【公务员类职业资格】2012年2月22日上午国家公务员海关系统面试真题及答案解析.doc

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1、2012 年 2 月 22 日上午国家公务员海关系统面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”。他的四个孩子中三个都成功考入了北大，对此很多家长在寒暑假将孩子送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看 ? （分数： 25.00） _ 2.单位出台了一项新规定。但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办 ? （分数： 25.00） _

2、 3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你 ，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办 ? （分数： 25.00） _ 4.单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展 ? （分数： 25.00） _ 2012 年 2 月 22 日上午国家公务员海关系统面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、论述题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北

3、大”。他的四个孩子中三个都成功考入了北大，对此很多家长在寒暑假将孩子送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看 ? （分数： 25.00） _ 正确答案： (从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”的出现，引发了人们对于正确的教育模式、成功教育定义的大讨论。但是我认为“狼爸”教育方式的成功只能代表他的教育方式适合他的三个孩子，并不一定适合所有的孩子。孩子因为不堪家长和学校的高压而自杀的事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。家长对这种高压式教育的热捧，体现了广大家长们在望子成龙、望女成凤的功利心的驱 使下，对于如何教育孩子的迷茫以及目前我国教育体制、教育方式的不完善。 “

4、美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一，中国有着悠久的严教历史，几千年的严厉教育观念已经转化成教育的内在文化基因，虽然不太符合现代人性化和人文化教育理念，但是仍旧在人们教育思维和观念中起着作用；第二，中国教育现代化遭遇到了前所未有的困境，整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，任何一种打上了成功标志的教育理念，先别管其核心理念如何，都会被人们饥渴的教育心理所接受；第三，中国教育成功的评价体系单一。单纯的应试教 育将考高分以及考上名牌大学作为成功的标准，相对于个性化和多样化的现代教育评估体系，我国教育更侧重于将学生物化和标准化，而不是在尊重人的基础上去谈教育。所以个性

5、化学生难获得发展空间，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。 虽然我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施，大力推进素质教育，促进孩子全面发展、健康成长，但是收效甚微。因此，我们政府还要继续努力，改变不合理的教育制度和不合理的教育观念。 对于我国教育的主阵地学校来说，应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤 其是加强理想信念教育、中华民族优秀文化传统教育、社会主义荣辱观教育，把推进素质教育落到实处。同时家长也应该在尊重和保护孩子的个人权利、尊重其人格尊严的基础上因材施教，关注孩子的全面发展。 总之，社会各界都需要认识到身上肩负的责任感和使命感，共同

6、努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围。 ) 解析： 2.单位出台了一项新规定。但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办 ? （分数： 25.00） _ 正确答案： (作为单位的工作人员，一项规定出台之后，应该大力宣传，不仅方便群众，而且有利于提高办事效率。但是，如果遇到题中所述的这种情况，我会从以下几点做起： 首先，对于在工作过程中，由于宣传不到位给群众带来的不便，我会以真诚的态度向群众道歉，希望求得他们的原谅；之后要耐心、细致地向群众解释新规定，说明新规定的优势，如新规定可以节

7、约时间、 提高效率等，让群众理解单位的初衷是为了百姓着想。 其次，在向群众解释之后，我会根据新规定及时把群众来办理的事情处理好，直到群众满意为止，对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚，并尽可能让群众满意。 最后，当把群众的事情处理完毕之后，我会向领导提出一些建议来解决相关问题，比如联合宣传部门的同事开展对新规定的宣传工作。可以在单位的办公大厅里开设有关新规定的“绿色通道”，在大厅里安排相关的工作人员接待前来办事的群众，让他们先了解新规定的流程，从而方便工作人员为群众解决相关的事宜。也可以通过官方网站、微博等各种方式进 行全面的宣传，使广大群众能及时了解新规定，解决在工作过程中给工作人员和群众带

8、来的不便。 ) 解析： 3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办 ? （分数： 25.00） _ 正确答案： (参加团体比赛不仅有利于增进单位人员的凝聚力 ，而且还是展示我们单位精神风貌、和谐团队的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，保证我们的排练进程不受影响，最终能够取得好成绩。 首先，我会认真思考一下自己这两天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到个别人的特长，将他们安排到了不合适的地方，没能充分发挥他们的才能，因此造成了队员的不满。针对这种情

9、况，我会先私下找他们交流，跟他们详细解释我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，做好记录工作。 其次，可以对全部队员进行一次简单的调查，收集、整理每个人的特长，同时 收集一下大家对我安排的意见和看法。 最后，根据我收集、整理的资料写出一份对最近工作的调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，特别感谢两位队员提出的建议，将他们纳入负责人的行列，和我一起负责此项工作。 我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量，促使我们在复赛中取得好的成绩。 事后，我也会对此进行

10、一个总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在开展具体工作前进行调查，充分发挥个体的长处，让 每一个队员在团队中都能找到存在感和荣誉感，分享集体的荣耀。 ) 解析： 4.单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展 ? （分数： 25.00） _ 正确答案： (为构建绿色办公室，倡导低碳环保办公，我们单位决定举办“绿色环保宣传周”的活动，引领新的办公时尚。 为了保证这次宣传周的顺利举行，我会着手展开以下工作： 首先，我会收集关于绿色环保的文字、图片信息等，做成宣传材料，放在公司网站上，进行宣传。为了使宣传内容更加生动形

11、象，可以以动漫短片、视频等方式在网站上播放，加强宣传效果。 其次，在宣传周内，我会在周一、周三、周五下班后组织同事在公司会议室观看环保宣传片，举办绿色环保知识问答、废纸利用比赛的活动。注意保留活动中的图片、视频资料，活动结束后放到公司网站上，进一步加深大家的印象，保证绿色环保的观念深入人心。 再次，我会发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡每个人从家 带一小盆绿色植物，装点办公室。为大家营造绿色的办公环境。 为解决活动经费缺少的问题和为响应无纸化办公的需求，我会通过电子邮件的方式做好这次宣传活动的通联工作；在执行的过程中，要告知每个人在收到邮件之后进行回复，以保证通联工作的畅通以及宣传活动取得理想的效果。 ) 解析：