【公务员类职业资格】2013年2月28日上午海关面试真题及答案解析.doc

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1、2013 年 2 月 28 日上午海关面试真题及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.单位有两个技术攻关小组，近期要完成一次技术攻关任务，由于你提出了合理化建议，得到了领导的认可。领导决定将这项任务交由你们小组来完成，但小组内的同事觉得你多管闲事，另一个小组也不配合，请问你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2.你和单位的一个 同事。一起负责困难补助的发放，一个老职工两年没有领，你同事说打过电话，但是停机了，问你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 3.近期用电紧张，领导让你负责制定并实施“错峰用电计划”，此时一用电大户找到你，希望你能对其有所通融。你该如何处理 ?（

2、分数： 2.00） _ 2013 年 2 月 28 日上午海关面试真题答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.单位有两个技术攻关小组，近期要完成一次技术攻关任务，由于你提出了合理化建议，得到了领导的认可。领导决定将这项任务交由你们小组来完成，但小组内的同事觉得你多管闲事，另一个小组也不配合，请问你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：两个小组要完成这次的技术攻关任务，对于此项任务，我提出的合理化建议对这项任务的完成有着很好的促进作用。领导可能因为我的建议将此项任务交给我们小组完成，这也说明是对我们整个小组能力的认可，相信我们小组可以带着另一个小组共

3、同完成这项技术攻关任务。小组内部的同事觉得我多管闲事，很可能是因为原来我们的工作任务就比较重，现在又增加新任务，会加重我们的工作量。对此我要分情况进行详细的了解，看哪些同事工作能力比较强 ，可以适当地多分配一些工作。其他同事在力所能及的范围之内提供帮助。我们作为一个整体，相信大家能够抽出时间来完成此次任务。本来就是两个小组一起完成的任务，但现在领导让我们小组主导，另外一个小组不配合是可以理解的。我会找到该小组的组长，看他们小组的意见具体集中在哪些方面，若是时间上的问题，我会尽量协调两个小组的时间。若是对我提出的建议有些看法，我会仔细询问看我们的不同点在哪里，然后及时地改进以便更加顺利地完成此项

4、任务。此次技术攻关不仅仅是我们一个小组的任务，两个小组要全力配合，才能把这项技术攻克下来。 ) 解析： 2.你和单位的一个同事。一起负责困难补助的发放，一个老职工两年没有领，你同事说打过电话，但是停机了，问你该怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：困难补助的发放，有利于保障困难职工的生活。同事打电话时，电话停机，碰到这种情况，我会让同事再打一次电话，再次确定能不能联系到老职工。如果同事还是没有联系到老职工，我会询问其他的老职工，看他们有没有他的联系方式，如果能够联系到就尽快联系，把补助发到他的手中。如果其他的老职工也不知道的话，我会翻看之前的通讯录， 看有没有留下老职工的

5、具体住址，若果有的话，就上门把补助送到家里。到他家里的时候，看他有没有困难，尽量地帮助他解决生活上的困难。如果具体的住址也找不到的话，我会在我们的地方报纸或者网站上发布老职工的有关信息，看有没有人知道他的联系方式，尽可能地联系到他本人或者他的亲人。困难补助关乎群众民生，我们在进行发放时，要认真仔细，提前做好人员联系方式的确认工作。在工作中还要注意工作的方式和方法，如果找不到本人的话，尽可能地通过各种媒体方式找到职工本人或者亲属。此次困难补助发放结束之后，我们要认真总结，不能让这项工作流于 形式，要落在实处。如何落在实处，可以从以下几个方面着手： 第一，成立帮扶小组，召集单位内部的志愿者，经常到

6、需要帮助的职工家里尽可能地帮助他们解决生活上的困难。 第二，建立帮扶档案。对于困难职工的需要、能力、特长等进行登记，通过资金和项目的支持，从根本上解决困难职工的困难。 ) 解析： 3.近期用电紧张，领导让你负责制定并实施“错峰用电计划”，此时一用电大户找到你，希望你能对其有所通融。你该如何处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：实施错峰用电，能最大限度地增加电力供应，保证整体的经济效益。领导让我负责制定并且实施“错峰用电计划”，出现有用电大户找我通融，是我负责本项工作中经常遇到的情况，我会采用以下方法，进行及时的处理： 第一，我会向该用电大户表示感谢。因为其是用电大户，工厂为

7、我们市提供了相当多的就业岗位，贡献了很多税收。 第二，我会仔细了解用电大户此次前来的目的。如果是该用户因为不了解政策前来咨询，我会耐心向其解释“错峰 用电”的具体含义，希望该用电大户不会将拉闸错峰用电与拉闸限电混为一谈，如果该用电大户符合相关资格，可以不用参与“错峰用电”，照常进行生产。 第三，如果该企业不符合相关资格，理论上来说必须严格按照相关政策执行“错峰用电 “。如果因为生产效益问题该企业不愿意进行“错峰用电”，我会耐心地解释：“错峰用电 “是因为电力供应不足，为了确保电网安全运行，保障全市的电力有序供应而采取的措施。相信该用电大户可以理解。最后，我会感谢该用电大户的积极配合，同时提醒该用电大户可以登录供电公司的网页进行查询并且留意我们的相关通知和信息 ，根据实际情况，提前合理安排作业生产时间，将影响降到最小。 ) 解析：