[专升本类试卷]广东专插本（管理学）模拟试卷27及答案与解析.doc

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1、广东专插本（管理学）模拟试卷 27 及答案与解析一、单项选择题1 一旅游公司经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了一惊险性旅游项目并设计了具有针对性的旅游线路且进行了前期宣传。因涉及与相关部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括该经理的管理技能状况( )（A）技术技能、人际技能、概念能力都弱（B）技术技能、人际技能、概念能力都强（C）技术技能和人际技能强但概念能力弱（D）技术技能和概念能力强但人际技能弱2 管理者在进行经营决策时扮演的角色是( )（A）企业家（B）冲突管理者（C）信息传递者（D）组织发言人3 梅奥对管

2、理理论发展的贡献是提出了( )的观点。（A）劳动分工（B）劳动定额（C）奖励工资制（D）“社会人 ”假设4 韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的( )（A）职责（B）制度（C）管理（D）权力5 迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮的代表著作是( )（A）管理理论的丛林（B） 科学管理原理（C） 有效的管理者（D）再造公司6 企业成长的基础是( )（A）顾客（B）战略（C）声明（D）核心能力7 随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计、增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是( )（A）集中化战略（B）差异化战略（C）分散化战略（D）成本领先

3、战略8 决策的基础是( )（A）管理者（B）客户（C）信息（D）规章制度9 在管理中，决策是( )（A）高层管理人员所承担的任务（B）高层和中层管理人员所承担的任务（C）高层主管和参谋人员所承担的任务（D）每一位管理人员都可能要从事的活动10 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( )（A）金牛（B）明星（C）幼童（D）瘦狗11 某企业生产一种产品，其总固定成本为 10 万元，单位产品变动成本为 10 元，产品销售单价为 15 元，则其盈亏平衡点的产量是( )（A）1 万件（B） 2 万件（C） 15 万件（D）25 万件12 目标管理的首先提出者是( )（A

4、）甘特（B）里昂惕夫（C）德鲁克（D）霍桑13 “跳一跳，摘桃子 ”，说明目标必须具有 ( )（A）可接受性（B）挑战性（C）可考核性（D）多样性14 扁平结构和高耸结构的划分反映了( )（A）集权与分权的相关关系（B）管理幅度与管理层次的相关关系（C）技术的简单性与复杂性的相关关系（D）规模大小的相关关系15 关于非正式组织的论述，下列说法正确的是( )（A）管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现（B）非正式组织是非法组织（C）非正式组织只会对组织目标的实现起反作用（D）非正式组织不存在于正式组织之中16 对企业而言，组织变革是( )（A）应该尽量避免，因为会造成组织震荡（B）可以避免的

5、，只要高层管理者认为没有变革的必要性（C）无法避免的，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求（D）引起混乱的根源17 按照卢因的观点，组织在“解冻” 期间的中心任务是 ( )（A）改变员工原有的观念和态度（B）运用策略，减少对变革的抵制（C）变革约束力，驱动力的平衡（D）保持新的组织形态的稳定18 一般认为，组织文化由三个层次构成。下列各要素中，属于组织文化核心层的是( )（A）一般制度、企业风俗（B）产品特色、企业外貌（C）基本信念、价值标准（D）设备特性、技术工艺19 把权力定位于职工群体的领导模型是( )（A）放任型（B）仁慈式（C）民主型（D）协商式20 成功地

6、履行管理职能的最基本的要求是( )（A）德才兼备（B）具有管理能力（C）符合 “四化” 要求（D）具有管理愿望21 期望理论认为，激励水平取决于期望和( )的乘积。（A）工作绩效（B）目标的主观概率（C）效价（D）目标的客观概率22 保健因素是指与( ) 相关的因素。（A）工作环境（B）工作条件（C）工作内容（D）工作环境与条件23 书面沟通存在的最主要的缺点是( )（A）耗时较多，缺乏灵活性（B）效率低，缺乏及时地反馈（C）传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难（D）传递距离有限，只能意会，不能言传24 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导

7、，这是一种( )（A）现场控制（B）预算控制（C）反馈控制（D）前馈控制25 企业资产的流动性越大，偿债能力就( )（A）越强（B）越弱（C）不变（D）无法判断二、多项选择题26 下列关于管理理论的观点正确的是( )（A）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构（B）中国早期管理思想博大精深，管理理论最早出现在东方（C）行为管理理论早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论（D）把错事干好的组织是有效率无效果的（E）古典管理理论是指：科学管理理论、管理过程理论、管理科学理论27 研究表明，一个人的道德发展经历( )（A）前惯例阶段（B）后惯例阶段（C）惯例阶段（D）原则阶段（

8、E）超惯例阶段28 “3C”的环境是指( )（A）变化（B）文化（C）顾客（D）竞争（E）合作29 关于对组织结构的认识，下列正确的是( )（A）组织是由结构决定的，反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络（B）组织结构的本质是职工的分工合作关系（C）组织结构设计的出发点与依据是企业目标（D）企业的组织机构能够反映出企业的分工和合作关系（E）组织结构的核心内容是权责利关系的划分30 参谋职权主要包括( )（A）职能职权（B）建议权（C）强制协商权（D）直线指挥权（E）共同决定权31 组织结构的变革主要针对组织的( )（A）职权关系（B）人事关系（C）集权程度（D）协作机制（E）职位设计3

9、2 组织文化的功能包括( )（A）整合功能（B）导向功能（C）改造功能（D）激励功能（E）辐射功能33 下列说法正确的是( )（A）激励产生的根本原因是内因（B）内因由人的认知知识结构构成（C）外因是人所处的环境（D）激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数（E）激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并使其达成一致34 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述( )三种联系的判断。（A）努力绩效（B）努力 奖赏（C）奖赏 个人目的（D）绩效奖赏（E）激励力约束力35 预算的种类包括( )（A）销售预算（B）运营预算（C）投资预算（D）财务预算（E）生产预算三、名词解释36 战

10、略决策37 计划38 集权39 员工招聘40 组织间沟通四、简答题41 简述何谓管理。如何理解管理的具体含义?42 简述战略环境分析的主要内容。43 影响分权的因素有哪些?通过什么途径来实现分权?44 简述克服沟通中障碍的一般准则。五、论述题45 结合实际说明企业制定战略的重要性。六、案例分析题45 三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总绍理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指标才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日

11、过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就更随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：“ 公司

12、目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。根据上述材料回答下列两个问题：46 你认为三个领导的风格有区别吗?请按照领导生命周期理论进行归类。47 你认为哪个领导的管理风格更可取?广东专插本（管理学）模拟试卷 27 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 A3 【正确答案】 D4 【正确答案】 D5 【正确答案】 D6 【正确答案】 D7 【正确答案】 B8 【正确答案】 C9 【正确答案】 D10 【正确答案】 C1

13、1 【正确答案】 B12 【正确答案】 C13 【正确答案】 B14 【正确答案】 B15 【正确答案】 A16 【正确答案】 C17 【正确答案】 A18 【正确答案】 C19 【正确答案】 C20 【正确答案】 D21 【正确答案】 C22 【正确答案】 D23 【正确答案】 B24 【正确答案】 A25 【正确答案】 A二、多项选择题26 【正确答案】 A，C，D27 【正确答案】 A，C，D28 【正确答案】 A，C，D29 【正确答案】 A，B，C，D，E30 【正确答案】 A，B，C，E31 【正确答案】 A，C，D，E32 【正确答案】 A，B，D，E33 【正确答案】 A，B，

14、D，E34 【正确答案】 A，C，D35 【正确答案】 B，C ，D三、名词解释36 【正确答案】 战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行韵决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。37 【正确答案】 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。38 【正确答案】 集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依

15、据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。39 【正确答案】 员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。40 【正确答案】 组织间沟通就是组织之间如何加强有利于实现各组织目标的信息交流和传递的过程。四、简答题41 【正确答案】 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。所谓“合理” ，是从管理者的角度来看的，因而有局限性和相对的合

16、理性。(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。在这些资源中，人员是最重要的。在任何类型的组织中，都同时存在人与人、人与物的关系。但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。所以管理要以人为中心。(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。(5)管理的目的是为了实现既定的目标，既要完成目标，又要提高效率。42 【正确答案】 战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。企业竞争的最终目的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。企业的产品或服务

17、必须能为顾客创造价值，与顾客相匹配。战略制定的原则是：扬长避短、趋利避害和满足顾客。(1)外部一般环境。外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，又称之为“天” 。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。(2)行业环境。制定竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系，但公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业，我们称之为“地” 。根据美国学者波特的研究，行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容。(3)竞争对手。竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁以及更

18、广泛的环境变化能做出的反应。(4)企业自身。企业自身应与竞争对手相对应地进行研究，其目的是“识长短” ，即与对手相比，认清企业自身的实力与不足。(5)顾客(目标市场)。企业产品和服务是为顾客服务的，但是企业不能在产品和服务创造出来后才考虑顾客的需求，而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求。主要研究内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。43 【正确答案】 (1)影响组织分权程度的主要因素有：组织规模的大小；政策的统一性；员工的数量和基本素质；组织的可控性；组织所处的成长阶段。(2)分权的实现途径：组织设计中权力分配；主管人员在工作中的授权。44 【正确答案】 克服沟通

19、中的障碍一般有以下准则：(1)明了沟通的重要性，正确对待沟通。(2)培养“听“的艺术。对管理人员来说，“听” 不是件容易的事。要较好地 “听”，也就是要积极倾听。(3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境。(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。(5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。(6)组成非管理工作组。当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授命组成非管理工作组。(7)加强平行沟通，促进横向交流。五、论述题45 【正确答案】 (1)企业战略的重要性。企业战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。一般说来，战略具有对

20、抗的含义，它总是针对竞争对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行动而制定的。(2)制定战略是组织战略管理的一个主要环节。战略制定通常包括战略分析、战略设计以及战略部署和展开等环节。(3)战略分析是对组织内外部环境所做出的分析判断，以便发现外部环境的机会和威胁，以及内部的优势和劣势。(4)在战略分析的基础上进行战略设计。首先要重新明确企业的使命、目标和战略，为了保证战略实施上的可操作性，需要进一步展开为项目、程序、规则和预算等。与此同时企业还要进行战略选择。(5)结合实际说明。六、案例分析题46 【正确答案】 三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型。47 【正确答案】 一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果。