【公务员类职业资格】2013年3月24日江西招警面试真题及答案解析.doc

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1、2013 年 3 月 24 日江西招警面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.你是派出所的民警，民众经常给你打电话反映一些与你工作内容无关的问题，因此影响了你的正常工作。对此。你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2.各地政府纷纷开通官方网站、微博，群众可以通过这些网络平台监督政府工作和行为。对于这种网络监管政府的形式 ，有人支持，也有人反对，请问你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 3.现在很多人办事，如去医院看病、孩子上学、公司信贷等都要托熟人、找关系。对于这类“潜规则”现象，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 4.2012 年 5 月 15 日，某市直

2、机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发、宣传法律科普知识，此举引发网友热议，有人认为这种行为能拉近政府和群众的距离。也有人质疑这是政府作秀，假如你是该市直机关的新闻发言人。你会从哪些方面向群众作出回应 ?（分数： 2.00） _ 2013 年 3 月 24 日江西招警面试真题答 案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.你是派出所的民警，民众经常给你打电话反映一些与你工作内容无关的问题，因此影响了你的正常工作。对此。你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：密切联系群众，善于做群众工作，是我们公安机关的政治优势，对于派出所民警来说。提高做好群众工作的能力，

3、具有极为重要的意义。因此 ，接到民众反映问题的电话，我们应该认真对待，耐心倾听，并尽己所能帮其解答。如果电话反映的问题并不在我的职责范围内，我会通过以下方法来解决。 首先，我会耐心地告诉打电话的群众，他们反映的问题并不在我的工作范围内，同时我会根据问题的具体情况判断出是属于哪个部门的管辖范围，并告知群众去找相应部门解决问题。 其次，对于群众打电话影响到我正常工作的问题，我不会因此而对群众态度不好，不会急躁生气而是会不断提高自身的工作能力和工作效率，做好本职工作。同时还应该思考，为什么民众会这么频繁地打电话给民警，是因为对民警职责范 围的不了解还是派出所内部分工存在问题。如果是民众对民警的职责范

4、围不了解，我会加大宣传力度，走进社区，通过宣传展板、发放传单、座谈交流等方式告知群众民警的服务内容，这样不仅能够让群众更加了解民警的工作，也能够提高我们的工作效率；如果是派出所内部工作分工存在一些问题的话，那我会将这些问题反映给领导，请领导对工作重新划分，明确各部门的工作范围，确保每个部门都有相应的负责人。同时可以设置一些人工咨询台，方便群众咨询。 总之，群众事无小事，作为处理大民生的小民警，应该尽职尽责，为民服务。要心里装着群众。事事想着群众， 一切为了群众，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 ) 解析： 2.各地政府纷纷开通官方网站、微博，群众可以通过这些网络平台监督政府工作和行

5、为。对于这种网络监管政府的形式，有人支持，也有人反对，请问你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：网络监管政府，是在互联网技术迅速发展以及广泛普及的社会背景下出现的一种监督 政府的新形式。任何新事物都会成为人们热议的对象，充斥着各类褒贬之声，从它出现之时起就未曾停止过，因此，支持和反对两种声音的对峙也是极其正常的。 但我认为，我们应该客观、全面地看待网络监管政府这一形式。从目前的社会事实看，网络监管政府，利弊共存，但总体来看，利大于弊。 从积极的一面来看，首先，网络监管政府，能够增强对政府监督的舆论压力，规范政府行为。网络具有强大的聚合力，普通公众借助网络拥有了表达权，能

6、够在短时间内形成强大的舆论。因此，通过网络，政府的行为将处于亿万民众的监督之中。这会在无形中加大政府背负的舆 论压力，从而自觉规范政府行为，减少不合理、不合法行为的发生。 其次，网络监管政府，能够真实地反映民意，促进政府决策的科学性和民主性。透过网络平台，公众的意愿和看法可以更真实、充分地表达。传统的媒体会存在曲解民情、民意的行为，而真实舆论、呼声却得不到传达。同时，网络的匿名功能使得网民在表达个人意见时不必有所顾忌、有所担忧。这种“无记名投票”式的宽松、自由环境，便于人们畅所欲言、直抒胸臆。政府如能够充分利用网络平台了解民众心声，就能广泛获取真实民意，确保各项决策的制定更切合实际、更符合民心

7、。 此外，借助网络平台 的互动性，政府可以将其作为虚拟的服务大厅，及时做好政务信息公开，主动接受网民监督，以维护政府形象和提高政府公信力，从而促进服务型政府建设。 但网络监管政府也存在一些问题，如虚假信息的泛滥。它妨碍人们获得真实信息，导致人们形成与现实不相符合的意见，严重的还会使人们产生思想上的混乱和极端的行为。网上存在不少发泄情绪的偏激言论。如果在“监督”的过程中，偏激或者极端的情绪化观点占了上风，无主见的群体成员的情绪就会受到影响，被偏激的观点所感染，造成人多势众的局面，原本的舆论监督就 会变成非正常的舆论暴力。 因此，为了使网络这种新型监督政府的形式能够最大限度地发挥作用，我们必须扬长

8、避短，采取措施消除网络监督中存在的问题。 为此，政府要做好网络平台管理工作，制定相关法律制度，维护好网络言论环境，对于不真实信息以及恶意煽动性行为要及时予以制止。 同时，网民也要增强自律意识和辨别是非的能力，不发表、不相信、不传播虚假信息，避免成为别有用心之人的舆论工具。 ) 解析： 3.现在很多人办事，如去医院看病、孩子上学、公司信贷等都要托熟人、找关系。对于这类“潜规则”现象，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：我认为，这类“潜规则”现象暴露了当下一些中国人规则意识不强，总是想钻空子的利己主义心态。“潜规则”的盛行，将导致法律规定等“明规则”效力的下降，长此以往，

9、不利于社会的稳定发展，因此，我们必须遏制“潜规则”，保证“明规则”的公信力。 造成这种现象的原因是多方面的，既有主观原因，也有客观原因，具体来说，主要表现 在： 第一，在许多中国人心中，并没有形成“规则”概念，“规则要让位于人情”“规则是死的，人是活的”时常被人挂在嘴边。殊不知，这种对规则的漠视，并不利于现代社会的良性发展。在现代社会中，依托于规则的制度永远应该排在第一位，制度之下当然可以允许人情，但绝对不能让人情压过制度。潜规则、走后门意味着制度靠边站，人情排第一，这本身就是错误的。如果这么做了，行动者得到了利益，以后会继续“潜规则”。遵守规则的人看到他人因为潜规则比自己尝到了更多甜头，也难

10、免不会效仿。如此一来，人人都践踏规则，规则成了一纸空文，可能产生的恶 果就是，有“后门”者爬上了金字塔的最顶层，无“后门”者遭受压迫，阶级矛盾空前尖锐，社会的和谐、稳定将被完全打破，从而朝着混乱、无序的深渊演变。 第二，制度的不完善，公共资源供给的不及时，手续的繁杂，是造成这种现象的客观原因。有一些人，他们本身也具备良好的教养和规则意识，但是因为医院、学校、银行等公共机构的相对缺少，当面对紧急情况时，也不得不走上了“潜规则”的道路。 对此，我们应该三管齐下，既从公民意识上开始改变，又加强对公共资源的建设和流程的简化，这样才能真正杜绝此类现象，还大家一片公平的天空。具体来说，我 们可以从以下几个

11、方面做出努力： 首先，就要在人的头脑中植入“遵守规则同样有甜头，而不遵守规则会受到惩罚”的观念，从而转变人们的意识。我们应该大力宣传不靠“潜规则”取得成功的事迹，树立典型，同时加大对“潜规则”行为的惩处力度，让人们趋利避害，彻底杜绝“潜规则”现象。 其次，国家必须扩大公共资源供给，加大对公共资源的投入力度，彻底解决供不应求这一现象。只有公共资源跟上，人们才可以不依靠“潜规则”办成事，这样“潜规则”也失去了存活的土壤，终将退出历史舞台。 最后，在公共资源供给跟上的情况下，还应该简化办理手续，减 少流程。在现代社会，时间就是金钱。效率是非常重要的，如若资源充足了，但手续繁杂、流程众多，仍然会拖慢整

12、体进程，影响办事效率，给人们造成不小的损失，在此情况下，人们通过“走后门”来规避损失，也并不奇怪了。因此，政府还应该制定措施，精简机构、简化手续、提高效率，以彻底杜绝“潜规则”现象。 ) 解析： 4.2012 年 5 月 15 日，某市直机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发、宣传法律科普知识，此举引发网友热议，有人认为这种行为能拉近政府和群众的距离。也有人质疑这是政府作秀，假如你是该市直机关的新闻发言人。你会从哪些方面 向群众作出回应 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：建设服务型政府对国家发展、社会进步意义重大，政府机关下基层是从行动中切实履行公务员的义务，是为民服务。机关工

13、作者走上街头，这种做法是践行服务意识的一种体现，但可能也会有群众不理解，如果我是新闻发言人，会从以下几个方面向群众作出回应： 第一，群众对机关人员走上街头擦皮鞋等活 动的质疑说明了大家对政府工作的关注，是对政府工作质量的有效监督，为此我会感谢群众对机关工作的关心和支持，希望大家今后一如既往地提出建议。监督政府工作。 第二，服务型政府体现的是爱民、惠民、便民、亲民的政府服务意识，切实关心社会弱势群体。政府公务员走上街道是深入群众、深入基层的表现。党员干部，只有经常下基层，才能保持和人民群众的鱼水情。真正的公务员是上千家门、访千家情、解千家难的公仆，在任何职位上都能受到群众的热烈欢迎。 第三，群众

14、对机关公务员走上街头的质疑不无道理，市民希望的不是政府官员走上街头擦皮鞋和理发 ，而是切实做好工作，解决百姓的实际问题。其实，此次活动只是服务型政府建设过程中的一个环节，今后机关公务员会继续深入基层，了解民情，并及时改进日常工作，当好人民公仆。 第四，便民志愿活动在今后政府工作中还会进一步展开，但在形式上、方法上会加以改进：首先，科学设计项目，提升其专业化水平；其次，转变政府职能，坚持以人为本，在机关单位的工作中真正杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不正之风；再次，将亲民活动制度化、常态化，并转化成日常工作，杜绝搞形象工程和面子工程；最后，通过收集网络信息、电话调查、实地走访等形 式，深入了解群众所需，改进工作，切实做到为民服务。 ) 解析：