[职业资格类试卷]助理人力资源管理师理论知识模拟试卷13及答案与解析.doc

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1、助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 13 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 岗位规范的内容不包括( )。（A）岗位劳动环境规范（B）岗位劳动规则（C）定员定额标准（D）岗位培训规范2 在保证：企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则。下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是( )。（A）产品方案设计要科学（B）提倡兼职（C）工作应有明确的分工和职责划分（D）完善企业的用人制度3 企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是( )。（A）技术规范（B）企业基本制度（C）业务规范（D）个人行为规范4 在面试中，封闭式的

2、提问经常被用到，那么，封闭式的提问的目的主要是( )。（A）获取更多的信息（B）快速了解某方面的信息（C）了解应试者的能力（D）了解应试者的个性5 具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的( ) 。（A）互补增值原理（B）能位对应原理（C）动态适应原理（D）个体差异原理6 目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行( )可以解决富余人员较多的问题。（A）四八交叉（B）四班三运制（C）五班轮休制（D）四六工作制7 人员培训中采用模拟训练法的目的是( )。（A）提供互教互学的机会（B）让学员掌握更多的业务知识（C）提高处理问题的能力（D）让学员掌握更多的理论知识8

3、 培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的( ) 。（A）全员培训原则（B）按需施教原则（C）主动参与原则（D）投资效益原则9 绩效不佳的原因可分为( )。（A）总体原因和个体原因（B）总体原因和组织或系统原因（C）个体原因和组织或系统原因（D）总体、个体原因及组织或系统原因10 下列各项不属于工作质量衡量指标的是( )。（A）顾客不满意率（B）月度营业额（C）产品包装缺损率（D）顾客投诉率11 在各种考评方法中，( )比较适合用于考评从事科研教学工作的人。（A）目标管理法（B）绩效标准法（C）直接指标法（D）成绩记录法12 若企业中等级低的岗位薪酬增

4、长的速度慢于岗位等级高的，则下列错误的是( )。（A）岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果（B）岗位等级高的，需要增加较多的工资才能达到激励效果（C）岗位与薪酬的对应关系为线性关系（D）岗位与薪酬的对应关系为非线性关系13 从业人员的劳动报酬、社会保险费刚、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本组成了( )。（A）人工成本（B）劳动报酬（C）养老保险费（D）劳务报酬14 单位为员工缴存的公积金，以下列支不正确的是( )。（A）企业在成本中列支（B）机关在预算中列支（C）事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支（D）社团在利润中列支15 企业违反集体合同，应当

5、( )。（A）承担法律责任（B）承担道义上的责任（C）直接按照劳动合同的规定承担责任（D）重新签订集体合同16 在进行员工满意度调禽时，要根据( )确定调查的内容。（A）员工满意度调查的对象（B）员工满意度调查的目的（C）企业规模（D）行业属性二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。17 工作岗位分析的内容包括( )。（A）对岗位存在的时间作出科学界定（B）对岗位内在活动内容进行系统分析（C）明确岗位对员工的素质要求（D）提出本岗位职工所应具备的资格和条件（E）制定工作说明书18 岗位规范的内容包括( )。（A）岗位劳动规则（B）定员定额标准（C）岗位

6、员工规范（D）岗位培训规范（E）工作权限19 关于面试考官和应聘者双方的面试目标，下列说法正确的是( )。（A）面试考官和应聘者的面试目的完全相同（B）面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同（C）面试考官和应聘者之间是双向选择的关系（D）面试考官始终处于主导地位（E）面试考官要帮助应聘者完成预定的面试程序20 能力测试适用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试，其测试的内容一般有( ) 。（A）普通能力倾向测试（B）特殊职业能力测试（C）管理能力发展测试（D）心理运动机能测试（E）销售能力测试21 工作轮班组织应注意的事项有( )。（A）应从生产的具体情况出发，以便充分利用工

7、时和节约人力（B）要平衡各个轮班人员的配备（C）建立和健全交接班制度（D）适当组织各班工人交叉上班（E）工作轮班对人的生理、心理会产生一定的影响22 虚拟化培训包括( ) 。（A）多媒体培训（B）网络培训（C）远程学习（D）虚拟现实（E）智能指导系统23 培训服务制度条款应叫确( )。（A）根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请（B）培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订于续（C）培训服务协议签订后方可参加培训（D）参加培训的项目和目的（E）部门经理人员的意见24 公司员工绩效评审系统的功能包括( )。（A）确保考评结果的客观性（B）监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考

8、评工作（C）对员工考评结果进行必要的复审复查（D）针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策（E）对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突25 起草单项工资制度的程序包括( )。（A）准确标注制度的名称（B）界定制度的作刚对象与范围（C）明确工资支付与计算标准（D）涵盖该项工资管理制度的所有工作内容（E）提交公司领导批准26 福利管理的主要原则是( )。（A）必要性（B）合理性（C）计划性（D）协调性（E）及时性27 集体协商过程中，一方提出进行集体协商要求的，( )。（A）另一方无正当理由不得拒绝进行集体协商（B）另一方可以拒绝进行集体协商（C）另一方应当在

9、收到集体协商要求之日起 15 日内以书面形式给以回应（D）另一方应当在收到集体协商要求之日起 20 日内以书面形式给以回应（E）可以口头形式向对方提出28 ( )属于视同工伤。（A）工作时间、工作岗位上突发疾病死亡（B）工作时间、工作岗位上突发疾病 60 小时内抢救无效死亡（C）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害（D）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证的（E）因工外出期间，因个人原因受到伤害的三、简答题29 简述人力资源管理制度化管理的优点。30 简述劳动分工的内容与原则。31 请简述分析培训需求时应注意哪些问题。32 简述个别指导法的优缺点。33 简述改

10、进员工绩效的具体程序和方法。34 简述企业战略规划的主要内容。35 何谓集体合同? 集体合同与劳动合同的区别是什么?36 我国规定允许延长工作时间的一般条件是什么?助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 13 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范涉及的内容多，覆盖范围广，大致包括以下几个方面：岗位劳动规则；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范。劳动条件和环境的内容通常出现在工作说明书中。

11、【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 D【试题解析】 在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则。为此，应做好以下工作：产品方案设计要科学。在制定产品方案时，应用科学的方法进行预测，不要为了多留人或多用人而有意加大生产任务或工作量；提倡兼职。兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩；工作应有明确的分工和职责划分。新的岗位的设置必须和新的劳动分工、协作关系相适应，即在原有的岗位上无法完成的职责出现的时候，才能产生新的定员。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 D【试题解析】 个人行为规范是所有对个人行为起制约作用

12、的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 B【试题解析】 封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复，如“你曾干过秘书工作吗”，一般用“是”或“否”回答。它比开放式的提问更加深入、直接。【知识模块】 招聘与配置5 【正确答案】 B【试题解析】 能位对应原理指的是人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的。人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。【知识模块】 招聘与配置6 【正确答案】 D【试题解析】 四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，

13、每班由八小时工作制改为六小时工作制。在我国目前企业冗员较多，人浮于事，一线岗位却留不住人的客观情况下，实行四六工作制不失为解决企业富余人员较多问题，增加一线岗位吸引力的一条有益途径。【知识模块】 招聘与配置7 【正确答案】 C【试题解析】 模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。【知识模块】 培训与开发8 【正确答案】 B【试题解析】 岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗

14、任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员总体素质。【知识模块】 培训与开发9 【正确答案】 C【试题解析】 绩效不佳的原因可以分成两种：一种是个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；另一种是组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理、组织领导不得力、规章制度不健全等。【知识模块】 绩效管理10 【正确答案】 B【试题解析】 在直接指标法中，员工的工作表现可以从多个角度进行衡量。工作数量的衡量指标有：工时利用率、月度营业额、销售量等；工作质量的衡量指标有：顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。【知识模块】 绩效管理11 【正确答案】

15、 D【试题解析】 成绩记录法是新开发出来的一种方法，此方法比较适合于从事科研教学工作的人员如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。【知识模块】 绩效管理12 【正确答案】 C【试题解析】 若企业中等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，则岗位与薪酬的对应关系表现为非线性对应关系。这表示岗位等级低的，工资水平低，提高比较少的工资就能产生激励作用；而岗位等级高的，工资也高，需要增加较多的工资才能达到激励效果。【知识模块】 薪酬管理13 【正确答案】 A【试题解析】 企业的人工成本包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费

16、用、住房费用和其他人工成本等。人工成本并不仅仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。【知识模块】 薪酬管理14 【正确答案】 D【试题解析】 有关法规对单位为员工缴存住房公积金的列支规定为：机关在预算中列支；事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支； 企业在成本中列支。【知识模块】 薪酬管理15 【正确答案】 A【试题解析】 企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担相应责任。【知识模块】 劳动关系管理16 【正确答案】 B【试题解析】 在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调

17、查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。【知识模块】 劳动关系管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。17 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 人力资源规划18 【正确答案】 A,B,C,D,【试题解析】 岗位规范涉及的内容多，覆盖范围广，大致包括以下几个方面：岗位劳动规范、定员定额标准、岗位培训规范和岗位员工规范。【知识模块】 人力资源规划19 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 面试是考官与应聘者双方相互交流的过程，因此，面试涉及双方的目标。但需注意的是：面试考官

18、和应聘者的面试目的并不完全相同，这是由双方所处的位置决定的；面试考官和应聘者之间是双向选择的关系，双方最终都会作出自己的判断和决策；在面试活动中，由于面试考官始终处于主导地位，因此，考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。【知识模块】 招聘与配置20 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。能力测试的内容一般可分为：普通能力倾向测试； 特殊职业能力测试；心理运营机能测试。【知识模块】 招聘与配置21 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 工作轮班组织应注意的问

19、题包括：工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力；要平衡各个轮班人员的配备；建立和健全交接班制度；适当组织各班工人交叉上班；工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。【知识模块】 招聘与配置22 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 虚拟培训是指利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境，学员通过运用某些设备接受和响应环境的各种感官刺激而进入其中，并可根据需要通过多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象，从而达到提高培训对象各种技能或学习知识的目的。主要包括：多媒体培训，网络培训，远程学习，虚拟现实和智能指导系统。【知

20、识模块】 培训与开发23 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 DE 两项属于培训服务制度中培训服务协议条款的内容。【知识模块】 培训与开发24 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 作为绩效管理系统的子系统，公司员工绩效评审系统的主要功能是：监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作； 针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策；对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性；对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。【知识模块】 绩效管理25 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 起草单项工资管理制度的工作程序是：准确标明制度的

21、名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等；明确界定单项工资制度的作用对象和范围； 明确工资支付与计算标准；涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。【知识模块】 薪酬管理26 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 福利管理的主要原则包括：合理性原则，福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最小费用达到最大效果，对于效果不明显的福利应当予以撤销；必要性原则，国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，且企业提供福利应当最大限度地与员工要求保持一致；计划性原则，福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上；协调性原则，企业在

22、推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。【知识模块】 薪酬管理27 【正确答案】 A,D【试题解析】 集体合同规定第 32 条规定：“集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起 20 日内以书面形式给以回应，无正当理南不得拒绝进行集体协商。”【知识模块】 劳动关系管理28 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 劳动者视同工伤的情形包括：在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在 48 小时之内经抢救无效死亡的；在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活

23、动中受到伤害的；劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。【知识模块】 劳动关系管理三、简答题29 【正确答案】 制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。人力资源管理制度化管理的优点包括：(1)个人与权力相分离。在制度化管理中，职务是职业，不再是个人身份，所有管理行为都来自规章、制度的规定。制度化管理摆脱了传统管理的随机、易变、主观、偏见的影响，具有比传统管理优越得多的精确性、连续性、可靠性和稳定性。(2)制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现。制定出的管理规

24、章和制度，是理性精神的体现。(3)适合现代大型企业组织的需要。早期传统的管理由于过分依赖个人裙带关系、人身依附关系，采用任意、主观、多变的管理方式，不适合现代大型企业组织管理的要求。现代大型企业组织由于规模大、内部分工细、层次多，更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致，从不同的侧面保证企业经营目标的实现。【知识模块】 人力资源规划30 【正确答案】 (1)劳动分工的内容包括：职能分工。企业全体员工按所执行的职能分工，一般分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员及其他人员。这是企业劳动组织中最基本的分工，它是研究企业人员结构，合理配备各类人员的基础。专业

25、(工种)分工。它是职能分工下面第二个层次的分工。专业或工种分工是根据企业各类人员的工作性质的特点所进行的分工，这类分工对有计划地培训人员是重要的，同时也是研究每类人员构成的基础。技术分工。指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。每个专业及工种的级别，应该规定相应的业务能力和技术水平规范。这有利于发挥员工的技术业务专长，鼓励员工不断提高自己的技术水平。企业应使各个技术等级的人员保持合理的比例，注意提高员工队伍的素质，以适应企业不断提高生产经营水平的需要。(2)劳动分工的原则包括：把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。特别要保证直接从事物质生产活动以及在生产经营活动中起关键作用的

26、工作，如产品开发、市场营销等。把不同的工艺阶段和工种分开。企业的整个生产过程可以分成不同的工艺阶段。按照生产工艺阶段的不同，又可以把工作分成不同的工种或操作岗位。把不同的工种和工艺阶段分开，可以按照工人的技术专长合理地配备工人。把准备性工作和执行性工作分开。将两者分开，使生产准备工人专十准备工作，生产工人专干执行工作，便于发挥两者的专长，提高劳动效率。把基本工作和辅助工作分开。基本工作是指直接加工劳动对象的工作。辅助工作是指为基本工作服务的工作。把两者分开，是为了让基本工人不干或少干辅助工作，使其劳动时间能得到更充分的利用。把技术高低不同的工作分开，并且分配给相应等级的工人去做。防止劳动分工过

27、细带来的消极影响。可以采用如下措施：使每一项分工都具有独立的技术内容；在掌握低等级工作后要向高等级工作发展；掌握本工种技术后要向多工种技术发展；既从事生产工作，又参加管理。【知识模块】 招聘与配置31 【正确答案】 分析培训需求时应注意如下问题：(1)受训员工的现状。在调查开始之前就要明确受训员工的工作情况。了解他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的培训、培训的形式有哪些等问题。(2)受训员工存在的问题。员工在工作中存在的问题并不是每个员工自己都能发现的，这时培训者要帮助培训对象分析工作中存在问题的原因是什么，这样有利于员工采取更为合作的态度配合调查工作。(3)受训员工的期望和

28、真实想法。在调查中应确定受训员工期望能够达到的培训效果。要让员工知道说出自己的培训期望和真实想法，可能会对培训内容有所影响。如果不能满足其期望，应向员工解释原因。【知识模块】 培训与开发32 【正确答案】 个别指导法和我国以前的“师傅带徒弟” 或“学徒工制度”相类似。目前我围仍有很多企业在实行这种“传帮带” 式培训方式，主要是通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。(1)个别指导法的优点新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索；有利于新员工尽快融入团队；可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感；有利于企业传统优良工作作风的传递；新员工可从指导人处获取丰富的经验。(2)

29、个别指导法的缺点为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式；指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响；指导者不良的工作习惯会影响新员工；不利于新员工的工作创新。【知识模块】 培训与开发33 【正确答案】 绩效改进就是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。(1)改进员工绩效的具体程序分析工作绩效的差距。在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果，以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足，具体方法有：a.目标比较

30、法，它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法；b.水平比较法，它是将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法；c.横向比较法，在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，可以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。企明产生差距的原因。影响和制约工作绩效的因素是多方面的，既有员工主观的因素也有企业客观的因素，既有物质的影响因素也有精神的影响因素。各级主管可借用因果分析图(简称鱼刺图)的方式进行分析。(2)改进工作绩效的方法预防性策略与制止性策略。预防性策略在员工进行作业之前采用，制止性策略在员工的工作劳

31、动过程中采用。正向激励策略与负向激励策略。正向激励策略是通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略；负激励策略，也可以称为反向激励策略，它对待下属员工与正激励策略完全相反，采取了惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为。组织变革策略与人事调整策略。当出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况，作为人力资源部门或上级主管人员应当采取应急性人事调整策略，包括：劳动组织的调整；岗位人员的调动；其他非常措施，如解雇、除名、开除等。【知识模块】 绩效管理34 【正确答案】 企业战略规划的主要内容包括：(1)企业的战略目标，即企业在行业中的

32、定位目标、财务目标、产品的市场定位等。(2)企业实现战略目标应具备的，以及已具备的关键成功因素。(3)具体实现战略的计划和措施。(4)对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物)；明确实现企业战略时需要的核心竞争能力。(5)根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法沦；确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法沦。【知识模块】 薪酬管理35 【正确答案】 集体合同是指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同与劳动合同的区别主要有：(1)主体不同。集体合同的当事人

33、一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动者个人。(2)内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。它可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。(3)功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。(4)法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效

34、力高于劳动合同。【知识模块】 劳动关系管理36 【正确答案】 延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班，超过目标准工作时间以外延长工作时间的称为加点。为了保证劳动者的休息权、促进就业和劳动者的企面发腱，闰家对延长工作时间是严格限制的。法律规定，允许延长工作时间的一般条件是：(1)发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的。(2)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障、影响生产和公众利益，必须及时抢修的。(3)法律、法规规定的其他情形，如： 法定节假日、公休日内牛产不能间断的；必须利用法定节假日、公休目的停产期间进行设备检修、保养的； 完成国防紧急生产任务或其他关系到重大社会公共利益需要的紧急牛产任务，商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的等。【知识模块】 劳动关系管理