【公务员类职业资格】2011年6月15日上午北京市公务员考试面试真题试卷及答案解析.doc

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1、2011 年 6 月 15日上午北京市公务员考试面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.有六个北京大学生应聘家政服务公司，年薪四万五，在社会上引起广泛关注，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.为了解决交通拥堵，现提高非居民区停车费用，但部分居民区也借机提高停车费用， 导致市民不满，市里责成各区县调查此事，你的领导让你负责本区调查，你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 3.某科长和你私交甚好，经常找你帮助完成一些工作，增加了你的工作量，影响了你的工作进度，导致其他同事不满，科长批评了你，你怎么办 ?（分数

2、： 2.00） _ 4.你是区教委负责人，接到电话报告某学校学生午餐后集体腹泻，你怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 2011 年 6 月 15 日上午北京市公务员考试面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.有六个北京大学生应聘家政服务公司，年薪四万五，在社会上引起广泛关注，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：近年来，高校的不断扩招，有限的职位需求，激烈的求职竞争，使得大学生的就业问题一直在社会上引起广泛的关注。媒体不时报道的大学生卖猪肉、大学生做家政服务等新闻，更是引发了社会的争论

3、。对于题目中的现象，我 有以下看法： 第一、题干中的事件，反映出了当前社会大学生就业压力大、竞争激烈的现状。由于高校连年扩招，大学毕业已不再是就业的有力竞争条件，相反应届毕业生缺乏动手能力、缺少社会经验等客观因素，已经成为大学生就业时的阻碍。特别是很多企业都转变了用人观念，以能力而非学历作为用人标准。因此，大学生们在就业时面临的压力与日俱增。 第二、这六个大学生的做法体现了大学生就业观念的转变。过去一些大学生在求职时一味强调工作体面、高薪等条件，也导致了大学生就业困难。现在，面对越来越大的就业压力，很多大学生开始转变自身的就业观念 ，“先就业、再择业”。通过一些基层的工作，积累自己的工作经验、

4、提高自身的综合素质，增加自己今后择业的筹码，这确实是一种值得肯定的做法。俗话说“三百六十行，行行出状元”，大学生从事家政服务，如果可以将自身的高素质和所学的专业技能融入到家政行业中，培养自己成为高端的家政服务人才，也不失为一个有价值的就业机会。 第三、大学生从事家政服务，不免造成了一种人才资源的浪费。大学生毕竟是受到高等教育的人，国家为了培养一个大学生也是付出了很多的成本，大学生更应该尽可能在自己的专业领域里为国家和社会做出一些贡献。 当前，对于 大学生就业难的问题，确实值得国家和社会关注，需要花大力气去解决：国家应该大力拓展大学生的就业渠道，为大学生提供更广泛的就业机会。对于有自主创业意愿的

5、大学生，政府应该从政策和资金方面给予一定的支持；高校在扩招的同时，也应该注意进行教育体系的改革，根据就业市场的需求培养高素质人才；企业需要调整自己的用人标准，在注重实力的同时，给应届毕业的大学生提供就业的机会。最重要的是，大学生自身需不断提高综合素质，同时转变就业观念，在就业形势不乐观的情况下，“先就业、再择业”。但是我们的大学生也应该注意的是，虽然就业的竞争压 力比较大，但是也应该坚持自己的理想和信念，并为之奋斗和付出，不能在暂时的挫折面前轻言放弃。 总之，随着我国大学生人数的不断上升，大学生就业难的问题可能会在一个较长的时期内存在。这不但需要国家、社会的努力，更需要大学生自身转变观念、提高

6、素质，更好地为社会所接受。我相信，困难总是会过去的，我们的大学生一定会在自己的理想之路上越走越成功。 ) 解析： 2.为了解决交通拥堵，现提高非居民区停车费用，但部分居民区也借机提高停车费用，导致市民不满，市里责成各区县调查此事，你的领导让你负责本区调查，你怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：为解决交通拥堵问题，提高非居民区停车费用可以起到一定的效果，但是部分居民区也借机提高停车费用，一方面会使非居民区的涨价政策起不到应有的效果，另一方面也会导致市民无处停车或者停不起车的现象出现，引起市民的不满，激化矛盾，因此针对此次调查我会高度重视，认真执行。 第一、我会对此次调查拟

7、定一个详细的计划，包 括调查的时间地点，调查的对象，所需人员和经费等，报领导审批，在审批通过之后，按计划进行调查。 第二、我会对本区内的居民小区按居民的总体收入水平进行一个分类，并在每个类别中选择几个人口相对密集的小区作为我此次调查的主要地点，通过召开社区居民代表座谈会，了解各小区具体涨价的情况和居民反应。其次，制作问卷，在各小区及小区的停车场进行发放，详细了解该小区停车场是否存在涨价的情况 、小区居民是否可以接受涨价及可接受的涨价幅度、对涨价的意见及建议等等。另外，我还会走访各小区的物业部门，向相关负责人了解该小区停车场是否会涨价、涨价的原因和具体的涨价幅度。 第三、我会通过本地的媒体和社区

8、的橱窗公布关于居民区提高停车费用的监督电话和举报信箱，并欢迎广大居民朋友们，将自己所掌握的情况和对此事的意见看法，及时提供给我们，安排专门的同事负责记录和整理这些意见。 第四、我会走访本区的物价部门，向工作人员请教居民区提高停车费用是否合法，以及是否有相关的规定，了解国家在这方面的一些具体的政策法规。 最后 ，调查结束之后，将通过多种渠道所获得的信息进行汇总和整理，形成关于我区居民区提高停车费用的调查报告，并且针对我区所存在的问题给出切实可行的处理意见和解决办法，将报告上报给领导，供领导参考。 ) 解析： 3.某科长和你私交甚好，经常找你帮助完成一些工作，增加了你的工作量，影响了你的工作进度，

9、导致其他同事不满，科长批评了你，你怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为一名公务员，按时按量地完成自己的本职工作，是我们无可推卸的责任，无论在任何情况下，这都是我们应该坚持的原则。如果题目中的情况发生在我身上，我会这样处理： 第一、对于科长的批评，我会虚心地接受，向科长承认自己的错误，并且保证今后一定会准时完成自己的工作，不再因为自己的因素拖慢整个团队的工作进度。 第二、对于同事的不满，是可以理解的，我不会因此产生负面情绪。我会真心地向他们道歉，并且尽快将自己拖欠的工作补上。 第三、如果科长下一次再找我帮忙，我会问清楚他找我帮忙的任 务是否紧急，如果不是紧急任务，那我

10、会在完成自己的分内工作之后，再帮助他完成他的工作，如果他的工作内容很紧急，我会向他详细地说明情况，委婉地表示拒绝。同时，对于他经常找我帮忙完成工作的问题，我也会认真地考虑一下原因，如果是他在某些方面的业务技能上确实有些欠缺，我相信科长也愿意和我进行沟通和交流，找业余时间共同进步和提高。 第四、我会认真反思自己的失误，科长和我私交好，这属于我们的私人关系。我不应该公私不分，将私人感情带入工作中来，给自己和同事的工作造成影响，在今后的工作中必须要杜绝类似事件的发生。 作为一名公 务员，我们肩上的责任很重，因此我们更应该做到公私分明，不能因为一些私人的感情而影响到自己的本职工作，否则就违背了作为公务

11、员的基本准则。 ) 解析： 4.你是区教委负责人，接到电话报告某学校学生午餐后集体腹泻，你怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：每个孩子都是一个家庭的希望，更是国家未来经济和社会建设的人才，而学校的 责任不仅仅在于教书育人，同样也需要保证学生的生命健康。学校发生学生集体腹泻，不但会危及学生的安全，还可能引发学生的大范围恐慌，造成更加严重的后果。因此遇到题目中的事件，我一定会沉着应对、冷静处理。 第一、立即赶往事发学校，在路上再次打电话给学校负责人，询问具体情况。并且拨打 110、120，请公安和医疗部门的人员赶往现场。 第二、到达现场以后，协同学校负责人，分工合作对学校

12、的情况进行处理。首先将各班级腹泻的学生集中起来，请学校的医务人员先对他们进行初步检查和急救，派老师对他们进行照顾，安抚学生的情绪。对没有发 生腹泻的学生，安排他们回到各自的班级，请各班的班主任维持班级秩序，防止发生学生哭闹等恐慌行为，并密切注意是否还有学生发生不良反应。 第三、了解发生腹泻的学生午餐在哪里吃的，吃了什么。如果是在校外，询问他们具体的店铺和地址；如果是在学校食堂，则向食堂的工作人员了解相关的情况。 第四、医疗部门赶到后，将掌握的情况如实向医护人员汇报，告知他们前期采取的一些急救措施，并协助他们把孩子送往医院。警察赶到现场后，配合他们的工作，对于他们提出的问题如实进行回答，协助他们

13、调查此事。 第五、将学生送往医院后，安排学校工作人员 通知住院学生家长，告知他们发生的事情、孩子所在的医院，请家长赶到医院去照顾孩子。 第六、我会与学校主要负责人去医院看望学生，并对家长表示歉意，保证一定就此事给家长一个满意的答复。如果现场有前来采访的媒体，妥善回答他们的问题，并且告知他们在问题没有调查清楚之前，请谨慎报道此事，避免在社会上引起恐慌。 第七、事情调查清楚之后，责令校方对学生家长进行答复，如果是学校的责任还需对学生进行一定的补偿。在辖区内召开学校负责人会议，将此次事件作为一个警示，避免再发生类似事件。并且，在媒体上对此事的具体情况进行说明，消除不 良影响。 作为一名教育部门的负责人，不仅要关注学校的教学质量，对于在校学生的健康和安全问题，也必须予以足够的重视，只有这样才能真正确保国家下一代的健康成长。 ) 解析：