[职业资格类试卷]物流信息系统建设模拟试卷2及答案与解析.doc

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1、物流信息系统建设模拟试卷 2 及答案与解析一、论述题1 论述物流中心的物流信息系统对客户企业所起的作用。2 论述物流中心信息系统的功能组成。3 物流园区信息平台的主要功能。4 物流信息系统实施期间应完成哪些主要任务?5 论述物流信息系统运行管理的主要内容。二、案例分析题6 为客户量身定制的物流解决方案华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司，总部设在上海，拥有 7 个分公司、20 家配送中心和 2 个办事处，拥有可随时调动的 5000 辆车源，超过 50 万平方米的仓储资源，并有极优越的物流资源整合优势，其业务遍及全国。华运迎拥有一个覆盖全国的、完善的物流配送网络，致力于为大中型企业原材料供应

2、、产成品转移和提供供应链管理和物流服务等。现有某跨困公司对该公司的物流服务提出下列要求：(1)要求每周 7 天 24 小只寸全天候物流服务；(2)要求信息反馈快。要求公司在运作指令完成后的 24 小时内能查到其运作指令的完成情况，并要做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物的在途运输状况，各地库存情况和各考核指标的执行情况；(3)要求服务速度快，反应迅速。该公司对其所有的物流作业环节都要有明确的时间规定，包括接单、提货、装车、配送、到站及分拨等时间都以小时计算；(4)要求服务安全性高。承运商对所有承运的货物实行运输、配送、储存全过程负全责。无论哪个环节出现问题，都由服务商承担赔偿损失，而且过失超过

3、一定程度时，要取消物流服务代理资格；(5)在试运作前，该公司要对运输代理企业的物流服务网络、资信条件、风险承担能力、业务能力进行全面考核，不合格者墩消物流资格。该公司还要对提供物流服务企业进行严格的月度考核，如运输按时到货率、货损牢、丢失率、客户投诉率等。请为华运通公司策划一个为客户量身定制的物流解决方案。6 2008 年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为它们的“ 二级代理商 ”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有

4、限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有 13 家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有 9 家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩 4 家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做 I 叶 J 了迅速反映，及时地起草了白荐信函，但最终还是失去了这次机会。7 分析此公司竞标失败的原因;8 如何才能避免上述情况的再次发生?8 1999 年 10 月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书

5、店 3 家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西省店已经与全省 11 个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与 40 余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店 3 个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。实施连锁经营后，江西省店各连锁门店的进货权被取消。由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。此外，配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售，有的店面日流水金额甚至只有 1000 元左右。9 假如你是该公司的经理，你认为应该采取什么措施

6、，使该公司从此困境中摆脱出来?10 结合你采取的措施，谈谈该措施实行后将对公司产生什么影响?10 运输公司信息管理系统吐哈油田运输公司信息管理系统是天启软件股份有限公司历时一年潜心研制的企业级信息应用软件，本着高标准、高起点的理念，造就了高品质的吐哈运输公司管理信息系统。根据用户的实际要求，天启软件有限公司独创动态报表引擎设计，内置天启软件公司自主开发的动态报表控件(TQRepon) ，使其复杂报表统计速度、系统的可扩展性都有了极大提高，紧随世界软件研发技术的发展，为企事业单位提供完善的企业应用解决方案。吐哈油田运输公司管理信息系统功能简介：其设计采用面向对象的分析方法，按照一般运输公司的工作

7、情况，主要功能包括基础数据管理、器材管理、车辆管理、驾驶员管理、车辆维修管理、车辆生产调度管理、车辆运行管理。(1)基础数据管理对在系统运行过程中所用到的数据进行录入登记(即记录车队中的基本信息)，便于系统在正常工作中运用。基础数据包括：部门设置资料、员工资料、司机资料、名片资料、车辆档案资料、油料牌号资料、事故采录资料。(2)器材管理对器材模块的相关编码进行维护(仓库编码、出入库操作类别编码、器材消耗类别、器材编码)。(3)车辆管理对运输公司的所有车辆进行审验管理、车辆保险管理、车辆养路费管理、机械事故管理、回厂检查管理，并可用图形对车辆进行分析。(4)驾驶员管理射驾驶员的基本信息进行记录，

8、管理驾驶员相关证件的审验和交通事故。，(5)车辆维修管理对车辆维修的基本数据、维修项目和维修材料进行维护，并且可以生成维修价格单，并对维修的费用进行批量的统计结算，按单位、以日期为条件生成报表，便于查阅和打印。(6)车辆生产调度管理完成车队管理的核心工作，即对客户(分为本单位用车和外单位用车)的用车需求进行统一的登记，动态地进行派车，以及对完成出车任务车辆回车登记，并可对基本的车辆状态进行查询；完成驾驶员的考勤管理，并可以日期为条件进行查询统计；完成运输公司的生产车辆考勤。(7)车辆运行管理车辆运行管理子系统主要用于吐哈运输公司结算中心的车辆运行结算业务。在本系统的设计过程中，重点考虑了公司运

9、营业务的变化性，采用了“活” 和系统表结构的设计方式。用户可根据业务的需求，随时定制路单的结构和报表。11 吐哈油田运输公司管理信息系统有何特点?12 吐哈油田运输公司管理信息系统的管理效益如何?物流信息系统建设模拟试卷 2 答案与解析一、论述题1 【正确答案】 物流中心是一种场所或组织，对商品的实体配销进行着整体分配，它具有订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送的功能，甚至还具有寻找客源、拥有最终渠道、采购、产品设计及开发品牌等功能。物流中心这些功能的实现，其核心是信息系统的建立。物流信息系统是物流中心的灵魂，一个物流信息系统构建是物流中心能否发挥作用的关键。物流中心的物流信息系统对客户企业

10、所起的作用可以从以下几个方面进行分析：(1)物流中心对客户企业的作用物流信息系统对客户企业主要起到两个方面的作用：通过物流中心的物流信息系统，可以及时地了解产品市场销售信息和产品的销售渠道，帮助企业开拓市场和搜集信息；及时掌握商品的库存流通情况，进而达到企业产销平衡。(2)物流信息系统对客户企业的作用物流中心对客户企业的两个作用实际上就是通过信息的传递与交换而发生的，因此，信息系统在物流中心的作用显而易见，具体体现在以下几个方面：信息系统是物流中心的神经中枢，如果没有先进的信息系统来支持，物流中心的功能就不能体现；信息系统的建立能有效地节约企业的运营成本，通过规模化的、少品种、业务统一管理节约

11、企业的物流运作成本。生产企业只要通过物流中心的信息系统就能够及时地了解产品销售情况，及时地调整生产，并可以通过信息系统完成企业的一系列的活动；信息系统建立使物流中心的服务功能大大拓展。一个完善的信息系统使企业能够把物流过程与企业内部管理系统有机地结合起来，如与 ERP 软件结合，可以使企业管理更加有效。【知识模块】 物流信息系统建设2 【正确答案】 物流中心的核心竞争能力是由其核心业务构成的，物流中心的信息系统模型，也应依照其核心业务流程来进行设计和规划。物流中心信息系统的核心部分功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理和配送管理等信息处理和作业指示等功能，具体内容如下：(1

12、)订货管理订货管理主要包含客户订单接受与处理、客户订货确认两个功能模块部分：客户订单接受与处理。物流中心应要求客户逐步采取网上订货和进行在线实时信息传递，这样不仅可以有效克服电话、传真等订货方式成本较高的弊端，而且还可以使客户的订单信息自动地转入物流中心的信息系统，从而防止订单输人错误的发生。在设计客户订单接受与处理功能模块时，物流中心要把握好两点：一是要让接受订货的信息尽可能充分全面，应当包含客户名称、客户代码、客户资信等级、订货时间、订货商品名称、数量、客户期望的到货时间、地点、商品属性、包装形态等信息。二是要坚持 2080 原则，即确保对重要客户进行特殊化服务，如优先配送、提供增值服务等

13、。对重要客户的确认可通过对客户资信等级进行检查和分析客户的历史记录得出。客户订货确认。物流中心可通过采用 CPS、GIS 等信息监控技术，更好地掌握客户订货商品的物流运动状态，尽量使客户的订货商品在入库时就处于随时待发的准备状态。(2)入库管理其主要功能应当包括接受货物入库、货物储存计划及储存确认、数据库系统的数据更新、入库确认、生成相应的财务数据信息等。在这一环节，更多的属于业务操作工作。物流中心应通过采用条码技术、RF 技术、智能卡等提高员工入库操作的准确度和工作效率。在入库货物的货位选择方面，还应当考虑货物出库和保管的效率和便利性。(3)配货管理配货作业是物流中心在员工对客户订单的相关信

14、息(如商品名称、数量、到货时间等)进行与配货有关的处理时做出相关的作业指示。根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程，可将配货作业分为摘取式配货和播种式配货。摘取式配货一般用于配送对象多但商品货位固定的情形，具有作业方法单纯、订单处理前置时间短、作业人员责任明确等优点，缺点是作业人员的工作量较大。在物流中心大多采用自动化分拣系统的情形下，配货方式多采用播种式，以减轻配货工作量，缩短配货时间，压缩配货费用和成本。(4)在库管理在库管理的核心工作在于确定货物的保管位置、数量和入库日期，使在库数据实际货物保持一致。从不同货物接受订货处理到做出货物出库指示，应保证货物快进快出和先进先出。(5)接受货物

15、该环节主要确认客户的订货是否到货或入库。系统管理人员可首先对当天未到订货清单或当天计划到货的订货清单进行详细查核，然后将订货清单打印并交给验货人员进行核对。验货人员可采用手持条码输人终端进行验货确认。(6)入库保管对货物的入库保管作业来说，信息系统的应用，不仅在于提高作业效率和精度，而且在于最大限度地利用有限的商品储存空间，尽量避免缺货或货物出库后货位空闲所造成的巨大损失和资源浪费。(7)货物盘点货物盘点是指作业人员对在库货物实数与信息系统的在库数据进行核实并做相应更正，主要是为了防止由于作业人员在出库操作时出现差错以及货物损坏等原因，而造成实际在库货物数据与信息系统数据不吻合。(8)出库管理

16、货物出库管理包含出库计划、出库指示和未能出库等内容。其中，出车计划包括出库日的指示、每个客户的订货数据汇总、分批发货和完成发货等内容；出库指示包括出库部门输出各种出库用的票据；未能出库是掌握出库的实态，对预定出库但还未出库情况的管理。(9)配送管理配送管理既是最后一个主要环节，也是全部配送作中的核心业务。合理、经济的货物配送必须尽可能地实现“六个最” ，即最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益和最佳服务。配送管理中的配送路线选择和配送车辆安排都要紧紧嗣绕上述目标来展开工作。(10)配送路线选择物流中心应在利用计算机系统进行货物配送路线的大量模拟基础上，选择适宜的配送路线。配送路线的选

17、择要避免迂回运输、相向运输、空车往返等不经济的现象。(11)配送车辆安排配送车辆安排可利用一些车辆配送安排的软件模型作为决策的参考依据。要立足于对车辆实行单车经济核算，提高配送车辆的装载使用效率。(12)财务会计系统财务会计部门对外主要以采购部门所传来的货品入库信息查核供货厂商所送来的清款资料，并据此资料付款给厂商；或由销售部门取得出货单、制作应收账款清款单并收取账款。财务会计系统还要制作各种财务报表，提供与营运、绩效管理系统运作之参考。(13)营运、绩效管理系统营运、绩效管理系统除自各系统处取得资料外，更由流通业务部门取得外部信息，制定各种营运政策，而后将政策内容及执行方针告知各个运作部门，

18、此外并将物流中心的资料提供给物流业。【知识模块】 物流信息系统建设3 【正确答案】 物流同区信息平台应突出物流园区核心业务，与之紧密相关的信息平台就是公用信息平俞和物流业务信息平台。政府管理部门信息平台和政府职能部门支撑信息平台主要足作为其辅助功能平台，以及和其他相关信息平台进行交互的接口等。物流信息平台的主要功能具体体现为其各个子系统的功能，具体内容如下：(1)公用信息平台公用信息平台是同区内信息综合度最高的管理信息系统，它以网络业务管理、信息交换和信启、共享为支撑，以建立一个综合、开放的物流电子商务为目的。其总体功能为：公用信息的及时交互和共享；为用户提供在线的物流交易环境(即虚拟交易大厅

19、)和政府各职能部门“ 一站式”服务的集成环境；智能化实时事务处理，安全认证支持；供应链管理中信息交换枢纽，为政府提供行业管理决策支持；进行各系统平台之间的接口建设，拟定相对的数据规范和通信协议；为中小企业提供高效、低成本的物流管理专业工具，并提供行业化应用托管服务；物流同区内物流活动的全面监督、协调与信息沟通功能。公户信息平台需要为物流园区内各企业的基础数据管理、业务过程管理、辅助决策、财务管理等提供公用信息支持；并能够通过互联网，为企业提供区域范围内的数据传输、数据汇总、异地出货、异地签单、中心分支财务处理、财务结算等功能；同时为货主提供基于互联网的询价、订仓、车货跟踪、提单查询、报表生成、

20、打印等 24 小时自助服务功能。(2)物流业务信息平台物流业务信息平台为客户提供统一高效的沟通界面，对其所辖范围内的需求信息和物流资源进行全面整合，以最优的资源配置和优化、最佳路径、最佳方案的选择来加以满足一体化物流的需要。其总体功能包括：进行各种物流数据的采集、整理、传输、储存、统计和分析；物流全过程的电子化管理，全方位的客户关系管理；智能化实时事务处理和紧急事件处理；物流服务全过程监控、调度和管理；各个物流企业提供一定标准的接口，并提供可重新组合的功能模块；信息充分交互和共享，减少因信息不对称造成的时间延误和其他损失；合理整合和调度区域内一切物流资源，提高设备使用率等。物流业务信息平台是由

21、各个物流中心和配送中心的物流业务信息系统整合而成，它以每个中心内部网络设施为基础，通过先进的信息技术对该中心业务范围内的一切信息进行处理。物流业务平台涵盖了园区内所有不同类型、不同运作模式下的物流企业中所有与物流业务内容相关的各种信息系统。(3)物流运作支持信息平台层次物流园区信息平台层次关系则是根据实际的物流业务管理层次来划分的，各个层次的功能具体包括：物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、信息综合、分析、统计的一个基础平台，它能够对物流中心级的业务调度和安排做出相应的指导，同时它也是物流园区内部用户(企业用户)直接和物流园区外部用户(包括公众用户

22、、其他物流园区用户、政府管理部门、政府相关职能部门和其他相关行业部门)进行交互的信息平台。物流中心级信息平台是物流园区级信息平台的一个子集，它仅对该中心管辖范围内的所有物流企业进行有机整合，是物流园区级内下一个层面的组成部分。不同物流中心信息平台间的信息交互和数据传输是在物流园区级信息平台上进行的。物流企业内部信息系统是物流同区信息平台中最基本的组成部分，它为物流园区级信息平台和物流中心级信息平台提供最底层的物流业务信息，它的建设主要由物流企业自身的业务需要和战略目标而定。【知识模块】 物流信息系统建设4 【正确答案】 系统实施是对系统分析、系统设计阶段工作的校验，又是取得用户对新系统信任的关

23、键阶段。系统实施阶段的主要任务包括：(1)按总体设计方案购置和安装计算机网络系统。此项工作只需按总体设计的要求和可行性分析报告对财力资源的分析，选择适当的设备，通知供货商按要求供货并且安装。硬件的购置及安排包括购置计算机及其外同设备、网络设备、环境和电源等辅助设备以及机房设备等。购置设备过程中根据设备性能特点选择专门的技术人员参与和承担。(2)程序设计和软件购置。程序设计人员按照系统设计的要求和程序说明书的规定，采用某种程序设计语言来实现各个功能模块的程序编写工作。软件购置主要包括系统软件、辅助软件、应用软件和应用软件包的购置。(3)人员培训。人员培训是系统实施阶段必须完成的一项工作。人员培训

24、的内容包括管理信息系统知识的教育、计算机操作培训等。人员培训的过程也是考查及检查系统结构、硬件设备及应用程序的过程。通过操作人员对系统的不断认识与了解，会发现各种各样的问题并及时地向技术人员提出，以便及时地对系统加以改进和完善。这有利于实现系统目标。(4)数据和系统转换。数据转换工作是指按新系统的要求对现行系统中存在的许多需要继续使用的数据进行重新组织编排和录入。当系统基本开发完成后，就要进行系统转换工作，使新系统代替旧系统。系统转换工作要根据系统的特点来选择转换的方法。【知识模块】 物流信息系统建设5 【正确答案】 管理信息系统是随着系统的变化而不断变化发展的，运行管理工作是信息系统开发工作

25、的自然延续，物流信息系统运行管理的主要内容包括：(1)日常管理系统运行的日常管理不仅是机房环境和设施的管理，更主要的是对系统每天运行状况、数据输入和输出情况以及系统的安全性与完备性及时地记录和处理，主要包括数据收集、数据整理、数据录人及处理结果的整理与分发。除此之外，还包括简单的硬件管理和设施管理。对系统运行情况的记录一定要及时、准确、完整地记录下来。除了记录处理效率、文件存取率、更新率等正常情况外，还要记录意外情况发生的时间、原因及处理结果。(2)系统文档规范化管理系统文档是描述系统从无到有的整个发展与演变过程及各个状态文字资料。在目前尚无国家规范的情况下，系统开发仍应按照规范化的方式进行，

26、以便今后查找。这种规范在本系统内部至少是严格、统一的。系统规范管理的内容包括以下两个方面：所有的图形标准系列分类。系统开发过程中所用到的调查、分析、设计图形以及相应的说明文件都必须按照一定的标准进行分类，以便于今后的查找和调用。分类整理时既要整理流程、结构、功能性文档，还要分类整理说明性文档。这些说明文档包括：程序模块的基本技术指标、功能、变量说明；系统运行过程中出错或个性化记录；用户对系统进一步的个性化意见：结构、方案、功能图中关于某个具体问题的解释性说明等。(3)系统运行管理制度系统运行管理制度是指一个信息系统基本完成后，确保系统按确定目标运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制及保障

27、措施。运行管理制度研究主要包括以下内容：系统运行管理的组织机构。组织机构主要包括各类人员的构成、各自的职责、主要任务以及其内部组织结构；基础数据管理。基础数据管理主要包括对数据收集和统计渠道的管理，计量手段和计量方法的管理，原始数据的管理，系统内部各种文件、历史文件的归档管理等；运行管理制度。运行管理制度包括系统操作规程、系统安全保密制度、系统修改规程、系统运行状况记录和日志归档等；系统运行结果分析。系统运行结果分析就是要得出某种能反映组织经营生产方面发展趋势的信息，提高管理部门指导企业的经营生产能力。【知识模块】 物流信息系统建设二、案例分析题6 【正确答案】 华运通公司的物流解决方案如下：

28、(1)建立物流信息系统。物流信息系统要强调与整个供应链上所有客户 ERP 系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。该系统包括业务系统(订单处理系统、物流可视化系统)、物流操作系统(仓库管理系统、输配送管理系统)、业务支持与辅助决策系统(客户关系管理、伙伴管理、财务管理及绩效评价系统)。(2)建立运输配送管理系统。应用互联网技术，建立企业网站，提供各种信息查询和货物追踪服务，在该系统中调度人员利用卫星电话与司机问传发和接收电子信息，实时了解货物的运输情况。构建该系统时，可用以下两种技术：条码技术条码技术是实现快速、准确而靠地采集数据的有效手段。如在货物交付时就将货物的相关数据输入

29、计算机网络中，同时，将条形码贴在货物上，使条形码特征数据与货物形成一一对应的关系，通过条码技术能准确了解各地库存情况。GPS 技术全球定位系统 GPS 是一种以空卫星为基础的高精度无线电导航、定位系统。通过GPS 系统，可以做到对货物的随时跟踪、查询，掌握货物的运输进展，预测收货时间，安排收货任务。(3)物流活动一体化。将过去相对独立的运输、装卸、仓储、包装、流通加配送等环节有机地联系起来，强调整体的最优化。通过观察各个环节，统计每个环节需花费时间，并简化不必要的动作，设计 m 标准的业务流程，最后确定整个物流流程所需时间，确保物流服务做到及时、准时。另外在定整体流程所需时间时，要考虑外部不可

30、控制因素的影响，如天气和人为等因素。(4)建立服务质量管理系统。主要包括以下几方面：商品的质量保证及改善；物流工作质量。工作质量指的足物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量；物流工程质量。要想能事前控制物流质量，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等；物流服务质量。物流服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。【知识模块】 物流信息系统建设【知识模块】 物流信息系统建设7 【正确答案】 该第三方物流公司竞标失败的原因：对信息把握不够及时，未能

31、在第一时间获悉招标情况；通过邮政寄送自荐信函延误了时间，从而错过了投标机会。当其得知时，物流代理招标工作已进入了第三轮，进入招标的难度较大；在正式招标前，面见比函见更具有说服力，也更正式；忽视合作。在英和公司已幸运进入第三轮的情况下，该第三方物流公司应与之积极合作，以中标来实现双赢。【知识模块】 物流信息系统建设8 【正确答案】 要避免竞标失败的再次发生，主要是要重视物流信息系统的建设，具体措施如下：建立区域性的物流信息平台，实现物流信息的电子化、网络化，这样可以及时的把握行业内先进的资料和信息，及时发现并抓住机遇。同时可以制作电子商务网站，由顾客自助的定制化物流服务，满足个性需求，极大地缩短

32、响应时间。通过电子化信息更加快捷的与客户进行沟通联系。与合作伙伴和物流客户公司共享信息，建立战略合作联盟，通过信息共享，增强双方的竞争力，提高竞争中获胜的几率。【知识模块】 物流信息系统建设【知识模块】 物流信息系统建设9 【正确答案】 使公司彻底从困境中摆脱出来的措施：构建现代化的物流信息系统，把省店和各连锁店的内部系统联接成一个统一的物流信息系统，使商流、物流、信息流、资金流在同一个系统中有效集成。以改善省店由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求和销售动态的情况。信息系统建成之后，省店可以随时了解各连锁店的销售情况，包括书的种类、名称、数量等，从而为各连锁店制定相应的配送

33、计划。【知识模块】 物流信息系统建设10 【正确答案】 公司建立了现代化的物流信息系统之后，将对公司产生以下几个方面的影响：各连锁店之间的信息将更加通畅，从而实现了各连锁店之间图书的相互补给和调配，减少了省店的配送工作量；各连锁店的作业效率得到大幅提高，各门店可以根据实际情况订购合适的图书品种、数量等，增加销售量，提高作业效益；各连锁店根据以往的销售数据预测采购量，并且可以在紧急情况下，通过临近连锁店库得以补给，从而大大降低了库存量和安全库存；通过条码技术，图书的差错率大大降低；省店根据各连锁店的销售情况，在一定时间内，积累各连锁店的订购需求，选择合的配送线路实行一车配送，大大降低了配送成本。

34、【知识模块】 物流信息系统建设【知识模块】 物流信息系统建设11 【正确答案】 吐哈油田运输公司管理信息系统的特点主要有：独创 TQReport 控件的动态报表引擎设计，增强统计速度和系统可扩性；采用面向对象的设计方法，用户界面友好、实用。【知识模块】 物流信息系统建设12 【正确答案】 管理信息系统的作用主要有：能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。在本案例中，吐哈油田运输公司管理信息系统的管理效益主要包括：统一管理员工基本信息，可以减少人事部门劳动负荷，实现信息共享，节约管理成本；统一管理车辆和器材

35、基本信息，可以使库存及固定资产信息明确，便于查阅，差错率降低；驾驶员和车辆维修信息整合，监控安全驾驶次数、违章违规次数和交通事故次数，提高了运输安全性，对车辆性能进行监控，便于驾驶员和行车辆的安排调配；在车辆生产调度管理方面，智能化、电子化车辆调度，能减少调度部门的工作负荷，降低差错率，实现信息共享，节约成本，便于统计相关信息数据；在车辆运行管理方面，定制化处理满足了使用需求和定制化服务，反映业务变化，便于体现统计信息和进行相关处理。综上所述，实行新的管理信息系统，可以在更大程度上实现信息的电子化和智能化，使信息充分共享，节约大量的人力资源，节约管理成本。信息数据更加明确清晰，报表产牛定制化，能充分满足需求，降低差错率，减少劳动强度，加强有效管理。【知识模块】 物流信息系统建设