[职业资格类试卷]助理人力资源管理师理论知识模拟试卷17及答案与解析.doc
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1、助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 17 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。1 工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据( )的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。(A)工作岗位分析(B)工作岗位调查(C)设计岗位调查(D)确定岗位调查目的2 在方法研究的分析工具中,不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是( )。(A)人一机程序图(B)多作业程序图(C)操作人程序图(D)动作分析3 以下关于制度化管理的描述,哪句是错误的?( )(A)制度化管理是指企业要制定规章制度(B)管理人员在实施管理时应该因事设人
2、(C)制度化管理的企业的所有权与管理权分离(D)企业要形成有序的等级链或等级系统4 ( )模式在企业经营预算中起主导作用。(A)收入-利润=成本(B)收入 -成本=利润(C)收入 =成本+利润(D)收入-成本=05 在面试中,最为忌讳的是先人为主,提问带有面试者本人的倾向,下面的提问中,没有这种倾向的是( ) 。(A)你不介意加班,是吗?(B)你能够经常提出建设性的建议吗?(C)你在处理这类问题时恐惧吗?(D)你对这类问题的处理建议是什么?6 招聘评估的最主要目的是( )。(A)录刚员工的绩效(B)知道支出的项目(C)知道哪些是不应支出的项目(D)降低今后招聘的费用7 将一个职业岗位由两个人分
3、担,共同从事全几寸的工作,工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配,称为( )。(A)弹性工作制(B)多班制(C)分职制(D)非全时 1:制8 重点团队分析法中,重点小组人员不宜太多,一般为( )人。(A)24(B) 46(C) 68(D)8129 岗位培训的实质是( ) 。(A)结合实际按需施教(B)确保员工任职资格(C)提高员工整体素质(D)按照岗位需要培训10 对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。(A)考评阶段(B)实施阶段(C)总结阶段(D)应用开发阶段11 M 质主导型的绩效考评,以考评员工的( )为主。(A)品德(B)知识(C)行为(D)潜质12 由于被考评者的
4、多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性,而采用( )可以克服此类问题。(A)目标管理法(B)直接指标法(C)成绩纪录法(D)绩效标准法13 内部公平主要是指( )。(A)员工薪酬与市场水平大体相当(B)员工薪酬在分配程序上的公正合理(C)员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当(D)与其他岗位相比,员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当14 企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用称为( )。(A)劳动报酬(B)企业人工成本(C)企业利润(D)劳动所得费15 ( )不属于福利管理的主要内容。(A)明确实施福利的目标(B)明确福利的支付形式和对象(C)工
5、资总额的管理(D)评价福利措施的实施效果16 集体合同是( ) 。(A)约定要式合同(B)非要式合同(C)法定要式合同(D)口头合同17 下列各项中,不属于劳动管理表单的是( )。(A)统计表(B)工资单(C)员工卡片(D)岗位说明书二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求,多选、少选、错选均不得分。18 管理岗位知识能力规范的内容一般包括( )。(A)职责要求(B)知识要求(C)能力要求(D)岗位要求(E)经历要求19 与传统的以非正式权威为主的管理相比,制度化管理的优越性在于( )。(A)个人与权力相分离(B)是理性精神合理化的体现(C)先进性(D)所有权与管理权相分离(E)
6、适合现代大型企业组织的需要20 从激励角度来看,内部招聘的作用在于( )。(A)能够给员工提供发展的机会(B)使员工更加了解单位运营模式,更快适应工作(C)强化员工为组织_作的动机(D)增强员工对组织的责任感(E)减少组织因岗位空缺而造成的间接损失21 笔试的缺点在于( ) 。(A)不能全面考察应聘者的工作态度(B)不能全面考察应聘者的品德修养(C)无法全面考察应聘者的管理能力(D)无法考察应聘者的基础知识和素质能力(E)需要采用其他选择方法进行补充22 以下的各种现象中,( )应用于招聘与配置工作,则说明了招聘工作的能位对应原理。(A)大材小用(B)小材小用(C)各尽所能(D)人尽其才(E)
7、动态适应23 我国政府规定了有( )情形之一的,不准出境。(A)正在被劳动教养的(B)被判处刑罚而服刑期满的(C)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的(D)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人(E)国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的24 用于培训效果评价的指标或成果主要有( )。(A)认知成果(B)技能成果(C)情感成果(D)绩效成果(E)投资回报率25 头脑风暴法的优点是( )。(A)培训过程中为企业解决了问题(B)可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题(C)培训中学员参与性强(D)达到了相互启发的目的(E)对培训顾问的
8、要求不高26 选择具体的考评方法时,要注意到几个晕要的因素,即( )。(A)管理成本(B)考评人员的能力(C)工作实用性(D)考评方法的系统性(E)工作适用性27 ( )属于制定薪酬计划所需要的资料。(A)员工薪酬的基本资料与企业整体的薪酬资料(B)企业在未来一年人力资源规划资料(C)国家薪酬政策、物价变动资料与市场工资水平(D)企业的财力状况(E)薪酬预测28 用人单位内部劳动规则的基本内容包括( )。(A)劳动纪律(B)劳动安全卫生制度(C)劳动定员定额规则(D)劳动合同管理制度(E)岗位规范制定规则29 员工满意度调查的内容( )。(A)薪酬(B)工作(C)晋升(D)管理(E)环境三、简
9、答题30 简述岗位规范与工作说明书的区别。31 企业在招聘人才时首先考虑的是能力测试,请说明能力测试的内容。32 简述培训效果的信息种类及评估指标。33 说明采用各种考评方法时,有哪些有效措施和方法可以防止和控制可能出现的各种偏差和问题。34 简述岗位测评信度和效度检查。35 平等协商与集体协商的区别体现在哪几个方面?助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 17 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料,是工作岗位分析程序准备阶段的具
10、体任务之一。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 D【试题解析】 人一机程序图、多作业程序图以及操作人程序图,不仅可以应用于生产重复性的作业分析,还可以用于其他非生产性的工作岗位的作业分析,特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位,如对于餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等,也是一种十分有效的分析工具。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 A【试题解析】 制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 A【试题解析】 企业做经营预算有两种模式:收入 -利润=成本;收入-成本=利润。这两个公
11、式代表了两种经营思想:第一个公式说明企业在预测市场状况后,应得到总收入,首先保证股东的利益(利润),余下的是企业生产经营成本,这主要是为了控制成本,不得浪费;第二个公式说明企业在预测了市场状况后,应得到的总收入首先扣除企业生产经营成本,对于股东的利益是剩下多少是多少。在实践中,这两个公式是交互使用的,但总趋势是“收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用,它使企业有序经营,防止了人为的随意性。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 D【试题解析】 面试中应尽量避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题,例如以“你一定”或“你没”开头的问题。不要让应聘者了解你的倾向、观点和想
12、法,以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。【知识模块】 招聘与配置6 【正确答案】 D【试题解析】 招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况,区分哪些是应支出项目,哪些是不应支出项目,这有利于降低今后招聘的费用,有利于为组织节省开支。【知识模块】 招聘与配置7 【正确答案】 C【知识模块】 招聘与配置8 【正确答案】 D【试题解析】 重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多,通常由 812人组成一个小组,其中有 12 名协调员, 一人组织讨论,另一人负责记录。【知识模块】 培训与开发9 【正确答
13、案】 C【试题解析】 岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点,强调紧密结合职业,实行按需施教的原则,按职务岗位需要进行培训,以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点,使其达到本岗位要求,其实质是提高从业人员总体素质。【知识模块】 培训与开发10 【正确答案】 C【试题解析】 绩效管理的总结阶段,不仅是在各个层面上下级之间进行绩效面谈,沟通管理信息,相互激励的过程,也是对企业整体绩效管理体系,乃至企业总体管理状况和水平进行必要的检测、评估和诊断的过程。在这一阶段,对绩效考评指标和标准体系的诊断包括绩效考评指标与评价标准体系是否全面完整、科学合理、切实可行,有哪些指标和标准需要修改调整
14、等。【知识模块】 绩效管理11 【正确答案】 D【试题解析】 品质主导型的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”,重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。【知识模块】 绩效管理12 【正确答案】 D【试题解析】 绩效管理法依照标准逐一评估,然后按照各标准的重要性及所确定的权数,进行考评分数汇总。由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性,而采用这种方法可以克服此类问题,能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向,对员工具有更加明确的导向和激励作用。【知识模块】 绩
15、效管理13 【正确答案】 D【试题解析】 内部公平是指薪酬支付应遵循对内具有公正性原则,支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部,不同岗位的薪酚 I 水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致,否则会影响员工的工作积极性。【知识模块】 薪酬管理14 【正确答案】 B【试题解析】 企业人工成本,又称用人费(人工费)或人事费用,是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。【知识模块】 薪酬管理15 【正确答案】 C【试题解析】 福利管理的主要内容包括:确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象;评价福利措施的实施效果。【知识模块】 薪酬管理16 【正确答案】 C【试题解析】 根据
16、集体合同规定的内容,集体合同为法定要式合同,应当以书面形式订立,口头形式的集体合同不具有法律效力。【知识模块】 劳动关系管理17 【正确答案】 D【试题解析】 劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定,有固定传输渠道,按照规定程序填写的统一的表格,如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况,以及据此形成各类管理信息。【知识模块】 劳动关系管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求,多选、少选、错选均不得分。18 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 管理岗位知识能力规范的内容一般包
17、括四类:职责要求。对本岗位的主要职责作出简要的概括和说明;知识要求。胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平;能力要求。胜任本岗位工作应具备的各种能力素质;经历要求。指能胜任本岗位工作,一般应具有的一定年限的实际工作经验,从事低一级岗位的工作经历,以及从事过与之相关的岗位工作的经历。【知识模块】 人力资源规划19 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 制度化管理的优越性表现为:个人与权力相分离; 是理性精神合理化的体现;适合现代大型企业组织管理的需要。【知识模块】 人力资源规划20 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 从激励方面来分析,内部招募能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动
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