1、2010 年 1 月 13日下午北京市社招公务员面试真题试卷及答案解析 (总分: 8.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数: 4,分数: 8.00) 1.现在社会上,大学生过生日要请客,电脑不是用来学习的,流行着开学了,电脑手机 MP3 一个都不能少。这些现象你怎么看 ?(分数: 2.00) _ 2.市工商局要组织下属区县工商局开展一个宣传 活动,让你组织,怎么办 ?(分数: 2.00) _ 3.因机构改革,员工调整岗位,有员工不愿意,对领导有意见,同事有矛盾,你协助领导处理,怎么办 ?(分数: 2.00) _ 4.你是政府工作人员,接受媒体采访,向记者解读政策,记者曲解报
2、道造成恶劣影响,怎么处理 ?(分数:2.00) _ 2010 年 1 月 13 日下午北京市社招公务员面试真题试卷答案解析 (总分: 8.00,做题时间: 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数: 4,分数: 8.00) 1.现在社会上,大学生过生日要请客,电脑不是用来学习的,流行着 开学了,电脑手机 MP3 一个都不能少。这些现象你怎么看 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:对于“目前大学生过生日要请客,电脑不是用来学习的,流行着开学了,电脑手机MP3 一个都不能少 “这些社会现象,我觉得要以辩证的观点来进行分析。 首先,从积极的角度进行考虑,这种社会现象从一个侧面反映了改革
3、开放以来我国人民生活水平已经得到了 显著提升,物质生活更加丰富多彩。我们有能力来购买这些以前看来很奢侈的东西。 其次,从消极的角度进行考虑,大学生是否真正需要这些电子产品呢 ?是否所有大学生家庭都有实力来购买这些电子产品呢 ?对于家庭条件宽裕的学生来说,这些钱可能算不了什么。但是,对于本来学费都成问题的家庭来说,购买动机中不乏虚荣、攀比的心理,他们的强制购买行为,就会为家庭带来更为沉重的负担。从这个角度考虑,就涉及了学校、家庭如何教育引导孩子树立正确的人生观、价值观的问题了,而这需要多方共同努力,引导学生们更好地平衡欲望与实际情况之间的落差。 综 上所述,任何社会问题,我们都可以从多角度进行思
4、考,针对不同问题、不同个体会得出不同的结论。 ) 解析:解析:本题主要考察考生对社会现象的观察、分析能力,同时考察了考生的价值观取向。本道试题的答题重点在于,要学会用辩证的观点分析问题,针对具体情况做具体分析,对于社会现象类试题,是没有绝对标准的答案的,考生可以见仁见智,结合自己对于生活的感悟进行回答。 2.市工商局要组织下属区县工商局开展一个宣传活动,让你组织,怎么办 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:如果我是活动负责人我会这样来组织。 第一,确定活动具体细节,包括参与活动区县数量确认,宣传范围确认,宣传内容确认,活动执行期确认等细节。 第二,在确认了活动细节后,结合具体问
5、题进行组织、安排。比如,确定区县数量后,便要与下属相关区县接洽人取得联系,沟通区县具体情况,确定各个区县的活动场地,人手情况等。又如,在确认宣传内容及宣传范围后便要确定宣传材料风格以及印制数量,然后便要着手 准备宣传材料的编辑、印制工作。确保材料数量充足。前段任务完成得越紧凑,后段的执行工作便会越顺利。 第三,在活动开展阶段,要协调好各区县执行进度,随时与联系人保持联系,针对突发事件及时作出处理。 最后,在活动结束后,布置好活动简报及工作总结的撰写任务。 ) 解析:解析:本题主要考察了考生计划、组织活动的能 力,同时,也考察了考生协调下属各部门间协同工作的沟通、协调能力。对于这类多部门共同协作
6、的项目,一定要明确各部门分工,明确活动联系人,确认活动细节,保证集体活动的同步开展、实施。集体活动,不同于单个单位的项目,更加强调团队协作精神,这也是本题考察的重点内容之一。 3.因机构改革,员工调整岗位,有员工不愿意,对领导有意见,同事有矛盾,你协助领导处理,怎么办 ?(分数: 2.00) _ 正确答案: (正确答案:作为领导助理,我的职责就是要为领导排忧解难。首先,我认为,所有问题的产生,主要是因为机构改革,员工调整岗位影响到了多方个体的利益,随着职位的调整,部分人的待遇可能会有所提升,部分人的待遇可能会有所下降。不但如此,调岗者在工作职责、人际关系、发展前景、职位级别等力等方面都会受到影
7、响。而这些现象在机构改革中是不可避免的。但是,从更为长远的角度考虑,机构改革是为了单位更好地发展。只要单位整体效益提升、运营能力增强,那么员工整体境遇肯定会越来越好的 。因此,我会找到需要调岗的同志,与他们分别沟通。找薪酬下调的员工沟通时,我会明确表达从单位发展角度的考虑,请其顾全大局;同时,请其放心,随着单位效益的提升,是很快能恢复到以前水平的。找薪酬上调的员工进行沟通,重点在于请其戒骄戒躁,尽量以平和、低调的态度度过这段非常时期,如果基层反映过于强烈,那么这项改革很可能会被迫中断,不但当事人自己的利益受损,对单位整体的发展也将造成严重打击。找职位级别下降的同事谈话,我会请他们放心,调整是暂
8、时的,是金子总会发光,他们的能力大家都认可,只要在新的岗位上作出成绩,很快就能恢 复或提高职位级别的。如此种种,找到所有需要调整岗位的同事进行沟通。缓解员工的情绪,帮助他们平稳地度过这段非常时期。 ) 解析:解析:本题重点考察了考生协调沟通员工情绪问题的能力,同时,也考察了考生对于改革、创新行为的观点和看法。回答本题过程中,首先要明确,改革、创新必然会对现有主体带来阵痛,但是阵痛过后,整体发展则会更为顺畅。阵痛期内,产生各种情绪、思潮都是可以理解的,但是不能变本加厉,那样只会遭人厌恶。端正心态,迎接挑战才是上乘选择。 4.你是政府工作人员,接受媒体采访,向记者解读政策,记者曲解报道造成恶劣 影
9、响,怎么处理 ?(分数:2.00) _ 正确答案: (正确答案:作为直接发言人,我的一言一行都代表了政府的观点及立场,尤其是当自己暴露在聚光灯下,站在人民群众的关注中,我的言行举止更是会被放大化,更容易产生误解。因此,当遇到此类问题时,我不能急于发表言论,争辩事实,而要冷静思考最佳解决方案。 首先,我要冷静下来,回忆我在接受采访过程中 的表现,尤其是回忆该名记者扭曲理解的这一部分内容。可以配合回放当时的录音、录像资料进行分析。自我分析得出一定想法后,再与领导交流自己的想法。 其次,在确认差错在哪里之后,便需要有针对性地解决问题。如果真的是我说错了话,表达不清晰,那么我要正视自己的错误,积极站出
10、来澄清问题。如果是记者的误解,则要与记者进行沟通,双方共同澄清这一问题。如果查明记者是故意扭曲信息,为了增加新闻的卖点,那么我会揭露这一问题,对不良媒体进行严厉地斥责,声明保留追究法律责任的权利。同时,我会与其他媒体进行沟通,形成书面文字,向公众发布 整件事情的具体情况,将矛头引向不良媒体,请群众相信行政机关的公正性。 最后,针对问题处理情况进行总结,避免今后工作中再出现此类问题。 ) 解析:解析:本题重点考察的是考生处理突发事件的应急应变能力,同时,从侧面考察了考生的政治素养。回答本题的关键点在于,考生要充分认识到问题的严重性所在,公务人员的一言一行都代表着政府的形象,每一项政策能否得到切实实施,也需要人民的理解和配合,因此,题目假设会出现的问题,是一项非常严肃的政治问题。同时,考生要学会有条理地处理问题,确认问题症结后有针对性地加以突破。有了正确的思路 ,才能想出准确的解决方案。