[自考类试卷]全国自考(网络经济与企业管理)模拟试卷8及答案与解析.doc
《[自考类试卷]全国自考(网络经济与企业管理)模拟试卷8及答案与解析.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[自考类试卷]全国自考(网络经济与企业管理)模拟试卷8及答案与解析.doc(20页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、全国自考(网络经济与企业管理)模拟试卷 8 及答案与解析一、单项选择题1 把企业同机关、学校等区分开来的要点是( )(A)企业以价值增值作为其经济活动的目的(B)企业是从事商品生产和流通的经济组织(C)企业自主经营、独立核算(D)企业自负盈亏2 管理的首要职能是( )(A)计划(B)组织(C)控制(D)领导3 网络时代,企业的竞争战略逐步转化为( )(A)价值创新战略(B)组织创新战略(C)文化战略(D)生产动作战略4 在信息业、采掘业等行业中形成的壁垒主要是源于( )(A)专有技术和资金投入规模(B)政府的政策和法律规定(C)销售渠道的控制(D)最佳原材料来源的控制5 以下不是企业的基本活动
2、的是( )(A)产品的物质创造及销售(B)产品转移给买方(C)售后服务(D)人力资源管理6 对任何企业来说,最无吸引力的战略是( )(A)抽资转向战略(B)放弃战略(C)清算战略(D)组合战略7 既可为新产品的研制与投放市场等决策提供有力依据,又可为制定销售目标和计划提供参考的是( )(A)市场分析(B)市场预测(C)市场活动管理(D)市场动态监测8 商业智能是( )(A)与企业各业务渠道连为一体的完整的综合信息服务系统(B)面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合(C)提高综合数据能力并对数据进行快速和准确分析(D)应用 Intemet 体系结构,对与客户接触的 Web 渠道、
3、信息的处理和相关技术支持进行的管理活动9 客户关系管理的效率和有效性的获得有一个过程,依次是( )(A)终端用户效率的提高,终端用户有效性的提高,团队有效性的提高,企业有效性的提高,企业间有效性的提高(B)终端用户有效性的提高,终端用户效率的提高,团队有效性的提高,企业有效性的提高,企业问有效性的提高(C)终端用户有效性的提高,终端用户效率的提高,企业有效性的提高,团队有效性的提高,企业间有效性的提高(D)终端用户有效性的提高,终端用户效率的提高,团队有效性的提高,企业问有效性的提高,企业有效性的提高10 以下不是企业组织基本职能的是( )(A)实现企业的最终目标(B)保证企业功能的实现(C)
4、保持企业活动的协调性和提高企业的效率(D)维护企业的稳定性和适应性11 以下关于临时团队的说法错误的是( )(A)是柔性化的典型组织形式(B)是指一种任务单一、人员精干的临时性组织(C)突破了传统层级制组织等级分明、层次较多、官僚主义特征明显的特性(D)提高了组织结构弹性12 组织生存与发展的前提与基础是( )(A)组织创新(B)组织学习(C)组织控制(D)组织领导13 市场定位的实质是( )(A)寻找顾客需求的异质性(B)找到影响顾客需求差异的因素(C)取得目标市场的竞争优势(D)取得目标市场的垄断地位14 在以买方市场为主要特征的市场态势下,消费者消费观念发生了以下哪种变化? ( )(A)
5、不再关注商品价格(B)期望购物越来越方便(C)只重视所购商品本身(D)淡化购物过程15 网络营销的终极目标是( )(A)建立良好客户关系(B)吸引消费者眼球(C)展示企业信息(D)最大限度地增加利润16 以下哪项不是引导企业在市场上获得竞争优势的战略? ( )(A)成本领先(B)差异化(C)集中化(D)利润最大化17 JIT 生产倾向于使用( )(A)专业型的小机器设备(B)专业型大机器设备(C)功能全面的小机器设备(D)功能全面的大机器设备18 WFM 是指( )(A)分布式网络通讯技术(B)计算机集成制造技术(C)计算机支持的协同工作技术(D)工作流管理技术19 比率分析方法是一种( )(
6、A)财务预测方法(B)财务决策方法(C)财务计划方法(D)财务分析方法20 网络时代财务预算依据企业年度目标利润按以下哪个步骤编制? ( )(A)目标利润-销售预算-成本预算-采购预算- 现金流量预算(B)目标利润一成本预算销售预算采购预算-现金流量预算(C)销售预算一目标利润-成本预算-采购预算-现金流量预算(D)目标利润-销售预算-成本预算-现金流量预算采购预算21 网络时代财务的应用级别是( )(A)部门级(B)企业级(C)项目级(D)作业级22 绩效管理的目的是( )(A)把员工绩效分出高低(B)为奖惩提供依据(C)以备提拔员工(D)针对员工绩效实施中的问题采取措施23 下列关于招募和
7、甄选的说法正确的是( )(A)招募是从所有来应聘这一职位的候选人中进行选择的活动(B)甄选是组织确定工作需要,根据需要吸引候选人来填补工作空缺的活动(C)甄选的目的是通过采用适当的甄选方法和程序,在最佳的时间和成本的预算约束下,实现合适的人与合适的工作的匹配(D)两者无区别24 网络化考核的特点是( )(A)克服主观判断的偏差(B)考核中注重人为因素(C)考核手段以经验判断为主(D)割裂了与人力资源其他环节的关系25 从显性知识到隐性知识的转化是指( )(A)共同化(B)外化(C)连结化(D)内化26 以下不是企业知识链环节的是( )(A)知识的识别(B)知识的获取(C)知识的共享(D)知识的
8、研究27 知识管理的直接目的是( )(A)企业文化(B)知识流程重组(C)企业创新(D)企业内部知识网的构建28 供应链集成管理是指( )(A)库存管理(B)运输管理(C)将整个供应链看做一个有机联系的整体(D)供应商管理29 沟通生产需求与物资供应联系的是( )(A)库存管理(B)运输管理(C)生产管理(D)采购管理30 网络时代企业人文发展体现在( )(A)员工问相互融合(B)政治气氛浓(C)员工群体意识强、个性弱(D)员工在办公室以外的地方很少亲近二、多项选择题31 控制职能的存在缘于( )(A)企业要实现利润最大化(B)竞争的激烈性(C)组织环境的不确定性(D)组织活动的复杂性(E)管
9、理失误的不可避免性32 企业战略管理具有以下哪些特点? ( )(A)整体性(B)独特性(C)长期性(D)权威性(E)环境适应性33 网络时代的财务管理应具备的观念有( )(A)泛财务资源观念(B)人本化理财观念(C)风险理财观念(D)信息理财观念(E)安全理财观念34 隐性知识对应于 OECD 分类中的( )(A)Know-what(B) Know-why(C) Know-how(D)Know-who(E)Know-which35 企业文化可分为以下层次( )(A)物质层次文化(B)制度层次文化(C)精神层次文化(D)价值层次文化(E)欣赏层次文化三、简答题36 实施客户关系管理应有哪些方面的
10、支持?37 什么是利润? 利润管理主要涉及哪些方面 ?38 简述绩效管理的概念及其特点。39 知识管理有哪些特点?40 企业实施供应链管理有什么意义?41 企业文化管理有哪些影响因素?四、论述题42 试述企业再造的含义及特点。五、案例分析题42 报业大亨的网络情缘在中国报业中,广州日报报业集团在信息技术的应用上拥有多项第一,并且其信息化应用水平一直在全国报业同行处于领先水平。于 1999 年到 2002 年初实施的“广州日报新闻业务综合管理及公众信息服务平台” 便是其中之一。“广州日报新闻业务综合管理及公众信息服务平台” 是集团新闻业务综合管理、公共信息发布和客户服务的系统平台。它实现了从新闻
11、采编、组版到报纸出版发行、广告销售、企业管理、网上媒体、电子商务以及公众服务全过程的一体化、信息化,规范了企业的生产、管理和公众客户服务,提高了企业的生产和服务效率。系统的完成和投入运行,无论是在技术的先进性、管理的规范性以及体制的创新性上均有较大突破。系统平台提供了一种全新的工作流程机制,使报社业务调整与拓展变得极为容易,从而为报社更好地适应新闻出版行业的发展,实现集团从传统的以生产为中心的管理模式向以客户服务为中心的管理模式的转变,为采编及版面生产的高效率、管理的规范化以及为实现发行管理的改革和突破提供了强有力的技术支持。这一平台由四个软件分平台系统以及千兆光纤以太网络、基于 SAN 技术
12、的高速全自动海量存储及备份系统、高速卫星传输网络、安全防护系统构成。依靠这一平台,广州日报报业集团得以向三个目标迈进。第一,逐步建立先进的、集新闻采编、组版、报纸出版发行、广告销售、企业管理、网上媒体、电子商务以及公众信息服务的全过程一体化的工作及信息服务平台。第二,全面以信息技术改造传统的报业生产流程、经营管理 以及传播手段,使报业集团在生产速度、工作效率、经营管理以及公众信息服务上全面提升,整合内部资源,发展电子商务,并实现从以印刷媒介为主的传统信息业向跨媒体现代数字化的传媒业转变。第三,以最快的速度、最多样的媒介,向人民群众传达党的方针、政策以及国内政治、经济、体育、文化、娱乐等新闻信息
13、,并取得经济效益和社会效益的双丰收。广州日报 ERP 系统的上线及应用将极大提升报业集团的现代化管理水平,和国际接轨并将管理迈向国际化。集团实施 ERP 工程之后,企业原有业务流程被重组、优化;过去手工管理和非集成系统无法实现的管理思想,通过 ERP 系统的各功能模块顺利实现。使财务管理真正成为企业管理的核心,并实现广州日报财务部门从计账财务向管理财务的转变,并建立统一的集团战略信息平台,提高企业管理系统的集成度,实现了业务财务的一体化集成。ERP 项目的实施引进先进的管理理念和管理思想,提高了管理人员和业务人员的管理水平。“基于 INTERNET 全数字化一体化的跨媒体新闻信息综合业务管理系
14、统”,实现了从新闻采编、组版到报纸出版发行、广告销售、电子新闻发布等环节的改造和提升。“广州日报大洋新闻及电子商务网” ,是广州日报新闻信息公众服务的又一窗口,同时又是报业集团整合内部资源,发展电子商务的战略举措。“广州日报新闻报刊发行 CALL CENTER 客户服务系统”,是国内报业第一个集客户服务、内部办公于一体的,集成第四代 CALL CENTER 技术的大型服务系统。整个平台系统所产生的经济效益主要体现在如下几个方面:采用一体化的电脑组版,报纸组一个版的时间也由原来的 2.5 小时减为 2 小时或更少。组版效率提高 20以上。记者可通过电子邮件、VPN、卫星通讯等多种方式将各种稿件直
15、接传回报社转入采编系统,提高了传输效率,减少了采编时间,从而缩短了新闻的截稿时间,提高了新闻的时效性。系统显著提高报纸的排版能力,报纸的版面由原来的 8 版大幅度提高到现在日均48 版为读者提供了更多更好的内容。但排版人员数量由于信息系统的应用却没有显著增多,估计节约了 20 多个排版人员的投入,这样每年减少人员工资福利费用支出近 80 万。通过版面整合,减少了胶片、冲片药水的消耗,每年可给集团节省100 多万元。通过 ERP 工程的实施,建立集团的成本中心及预算制度,一切项目支出均要核算成本,使各部门在目标管理下尽量节省支出。仅此一项,估计每年可为集团节省费用 300 万元以上。通过客户服务
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
2000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 自考 试卷 全国 网络经济 企业管理 模拟 答案 解析 DOC
