【公务员类职业资格】2011年6月20日下午山东省公务员面试真题试卷及答案解析.doc

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1、2011 年 6 月 20 日下午山东省公务员面试真题试卷及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.两个推销员同去一个小岛。第一个回来说一双鞋也没有卖掉。有人问起原因。他说岛上的人都不穿鞋，所以没卖掉。而另一个推销员卖掉了所有的鞋。他说正是因为岛上没有人穿鞋，所以也就没有人卖鞋，他将鞋子送给国王并且教会国王穿鞋后，开辟了全岛穿鞋的潮流，他们就抢购光了他的鞋子。请你谈谈感悟。（分数： 2.00） _ 2.关于政府开通微博。谈感想。（分数： 2.00） _ 3.主要领导不在，分管领导要你办一件与政策不符的事，你怎么办 ?（分数

2、： 2.00） _ 2011 年 6 月 20 日下午山东省公务员面试真题试卷答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.两个推销员同去一个小岛。第一个回来说一双鞋也没有卖掉。有人问起原因。他说岛上的人都不穿鞋，所以没卖掉。而另一个推销员卖掉了所有的鞋。他说正是因为岛上没有人穿鞋，所以也就没有人卖鞋，他将鞋子送给国王并且教会国王穿鞋后，开辟了全岛穿鞋的潮流，他们就抢购光了他的鞋子。 请你谈谈感悟。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：卖鞋子的寓言故事给我以下几点启发： 第一，遇到困境时，学会换个角度看问题。两个鞋子

3、推销员面对无人穿鞋的岛，一个看到的是没有市场，一个看到的是很大的市场，两个人从不同的角度看问题，得到的是不同的结论。看到没有市场的推销员，从以往的经验和常规思维方式出发，认为没有人穿鞋子的岛上 就不会有人买鞋子，那么这里便不存在市场；而看到很大市场的销售员则打破常规思维方式，从新的角度看问题，看到的是岛上没有人穿鞋子，如果每个人都买一双鞋子穿，那么这个岛会有很大的市场销售空间。因此，在工作中遇到困境时，我们需要打破经验和常规思维的禁锢，学会换个角度，换个思维方式去寻找解决问题的方法，这样可能会获得“柳暗花明又一村”的效果。 第二，加强学习，培养创新意识。卖鞋子的故事中第二个推销员运用创新的方法

4、，将鞋子送给国王，从而引领了全岛穿鞋子的风潮，开辟了广阔的市场。推销员的创新意识在工作中起到了很重要的作用 。我们在工作的过程中，也不能一味地墨守成规，要不断地学习、实践，积累正确的工作思维和工作经验，大胆创新，突破以往工作的瓶颈，以取得更好的工作成果。 第三，用积极乐观的心态来迎接挑战。心态决定一切，用消极的态度看待无人穿鞋的岛，第一个销售员失望而回；用积极的态度看待无人穿鞋的岛，第二个销售员满载而归。面对工作中出现的困难和挑战，我们要保持积极乐观的心态，用乐观的态度去面对，敢于尝试，敢于突破常规，不断探索新方法，寻找解决问题的新途径。 ) 解析： 2.关于政府开通微博。谈感想。（分数： 2

5、.00） _ 正确答案： (正确答案：首先，二十一世纪是网络时代，微博这种轻松便捷的网络工具是互联网发展的延伸，网络微博的兴起，使政府与网友之间构建起了一种新型的沟通渠道。网络微博具有方便、快捷、及时等特点，政府开通微博能够加强与网友的有效沟通和良性互动，可以加强政府对民意的了解，切实想群众之所想，急群众之所急，做到更好地为人民服务。 其次，政府微博的开通， 方便政府对国家方针政策进行有效的宣传贯彻，对于政府相关工作的落实起到了积极作用。 再次，政府开通微博也营造了相对轻松自由的舆论环境，把接受舆论监督作为政府的刚性要求，有助于提升政府的自律性和服务意识。加强了政府工作的透明度和群众对政府工作

6、的了解，有助于消除群众与政府间的隔阂。 但是同时我们也要看到政府开通微博可能存在的问题，如，部分政府部门把微博作为形象工程打造，不能切实接受群众舆论监督；政府微博管理的缺失也会为某些别有用心的人恶意捏造事实，散布不良信息提供平台，造成不好的影响。 因此，对于政府开通微博，我 提出以下建议： 第一，个人写微博时，说话口气比较随意，但政府代表的是集体，是政府的形象，在利用微博说话时则要注意发布信息的口气和态度，需要充分考虑，认真准备才能避免盲目跟风行为，做到真正为群众做实事。 第二，政府开通微博，应该做好相关的微博管理工作。初期政府微博的管理人员应该积极加强与领导的沟通，征求领导的意见处理信息。

7、第三，应积极学习微博操作的各种技术，避免因为技术失误而产生错误信息。 第四，微博的回复中会出现各种情况，对待群众反映的信息应该有正确的态度：群众有问题要积极及时处理，切实为群众做好实事；群 众有误解时，要做好解释，化解群众的误会。 ) 解析： 3.主要领导不在，分管领导要你办一件与政策不符的事，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：国家政策是每一个政府公务人员都应当遵守的行为准则，在日常工作中，我们应当自觉遵守政策规定，严格按照政策办事，不能做违背政策的事情。如果遇到上述情况，我会这样处理： 第一，认真 了解分管领导交办的事情是否真的与政策不符。可能因为我的工作经验和对

8、政策的了解并非十分透彻，我对分管领导产生了误解。所以我会认真研究相关政策，并与同事谈论该政策的要求，来核实分管领导交办的事情有没有违反政策。 第二，根据不同情况采取不同的处理方法。如果分管领导交办的事情并未违反政策，那么我会尽职尽责把工作做好；如果违反了政策，我会与分管领导进行深入地沟通，说明此事违反了政策，并详细解释其后果和危害，希望分管领导能够改变主意。如果分管领导仍坚持办此事，那么我会在不违反政策的前提下，进行执行，并在执行的过程中与领 导继续沟通此事，相信分管领导会做出调整。 第三，如果分管领导一意孤行，要求我做不符合政策的事情，那么我只能将此事上报领导，等待领导决定。我会在上报过程中，注意沟通的技巧，尽量避免此事让更多的人知道，维护好分管领导的权威。 ) 解析：