[职业资格类试卷]企业人力资源管理二级理论知识（基础知识）历年真题试卷汇编1及答案与解析.doc

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1、企业人力资源管理二级理论知识（基础知识）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 短期企业唯一可变的生产要素是( )。（A）生产资料 （B）劳动资料 （C）资本投入 （D）劳动投入2 对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。（A）社会保险 （B）社会保障 （C）社会救济 （D）薪酬福利3 以下不属于劳动保障法的是( )。（A）促进就业法 （B）社会保险法 （C）工作时间法 （D）劳动福利法4 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。（A）顾客购买动机分析 （B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能

2、力分析 （D）企业产品消费群体分析5 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象属于( ) 。（A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应6 以下不属于人力资源特点的是( )。（A）时间性 （B）主观能动性 （C）消费性 （D）客观规律性多选7 在生产要素市场，( ) 是生产要素的供给者。（A）居民户 （B）市场 （C）劳动者 （D）企业8 劳动法基本原则的特点不包括( )。（A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）唯一性9 正常情况下，每个月依照法定程序延长的工

3、作时间不能超过( )。（A）34 小时 （B） 36 小时 （C） 38 小时 （D）40 小时10 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对( )的分析。（A）顾客购买动机 （B）市场商品消费结构（C）顾客消费承受能力 （D）企业产品消费群体11 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为( ) 。（A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应12 企业生产过程的基本要素不包含( )。（A）劳动环境 （B）劳动对象 （C）劳动资料 （D）劳动关系多

4、选13 ( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。（A）经济规律 （B）经济交替 （C）经济周期 （D）经济变动14 关于社会保险的说法，不正确的是( )。（A）社会保险当事人可以自行选择缴费标准（B）社会保险当事人不能自行选择保险项目（C）社会保险当事人不能自行选择是否参加保险（D）对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现15 ( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。（A）法官法 （B）判例法 （C）习惯法 （D）成文法16 ( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。（A）企业营销机会 （B）企业竞争机会 （C）企业优势机会

5、（D）企业实践机会17 满足地位需要的行为不包括( )。（A）拥有舒适的轿车，合体的穿着 （B）具有执行官的特权（C）居住在合适的社区，参加俱乐部 （D）影响他人并改变他们的态度和行为18 对组织而言，绩效管理的功能不包括( )。（A）组织发展的有力措施 （B）规范员工的手段（C）提高生产效率的途径 （D）人事决策的基础多选19 ( )是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。（A）总需求 （B）总需求价格 （C）总供给 （D）总供给价格20 以不属于劳动标准法的是( )。（A）劳动争议处理法 （B）工资法（C）劳动安全卫生标准法 （D）工作时间法21 劳动法律关系的主

6、要形态是( )。（A）劳动行政法律关系 （B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系 （D）劳动监督关系22 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。（A）顾客购买动机分析 （B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力 （D）企业产品消费群体分析23 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。（A）感情承诺 （B）继续承诺 （C）规范承诺 （D）口头承诺24 以下属于员工动态特征的是( )。（A）员工学习 （B）员工自我保护机制（C）员工激励 （D）员工的成熟和发展二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。25 年失业率取决于

7、( ) 。（A）失业周数 （B）失业人数 （C）平均失业持续期 （D）就业人数（E）失业人数占社会劳动力的比例26 选择风险型决策的前提包括( )。（A）有一个明确的决策目标（B）存在两个以上可供选择的方案（C）可测算出种种自然状态发生的客观概率（D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值（E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态27 满足成就需要的行为可以是( )。（A）对资源进行控制 （B）比竞争者更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作 （D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为28 创新能力的激励机制包括( )。（A）团队激励机制 （B）个人激励机制

8、 （C）市场激励机制 （D）社会激励机制（E）企业激励机制29 年失业率取决于( ) 。（A）失业周数 （B）失业人数 （C）平均失业持续期 （D）就业人数（E）失业人数所占社会劳动力的比例30 风险型决策方法包括( )。（A）决策树 （B）收益矩阵 （C）微分法 （D）线性规划（E）敏感性分析31 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有( )。（A）首因策略 （B）择优策略 （C）淘汰策略 （D）晋升策略（E）轮廓匹配策略32 根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括( )。（A）明确组织宗旨和目标 （B）管理幅度合理（C）组织集权和分权的平衡和适宜 （D）组织和地

9、位弹性（E）确立员工参与管理的制度和渠道33 社会就业总量取决于( )。（A）总需求水平 （B）总供给水平 （C）国民生产总值 （D）劳动力数量（E）均衡国民收入34 决策科学化的要求包括( )。（A）合理的决策标准 （B）有效的信息系统（C）系统的决策观念 （D）科学的决策程序（E）决策方法科学化35 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括( )。（A）首因策略 （B）择优策略 （C）淘汰策略 （D）晋升策略（E）轮廓匹配策略36 环境优化机制的主要因素包括( )。（A）工作报酬 （B）学习发展环境（C）工作条件 （D）人际关系环境（E）工作环境企业人力资源管理二级理论知识

10、（基础知识）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 D【试题解析】 在完全竞争的市场结构中，资本等生产要素不变，唯一可变的生产要素为劳动投入，故可变的成本也就是工资。【知识模块】 基础知识2 【正确答案】 A【试题解析】 物质帮助权是指劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。【知识模块】 基础知识3 【正确答案】 C【试题解析】 【知识模块】 基础知识4 【正确答案】 B【试题解析】 经营环境的微观分析包括：现

11、有竞争对手的分析； 潜在竞争对手分析；替代产品或服务威胁的分析； 顾客力量的分析 (产品消费群体分析、顾客购买动机分析、顾客消费承受能力)；供应商力量的分析。【知识模块】 基础知识5 【正确答案】 D【试题解析】 首因效应：即常说的“第一印象作用”。光环效应：即常说的“一好百好”、“一坏百坏”。长得漂亮的人，被评价很高，长得丑的人，被评价很低。投射效应：这便是人们常说的推己及人的情形。对比效应：是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。【知识模块】 基础知识6 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源的一般特点是：时间性； 消费性；创造性；主观能动性。【知识模块】

12、基础知识7 【正确答案】 A【试题解析】 在生产要素市场，居民户是劳动力的供给者，企业是劳动力的需求者。【知识模块】 基础知识8 【正确答案】 D【试题解析】 劳动法基本原则的特点如下：指导性，纲领性； 反映了所调整的劳动关系的特殊性；高度的稳定性； 高度的权威性，基本原则适用于所有的劳动关系。【知识模块】 基础知识9 【正确答案】 B【试题解析】 在劳动法体系的各项劳动法律制度中，有一项制度是劳动标准制度，其中包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必

13、须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性。延长工作时间每月不能超过 36 小时。【知识模块】 基础知识10 【正确答案】 B【试题解析】 顾客力量的分析包括产品消费群体分析、顾客购买动机分析和顾客消费承受能力。【知识模块】 基础知识11 【正确答案】 D【试题解析】 首因效应：即常说的“第一印象作用”。光环效应：即常说的“一好百好”、“一坏百坏”。长得漂亮的人，被评价很高，长得丑的人，被评价很低。投射效应：这便是人们常说的推己及人的情形。对比效应：是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。【知识模块】 基础知识12 【正确答案】 D【试题解析】 现代人力资源管理

14、的基本任务是以人为中心，深入探索和研究企业生产经营活动中人与人、人与组织、人与物之间的相互关系。企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境，它们是互相联系、互相制约的有机系统。【知识模块】 基础知识13 【正确答案】 C【试题解析】 在经济周期和两种劳动力参与假说中，所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。【知识模块】 基础知识14 【正确答案】 A【试题解析】 此题考核点相对比较简单，考核的是基本的常识问题，也就是社会保险的强制性问题。社会保险作为一种强制性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目，不能自行选择缴费标准。社

15、会保险的基本属性就是强制性。【知识模块】 基础知识15 【正确答案】 C【试题解析】 此题考核的是法律渊源中的一个概念，习惯法是以法律共同体的长期实践(习惯)为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。习惯法与判例法有着十分密切的联系，只能以司法适用的方式体现出来。【知识模块】 基础知识16 【正确答案】 A【试题解析】 此点考核比较细，考核点在分析市场机会中的评价市场机会。在评价之前，首先需要分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会。企业营销机会就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。【知识模块】 基础知识17 【正确答案】 D【试题解析】 此点考核的是社会性心理需求、动机和

16、行为之间的联系和匹配。【知识模块】 基础知识18 【正确答案】 B【试题解析】 绩效管理之所以被称为人力资源管理的一大基石，其根本原因在于对组织来说，它具有以下作用和功能：绩效管理是企业人事决策的重要依据和基础；绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施； 绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段；绩效管理是实现 “效率优先、兼顾按劳付酬 ”分配制度的基本依据；绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提； 绩效管理是监测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径；绩效管理又具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示

17、才能、促进发展等多种功能。【知识模块】 基础知识19 【正确答案】 C【试题解析】 此题考核的是基本概念，总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。总需求是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和，这里假定总需求只包括消费品的需求和投资品的需求。【知识模块】 基础知识20 【正确答案】 A【试题解析】 劳动争议处理法属于劳动关系法，注意下表中的分类。劳动标准涉及工作时间、工资和安全卫生标准。【知识模块】 基础知识21 【正确答案】 B【试题解析】 此题考核的是劳动法律关系的形态。劳动法律关系的主要形态是三类：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中通

18、常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。【知识模块】 基础知识22 【正确答案】 B【试题解析】 对于经营环境的微观分析，包括五点，其中第四点是顾客力量的分析，顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括：产品消费群体分析；顾客购买动机分析； 顾客消费承受能力。这三点均与顾客本身有密切关系。【知识模块】 基础知识23 【正确答案】 D【试题解析】 员工的态度分析从三个方面进行，包括态度的分析、工作满意度和组织承诺。阿伦和梅耶综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺和规范承诺。组织承诺与缺勤率和流动率呈负相关。【知识模块】 基础知识24 【正确答案】 A【试题解析】 员工的动态特征

19、包含三点：员工激励； 员工的自我保护机制；员工的成熟和发展。【知识模块】 基础知识二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。25 【正确答案】 C，E【试题解析】 年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。年失业率该年度有失业经历的人占社会劳动力的比例平均失业持续期(周)52周。【知识模块】 基础知识26 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 风险型决策是一种随机决策，一般要具备五个条件：有一个明确的决策目标；存在两个以上可供选择的方案； 存在不以决策人意志为转移的各种自然状态；可测算不同方案在不同自然状态下的损益值； 可测算出

20、种种自然状态发生的客观概率。【知识模块】 基础知识27 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 注意区分成就需要和权力需要，成就主要着眼于“事”，权力主要着眼于“人”。【知识模块】 基础知识28 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 人力资源创新能力运营体系包括三部分：创新能力开发体系、创新能力激励体系和创新能力配置体系。其中创新能力的激励体系主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。【知识模块】 基础知识29 【正确答案】 C，E【试题解析】 年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。年失业率该年度有失业经历的人占社会劳动力的比例平均失业持续期(周)52周。【知

21、识模块】 基础知识30 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 对于风险型决策，有收益矩阵、决策树和敏感性分析等方法，应用最广泛的是前两种。【知识模块】 基础知识31 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略可供选择：择优策略； 淘汰策略； 轮廓匹配策略。【知识模块】 基础知识32 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 人本管理的原则包括：(1)人的管理第一。(2)满足人的需要，实施激励。(3)优化教育培训，完善人、开发人、发展人。(4)以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构，它具有如下特征：组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗

22、旨和目标；在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，成为“职权接受”；组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作；组织集权和分权的平衡与适宜；组织和地位弹性； 管理幅度合理； 确立企业员工参与管理的制度和渠道。(5)和谐的人际关系： 人际关系影响企业的凝聚力； 人际关系影响人的身心健康；人际关系影响个体行为； 人际关系影响企业工作效率和企业发展。【知识模块】 基础知识33 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 经济社会的总需求价格与总供给价格相等时的社会总需求，一般称为有效需求，亦称均衡国民收入。社会就业总量取决于均衡国民收入，取决于总需求水平和总

23、供给水平。【知识模块】 基础知识34 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 决策科学化一般包括以下五点：合理的决策标准； 有效的信息系统；系统的决策观念； 科学的决策程序； 决策方法科学化。【知识模块】 基础知识35 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略可供选择：择优策略； 淘汰策略； 轮廓匹配策略。【知识模块】 基础知识36 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 人本管理的机制包括：动力机制； 约束机制；压力机制；保障机制； 环境优化机制 (对于企业员工而言，主要有两大环境因素：一是工作本身的环境和条件，二是企业中的人际关系环境)；选择机制。【知识模块】 基础知识