及时的汇报，听取上级的 处理意见。我会根据单位领导的意思做好传达工作，同时把相关的问题和原因跟村民说清楚道明白，让村民了解情况。我会向村民承诺尽我们工作组所能为村民们解决问题，让村民放心，也会尽量帮村民们挽回在种植培养过程中的花费和损失。再次，我必须根据此次调查结果追究部分工作人员的责任。追责工作可以在向领导汇报反映后进行，根据单位领导的意思对相应工作人员作出处罚，从而确保我们再次发放果树苗时不会出现差错，取信于民。同时，把相应的问责处罚信息公之于众，向村民们致歉，让民众知道我们是负责任的单位，是为民办实事的政府，不会敷衍了事，更 不会不负责任。最后，做好工作总结，吸取其中的教训

9、，确保以后的工作更全面、更周到。 ) 解析： 4.一批群众来政府举报。一定要领导出面解决，但是领导不在你是接待人员通过电话联系，得知领导3 天后才能赶回来，你告诉群众，群众不信，说你有意敷衍他们请问你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：跟群众打交道必须秉承认真、耐心 、负责的原则，务必让群众满意，对于题目中出现的群众不信任政府的情况，我会这么做：安抚群众情绪。群众来政府举报肯定是有不满意的事情，他们面带怒气而来希望政府领导能出面解决本身就带着火药味，领导不在的情况让他们情绪更加激动，这时我应该保持平和的心态，礼貌接待，与其中几个带头群众进行平静沟通，请他们坐下，倒上水耐

10、心安抚他们，对他们的到来表示欢迎，关心一下他们最近遇到的生活困难、难题，自己在一旁边听边记笔记，表明我自己的态度，表示一定会尽全力帮他们解决问题。说明情况。待群众情绪冷静下来，问题也了解了，我会将我单位领 导不在的情况跟他们说清楚，并把跟领导的通话记录和领导的日程安排表给他们看。群众看到我认真负责和真诚的态度一定会理解我们的工作。同时，打电话联系领导简要说明群众的诉求和问题所在让领导了解情况，问清楚领导什么时间能接待群众，确定具体的接待时间。再次告知群众领导回来的时间，请举报群众换个时间来说明问题。我自己也会将单位联系方式或者自己的工作电话号码给举报群众，让群众有什么问题及时联系，交代清楚我们单位的上班时间。遇到这样的比较突然又情绪化的群众纠纷问题，最好的办法就是先要让群众冷静，一条条把问题说清楚，自己从旁认 真倾听、礼貌对待、消除敌意，以高度认真负责的职业态度来取得群众的信任；在处理过程中也要注意分寸，不给领导添乱，及时向领导做好情况汇报，听取领导意见。 ) 解析：