【公务员类职业资格】2013年2月27日中国保监会河南、北京、辽宁、江苏监督局面试真题及答案解析.doc

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1、2013 年 2 月 27 日中国保监会河南、北京、辽宁、江苏监督局面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 1，分数： 100.00) 材料大意： 假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模更大，知名企业更多。 根据上述材料，回答以下问题： （分数： 100.00） (1).面对我市现有的产业发展状况，我市目前轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做 ?（分数：25.00） _ (2).为了招商引资，你要说服一个知名企业的负责人参加一个展销

2、会，因为在前几年的展销会中他没有收获，因此不想去，但领导执意要他参加，交给你处理，你该怎么办 ?（分数： 25.00） _ (3).你是活动的组织者，在举行展销会时，有两个参加展销的厂家因为场地等原因发生了冲突，导致展台和展品都发生了损坏，面对这种情况，你该怎么办 ?（分数： 25.00） _ (4).最近我国大中小城市展会不断，社会舆论对此褒贬不一，请你就此谈谈看法。（分数： 25.00） _ 2013 年 2 月 27 日中国保监会河南、北京、辽宁、江苏监督局面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 1，分数： 100.00) 材料大意：

3、 假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模更大，知名企业更多。 根据上述材料，回答以下问题 ： （分数： 100.00） (1).面对我市现有的产业发展状况，我市目前轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做 ?（分数：25.00） _ 正确答案： (畜牧业和种植业是我市的传统优势产业，加快产业转型升级、发展轻工业是促进我市农业增效、农民增收的有效途径。如果由我来组织轻工业招商展销会，我会这样去做： 首先，根据本市畜牧业和种植 业发达这一特点，深入挖掘我市向轻工业发展的情况，明确我市的资源、优势

4、和能够给予应招者的条件，并确定招商对象、重点区域、资质要求、审核细则等相关条款，制定与各招商人员的信息沟通和工作协调办法，做好招商展销会的策划工作，确定展销会开展的时间。 其次，经领导批示后，协调同事进行会展前的准备工作，主要包括：与相关企业进行联系，告知展销会的时间、地点等，确定参与此次展销会的企业名单；制作展会的宣传资料，如画册、广告、销售管理手册、产品手册、名片灯等，进行展会信息的发布，并邀请媒体进行报导；租赁展会的场地、设备等，做好 展台的安排工作；加强对参展工作人员的培训，使其能灵活应对展销活动。 再次，在展会过程中，我会做好相关的服务工作，如对远道而来的目标客户做好食宿安排，向有需

5、要的客户增发相应资料，做好设备的维护工作，保障会展的正常秩序，并做好与媒体的协调工作。 最后，会展结束后，收集参展商家意见，寻找潜在客户并努力与之成为朋友，对大客户及重点经销商要深入沟通，要统筹并调整招商策略，做好后续的接洽工作。 ) 解析： (2).为了招商引资，你要说服一个知名企业的负责人参加一个展销会，因为在前几年的展销会中他没有收获，因此不想去，但领 导执意要他参加，交给你处理，你该怎么办 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： (知名企业参与此次展销会，对于提高此次展销会知名度，扩大此次展销会宣传效果，都有着不可忽视的作用，在工作中遇到这样的难题，我会本着精诚所至、金石为开的态度，

6、争取到这家企业的参与。 首先，我会再次正式地向该家知名企业发展销会的邀请函，并附上此次展销会规模、已经 确定前来参加展会的重点企业名单等简介，并与这名负责人进行电话联系，请求约定面谈时间。在此期间，要对上次展销会的情况进行了解。 其次，亲临该企业并 与这名企业负责人进行面对面的沟通，说明我们的诚意，了解该企业上次未能有所收获的情况，并向其分析原因，并说明此次展销从很多地方都进行了创新，如展台布置、咨询服务上都有了很大的改进，而且本次展会还受到了多家媒体的关注，通过媒体大范围报道可以进一步彰显参展商的优势，扩大企业影响力。同时，老展户在展位的选择、价格、服务都有相关优惠政策，这是一次难得的机会，

7、希望该企业负责人不要错过这个机会。随后询问该负责人对此次展销会还有无其他的建议和要求。 再次，回到单位后，将这名负责人的建议及要求告知领导，听取领导的指导意见，根 据领导的指示采用那名负责人的相关意见，并对展会上的一些细节进行进一步的调整。 紧接着，我会再次与那名负责人取得联系，告诉他我们已经根据他的意见对相关细节进行了调整，并再次强调本次展销会对该企业有利无害。 最后，我相信通过我与该企业负责人真诚耐心的沟通，一定会让其重拾对展销会的信心，通过权衡利弊该企业主也一定会转变观念，同意参加本次展销会。 ) 解析： (3).你是活动的组织者，在举行展销会时，有两个参加展销的厂家因为场地等原因发生了

8、冲突，导致展台和展品都发生了损坏，面对这种情况，你该怎么办 ?（分数： 25.00） _ 正确答案： (展销会组织者的职责就是要确保活动的秩序和安全，保证展销会顺利圆满完成。如果出现题中所示的情况，我要积极出面进行处理。 首先，出现这样的事情，作为活动组织者，我要立刻赶到现场，到达现场后我会立刻制止住双方商家的冲突，安抚双方的情绪，希望大家冷静下来，并疏散围观人群。如果因发生肢体冲突，有人员受伤的话，我会立刻拨打救 治电话，让工作人员陪同伤员去医院就医。 其次，待大家冷静下来之后，我要耐心地向双方了解情况。避免人多吵闹影响展销会的秩序，我会请同事一起先将双方动手的人员控制起来，让双方商家各选出

9、一名代表来与我沟通，选择一名知道事情始末的群众了解相关的情况。待我了解到真实情况后，我会本着公平、公正的原则进行处理。 再次，我会仔细了解双方发生冲突的原因。如果是因为场地确实不够、导致展品无法完全展出，那么我立即进行道歉，虽然场地的安排及展台规模事先都已经通知了大家，但在活动过程中是我们与大家沟通不畅、没有及时了解大家的需求而导 致问题的产生，我会根据实际情况看能否给双方进行合理的调节；如果双方是因为产品竞争产生冲突，我会耐心向其说明理性竞争的重要性，竞争在商业中是正常现象，但是应该进行理性的竞争，而不应该是恶性竞争。 最后，至于展台和展品的损坏问题，我会找到其责任人，根据物品损坏的程度，要

10、求其照价赔偿。在以后的活动组织中，我也要以此为鉴，在展台的分配和划分上要更加合理。 ) 解析： (4).最近我国大中小城市展会不断，社会舆论对此褒贬不一，请你就此谈谈看法。（分数： 25.00） _ 正确答案： (随着我国经济的发展和竞争的加剧，为了满足企业打开销路、提升知名度的需要，各种全国性和地区性的展会不断，对此社会舆论褒贬不一，我们应该理性看待。 随着现代会展经济的不断发展和壮大，对于城市经济的拉动作用也越来越突显。发展会展业意味着各行业可以在扩大的开放潮流中，在产品、技术、生产、营销等诸方面获取比较优势，从而大大减少国内资源的机会成本，有助于增强综合竞争力。而且展会经济 有助于增强中

11、心城市面向周边地区的辐射力和影响力，增强对周边地区的服务功能。会展经济的发展，将直接刺激外贸、旅游、宾馆、交通、运输、保险、金融、房地产、零售等行业的市场景气，从而有力推动当地第三产业的发展。 但是，展会在促进行业信息交流、企业宣传中起到积极作用的同时，仍然面临很多问题。一是展会市场秩序混乱，鱼龙混杂，会展过多过滥，有些地方甚至出现了会展“泡沫”现象。二是全国各个城市都有展馆，但大多面积小、功能单一、设施落后、服务水平低，不具有竞争力，更不具有接办国际名展的能力。三是多数展会缺乏明确定位，组织管 理模式落后。同国际知名展会相比，我国展会缺乏明确定位，让参展厂商“食之无味，弃之可惜”。四是会展主办主体复杂，缺乏资质条件的约束，展会业务人员的素质偏低。 随着信息化的不断发展，展会的作用也会进一步加强，这就需要我们不断将其规范、完善，充分发挥展会应有的作用，具体我们应该：首先，提升展会承办门槛，并严格控制展会数量，防止“展会泡沫”现象的发生；其次，加强对全国各个展馆的建设，完善硬件设施，如扩充面积、完善功能等；最后，承办主体应提升自身资质，加强管理并提升相关业务人员素质，明确定位，提升承办会展软实力，打造 成展会行业的知名品牌。 ) 解析：