【公务员类职业资格】2010年1月13日下午北京市社招公务员面试真题试卷及答案解析.doc

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1、2010 年 1 月 13日下午北京市社招公务员面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.现在社会上，大学生过生日要请客，电脑不是用来学习的，流行着开学了，电脑手机 MP3 一个都不能少。这些现象你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.市工商局要组织下属区县工商局开展一个宣传 活动，让你组织，怎么办 ?（分数： 2.00） _ 3.因机构改革，员工调整岗位，有员工不愿意，对领导有意见，同事有矛盾，你协助领导处理，怎么办 ?（分数： 2.00） _ 4.你是政府工作人员，接受媒体采访，向记者解读政策，记者曲解报

2、道造成恶劣影响，怎么处理 ?（分数：2.00） _ 2010 年 1 月 13 日下午北京市社招公务员面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.现在社会上，大学生过生日要请客，电脑不是用来学习的，流行着 开学了，电脑手机 MP3 一个都不能少。这些现象你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：对于“目前大学生过生日要请客，电脑不是用来学习的，流行着开学了，电脑手机MP3 一个都不能少 “这些社会现象，我觉得要以辩证的观点来进行分析。 首先，从积极的角度进行考虑，这种社会现象从一个侧面反映了改革

3、开放以来我国人民生活水平已经得到了 显著提升，物质生活更加丰富多彩。我们有能力来购买这些以前看来很奢侈的东西。 其次，从消极的角度进行考虑，大学生是否真正需要这些电子产品呢 ?是否所有大学生家庭都有实力来购买这些电子产品呢 ?对于家庭条件宽裕的学生来说，这些钱可能算不了什么。但是，对于本来学费都成问题的家庭来说，购买动机中不乏虚荣、攀比的心理，他们的强制购买行为，就会为家庭带来更为沉重的负担。从这个角度考虑，就涉及了学校、家庭如何教育引导孩子树立正确的人生观、价值观的问题了，而这需要多方共同努力，引导学生们更好地平衡欲望与实际情况之间的落差。 综 上所述，任何社会问题，我们都可以从多角度进行思

4、考，针对不同问题、不同个体会得出不同的结论。 ) 解析：解析：本题主要考察考生对社会现象的观察、分析能力，同时考察了考生的价值观取向。本道试题的答题重点在于，要学会用辩证的观点分析问题，针对具体情况做具体分析，对于社会现象类试题，是没有绝对标准的答案的，考生可以见仁见智，结合自己对于生活的感悟进行回答。 2.市工商局要组织下属区县工商局开展一个宣传活动，让你组织，怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果我是活动负责人我会这样来组织。 第一，确定活动具体细节，包括参与活动区县数量确认，宣传范围确认，宣传内容确认，活动执行期确认等细节。 第二，在确认了活动细节后，结合具体问

5、题进行组织、安排。比如，确定区县数量后，便要与下属相关区县接洽人取得联系，沟通区县具体情况，确定各个区县的活动场地，人手情况等。又如，在确认宣传内容及宣传范围后便要确定宣传材料风格以及印制数量，然后便要着手 准备宣传材料的编辑、印制工作。确保材料数量充足。前段任务完成得越紧凑，后段的执行工作便会越顺利。 第三，在活动开展阶段，要协调好各区县执行进度，随时与联系人保持联系，针对突发事件及时作出处理。 最后，在活动结束后，布置好活动简报及工作总结的撰写任务。 ) 解析：解析：本题主要考察了考生计划、组织活动的能 力，同时，也考察了考生协调下属各部门间协同工作的沟通、协调能力。对于这类多部门共同协作

6、的项目，一定要明确各部门分工，明确活动联系人，确认活动细节，保证集体活动的同步开展、实施。集体活动，不同于单个单位的项目，更加强调团队协作精神，这也是本题考察的重点内容之一。 3.因机构改革，员工调整岗位，有员工不愿意，对领导有意见，同事有矛盾，你协助领导处理，怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为领导助理，我的职责就是要为领导排忧解难。首先，我认为，所有问题的产生，主要是因为机构改革，员工调整岗位影响到了多方个体的利益，随着职位的调整，部分人的待遇可能会有所提升，部分人的待遇可能会有所下降。不但如此，调岗者在工作职责、人际关系、发展前景、职位级别等力等方面都会受到影

7、响。而这些现象在机构改革中是不可避免的。但是，从更为长远的角度考虑，机构改革是为了单位更好地发展。只要单位整体效益提升、运营能力增强，那么员工整体境遇肯定会越来越好的 。因此，我会找到需要调岗的同志，与他们分别沟通。找薪酬下调的员工沟通时，我会明确表达从单位发展角度的考虑，请其顾全大局；同时，请其放心，随着单位效益的提升，是很快能恢复到以前水平的。找薪酬上调的员工进行沟通，重点在于请其戒骄戒躁，尽量以平和、低调的态度度过这段非常时期，如果基层反映过于强烈，那么这项改革很可能会被迫中断，不但当事人自己的利益受损，对单位整体的发展也将造成严重打击。找职位级别下降的同事谈话，我会请他们放心，调整是暂

8、时的，是金子总会发光，他们的能力大家都认可，只要在新的岗位上作出成绩，很快就能恢 复或提高职位级别的。如此种种，找到所有需要调整岗位的同事进行沟通。缓解员工的情绪，帮助他们平稳地度过这段非常时期。 ) 解析：解析：本题重点考察了考生协调沟通员工情绪问题的能力，同时，也考察了考生对于改革、创新行为的观点和看法。回答本题过程中，首先要明确，改革、创新必然会对现有主体带来阵痛，但是阵痛过后，整体发展则会更为顺畅。阵痛期内，产生各种情绪、思潮都是可以理解的，但是不能变本加厉，那样只会遭人厌恶。端正心态，迎接挑战才是上乘选择。 4.你是政府工作人员，接受媒体采访，向记者解读政策，记者曲解报道造成恶劣 影

9、响，怎么处理 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为直接发言人，我的一言一行都代表了政府的观点及立场，尤其是当自己暴露在聚光灯下，站在人民群众的关注中，我的言行举止更是会被放大化，更容易产生误解。因此，当遇到此类问题时，我不能急于发表言论，争辩事实，而要冷静思考最佳解决方案。 首先，我要冷静下来，回忆我在接受采访过程中 的表现，尤其是回忆该名记者扭曲理解的这一部分内容。可以配合回放当时的录音、录像资料进行分析。自我分析得出一定想法后，再与领导交流自己的想法。 其次，在确认差错在哪里之后，便需要有针对性地解决问题。如果真的是我说错了话，表达不清晰，那么我要正视自己的错误，积极站出

10、来澄清问题。如果是记者的误解，则要与记者进行沟通，双方共同澄清这一问题。如果查明记者是故意扭曲信息，为了增加新闻的卖点，那么我会揭露这一问题，对不良媒体进行严厉地斥责，声明保留追究法律责任的权利。同时，我会与其他媒体进行沟通，形成书面文字，向公众发布 整件事情的具体情况，将矛头引向不良媒体，请群众相信行政机关的公正性。 最后，针对问题处理情况进行总结，避免今后工作中再出现此类问题。 ) 解析：解析：本题重点考察的是考生处理突发事件的应急应变能力，同时，从侧面考察了考生的政治素养。回答本题的关键点在于，考生要充分认识到问题的严重性所在，公务人员的一言一行都代表着政府的形象，每一项政策能否得到切实实施，也需要人民的理解和配合，因此，题目假设会出现的问题，是一项非常严肃的政治问题。同时，考生要学会有条理地处理问题，确认问题症结后有针对性地加以突破。有了正确的思路 ，才能想出准确的解决方案。