[职业资格类试卷]企业管理咨询实务（战略咨询）模拟试卷2及答案与解析.doc

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1、企业管理咨询实务（战略咨询）模拟试卷 2 及答案与解析一、单选题1 某公司是一家进行多元化经营的跨国集团公司，该集团的公司层战略应重点关注( )。（A）公司每个职能部门如何运作（B）参与竞争的业务与资源如何分配（C）如何经营每个单项业务（D）如何超越竞争对手，使产品销售量最大2 咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使( )。（A）咨询过程没有风险（B）咨询的复杂性提高，但难度降低（C）战略制定过程少走或不走弯路（D）战略制定过程变得容易3 战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中，不属于内部信息收集内容的是( )。（A）企业年度工作报告、主要领导

2、人重要讲话、董事会重大决议（B）企业的组织机构图（C）国家出台的相关法规和政策信息（D）企业主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息4 总体环境分析的因素主要包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等 6 个方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。（A）经济因素（B）全球环境因素（C）社会文化因素（D）技术因素5 咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体经营环境分析时，以下因素不需要考虑的是( ) 。（A）香港金融机构受金融危机影响，出现提前收回贷款的倾向（B）中国 GDP 增长率

3、呈快速上升趋势（C）国内某大型房地产企业推行定制化开发模式（D）北京市住房公积金可按月提取6 战略咨询中：PEST 分析法主要适用于( )。（A）对总体经营环境进行分析（B）对行业环境进行分析（C）对竞争环境进行分析（D）对经济环境进行分析7 在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于( )。（A）市场分析（B）影响竞争的因素分析（C）竞争者分析（D）行业环境分析8 某企业于 2003 年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。以下分析中，

4、属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是( )。（A）受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的 50，最终导致利润降低（B）企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平（C）铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润（D）随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润9 在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方

5、法，以下关于价值链分析的说法，错误的是( ) 。（A）价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁（B）价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会（C）价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动（D）价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销10 咨询人员利用波士顿矩阵(BCG)分析后，发现某企业的一项业务属于现金牛业务，则这项业务的特点是( )。（A）高市场增长率、低市场份额（B）高市场增长率、高市场份额（C）低市场增长率、高市场份额（D）低市场增长率、低市场份额11 根据通用(GE)矩阵分析模型，针

6、对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取的措施是( )。（A）尽量扩大投资（B）选择细分市场大力投入（C）减少投资（D）专门化，采取并购策略12 下图是战略地位与行动评价矩阵(SPACE)分析模型的示意图，对图中数字所代表的含义，以下说法正确的是( )。（A）1 进取象限 2 保守象限 3 防御象限 4 竞争象限（B） 1 保守象限 2 进取象限 3 防御象限 4 竞争象限（C） 1 保守象限 2 进取象限 3 竞争象限 4 防御象限（D）1 进取象限 2 保守象限 3 竞争象限 4 防御象限13 企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势

7、互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是( )。（A）密集性成长方式（B）一体化成长方式（C）多元化成长方式（D）联盟成长方式14 某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国 20的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业总体战略适宜采取( )。（A）稳定性战略（B）增长战略（C）组合战略（D）收缩战略15 甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个

8、较为成熟的行业，行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择( )开发此细分市场。（A）差别化战略（B）最优成本供应商战略（C）基于低成本的聚焦战略（D）基于差别化的聚焦战略16 某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。以下选项中，最不符合该公司低成本战略的是( ) 。（A）在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地（

9、B）在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理（C）技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本 1520（D）与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出17 以下关于战略方案评价标准的理解，错误的是( )。（A）应考虑战略方案的适用性，使企业战略与环境相适应，与自身资源相匹配（B）应考虑战略方案的可接受性，保证大多数或重要利益集团对该战略的认可（C）应考虑战略方案的可行性，保证企业有能力成功实施该战略（D）应考虑战略方案的差异性，力争使企业战略不同于其他企业18 某公司在实施战略之前，积极做好各项准备工作，其中属于技术保证措施的是 ( )。（A）推行新的国家安全生产标准（

10、B）全员培训学习平衡计分卡（C）引入 ISO9000 质量管理体系（D）在工艺上精益求精19 制定战略实施计划是保证战略成功实施的必要手段，以下关于制定战略实施计划的说法，正确的是( ) 。（A）战略实施计划是长期计划，年度经营计划不应包括在内（B）战略实施计划可以避免实施过程中出现混乱局面，因此战略实施计划必须明确、具体，不留余地（C）制定战略实施计划不能同时将企业总目标、总任务做时间和空间上的分解，以免造成混乱（D）企业战略实施计划内容一般包括总体战略说明、分阶段目标、行动计划和项目、资源配置、组织与协调、应变计划等二、多选题20 以下选项中，属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )。（A

11、）以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析（B）通过与客户高层管理者沟通，了解客户面临的主要问题（C）界定客户的战略需求，确定战略咨询课题（D）在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断（E）判断客户在战略制定过程中是否存在问题21 某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组的成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是( )。（A）甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别（B）乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用（C）丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别（D）丁说：必要时可以购

12、买资料或信息，甚至我们自己做调查（E）戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估22 咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括( )。（A）人口因素（B）经济因素（C）政治、政策和法律因素（D）社会文化因素（E）技术因素23 企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现( )情况时，企业面临的行业

13、内部竞争威胁较大。（A）行业增长缓慢（B）行业内企业具有产品差异性（C）参与竞争的公司数量少（D）参与竞争的公司规模和影响力相当（E）替代品出现24 企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有( )。（A）生产设备（B）品牌（C）人员技能（D）组织经验（E）财务资源25 企业资源和能力分析的方法主要包括( )。（A）职能法（B）行业成功因素分析法（C）价值链分析法（D）五种竞争力模型法（E）资源法26 根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动的有( )。（A）企业基本结构行政支持活动（B）市场营销和销售营销沟通、定价和渠道管

14、理（C）技术开发工程管理、研究与开发、信息技术（D）运营将输入品转化为最终产品(或服务)（E）内部(输入 )后勤 存货的储存和处理27 战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括( )。（A）确定咨询内容（B）确定咨询方向（C）衡量咨询水平（D）确定问题和原因（E）帮助客户进行战略控制28 战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法是一种较为复杂的战略匹配方法，该矩阵采用内部维度和外部维度进行战略匹配分析。以下属于外部维度的是( )。（A）财务优势(FS)（B）竞争优势(CA)（C）环境稳定性(ES)（D）产业优势(IS)（E）资源优势(SA)29 业务经营范围是指在一定时期内，企业根据自己的

15、技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产产品的种类或从事服务的领域。确定企业业务经营范围，主要考虑的原则是( ) 。（A）集中优势的原则（B）相对稳定的原则（C）绝对灵活的原则（D）有效性的原则（E）合理性的原则30 以下选项中，有利于企业实施差别化战略的是( )。（A）提供使用产品的用户特色（B）提高购买者从产品得到的性能（C）总成本比竞争对手要低（D）强化企业的内部管理体系（E）提供非经济的满意度31 企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有( )。（A）在经济萧条期间稳定公司的收益（B）和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低（C）产品线比竞争对手更宽

16、或者更有吸引力（D）在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象（E）卓越的顾客服务和提高公司的市场份额32 企业战略实施要求具有相应的人力资源保证措施，以下选项属于人力资源保证措施的有( )。（A）明确开发的新产品名称和预期完成时间（B）测算适应战略需要的人员结构和人数（C）招聘和培育实现战略需要的员工（D）激励员工在各自岗位上发挥自己的才能（E）市场营销措施项目的名称和预期完成时间33 以下关于战略调整的说法，正确的是( )。（A）外部环境变化导致企业战略调整（B）由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要（C）由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要（D）

17、战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整（E）战略调整保证企业更好地实现战略目标34 在战略实施过程中，企业需要随环境的变化对战略进行调整。战略调整一般包括( )。（A）战略项目的调整（B）战略人员的调整（C）战略规划的调整（D）战略实施措施的调整（E）战略资源的调整企业管理咨询实务（战略咨询）模拟试卷 2 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查战略的层次体系。公司战略是根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。2 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查战略咨询假设的重要性。3 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查内部信息收集。选项 C“国家

18、出台的相关法规和政策信息 ”是外部资料收集的内容。4 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查企业外部环境分析的各种因素。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于技术因素的内容。5 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查总体环境分析因素。选项 C 不属于总体经营环境因素。6 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST 法、SCP 法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST 法主要用于对总体经营环境进行分析。7 【正确答案】 C【试题解

19、析】 本题考查市场和竞争环境分析。市场和竞争环境分析要求从市场分析、影响竞争的因素分析、竞争者分析等层次对客户竞争环境进行剖析。题目中主要在了解竞争对手情况，因此属于竞争者分析。8 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查企业内部资源和能力分析。资源法是确定企业的资源状态的方法，根据企业在资源上表现出的优势和劣势，发现企业在资源使用上需要进行的变革。选项冬企业由于资金短缺，导致购买原材料受限，属于企业内部财务资源不足。其它选项属于企业外部竞争环境的影响。9 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查价值链分析法。选项 D 中，技术开发活动属于价值链分析中的辅助活动。10 【正确答案】 C【试题解析】

20、 本题考查波士顿矩阵(BCG)。现金牛业务是指低市场增长率、高市场份额的业务。11 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查 GE 矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取专门化、并购策略。12 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查 SPACE 矩阵。13 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查企业成长方式的内容。14 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查企业总体战略的内容。组合战略是同时实行两种或两种以上的战略。题目中，该企业拥有较多的战略业务单位，而且分布在完全不同的行业中，面临的外界环境与所需要的资源条件不完全相同，不同战略业务单位适宜采取不同的战略，因此该企业总体战略适宜采用组

21、合战略。15 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步入社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。16 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查低成本战略。选项 B 老产品的降价处理并不能有效地降低企业的综合成本。17 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查战略方案的评价与筛选。18 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查技术保证措施的内容。19 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查战略实施计划的制定。二、多选题20 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 本题考

22、查战略管理咨询的内容。选项 D 是战略诊断的内容，选项E 是客户战略制定过程诊断的内容。21 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 本题考查资料收集的内容。选项 B 客户提供的是二手资料，应优先选用第一手资料；选项 C 资料甄别的方法有多种，集体讨论只是其中一种方式。22 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 本题考查总体经营环境分析。在本题中，咨询公司的分析涉及到了经济因素、人口因素和社会文化因素。23 【正确答案】 A,D【试题解析】 本题考查五种竞争力量分析模型。选项 A 行业增长缓慢，势必造成现有企业竞争加剧；选项 D 行业内企业实力相当时竞争更为激烈；选项 B、C 使企业面临的竞争威

23、胁小；选项 E 属于替代威胁。24 【正确答案】 B,D【试题解析】 本题考查企业无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。25 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 本题考查资源和能力的分析方法。选项 B 是行业环境分析的方法，选项 D 是总体经营环境分析的方法。26 【正确答案】 B,D,E【试题解析】 本题考查价值链理论。27 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 本题考查战略诊断报告的作用。28 【正确答案】 C,D【试题解析】 本题考查战略地位与行动评价矩阵(SPACE)。SPACE 矩阵采用两个内部维度财务优势(FS)与竞争优势

24、(CA)，和两个外部维度环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。29 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 本题考查确定企业业务经营范围的原则。为了正确地确定企业的业务经营范围，应遵循集中优势、相对稳定、合理性的原则。30 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 本题考查差别化战略。寻求针对竞争对手的产品差别化一般有 4 种途径：提供能够降低购买者使用企业产品的总成本的产品属性和用户特色；提供能够提高购买者从产品中得到的性能；提供能够从非经济或者无形的角度提高购买者的满意度；在能力的基础上展开竞争通过竞争对手没有或者不能克服的竞争能力来为顾客提供价值。31 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 本题考查企业总体战略目标体系。32 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 本题考查人力保证措施。选项 A 是技术保证措施，选项 E 是市场营销保证措施。33 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 本题考查战略调整的内容。34 【正确答案】 C,D【试题解析】 本题考查战略调整的内容。战略调整的内容包括战略规划的调整、战略实施措施的调整。